物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所臺(tái)球房崗位細(xì)則

一、崗位要求

臺(tái)球房服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)本職工作;掌握會(huì)所服務(wù)的基本知識(shí)和技巧,具有較強(qiáng)的臺(tái)球服務(wù)知識(shí)和技能,能為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù);懂臺(tái)球運(yùn)動(dòng)知識(shí)和規(guī)則,會(huì)做一般臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的裁判,并掌握一定的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)技能。

二、崗位細(xì)則

一)、準(zhǔn)備工作

1、檢查儀表、簽到上崗

服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服,佩帶工號(hào)牌,檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗,通過(guò)班前會(huì)接受任務(wù),服從工作安排,有責(zé)任感,到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄,從思想上、精神上、做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

2、整理臺(tái)球房環(huán)境

用抹布清潔門(mén)窗,高背椅、茶幾,在每個(gè)茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔),杯墊、煙缸各一個(gè)(標(biāo)識(shí)朝外)。做好衣架、桿架、計(jì)分牌、燈罩等的清潔衛(wèi)生與地面的吸塵工作。

3、檢查整理臺(tái)球設(shè)施、設(shè)備

使用專(zhuān)用臺(tái)面刷清潔臺(tái)面,在前側(cè)正中臺(tái)沿?cái)[放巧克粉兩個(gè)。保持球袋、球軌的完好,球臺(tái)架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔,懸掛后架桿上。燈罩完好整潔,穗簾梳理整齊,燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位,其要求是:

右側(cè):108寸長(zhǎng)桿,96寸架桿各一支

左側(cè):90寸長(zhǎng)桿,84寸架桿各一支

前側(cè):十字架桿一支

后側(cè):高架桿一支

彈子完好整潔,整齊擺放在球盤(pán)上,放于吧臺(tái)內(nèi)。球桿兩套12支配齊擦好巧克粉,桿頭朝上直立于桿架上。計(jì)分牌使用正常,分?jǐn)?shù)標(biāo)歸零位。

4、客人活動(dòng)用品準(zhǔn)備

配備足量客用白手套,整潔無(wú)破損。

二)、接待服務(wù)

1、熱情友好,禮貌待客

服務(wù)員應(yīng)面帶微笑,直立站好,雙手自然握在腹前,能正確地運(yùn)用禮貌服務(wù)用語(yǔ),對(duì)?？鸵獰崆榇蛘泻?歡迎客人,并引導(dǎo)進(jìn)入臺(tái)球房。服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的需要登記、開(kāi)單。服務(wù)時(shí)應(yīng)語(yǔ)言文明、禮貌熱情、準(zhǔn)確快捷。

2、協(xié)助客人做好活動(dòng)準(zhǔn)備

臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)根據(jù)服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)客人來(lái)到指定的球臺(tái),幫客人挑選球桿,并為球桿頭上粉,根據(jù)客人選定的打法,將球按規(guī)定擺好,同時(shí)問(wèn)客人是否需要手套,如客人回答要,應(yīng)及時(shí)根據(jù)客人情況及時(shí)給予提供。當(dāng)客人開(kāi)始打球后,臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)該在不影響客人打球的位置上,隨時(shí)注意客人的其他需求。

3、認(rèn)真做好比賽服務(wù)

客人活動(dòng)時(shí)應(yīng)配合進(jìn)行計(jì)分,如彩球進(jìn)袋應(yīng)主動(dòng)拾球并定位,注意臺(tái)球活動(dòng)的情況,當(dāng)客人需要桿架時(shí),能及時(shí)、準(zhǔn)確地服務(wù)。

4、做好臺(tái)球房一般服務(wù)

詢(xún)問(wèn)客人需要的飲料,要問(wèn)清種類(lèi)、數(shù)量,開(kāi)好飲料單,用托盤(pán)送給客人,報(bào)上飲料名,注意要放要茶幾上,不能放在球臺(tái)的臺(tái)幫上。每局前應(yīng)遞上毛巾(冬溫夏涼),及時(shí)添加飲料茶水,迅速清理好臺(tái)面。

5、掌握分寸,做好陪練

當(dāng)客人需要示范或陪打服務(wù)時(shí),球臺(tái)服務(wù)員應(yīng)禮貌、認(rèn)真地服務(wù),并根據(jù)客人的心理要求掌握輸贏尺度。

三)、結(jié)束工作

(1)做好結(jié)束檢查,結(jié)賬準(zhǔn)備

客人結(jié)束臺(tái)球活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)、禮貌地檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)臺(tái),以便按規(guī)定處理。及時(shí)結(jié)清客人臺(tái)球活動(dòng)、飲料等費(fèi)用,用托盤(pán)將賬單遞給客人,請(qǐng)客人過(guò)目后,交至服務(wù)臺(tái)?？腿私Y(jié)賬后,服務(wù)臺(tái)服務(wù)員應(yīng)向客人致謝、道別,歡迎客人再次光臨。

(2)清理設(shè)施,做好衛(wèi)生

及時(shí)清理球臺(tái),將球、球桿擺好,并做好球臺(tái)及其周?chē)那鍧嵭l(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,應(yīng)盡快地設(shè)法交還客人或服務(wù)臺(tái)處理。

做好臺(tái)球房的清潔衛(wèi)生,再次檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,并做好記錄。做好安全消防檢查,做好當(dāng)天工作記錄,關(guān)好窗、門(mén)、燈。

篇2:物業(yè)會(huì)所臺(tái)球房崗位細(xì)則

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)所臺(tái)球房崗位細(xì)則

一、崗位要求

臺(tái)球房服務(wù)人員必須有較強(qiáng)的思想政治覺(jué)悟,熱愛(ài)本職工作;掌握會(huì)所服務(wù)的基本知識(shí)和技巧,具有較強(qiáng)的臺(tái)球服務(wù)知識(shí)和技能,能為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù);懂臺(tái)球運(yùn)動(dòng)知識(shí)和規(guī)則,會(huì)做一般臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的裁判,并掌握一定的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)技能。

二、崗位細(xì)則

一)、準(zhǔn)備工作

1、檢查儀表、簽到上崗

服務(wù)員工作前應(yīng)按規(guī)定換好工作服,佩帶工號(hào)牌,檢查自身儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)到崗,通過(guò)班前會(huì)接受任務(wù),服從工作安排,有責(zé)任感,到崗后應(yīng)及時(shí)查看交接班記錄,從思想上、精神上、做好接待服務(wù)準(zhǔn)備。

2、整理臺(tái)球房環(huán)境

用抹布清潔門(mén)窗,高背椅、茶幾,在每個(gè)茶幾上放一盆綠色植物(注意盆子、墊片及植物葉面的清潔),杯墊、煙缸各一個(gè)(標(biāo)識(shí)朝外)。做好衣架、桿架、計(jì)分牌、燈罩等的清潔衛(wèi)生與地面的吸塵工作。

3、檢查整理臺(tái)球設(shè)施、設(shè)備

使用專(zhuān)用臺(tái)面刷清潔臺(tái)面,在前側(cè)正中臺(tái)沿?cái)[放巧克粉兩個(gè)。保持球袋、球軌的完好,球臺(tái)架桿完好、銅色光亮。三角架完好整潔,懸掛后架桿上。燈罩完好整潔,穗簾梳理整齊,燈光照明正常。備用球桿、架桿擺放到位,其要求是:

右側(cè):108寸長(zhǎng)桿,96寸架桿各一支

左側(cè):90寸長(zhǎng)桿,84寸架桿各一支

前側(cè):十字架桿一支

后側(cè):高架桿一支

彈子完好整潔,整齊擺放在球盤(pán)上,放于吧臺(tái)內(nèi)。球桿兩套12支配齊擦好巧克粉,桿頭朝上直立于桿架上。計(jì)分牌使用正常,分?jǐn)?shù)標(biāo)歸零位。

4、客人活動(dòng)用品準(zhǔn)備

配備足量客用白手套,整潔無(wú)破損。

二)、接待服務(wù)

1、熱情友好,禮貌待客

服務(wù)員應(yīng)面帶微笑,直立站好,雙手自然握在腹前,能正確地運(yùn)用禮貌服務(wù)用語(yǔ),對(duì)常客要熱情打招呼,歡迎客人,并引導(dǎo)進(jìn)入臺(tái)球房。服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客人的需要登記、開(kāi)單。服務(wù)時(shí)應(yīng)語(yǔ)言文明、禮貌熱情、準(zhǔn)確快捷。

2、協(xié)助客人做好活動(dòng)準(zhǔn)備

臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)根據(jù)服務(wù)臺(tái)安排引導(dǎo)客人來(lái)到指定的球臺(tái),幫客人挑選球桿,并為球桿頭上粉,根據(jù)客人選定的打法,將球按規(guī)定擺好,同時(shí)問(wèn)客人是否需要手套,如客人回答要,應(yīng)及時(shí)根據(jù)客人情況及時(shí)給予提供。當(dāng)客人開(kāi)始打球后,臺(tái)球服務(wù)員應(yīng)該在不影響客人打球的位置上,隨時(shí)注意客人的其他需求。

3、認(rèn)真做好比賽服務(wù)

客人活動(dòng)時(shí)應(yīng)配合進(jìn)行計(jì)分,如彩球進(jìn)袋應(yīng)主動(dòng)拾球并定位,注意臺(tái)球活動(dòng)的情況,當(dāng)客人需要桿架時(shí),能及時(shí)、準(zhǔn)確地服務(wù)。

4、做好臺(tái)球房一般服務(wù)

詢(xún)問(wèn)客人需要的飲料,要問(wèn)清種類(lèi)、數(shù)量,開(kāi)好飲料單,用托盤(pán)送給客人,報(bào)上飲料名,注意要放要茶幾上,不能放在球臺(tái)的臺(tái)幫上。每局前應(yīng)遞上毛巾(冬溫夏涼),及時(shí)添加飲料茶水,迅速清理好臺(tái)面。

5、掌握分寸,做好陪練

當(dāng)客人需要示范或陪打服務(wù)時(shí),球臺(tái)服務(wù)員應(yīng)禮貌、認(rèn)真地服務(wù),并根據(jù)客人的心理要求掌握輸贏尺度。

三)、結(jié)束工作

(1)做好結(jié)束檢查,結(jié)賬準(zhǔn)備

客人結(jié)束臺(tái)球活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)、禮貌地檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,如有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)臺(tái),以便按規(guī)定處理。及時(shí)結(jié)清客人臺(tái)球活動(dòng)、飲料等費(fèi)用,用托盤(pán)將賬單遞給客人,請(qǐng)客人過(guò)目后,交至服務(wù)臺(tái)?？腿私Y(jié)賬后,服務(wù)臺(tái)服務(wù)員應(yīng)向客人致謝、道別,歡迎客人再次光臨。

(2)清理設(shè)施,做好衛(wèi)生

及時(shí)清理球臺(tái),將球、球桿擺好,并做好球臺(tái)及其周?chē)那鍧嵭l(wèi)生。如發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品,應(yīng)盡快地設(shè)法交還客人或服務(wù)臺(tái)處理。

做好臺(tái)球房的清潔衛(wèi)生,再次檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,并做好記錄。做好安全消防檢查,做好當(dāng)天工作記錄,關(guān)好窗、門(mén)、燈。

篇3:健身會(huì)所前臺(tái)工作手冊(cè)

健身會(huì)所前臺(tái)工作手冊(cè)

動(dòng)靜界健身美容尊尚會(huì)所

一、前臺(tái)紀(jì)律管理制度

一、員工形象管理

1.員工必須統(tǒng)一穿著工衣、工鞋，保持服裝整齊清潔，工鞋干凈。

2.員工到崗工作，必須按照指定位置佩戴員工證。

3.員工不得梳怪異發(fā)型，頭發(fā)過(guò)肩需束起成馬尾狀，留海不可蓋眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表;發(fā)飾不可超過(guò)兩件)。

4.員工不可留長(zhǎng)指甲，只可涂無(wú)色指甲油;飾物不得夸張繁重。

5.員工上班時(shí)須按要求化淡妝(包括：眼影、粉底、腮紅、唇等)。

6.不得咀嚼香口膠，吸煙及吃東西;保持體味清新、口腔清潔。

7.打哈欠要掩著口部;不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小動(dòng)作。

8.不得表現(xiàn)慵懶情緒;站立時(shí)不得搖擺身體，不得依傍墻壁、柜子而立;不可扮鬼臉做怪動(dòng)作。

二、紀(jì)律管理

1.前臺(tái)區(qū)域內(nèi)如客人在場(chǎng)的情況下一律不得坐著工作，不得交頭接耳談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。

2.嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離崗、無(wú)故串崗、從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。

3.前臺(tái)電話(huà)來(lái)電，應(yīng)在電話(huà)響起三聲之內(nèi)接聽(tīng);接聽(tīng)電話(huà)需使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。

4.不得擅自用柜臺(tái)電話(huà)作私人之用，如遇急事可請(qǐng)求上司用后臺(tái)的電話(huà);工作時(shí)間禁止玩弄手機(jī)、接聽(tīng)私人電話(huà)。如遇特殊緊急情況，需盡快切斷電話(huà)，避免影響工作。

5.不得利用工作時(shí)間閱讀與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的報(bào)章、書(shū)籍。

6.不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。

7.前臺(tái)工作人員需熟記銷(xiāo)售顧問(wèn)電話(huà)分機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)所內(nèi)線(xiàn)的全部號(hào)碼以及管理人員手機(jī)號(hào)碼。

8.在處理柜臺(tái)文件工作時(shí)，要留意周?chē)h(huán)境，避免忽略客人。

9.客人來(lái)到柜臺(tái)前，馬上放下正在處理的文件，禮貌的問(wèn)安，表現(xiàn)出曾受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采、稱(chēng)職及有為客人服務(wù)的能力。

10.留心傾聽(tīng)客人的問(wèn)題，不能隨意中斷客人的敘述，然后再清楚的解答。如遇到問(wèn)題不懂作答時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“請(qǐng)稍等，待我查實(shí)一下”。

11.盡量牢記客人的姓氏，在見(jiàn)面時(shí)能稱(chēng)呼客人“X先生/小姐/女士，您好!”。

12.如遇客人對(duì)某事情外行或不能隨俗之處，不得取笑客人。

a)不得嫌客人嗦，應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。

三、考勤紀(jì)律管理

1.員工必須按照部門(mén)規(guī)定的工作班次與時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上、下班(上班需提前十五分鐘到崗作交班工作)。

2.因公外出應(yīng)表明去處，并征得上級(jí)同意。

3.員工不得無(wú)故遲到、早退或曠工;病假、事假、調(diào)班均須事先辦妥手續(xù)。

4.員工上班期間不準(zhǔn)使用前臺(tái)電腦上網(wǎng)。

二、前臺(tái)主管的職責(zé)

前臺(tái)主管的作用就是實(shí)現(xiàn)上司、同事、下級(jí)三方面的溝通，主管要與他們建立起一個(gè)咨詢(xún)與溝通的渠道，所以前臺(tái)主管的中間作用是至關(guān)重要的。

1主要職責(zé)：

前臺(tái)主管主要負(fù)責(zé)整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理，人員的考核，工作流程的制定和政策的規(guī)劃，并不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，確保整個(gè)部門(mén)日常工作的正常、高效運(yùn)行。具體如下：

1.監(jiān)督、指導(dǎo)前臺(tái)工作，研究、解決工作中遇到的問(wèn)題，制定工作重點(diǎn)。

2.負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3.處理重大客戶(hù)投訴，并及時(shí)做出處理意見(jiàn)。

4.定期整理收集客戶(hù)反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。

5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作。

6.經(jīng)常與前臺(tái)人員保持溝通，調(diào)節(jié)前臺(tái)人員的心理壓力，確保部門(mén)員工工作熱情及工作水平的質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

7.制定前臺(tái)工作報(bào)告，總結(jié)當(dāng)月工作情況，制定下月工作計(jì)劃。

2主要工作:

1.做好前臺(tái)日常工作，以身作則，給其他員工作個(gè)好榜樣。

2.每日檢查員工禮儀服飾、儀容儀表。

3.制定每月前臺(tái)員工排班表。

4.監(jiān)督員工每日的考勤情況和工作情況，全面檢查有否遺漏工作。

5.主持每日下午10分鐘的前臺(tái)小會(huì)議和每周例會(huì)，總結(jié)工作情況和制定工作計(jì)劃。

6.合理安排前臺(tái)的工作崗位、工作分配和人員培訓(xùn)。

7.管理客服郵箱，回復(fù)并整理相關(guān)郵件。

8.負(fù)責(zé)整理每周會(huì)員投訴統(tǒng)計(jì)。

9.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)宣傳總策劃。

10.負(fù)責(zé)會(huì)員民意調(diào)查，收集會(huì)員反饋，為上級(jí)決策及相關(guān)部門(mén)工作提供可靠依據(jù)。

11.負(fù)責(zé)提供各項(xiàng)新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

12.作為主管，一周應(yīng)有至少4個(gè)工作日是上夜班，確保在繁忙時(shí)段維持會(huì)所正常運(yùn)作。

三、前臺(tái)工作流程

備注：鑒于各會(huì)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間差異，允許前臺(tái)的上下班時(shí)間有差異

營(yíng)業(yè)時(shí)間(環(huán)市店：7：00-23：00;天河店：9：00-22：00;東方店：10：00-22：00)1早班：A班：8：30---17：00

1.上班前整理好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗;

2.到工程部拿鑰匙開(kāi)DJ房(除東方店外)，開(kāi)場(chǎng)內(nèi)音樂(lè)，然后打開(kāi)會(huì)員休閑區(qū)網(wǎng)吧電腦;

3.巡場(chǎng);

4.回到前臺(tái)崗位，開(kāi)大堂燈、開(kāi)啟電腦，整理文具、表格及資料等，做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作;

5.看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留的問(wèn)題;檢查是否有課程更改及其它通知，以便及時(shí)告知會(huì)員;

6.清點(diǎn)太陽(yáng)油以及周卡、會(huì)員卡(空白卡)的數(shù)量;(天河、東方店暫時(shí)沒(méi)有太陽(yáng)燈)

7.抄每天的課程;

8.如有報(bào)紙、雜志需擺放到水吧雜志架上，有信件需整理好派送到相關(guān)部門(mén)。

2中班：B班：12：00---20：00

1.整理好儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗位，B班和A班交接，A班用餐;

2.看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留的問(wèn)題;

3.處理崗位工作。

3晚班：C班：14：30---22：00

1.看交班本并簽名，跟進(jìn)遺留問(wèn)題;

2.21：55關(guān)場(chǎng)內(nèi)音樂(lè);

3.22：00結(jié)束營(yíng)業(yè)。清點(diǎn)當(dāng)天未使用的會(huì)員卡、關(guān)電腦、前臺(tái)燈、網(wǎng)吧電腦，將前臺(tái)所有文具、表格、資料等物品放回抽屜并鎖好;如有遺留問(wèn)題需在交接本寫(xiě)明;最后將鑰匙交回工程部。

4前臺(tái)領(lǐng)班：

1.每天檢查前臺(tái)所有的文具、表格、資料等物品的試用情況，如即將用完，應(yīng)及時(shí)復(fù)印、申請(qǐng)領(lǐng)取;

2.非繁忙時(shí)間段，可安排同事輪流休息;

3.每?jī)尚r(shí)安排同事巡場(chǎng)。

4.如有新同事入職，需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn);

5.如有其他同事沒(méi)把工作做好，需要督促其完成好工作;

6.每月月底提醒負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的同事將當(dāng)月工作整理好交給領(lǐng)班(如私人儲(chǔ)物柜，大locker等)

7.如前臺(tái)有特殊情況出現(xiàn)(例如投訴或建議)，需在場(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題，維護(hù)前臺(tái)秩序;如情況嚴(yán)重應(yīng)馬上報(bào)告客服或上級(jí)，并陪同一起處理解決。

8.定期到箱里清出毛巾幣并點(diǎn)算數(shù)量。

9.如新會(huì)員卡即將使用完，需及時(shí)領(lǐng)取。

10.每天需要向主管發(fā)e-mail報(bào)告當(dāng)天會(huì)所及前臺(tái)的情況。

5前臺(tái)工作人員每天隨時(shí)需做好的工作：

1.Checkin&Checkout：幫助會(huì)員做好checkin(checkout)工作，發(fā)放(收回)儲(chǔ)物柜鑰匙和毛巾牌，將資料錄入電腦;

2.Checkout時(shí)，如客人沒(méi)有歸還毛巾牌，需詢(xún)問(wèn)會(huì)員是否有歸還毛巾，數(shù)量是否對(duì)，如沒(méi)有問(wèn)題可讓客人離開(kāi);如發(fā)現(xiàn)有遺失，需按遺失物品價(jià)格收取相關(guān)費(fèi)用;

3.如會(huì)員卡嘀不出資料或有異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，做好相關(guān)解決事項(xiàng)，并交給相關(guān)人員跟進(jìn);4.接聽(tīng)所有來(lái)電，并轉(zhuǎn)到所屬部門(mén);

5.如有客人參觀，先做好相關(guān)參觀登記，再通知顧問(wèn)接待;

6.新入會(huì)會(huì)員，辦好入會(huì)手續(xù)后，須在前臺(tái)照大頭相，輸入電腦，以便確認(rèn)身份進(jìn)場(chǎng);幫會(huì)員制做新會(huì)員卡(必須按卡類(lèi)做卡);

7.如有會(huì)員租用私儲(chǔ)柜，先向會(huì)員講解租柜的相關(guān)事項(xiàng)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幫助會(huì)員填寫(xiě)單據(jù)，請(qǐng)會(huì)員交相關(guān)費(fèi)用，并做好租用鑰匙的資料記錄;

8.如有客人來(lái)試玩，須先向顧問(wèn)預(yù)約，詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng)，填寫(xiě)表格，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后，交押金100元，再發(fā)放鑰匙入場(chǎng);

9.每當(dāng)有客人入會(huì)、參觀、試玩，都需要及時(shí)把客人的資料(包括姓名，性別，電話(huà)，顧問(wèn)，途徑)輸入“智勤道熙”管理系統(tǒng)內(nèi);

10.每節(jié)課臨下課前半小時(shí)需到門(mén)口清點(diǎn)人數(shù);