商務會所營業部經理崗位職責

一.直接上司:執行總經理

二.直接下屬:本部門各區域主管

三.負責對男浴、影視休閑廳、一、二、三、四層貴賓間、VIP套房、泰式房、布草房、公共區域保潔等全面的管理工作;

四.對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任;

五.負責本部門的財政預算,對部門的工作策劃督導等負有重要責任;

六.工作策劃

1.負責策劃本部門管理及經營方面的工作;

2.制定本部門的財政預算,3.并嚴格控制本部門的經營成本;

4.主持部門業務會議,5.進行業務溝通;

6.向部屬下達工作指7.令和工作任務,8.并督導檢查工作;

9.負責與會館其他部門進行業務聯系與溝通;

10.協調與糾正本部門和其他部門之間出現的工作矛盾和偏差;

11.開發創新、深化服12.務品種與服13.務細節,14.力求達到會館特有的“全班跟程式服15.務”;

16.關注本部門員工的生活、工作和思想問題,17.并及時處理本部門員工提出的問題。

七.工作檢查

1、檢查各層服務臺,男浴、P.A及各個樓層員工的儀表、儀態和工作質量及工作程序,是否對賓客服務周到;

2、檢查房間預定情況和銷售情況,了解和掌握房態;檢查客流量,了解客流狀況;

3、檢查電話接線員的語氣、語音、聲調是否清晰、柔和、有禮貌。服務員是否服務周到及是否愛惜工作設備;

4、檢查工作人員是否周到細致的為客人服務,客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題;

5、檢查其他人員,如浴區送冰巾、更衣、分送報紙、報表、接待等員工是否盡職盡責,保質保量地完成工作;

6、檢查營業部各區域的衛生情況;

7、檢查本店的大廳及公共區域(包括停車場),并將發現的問題及時通知有關部門;

8、檢查營業設備的運行情況。

八.日常工作

(一)1、參加部門會議、業務會議、例會等,提出工作疑難問題,工作建議,工作計劃;

2、審閱部門的工作報告、工作日志和報表等;

3、確定和實施培訓計劃,對部屬員工進行思想教育和工作培訓;

4、負責“VIP”客人接待工作的督導和指揮;

5、抓好本部門的安全、衛生管理,向執行總經理匯報工作;

6、負責檢查為重要賓客安排的房間,并通知各部需清潔及準備的項目;

7、保持與賓客良好的關系,征求客人意見,處理客人投訴,并分析本部門在服務管理中出現的問題,適時提出改正措施;

(二)每個月須發放個人名片500張,收集客人名片或電話號碼100份;

(三)折扣權:最低可為客人全單打8.5折;

(四)根據工作需要合理調配人才,并有權調動或辭退本部門員工;

(五)制定并組織實施一切業務經營計劃。

篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:貨運公司總經理安全生產職責

1.負責經營許可范圍內的安全生產工作,是安全生產第一責任人,對安全生產管理工作負總責。

2.認真貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針,遵守國家法律法規和安全生產操作規程,守法經營,落實各級交通主管部門的安全生產管理規定,組織學習安全生產知識,最大限度地控制和減少道路交通事故的發生。

3.聘請符合道路運輸經營條件的駕駛人員,并與駕駛員簽訂安全生產責任書,將責任書內容分解到每個工作環節和工作崗位,職責明確,責任分清,層層落實安全生產責任制。

4.積極參與各項安全生產活動,設立安全生產專項經費,保證安全生產工作的開展。

5.落實事故處理“四不放過”,即:事故原因不查清不放過;事故責任者沒處理不放過;整改措施不落實不放過;教訓不吸取不放過。

6.建立營運車輛維護、檢修工作制度,督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護,確保車輛技術狀況良好。

7.每月至少進行一次全面安全檢查,重點檢查安全生產責任制、規章制度的建立完善、安全隱患整改、應急預案、有關法律法規及會議精神的學習貫徹落實情況,并做好記錄。

8.接受應急運輸任務后,運輸車輛、人員必須整合待命,在規定時間內到達指定地點集合,且必須由總經理親自帶隊。

9.建立安全生產獎懲制度,依制度進行獎懲。對安全隱患不及時整改的責任者給予從嚴追究。

10.建立健全安全生產事故隱患檔案,吸取經驗教訓,舉一反三,組織研究和探討新技術應用。