針對游泳館收銀員的工作,qiquha制度職責大全小編為您收集整理了游泳館收銀員工作程序制度,歡迎瀏覽!

1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價格,向財務票證管理員領取。收銀員在當班結束后,填寫繳款憑證時,要將當班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號碼、數量及金額在備注欄中注明清楚。當領取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯,向票證管理員核銷原領取的票卡,再重新領取票卡銷售。

2、設置“游泳館登記表”。

序號:是按照當天客人消費的次序進行排號;

類型:指客人消費的是門票、記次卡或年卡;

號碼:指客人使用的票或卡的號碼;

數量:指客人共消費了多少人次;

金額:指銷售不同票或卡的不同價格;

卡使用次數:指記次卡消費是第幾次消費及所剩次數;

衣柜號碼:指由康樂服務員發給客人的衣柜鑰匙的號碼;

進館時間:指客人進館時間;

客人簽名:指年卡客人消費時客人簽名;

核對簽名:指由康樂領班以上人員,證實年卡客人或免費接待客人的核實簽名;

備注:指記錄特殊情況的注解。

注意:本表一式兩聯,當天營業結束后,由收銀員和康樂部進行核對,核對無誤后,雙方共同簽名確認;一份交財務審計核對,另一份由康樂部留存核查。

3、康樂收銀員要認真填寫當班銷售及受理票和卡按表中內容,注意票和卡的號碼以及卡的使用次數。

4、客人衣柜鑰匙由康樂服務員保管發放,康樂服務員接到收銀員傳遞過來的票和卡時,將衣柜鑰匙發給客人,并將鑰匙號碼對照收銀員填寫的票或卡填入表中。

5、客人使用贈票時,收銀員收到票后,在票面上寫上“作廢”字樣并注上日期,當班結束后,將贈票交財務審計核對審查。

6、受理年卡時,一般要求客人在登記表上簽名確認,如果客人沒簽名,必須由康樂部當值領班以上人員簽名證實。

7、免費接待:根據賓館制訂的免費接待執行。總經理接待,由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經理代替接待時,由部門經理先在接待單上簽名,并注明接待內容;部門經理應在第二天,將手續補齊后交財務審計處審查,如不補辦手續,將視同本人消費并在其當月工資中扣除;如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領班以上人員填寫接待單,并于二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂部更衣室服務員將客人衣柜鑰匙交到服務臺服務員處,在雙方交接鑰匙時,必須辦理填寫“鑰匙交接表”(一式兩聯),財務收銀員要起到監督作用,并在表上簽名證實;當天營業結束后,將此單一聯連同登記表一起交財務審計核對,一聯由康樂部留存備查。

9、當班營業結束后,填寫營業繳款憑證,按規定辦理好交款交單程序。

篇2:江九酒店收銀交接班程序

九江酒店收銀交接班程序

規定:

Policy:

接班者應提前十分鐘到崗,交接班者按照"程序"規定內容,逐項清點。

程序:

Procedures:

交班者需將備用金、工作臺鑰匙(前臺還有保險箱鑰匙),帳單起止號碼(餐娛),發票起止號碼,前臺收據起止號碼等記錄在交班本上。

1、每份備用金均定額,接班者必須將備用金點清。

2、發票必須隨備用金一起交接,發票只供當前收銀點使用,不得轉借。

3、若接班發現備用金不足,帳單缺頁缺號或發票使用有問題應立即詢問上班收銀。

4、如當班出現的問題需下班解決處理的,應詳細寫在交班本上,在交班時還需再口頭交待。

5、每班次在下班前須做報表,將當天工作情況以電腦報表(前臺)和班次報表(餐娛)的形式顯示出來;帳單(現金)=當班收到的現金總額

帳單(信用卡)=當班收到的CreditCard總額

帳單(轉帳)=電腦報表的CityLedger

7、仔細看交班本,使通知和新做法等均能做到班班清楚,人人知道,落實詢問上班交待的待處理事宜。

8、本班結束,做完班次報表,并將現金、信用卡、支票封在交款信封內,在有人監投的情況下投遞信封,并清監投人簽名以做證明。

篇3:九江酒店團隊前臺收銀程序

九江酒店前臺收銀程序(團隊)

規定:

Policy:

1、優質、高效的為客人提供服務。

2、結帳的快速準確不錯不漏。

程序:

Procedures:

一、團隊入住工作程序:

1、旅行團隊或會議團隊入住前,會提前發傳真或以信函方式書面同酒店營銷部取得系,營銷部確定之后,應及時發出通知至信貸部及收銀,通知內容已包括團隊號、入住時間、離店時間、人數、房間標準、房費標準、餐費標準、陪同姓名、有效簽單人及結算方式等。收銀員根據通知內容辦理。

2、團隊到達后,由前廳接待員為客人辦理登記手續,客人填寫R/C后,由接待通知前臺收銀辦理。

3、收銀員:報以親切的微笑,熱情問好;收銀員根據登記卡的資料檢查房號、房價、離店時間、付款方式及團隊十六免一情況。

4、收銀員要特別注意,團隊(特別是旅行社團隊)與本酒店結算時,只付規定之餐費及費用,其他如物品損壞、電話費、MINIBAR消費及零點酒水、食品一概不予給付。所以,若發生此類消費應及時請客人買單,或交大堂副理與客人或陪同交涉。

二、建立團隊客人總帳。

三、客人離店

1、客人離店,應禮貌地同客人打招呼;

2、問清是哪個團隊;

3、收銀員收鑰匙,然后請陪同稍候;

4、報管家部查房;

5、如無不妥,請大堂副理與陪同聯系,請陪同在帳單及用房確認單上簽名認可,陪同方可離開;

6、處理單據時必須小心謹慎,防錯防漏。

四、交接班