公司規章制度在國外有多種稱謂,如雇傭規章、就業規則、工作規則等。我國1954年的《國營企業內部勞動規則綱要》頒布之后,曾長期將其稱為“企業內部勞動規則”,1994年《勞動法》頒布之后,始稱為“用人單位規章制度”,本文稱作“公司規章制度”、“公司管理制度”。

依照我國有關法律、法規的規定,公司規章制度是指用人單位根據國家有關法律法規和政策,結合本單位生產經營實際,制定并認可的由用人單位權力保證實施的組織生產和進行勞動管理的規則和制度的總和。

【公司規章制度的內容】

公司規章制度的內容取決于各國的立法模式,有授權式立法模式和綱要式立法模式之分。授權式立法模式只對公司制定規章制度的權限和程序作出規定,對其內容不作具體規定或者僅列舉其應包含的事項,將公司規章制度的確定權完全授予用人單位,只要不違法即可。采取這種模式的國家主要有英美等國;綱要式立法模式需要用人單位根據立法中對規章制度制定權限、程序和綱要式內容的規定來執行。

我們認為,我國最早采取綱要式立法模式,如1954年政法院制定的《國營企業內部勞動規則綱要》要求各部門依據綱要制定本部門內部勞動規則,并列舉了內部勞動規則應包括錄用、調動和辭退員工、企業行政和職工的內部職責、工作時間、處分等內容,并指出各企業單位應根據本綱要和本部門內部勞動規則的規定,結合本企業單位的具體情況,擬定其內部勞動規則。

我國現行法律并未對公司規章制度的內容作出明確的規定,唯一的要求出現在《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知》(1997.11.25),其指出公司規章制度的內容主要包括:勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲、以及其他勞動管理規定。法律賦予了公司自主制定規章制度的權利,《勞動合同法》第四條規定:“用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度,保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務?！?/p>

【公司規章制度的制定程序】

公司規章制度制定的程序,我國《勞動法》中并沒有明確規定,但是一些有關的法律、法規中涉及其相關內容,如1988年《全民所有制工業企業法》第45條、第52條,2006年1月1日實施的《公司法》第18條,2008年1月1日實施的《勞動合同法》第4條,20**年最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第19條。以上法律和司法解釋對于公司規章制度制定的程序提到了職工的民主參與和公示這兩個步驟。1997年《勞動部關于對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案制度的通知》提出了對新開辦用人單位實行勞動規章制度備案審查制度,主要包括兩方面的內容:第一,新開辦用人單位應依照《勞動法》的有關規定制定勞動規章制度,并在正式開業后半年內將制定的勞動規章制度報送當地勞動行政部門備案。勞動行政部門在組織巡視監察活動時,要檢查新開辦用人單位制定勞動規章制度的情況,并督促其按時報送備案;對制定的規章制度違反勞動法律法規、不按規定期限報送備案的,應依法給予行政處罰。第二,各級勞動行政部門對新開辦公司規章制度備案審查的內容主要是:勞動規章制度內容是否符合法律法規規定;制定勞動規章制度的程序是否符合有關規定。經審查,發現公司的勞動規章制度內容違反法律法規規定的,應責令其限期改正。

【公司規章制度的效力】

公司規章制度依法制定即程序合法,且內容合法,并對員工公示,才產生以下法律效力:規范與協調勞動關系;成為解除或者終止勞動合同的依據;成為司法審判的依據。關于公司規章制度的公示方式,見北京沈斌倜勞動法律師另外一篇文章。“規章制度的公示方式”,博文地址:

【公司規章制度與勞動合同、集體合同的關系】

第一,公司規章制度是公司的單方面行為,是單方面意思的表示。雖然制定過程中有職工的參與,但最終是由公司決定和公布的,職工并不是制訂勞動規章制度的主體;而勞動合同和集體合同是一種雙方法律行為,是合同主體雙方意思表示一致的產物。

第二,內容不同。公司規章制度雖然與勞動合同和集體合同在內容上有相同之處,但側重不同,公司規章制度規定的是保障全體勞動者勞動權利和勞動義務履行的規則,而勞動合同規定的是單個職工的勞動權利和勞動義務;雖然集體合同的內容也適用于全體勞動者,但其更側重于規定公司內最低勞動標準。

第三,效力不同。一般認為,適用于公司的集體合同的效力優先于該公司的規章制度;規章制度違反集體合同時,勞動行政部門有權命令變更其內容。也就是說,公司規章制度的效力低于集體合同的效力,集體合同應當成為制定公司規章制度的依據,但是在我國實踐中,集體合同未能充分發揮作用,使公司規章制度成為規范勞動用工的重要依據。關于公司規章制度與勞動合同的效力高低問題,眾說紛紜。我們認為勞動合同系個別合同,公司規章制度系針對全體勞動者,它是經過勞動者集體民主參與的產物,不可能要求規章制度以個別勞動合同為標準,但是當勞動合同的內容與規章制度的內容相沖突時,應該遵守勞動合同效力優先的原則。

【案例參考】

一家企業的人力資源部門依照領導的安排,制定了《員工獎懲制度》,并在其中明確寫明了公司各崗位員工的工作紀律及違紀的處罰標準,并且在中、高層管理干部會議上正式宣布實施,對全體員工生效。隨后不久,公司依據《員工獎懲制度》對兩個在公司吵架的員工劉某和田某作出了解除勞動合同處理,劉某與田某兩人以他們不知道有上述制度為由申請勞動仲裁。

本案例的處理結果:

勞動爭議仲裁委員會認為公司的《員工獎懲條例》未事先向員工公示,不可以作為公司解除勞動合同的依據,裁決公司與二人恢復勞動關系。

在案例中,企業制定的《員工獎懲制度》不僅沒有向勞動者公示,其制定過程中涉及勞動者切身利益的有關事項也沒有征詢勞動者的意見,如果其內容與我國的法律、法規相抵觸的,上級勞動行政部門有權責令其改正。對于公司規章制度違法的法律責任我國《勞動合同法》第80條作出了進一步的規定:“用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規規定的,由勞動行政部門責令改正,給予警告;給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任?！?/p>

篇2:學校會館前臺服務員規章制度

學校后勤會館前臺服務員規章制度

1、總臺負責會館來賓的接待工作。其業務負責會館的投宿、住宿安排,與各部門勾通聯系業務,負責迎送來往賓客,帳目結算等。

2、著裝整齊,儀表端正,堅守崗位,認真負責。

3、熟記賓館的基本情況,對來住宿、辦事人員要主動、耐心、熱情,以禮相待,有問必答,盡最大限度滿足客人要求。

4、堅持住宿登記,將客人資料認真核對并及時輸入微機。

5、負責客房的預訂工作,做好記錄并及時通知有關部門,對投宿賓客一律登記收費,未經領導批準,不得私自為賓客開房間留宿。

6、負責核對及隨時調整客房房間狀態。

7、負責安排客房的各項報修工作,并做好記錄;打掃前臺衛生,并配合保潔員清掃大堂衛生、門玻璃及整理設施。

8、以身作則,嚴格要求,大膽管理,不徇私情。認真做好客房部考勤工作。

9、禁止私拉電線,禁止私自用火;

10、嚴格執行出入門管理制度,對外出物品要嚴格登記,登記要明確,貴重物品要持物人簽字;

11、不許漏崗、誤崗;值班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽音樂、上網等與值班無關的事;對待客人態度要和藹,不許同客人爭吵、打罵;

12、嚴格執行交接班制度,對現存問題要交接清楚;

13、對因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無關的事而造成的一切后果,由當事人承擔。

14、一切以大局為重,個人利益服從集體利益。

15、嚴格遵守"會館獎懲條例"。

16、按規定著裝,穿好工作服,帶好工號牌,提前10分鐘上崗。

17、對問題房、維修房、欠費房要做到心中有數,決不允許一問三不知。

18、熟練掌握安排房間技巧,對房態了如指掌。

19、熟記客房規章制度、留學生住宿制度、公共廚房須知及各種物品的價格。

20、熟練使用消防設施,會撲救初期火災。

篇3:學校會館客房領班規章制度

學校后勤會館客房領班規章制度

1、在客房部經理的領導下,負責客房部和留學生公寓的各項具體工作。檢查、落實規章制度及各項接待工作。

2、負責本部門的人員考勤,根據工作需要,適當調整人員。督導服務員按規定的操作程序和標準清掃客房及公共區。

3、負責每天的備品分發工作,每周與庫管員對一次帳,每月把出入庫情況反映給客房部經理。

4、負責統計每日易耗品用量。勞動效率等。

5、負責統計客人住宿情況,督導前臺服務員按規定使用電腦及公安網登記。

6、每日對前臺、公共廚房、衛生間、走廊、大廳衛生情況進行檢查,做好登記,發現問題不能解決的應及時向客房部報告。

7、負責檢查門衛、前臺、服務員等登記,對登記情況做到心中有數,當天問題當天解決。

8、對問題房、修理房、打掃房、干凈房、欠費房及時督促。

9、每周對前臺售電、房卡、散客、會議、留學生等情況進行抽查。

10、有計劃安排前臺、保安、客房服務員、保潔員工作時間表,并制表上報。

11、負責VIP客人接待的落實。

12、熟練使用消防設施,會撲救初期火災。

13、執行領導交辦的其它工作。