常見的扣分行為:

1、闖紅燈,記6分。

2、酒駕,扣12分。根據(jù)駕駛車輛和是否出事故等情況,做出5年內(nèi)不得再申領(lǐng)駕照、10年內(nèi)不得再申領(lǐng)駕照、終身不的申領(lǐng)駕照處罰。

3、不系安全帶,記2分。

4、副駕駛不系安全帶的,5元以上20元以下罰款。

5、行駛途中撥打手機(jī),記2分。

6、有意遮擋號(hào)牌,記12分,頂額處罰。

7、超速駕駛,根據(jù)超速車輛、行駛道路、超速50%、超速20%等具體情況,分別記12分、6分、3分(詳解下面具體扣分規(guī)定)。

機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)擞邢铝羞`法行為之一,一次記12分:

(一)駕駛與準(zhǔn)駕車型不符的機(jī)動(dòng)車的;

(二)飲酒后駕駛機(jī)動(dòng)車的;

(三)駕駛營(yíng)運(yùn)客車(不包括公共汽車)、校車載人超過核定人數(shù)20%以上的;

(四)造成交通事故后逃逸,尚不構(gòu)成犯罪的;

(五)上道路行駛的機(jī)動(dòng)車未懸掛機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的,或者故意遮擋、污損、不按規(guī)定安裝機(jī)動(dòng)車號(hào)牌的;

(六)使用偽造、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證、駕駛證、校車標(biāo)牌或者使用其他機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、行駛證的;

(七)駕駛機(jī)動(dòng)車在高速公路上倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭的;

(八)駕駛營(yíng)運(yùn)客車在高速公路車道內(nèi)停車的;

(九)駕駛中型以上載客載貨汽車、校車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛在高速公路、城市快速路上行駛超過規(guī)定時(shí)速20%以上或者在高速公路、城市快速路以外的道路上行駛超過規(guī)定時(shí)速50%以上,以及駕駛其他機(jī)動(dòng)車行駛超過規(guī)定時(shí)速50%以上的;

(十)連續(xù)駕駛中型以上載客汽車、危險(xiǎn)物品運(yùn)輸車輛超過4小時(shí)未停車休息或者停車休息時(shí)間少于20分鐘的;

(十一)未取得校車駕駛資格駕駛校車的。

篇2:酒店客房部樓層扣分管理制度

酒店客房部樓層扣分制度

1、禮節(jié)禮貌、儀容儀表未達(dá)到要求者----2分

2、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所講粗話、臟話、哼小調(diào)及大聲喧嘩或爭(zhēng)吵者---2分

3、隨地吐痰、亂扔垃圾、隨便亂放物品者---2分

4、在酒店吸煙、吃零食、嚼口香糖者----5分

5、上班時(shí)間看與工作無關(guān)的書刊、雜志及報(bào)刊等----2分

6、上班時(shí)間擅自離崗、脫崗、竄崗者----3分

7、擅自接、打私人電話者---3分

8、上班、參加培訓(xùn)、開會(huì)、無故遲到、早退者----3分

9、上下班未準(zhǔn)時(shí)簽到、簽離或代簽名、亂簽、漏簽者----2分

10、未經(jīng)同意擅自調(diào)換班次、調(diào)換休假者---10分

11、房態(tài)核對(duì)不準(zhǔn)確交班不認(rèn)真者----2分

12、借物品未及時(shí)歸還、且未簽字確認(rèn)者----2分

13、私自將本部門的物品借給其他部門者----5分

14、使用客用設(shè)施、物品者(如客用衛(wèi)生間、牙刷)-----5分

15、不愛護(hù)酒店財(cái)產(chǎn),浪費(fèi)物品、水電資源者-----3分

16、衛(wèi)生報(bào)表填寫不及時(shí)、不準(zhǔn)確者-----1分

17、不服從上司安排而無正當(dāng)理由者-----5分

18、客留物品未上報(bào)、未上交占為己有者-10分

19、離開房間未及時(shí)將房門關(guān)閉者--1分

20、服務(wù)員離開住客房未關(guān)門者-----3分

21、當(dāng)班時(shí)物品或布草出現(xiàn)異常而不查找原因者-----2分

22、把客人資料放在明顯處(工作車上層、工作臺(tái)面)-----2分

23、白天查退房未開窗、斷電者-----1分

24、將工作鑰匙帶離酒店(含用餐)、私自套配者-----5~10分

25、工作未完成、未交接班者-----5分

26、由于工作夫誤造成客人投訴屬實(shí)者5~10分27、少補(bǔ)或多補(bǔ)布草而未交接班者----5分

28、外宿房未在中午12:00前報(bào)房務(wù)中心者----5分

29、房間異味重,在清掃時(shí)未開窗通風(fēng)者----2分

30、進(jìn)行鋪床操作前,未先拉床、撤床者----2分

31、清理房間時(shí)未先撤出臟布草進(jìn)行其它操作者-----3分

以上扣分制度不與酒店及部門規(guī)章制度相沖突。扣分制度與樓層衛(wèi)生考核相加(每天平均分),每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次,處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:

1、15分以下獎(jiǎng)勵(lì)30元;

2、16~25分不獎(jiǎng)不罰;

3、26分以上則每分罰一元;

篇3:房務(wù)部PA工作標(biāo)準(zhǔn)與扣分細(xì)則

**物業(yè)管理有限公司

房務(wù)部PA工作標(biāo)準(zhǔn)扣分細(xì)則

部門:房務(wù)部

綱目:PA工作標(biāo)準(zhǔn)扣分細(xì)則

目的:進(jìn)一步對(duì)我分部之工作進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化的科學(xué)管理,堅(jiān)持做到有規(guī)必依,有違、必究的原則。全面落實(shí)以制度管人的管理模式,逐步與四星管理工作接軌。

一、有以下行為者、發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告一次?？?分:

1、違反領(lǐng)班所提正確操作程序和工作要求標(biāo)準(zhǔn)或無正當(dāng)理由拒不接受者。

2、挑撥離間影響同仁工作積極性和團(tuán)結(jié)者。

3、對(duì)待工作有敷衍了事,導(dǎo)致有返工現(xiàn)象者。

4、未能及時(shí)或按標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)橘e客提供服務(wù)者。(大堂煙缸、煙盅內(nèi)有煙頭、雜物或石米臟后視若無睹未及時(shí)清理者)

5、工作區(qū)域的垃圾未清理、未倒凈或未倒入垃圾站而滯留其他區(qū)域者。

6、清洗地毯未及時(shí)向房務(wù)中心匯報(bào)行蹤,和公共區(qū)域地毯清洗后未鋪報(bào)廢床單者。

7、布草送洗未作登記(方巾)或有未送洗現(xiàn)象者。

8、凡工作消極,磨磨蹭蹭、漫不經(jīng)心工作者。

9、儀容儀表與禮節(jié)禮貌不符合酒店規(guī)定者。

10、粗言穢語(yǔ)、大聲喧嘩,未按"三輕"工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施者。

二、有下列行為者、扣2分:

1、工作不當(dāng),導(dǎo)致賓客投訴或傷害賓客身體者。

2、凡不參加班后會(huì)和集體清潔設(shè)備和整理工作間者。

3、有曠工或遲到、早退現(xiàn)象者。

4、未經(jīng)當(dāng)班領(lǐng)班同意,私自調(diào)休、調(diào)班者。

5、凡有不愛護(hù)酒店公共區(qū)域衛(wèi)生或糟蹋其他同仁管轄區(qū)域衛(wèi)生者。

6、凡有發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有簡(jiǎn)單的垃圾和雜物不作及時(shí)處理者。

7、凡交接班不清楚,導(dǎo)致衛(wèi)生有脫節(jié)現(xiàn)象者。

10、凡當(dāng)班領(lǐng)班未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)清潔設(shè)備、工具的損壞或遺失情況者。

11、工作時(shí)精神恍惚,帶私人情緒而導(dǎo)致自己崗位衛(wèi)生質(zhì)量不高者。

12、工作所攜帶輔助工具未按規(guī)定擺放,存有亂丟放現(xiàn)象者。

13、工作時(shí)間做私事或聚眾聊天、脫崗、睡覺、吃零食等。

14、當(dāng)班崗位衛(wèi)生質(zhì)量或工作量不達(dá)標(biāo)和未完成,領(lǐng)班要求返工而未返工或拒返工;

15、拒絕服從領(lǐng)班工作安排者。

16、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙或私自帶親朋好友進(jìn)入酒店,影響班組工作者。

17、上級(jí)指令未能及時(shí)執(zhí)行和落實(shí)或有遺忘者。

18、設(shè)備領(lǐng)用和歸還未做詳細(xì)登記或未予以歸倉(cāng)者。

19、清潔工具操作時(shí),因個(gè)人原因而導(dǎo)致工具損壞,或酒店其他設(shè)施壞者。

20、清潔工具未作領(lǐng)用和歸還登記或未予以登記者。

21、使用完畢后未對(duì)工具進(jìn)行仔細(xì)清潔或未放置指定地點(diǎn)者。

22、野蠻使用清潔工具導(dǎo)致?lián)p壞者或不正當(dāng)行為導(dǎo)致設(shè)備、工具損壞者。

23、故意隱瞞工具損壞情況,不作詳細(xì)匯報(bào)者。

25、未將清潔劑分瓶裝和瓶上標(biāo)簽損壞而未作補(bǔ)貼者。

26、未按標(biāo)準(zhǔn)比例予以稀釋藥劑者。

27、地面和地毯吸水或抽洗時(shí)污水箱未放置消泡劑者。

三、有以下行為者扣3分:

1、設(shè)備損壞未將詳情匯報(bào)領(lǐng)班或私自拆卸修理。

2、設(shè)備領(lǐng)用后進(jìn)行野蠻操作或未按操作規(guī)程使用者。

3、設(shè)備輔助配件領(lǐng)用后有遺失現(xiàn)象者。

4、設(shè)備出現(xiàn)異常響聲,尚且勉強(qiáng)使用而導(dǎo)致設(shè)備損壞,更加嚴(yán)重者。

5、故意隱瞞設(shè)備損壞實(shí)情或?qū)е掳嘟M工作不能順利開展者。

6、班前班后會(huì)對(duì)領(lǐng)班工作安排和檢查不服,當(dāng)眾與領(lǐng)班發(fā)生爭(zhēng)吵者。

7、拿酒店易耗用品送予他人或多領(lǐng)自用者。

11、不及時(shí)反饋信息。

12、無故不參加部門例會(huì)。

11、不注重個(gè)人衛(wèi)生。

12、工作中受客人、上司輕微投訴者。

四、有下列行為者,似情節(jié)嚴(yán)重給予扣5--10分處理:

1、因個(gè)人原因造成工作嚴(yán)重失誤。

3、泄露客人機(jī)密,造成客人嚴(yán)重投訴。

4、威脅同事或上司,與上級(jí)頂撞,不服從安排。

5、因工作疏忽而導(dǎo)致公司聲譽(yù)

6、非工作所需,擅自進(jìn)入客房。

7、違反酒店及部門相關(guān)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重。

8、當(dāng)月內(nèi)受到二次嚴(yán)重投訴。