1.洗滌劑采用具有強去污力的洗衣粉,如汰漬、立白等。

2.清洗設備宜采用有甩干功能的洗衣機。

3工作服須分類分批進行清洗,

4個別較臟的工作服,洗衣工須手工搓凈后方可用洗衣機進行清洗。

5在第一次脫水完再注水后,掀起洗衣機上蓋,加入1瓶(500ml)來蘇爾(甲酚皂)溶液,繼續漂洗兩次,最后脫水、甩干。

6折疊整齊,如有破損應進行修補(修補宜采用相同的布質)。工作服按部門及編號分裝在不同的7潔凈塑料袋中,及時送回。工作服按規定進行滅菌后方可使用。

篇2:公司廢物（工作服手套口罩）發放回收處置管理制度

公司關于廢物(工作服、手套、口罩)發放、回收、處置的管理制度

目的:為了保障員工的安全與健康,同時為了公司勞保用品的管理,規范勞動保護用品的收發工作,節約勞保用品費用,結合我公司實際情況,特制定本制度。

一、勞保用品的發放

1、倉庫發放勞保用品的時間為每周一13:00--15:00,其余時間不發放勞保用品(新員工到崗除外)。

2、領取勞保用品需填寫領料單,本人憑部門負責人核準簽字后的領料單交倉庫管理員,之后辦理勞保用品領用手續。

3、員工的工作服、工作帽、口罩、手套、等按使用時間計算,以便替換。

4、領用勞保用品,必須以舊換新。試用期滿后,能繼續使用的,不能用的、憑部門負責人核準簽字后的領料單及舊勞保用一起交倉庫管理員辦理領用手續。

員工勞保配制

1、員工工作服分冬夏兩季各一套,更換時間為每一年一次。

2、員工佩帶的口罩、手套于每月更換一次,更換方式以以舊換新。

二、使用規定

1、所有勞保用品,在使用過程中,不許丟失、遺棄,在下發時間以舊換新。

2、所有生產第一線員工在工作過程中必須佩帶口罩、需要的工序必須佩帶手套。

3、所有員工在搬運物料過程中必須佩帶手套。

4、就以上幾點規定,違規者每次每人10元考核。

三、勞保用品的回收、處置

1、所有勞保用品,在使用過程中,不許丟失、遺棄,在每月下發時間以舊換新。

2、生產管理部每月統一回收后,用編織袋打包整理好,貼上危廢標簽,交至庫房統一管理。庫房將做好每月的臺賬,并做好危廢的"三防"工作。

3、需處置轉移時、申報相關資料到區環保局備案,通過正規手續,聯系有相關資質的危廢處置公司進行處理。

四、檢查監督

1、由公司人力資源部對勞保用品的申報、發放、使用、回收、處置等環節進行檢查監督。

2、對違反勞保用品管理制度的按公司獎懲制度進行處理。

EE有限公司

2011年7月

篇3:VIP會議準備工作服務程序

VIP會議的準備工作及服務程序

會議的準備工作

一.VIP會議服務設施設備

1、認真看清會議預定單,例如:VIP會議的主辦部門會議人數、日期、時間、地點、場形、設備、會議具本要求、是否有路標、是否有客人的特殊要求等等。

2、認真準備VIP會議所需餐具,當班主管須親自參與準備和檢查工作。例如:水杯、茶杯是否干凈光亮、無劃痕、無破損、咖啡用具是否配套、數量是否準備的充分等等。

3、VIP會議的擺臺:根據預定單的具體要求擺臺。

4、VIP會議服務設施設備的檢查工作(幻燈機,投影儀,筆記本電腦連接),當班主管必須親自參與對服務設施設備的準備工作,所需的各項設備要在會議開始前30分鐘前進行調試,桌椅是否干凈完好;音響設備是否提前準備調試好;鮮花是否提前擺放好;地毯是否干凈;空調運轉是否正常;會議場所溫度是否適宜(冬季室溫不高于22攝氏度,不低于18攝氏度,夏季室溫不低于26攝氏度);指路牌是否搽的干凈光亮并在指定位置等。如要求有投影,應準備好接線板(1-2個)、激光筆,將會議室的窗簾拉好,調試好燈光。當班經理要在會議開始前30分鐘內根據會議的要求再一次進行全面試用。

5、當班主管根據服務經驗必須提前做好應對各種突發事件的準備工作。例如:準備一些電源接線板,客人用電腦時以便我們及時提供更為超常的服務;夏天準備一些冰鎮的毛巾等等。

二.VIP會議服務員的準備工作

提前做好人員力量的調配工作。

儀容儀表的自我檢查,保證每位參與服務員工的儀容儀表最佳。

在開例會時將服務VIP會議的重點及注意事項傳達與員工。

做好會議的具體分工,讓服務會議的服務員都必須清楚地知道各自的崗位和具體工作的內容。

三.VIP會議擺臺程序和具體要求

根據會議預定單上的具體要求和標準按規定擺放。

特殊情況必須及進地與主辦部門的負責人聯系協商。

會議基本服務程序

1、準備工作:

(1)提前60分鐘準備擺好紙、紙夾,筆、毛巾、煙缸,水杯,茶杯,薄荷糖等,檢查設備設施的完好、整潔。

(2)提前15分鐘泡好茶根,準備好茶隔。如是國際/簽字儀式,會議準備需事先詢問主辦單位是否需要國旗(左方為乙方,右方為甲方)、簽字文具或鋪放紅地毯、安排拍照等事項。

(3)公司領導會議及VIP、大型會議,當班主管必須親自檢查、復查。

2、站位:

(1)服務員提前30分鐘站位(根據要求姿勢站位)。雙手交叉垂于身前并面帶微笑,主動問候客人。

(2)公司級領導及VIP會議,當班主管要親自站位迎接。

3、會議開始服務:

(1)按落座先后順序服務(除特殊情況或客人另有要求)。

(2)按上毛巾服務程序上毛巾。

4、會議期間服務:會議期間應有服務人員守在門外,防止無關人員對會議的打擾和對晚來客人的告知,服務員在門外不能隨意走動及離開崗位,使客人感到門口有服務員并能隨時提供服務。

(1)每隔20分鐘查看客人是否需要服務,例如:添茶水等。

(2)即使更換煙缸,具體按煙缸服務程序。

(3)根據客人具體要求提供“超常服務”。例如:20分鐘以上倒一次茶水或其他特殊要求。會議中遇到設備問題,應立即解決,如解決不了應立即通知有關部門。

5、如客人有茶休,應在茶休開始前10分鐘做好準備,如茶休在廳內,動作一定要輕,不要打擾客人。客人如果飲用咖啡和紅茶,要主動為客人添加(所用的牛奶一定要加熱)。

(4)公司級領導及VIP會議和大型會議,經理盡量保持現場督導服務。

6、收尾工作:

(1)在會議結束時,領位員和服務員將會場門打開,并站在門口送別客人。服務員一定檢查是否有遺留物品。客人走后,離開會場大概30米遠時,服務員才可將會議室大門關閉。

(2)按會議收尾工作具體要求收拾餐具等物品。

(3)服務會議的服務員,要通知當班主管檢查收尾工作,安全檢查工作,并做好交接班本上的記錄。

7、備注:

會議期間服務員相互替換,一定要做好具體交接工作,將具體的內容寫在交接班本上,并簽字。,如果交接不清楚,由上一個班次的服務員負責。

VIP會議“超常服務”

如客人突然提出需要我廠其他管區的服務時,必須立刻通知本管區現場當班的主管,由當班主管馬上去與相應的管區協調、解決。

如客人需要我們提供公司沒有的服務時,服務員不要馬上拒絕客人,必須立刻通知經理,在不影響公司利益的同時盡量滿足客人的要求。

服務的主動性,在以后的會議等活動中,特別注意:

燈光要保持的狀態.

積極主動為客人接電腦投影線路.

主動提供紅外線筆.

調好屏幕的角度和距離.

窗簾是否要關閉.

會議用臺的臺裙熨燙好.

按要求擺放鮮花.

對待外賓要用英語問候