家政公司管理制度

1、每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。

2、公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。

3、搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協調一致。

4、對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。

5、對待業務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。

6、不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。

7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

8、中午期間嚴禁喝酒。

9、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。

10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。

拓展閱讀:

家政服務員應具備的服務禮儀

1、家政服務員必須具有高水準的服務形象;熱情主動的服務意識;周到完美的服務效果;禮貌和善的服務方式。

2、家政服務形象總體要求:服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態大方。

3、家政服務人員形象規范具體要求:

a、接到家政服務派單后,應及時準備用品和工具,盡快前往進行家政服務,不可拖延不辦,若因故不能及時進行家政服務,應向業主說明原因。

b、家政服務人員上門進行家政服務時,應注意登門禮節:先按門鈴或以中指扣門,按門鈴的時間要適當,不宜長時間按鈴,扣門節奏要輕緩,不可用手掌、拳頭拍門或砸門。

待業主開門后,首先禮貌地自我介紹,語言模式為:“我是××家政服務工作人員×××,先生(小姐、太太)您處需要提供的××家政服務,是否可以進行?！辈⒊鍪鞠嚓P證件。

待業主同意認可后,方可進行登門服務。

c、家政服務人員不得以施工作業為由,衣冠不整,形態不雅的上門進行家政服務工作,禁止穿拖鞋,著便裝、短褲或背心,甚至赤膊上門進行家政服務。

d、在業主家中進行家政服務時,不可吸煙、吃零食或互相說笑,對業主及其家人不可有無禮表示。

e、進行家政服務時,應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具,盡可能保持業主家中清潔;若因特殊情況不可保持,應向業主通報,工作完畢后及時給予清掃干凈。

f、進行有償維修服務時,要事先向業主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時,應如實清楚的向業主說明收費標準及報價根據。

g、維修服務應做到“快、好、省”三字要求,如在報價收費時,業主有疑問,出現還價或拒繳現象,應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題,不可強行收取,應及時向管理處匯報,由管理處與業主進行溝通。

h、嚴禁酒后登門服務。

i、進行家政服務時,要使用文明禮貌用語,注意公司形象,對業主及其家人態度友善。家政工作完成后,應征求業主的意見,并記錄在《工作任務聯系單》上.

篇2:家政服務規章制度范本

一些家政服務公司,為規范員工的形象,提高員工的素質,對于各方面都會制定員工管理規章制度。以下是某家政服務規章制度的范本,僅供參考。

1、每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。

2、公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。

3、搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協調一致。

4、對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。

5、對待業務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。

6、不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。

7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

8、中午期間嚴禁喝酒。

9、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。

10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。

篇3:家政公司管理制度大全

家政公司管理制度大全【1】

1、每個員工應該遵紀守法,做合格合法公民。

2、公司員工應著裝整齊,熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮,體現公司完好形象。

3、搬運過程當中,搬運工人應服從班組長指揮,協調一致。

4、對待客戶應和氣,嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴禁與客戶發生爭吵。

5、對待業務無大小、貴賤之分,認真完成公司交給的每一項業務。

6、不遲到,不早退,不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度,有問題應及早反映解決。

7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

8、中午期間嚴禁喝酒。

9、工作當中嚴禁發生打架、吵架現象,嚴禁未經公司統一私自丟活,降價。

10、全體員工應同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護公司對外形象。

家政服務中心規章制度【2】

為了樹立服務中心形象,加強和規范企業管理行為,健全和完善各項工作制度。促進服務中心持續,穩定,健康,快速的發展,特制訂本管理制度。

一、服務中心全體員工必須遵循服務中心章程,遵守服務中心的各項規章制度和決定。

二、服務中心倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞服務中心發展違反服務中心章程的事。

三、服務中心通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善服務中心的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大服務中心實力和提高經濟效益。

四、服務中心員工之間要團結互助,互相尊重,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造的精神。

五、服務中心實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、服務中心推行崗位責任制,實行考勤,考核制度,評先樹優制度,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、服務中心員工應端正工作作風,提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負責任的態度。

八、服務中心提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費。

九、員工必須維護服務中心的紀律,對任何違反服務中心的章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。