家政員工守則

家政服務員工作守則【1】

1,安全第一,時時維護雇主家的家庭安全;要注意防火、防盜;嚴禁私自帶人去雇主家里停留或食宿;不得泄露雇主家的私人秘密和有關家庭信息,不得隨意泄露雇主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人信息。

2,尊重雇主家的生活習慣、習俗,虛心聽取雇主家意見、服從雇主的合理安排,主動適應雇主,不干預雇主家的私生活。

3,嚴禁搬弄是非、撒謊隱瞞,不傳閑話,不參與雇主家庭的矛盾糾紛,在雙方做些溝通說服工作,若做不了就不要勉強,也不要為一些過激行為做旁證,以免激化矛盾。

4,對不會使用的器具,未經指導和允許不要使用,包括電腦和汽車。

5,不得偷配雇主家任何鑰匙,包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。

嚴禁私自翻動雇主家的抽屜、衣柜和個人物品。

6,不得擅自離崗或夜不歸宿,不得私自外出。

外出如有特殊情況不能按時返回,要征得雇主同意。

7,嚴禁購物時謊報價格、私吞錢財。

8,嚴禁浪費。

應盡量為雇主家節約,用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費。

不要以為雇主家有錢,浪費一點沒關系。

夏天雇主家無人在家,不要使用空調,有電風扇就行了。

9,嚴禁偷吃雇主家零食、水果。

10,嚴禁偷用雇主家家庭成員的化妝品、保健品。

11,不得向雇主家借錢,不得私自向雇主家提出增加薪金或變相索取任何物品。

12,不得無故違約,甚至不辭而別。

如離開雇主家要辦好交接手續后再走,包括雇主家的鑰匙、菜錢等,主動出示自己的物品讓雇主檢查。

13打破雇主家的陳列擺設,應主動告知,并提出照價賠償,不得將破碎物偷藏或偷扔。

14,不得隨意與雇主家家庭成員頂撞、吵鬧,特別是老人、病人和孕婦。

15,雇主家有客人來,要主動開門、問候,倒水等;如家中來電話時雇主不在,接電話要做簡單記錄;如果雇主家來了很多人吃飯,沒有東家同意,最好不要自行上桌。

16,講究個人衛生,根據自己的身體狀況著裝,服飾打扮要與自己的身份協調,整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。

佩戴飾物要適當,不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。

17,舉止莊重、體態優雅,要求我們的服務人員在家庭工作中做到三輕:說話輕、走路輕、操作輕、風急火燎是大忌。

18,言談舉止大方得體,與雇主家交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。

19,進入雇主臥室前應先敲門,以示禮貌和尊重。

20,提倡講普通話,要使用文明用語,不說臟話,杜絕不禮貌的語言和行為。

21,重視細節,“細微之處見真情”,生活上的一些細節,看起來微不足道,實際上卻能體現服務員與雇主之間的情感互動。

將心比心,家政服務員要用自己的愛心來真誠的為雇主服務,一定會得到雇主的認可的。

22,正確處理好雇主的苛刻行為,若有出現雇主有苛刻行為的問題,作為服務員要積極地與家政公司取得聯系,并請家政公司出面予以解決,無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個人信件等侵犯你合法權益的行為,立即通知家政公司或公安機關,求得合法保護。

家政服務公司員工守則范文【2】

一、對顧客態度和藹、誠懇,服務積極、認真,說話和氣、禮貌。

二、對顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優親厚友,不走后門,拉關系。

三、對顧客要耐心周到。

做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。

四、對顧客要謙虛謹慎,自覺接受顧客監督,歡迎顧客批評,切不能與顧客發生爭吵。

五、儀容要整潔,舉止要文雅。

服務員要通過服裝打扮,儀容姿態,舉止動作反映出一個優良的思想品德和文明的時代精神。

語言要藝術,不說粗話、臟話。

六、刻苦學習業務技術,不斷提高服務質量。

每個人都必須在自己的工作范圍內,刻苦鉆研學習,練好基本功,做一名最佳的服務員。

家政服務員的職業守則

家政作為一種職業,也有相應的職業道德所規范。

它是家政員在家政服務過程中必須遵守的道德規范和行為準則的總要求。

家政員的職業道德規范的形成并不是簡單出自某個行政機構或領導的意愿和要求,而是長期的家政服務實踐中提煉出來的經驗結晶。

家政服務員的職業道德和職業守則具體表現為:

誠實守信竭誠服務遵章守紀恪守公德

勤奮好學技術精湛工作盡責厲行節約

自尊自愛文明得體語言規范儀表端莊

入鄉隨俗求同存異尊重客戶理解溝通

尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業

親情服務人文關懷甘于平凡勇于奉獻

家政服務公司員工守則【3】

1.遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規章制度。

2.努力學習科學文化知識和服務技能,不斷提高專業水平和服務質量,按時完成勞動任務;提高職業技能;執行勞動安全規程,遵守勞動紀律;講究職業道德。

3.初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動作好份內的工作,盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶家中工作,給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。

在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

6.公司及業主的叮囑和交代要記清。

因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。

做事要有程序,不要丟三落四。

7.不要打業主的電話,如急需應征得業主的同意或到公用電話亭,更不能把業主的電話告訴他人。

8.做人要誠實,不能欺騙公司及業主,更不要把自家煩心事講給業主聽。

切記自己是來賺錢養家的,不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量小心仔細,如損壞東西應主動認錯,爭取公司及業主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10.本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。

不得使用業主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。

11.注意細節,不經業主同意不要進入主人臥室,如要進去工作必須先敲門,征得主人同意方可進入,出來時應輕輕把門扣上,平時應衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經公司同意不得外出,不能私自外出干活,不可把外人帶到業主家中來,也不可把業主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關的事。

14.給公司和業主采購物品時,要記好明細帳,不得虛報冒領,要幫助公司及業主節約各種開支。

15.與業主發生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業主爭論,應及時向公司匯報,由公司出面協調處理。

16.進入本公司的員工一定要按規定的服務內容不折不扣的完成任務,更不得擅自要求業主增加工資,接受業主的小費,向業主借款。

17.獎勵和處罰制度堅決執行:

(1)出勤天控制;員工全年出勤天不能低于300天,低于300天者降低全年期內的工資標準2元/天。

(2)新員工試用期90天,在試用期內工資標準為20元/天。

90天以上者按正常工資標準計付,出勤天按有關規定核算。

協議期內的正常工資在當月付50%,其余部分300天后一次付清,中途不在預借工資。

超過試用期90天者,約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工,三十元/天保證工資/普工。

特殊獎勵和處罰按規定增減。

(3)員工在試用期90天內,紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作,有損甲方效益及形象的,將開除本單位,工資按20元/天。

(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償;造成返工的活,一律不計工資,并如實修復完工,造成材料損失的一律照價賠償。

(5)收麥當月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月獎勵300元。

古歷正月出勤天在25天以上者本月獎勵800元。

平均工資以年出勤天計算。

不經同意擅自離開本單位的,工資按下列標準計算,(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付時間為協議期滿后支付。

(6)請假需提前有請假條,負則按曠工對待。

無故曠工一次扣工資30元。

(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)不能耽誤零星小活(限時20分鐘必須聯系到用戶)否則將扣發20元工資。

(9)標志服連續兩天不穿的扣工資20元(所處罰款項當月工資里扣清)

(10)員工在工作期間干私活走后門(只要是收費的發生交易的均視為私活),偷賣材料,造成損失一律按原價付清,并以私活及材料價格的十倍扣發工資(凡參與此活的人均視為責任人,按人頭計算份額)。

(11)話費報銷按出勤天1元/天,其余自付。

自用號碼的人員不報話費。

外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。

手機自備。

(話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受,不足300天者不享受話費報銷)

(12)員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份,合作期滿或300天后可與報銷,提前離開本單位的不予報銷。

18完成任務后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業,團結進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力于企業的持續發展。

2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。

3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。

1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,并利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。

2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,并按其規定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業務。

3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。

1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規范的職業道德;

扎實的專業知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。