醫院建立工作評議制度規定
醫院關于建立工作評議制度的規定
為規范醫務人員行為,提升服務效能,構建和諧的醫患關系和工作氛圍。經院長辦公會研究,決定在全院建立工作評議制度。具體安排如下:
一、患者對臨床一線科室和輔助科室(含門診收費處人員)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由患者根據被評議工作人員的服務態度、醫療質量、醫德醫風、工作能力和效率等工作進行無記名投票。滿意率要達到95%以上(含)
二、臨床一線科室對輔助科室進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室工作人員根據輔助科室人員的醫療質量、服務態度、工作能力、團結協作能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)
三、臨床一線科室和輔助科室對職能科室(辦公室、醫務科、護理部、財務科、總務科)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室和輔助科室根據職能科室的廉潔奉公、工作能力和效率以及協調辦事能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、全院職工暨住院患者對后勤工作的評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由全院職工暨住院患者根據食堂工作人員、保潔員、門衛的服務態度、食品質量及衛生狀況、環境整潔情況、安全保衛情況等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、未達到標準的處罰措施;
1、按以上評議標準滿意率每下降一個百分點將按相應比例扣除科室績效工資;
2、連續3個月評議滿意率低于標準的科室,將由院領導對科主任進行戒免談話;
3、食堂連續3個月評議達不到規定的滿意率將重新招標;保潔員和門衛連續3個月評議達不到規定的滿意率將給予辭退。
篇2:醫院建立工作評議制度規定
醫院關于建立工作評議制度的規定
為規范醫務人員行為,提升服務效能,構建和諧的醫患關系和工作氛圍。經院長辦公會研究,決定在全院建立工作評議制度。具體安排如下:
一、患者對臨床一線科室和輔助科室(含門診收費處人員)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由患者根據被評議工作人員的服務態度、醫療質量、醫德醫風、工作能力和效率等工作進行無記名投票。滿意率要達到95%以上(含)
二、臨床一線科室對輔助科室進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室工作人員根據輔助科室人員的醫療質量、服務態度、工作能力、團結協作能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)
三、臨床一線科室和輔助科室對職能科室(辦公室、醫務科、護理部、財務科、總務科)進行評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由臨床一線科室和輔助科室根據職能科室的廉潔奉公、工作能力和效率以及協調辦事能力等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、全院職工暨住院患者對后勤工作的評議:
每月進行一次,在當月的30日前完成。分為滿意、基本滿意、不滿意三項,由全院職工暨住院患者根據食堂工作人員、保潔員、門衛的服務態度、食品質量及衛生狀況、環境整潔情況、安全保衛情況等工作進行無記名投票。滿意率要達到80%以上(含)。
四、未達到標準的處罰措施;
1、按以上評議標準滿意率每下降一個百分點將按相應比例扣除科室績效工資;
2、連續3個月評議滿意率低于標準的科室,將由院領導對科主任進行戒免談話;
3、食堂連續3個月評議達不到規定的滿意率將重新招標;保潔員和門衛連續3個月評議達不到規定的滿意率將給予辭退。
篇3:醫院控煙工作考核獎懲制度
西安市中心醫院控煙工作考核獎懲制度
各科室：
為了更好地開展控煙工作，創造良好的無煙環境，培養職工健康的行為與習慣，保障廣大職工身心健康，按照西安市衛生和計劃生育委員會控煙工作要求，經醫院控煙領導小組研究制定了我院控煙工作考核獎懲制度，現將制度下發給你們，請遵照執行。
一、院領導成員積極帶頭執行《西安市中心醫院公共場所控煙制度》，不在院內吸煙、敬煙，并帶頭戒煙。
二、醫院控煙領導小組及督查小組定期和不定期下科室進行控煙情況的檢查和抽查，發現問題及時進行登記和整改。
三、科室控煙小組須認真落實醫院控煙規定，負責好所屬區域內的控煙工作，發現患者、家屬以及來訪者在室內吸煙，及時勸阻，并宣傳煙草危害知識，保證醫院內無吸煙者、無煙頭(吸煙處除外)。禁止使用卷煙接待賓客。
四、吸煙工作人員應主動戒煙，到院內戒煙門診尋求專業的戒煙咨詢和指導服務。在各科室負責范圍內發生吸煙現象，科主任、護士長負監管失職之責，予以通報批評。
五、醫院全體職工不得在室內和院內公共場所、工作場所吸煙，不準穿著工作服在室外吸煙處吸煙，發現違規者第1次現場批評教育;第2次在全院通報批評。
六、對無視醫院控煙制度，造成重大影響的科室或個人，將按醫院規定追究責任。
七、醫院設立“優秀無煙科室”，對嚴格遵守控煙規定的、控煙工作做得突出的科室，在年終考核時作為評選優秀科室的條件之一。