醫(yī)院群眾來(lái)信(訪)管理制度

建立健全信訪工作制度,是實(shí)現(xiàn)程序規(guī)范化、職責(zé)制度化、管理科學(xué)化,搞好信訪工作的重要保證。根據(jù)*中央、國(guó)務(wù)院的有關(guān)指示精神和本單位的實(shí)際,特制定以下幾種信訪制度。

1.登記制度:對(duì)于群眾或病患者的來(lái)信來(lái)訪都要逐件登記其姓名、工作單位、職業(yè)、家庭地址及來(lái)信來(lái)訪者所反映的主要問(wèn)題,然后要分類編號(hào),以及登記承辦科室或承辦人的情況,簽署意見。

2.呈閱制度:來(lái)信來(lái)訪者所反映的問(wèn)題都要附貼"呈閱箋"或?qū)ｎ}報(bào)告形式,呈請(qǐng)有關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)審閱,簽署意見。

3.轉(zhuǎn)辦、交辦制度:按照"分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理"的原則將群眾來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題應(yīng)盡快送院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

4.復(fù)信制度:信訪問(wèn)題處理后,受理科室負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)情況要在一周內(nèi)復(fù)信,將結(jié)果告訴對(duì)方,并留底存檔。

5.負(fù)責(zé)同志分管信訪工作制度:由行政院長(zhǎng)分管,具體工作由紀(jì)檢監(jiān)察室掌管。

6.對(duì)群眾來(lái)訪要熱情接待,要認(rèn)真聽其訴述和做好記錄,要妥善處理,以保護(hù)來(lái)訪者的正當(dāng)民主權(quán)利。

篇2:人民醫(yī)院來(lái)信來(lái)訪工作制度

人民醫(yī)院來(lái)信來(lái)訪工作制度

1.醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)要有一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部要定期接待來(lái)訪群眾,原則上每半月一次。

3.各科室對(duì)群眾的來(lái)信、來(lái)訪要有專人負(fù)責(zé),逐件進(jìn)行登記(登記內(nèi)容包括來(lái)信、來(lái)訪人的姓名、單位或住址,反映的主要問(wèn)題和要求及處理結(jié)果等),并簽署承辦人的姓名,以備查考。

4.對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、提出問(wèn)題的答復(fù)和處理,要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對(duì)于超出自己權(quán)限的問(wèn)題,要以一定形式呈請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示或商請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)助處理。

5.上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)批辦的問(wèn)題,應(yīng)交有關(guān)部門進(jìn)行處理。黨辦對(duì)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng)要及時(shí)催辦。

6.對(duì)重要事件的處理結(jié)果,要按有關(guān)要求將現(xiàn)有情況整理出材料歸檔備查。

篇3:實(shí)驗(yàn)學(xué)校來(lái)人來(lái)訪接待登記制度

?為維護(hù)校園正常的教學(xué)、工作、生活秩序,特制定本制度。

1、凡來(lái)本校探親、訪友、聯(lián)系工作等人員,須主動(dòng)出示有關(guān)證件,在門衛(wèi)值班室登記,經(jīng)門衛(wèi)執(zhí)勤人員審核同意后,方可進(jìn)入。

2、學(xué)校單位內(nèi)個(gè)人雇工或親友來(lái)校探親須長(zhǎng)住者,除在門衛(wèi)登記外,門執(zhí)勤人員還應(yīng)通知其到保衛(wèi)科按《外來(lái)人口管理制度》辦理有關(guān)手續(xù)。

3、凡外來(lái)暫借住人員,離開學(xué)校攜帶貴重物品出校門時(shí),必須持有效證件,或有師生親友陪同說(shuō)明,門衛(wèi)作好登記,方可放行。

4、外來(lái)人員須自覺遵守學(xué)院內(nèi)的一切規(guī)章制度,服從管理。凡無(wú)理取鬧、尋釁滋事者,學(xué)校將交公安部門處理。