醫院群眾來信(訪)管理制度

建立健全信訪工作制度,是實現程序規范化、職責制度化、管理科學化,搞好信訪工作的重要保證。根據*中央、國務院的有關指示精神和本單位的實際,特制定以下幾種信訪制度。

1.登記制度:對于群眾或病患者的來信來訪都要逐件登記其姓名、工作單位、職業、家庭地址及來信來訪者所反映的主要問題,然后要分類編號,以及登記承辦科室或承辦人的情況,簽署意見。

2.呈閱制度:來信來訪者所反映的問題都要附貼"呈閱箋"或專題報告形式,呈請有關院領導審閱,簽署意見。

3.轉辦、交辦制度:按照"分級負責、歸口辦理"的原則將群眾來信來訪所反映的問題應盡快送院領導和有關科室負責人進行處理。

4.復信制度:信訪問題處理后,受理科室負責人應根據情況要在一周內復信,將結果告訴對方,并留底存檔。

5.負責同志分管信訪工作制度:由行政院長分管,具體工作由紀檢監察室掌管。

6.對群眾來訪要熱情接待,要認真聽其訴述和做好記錄,要妥善處理,以保護來訪者的正當民主權利。

篇2:人民醫院來信來訪工作制度

人民醫院來信來訪工作制度

1.醫院黨政領導要有一名負責同志分管信訪工作。

2.領導干部要定期接待來訪群眾,原則上每半月一次。

3.各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責,逐件進行登記(登記內容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址,反映的主要問題和要求及處理結果等),并簽署承辦人的姓名,以備查考。

4.對群眾來信、來訪、提出問題的答復和處理,要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題,要以一定形式呈請領導批示或商請有關部門協助處理。

5.上級機關和領導批辦的問題,應交有關部門進行處理。黨辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

6.對重要事件的處理結果,要按有關要求將現有情況整理出材料歸檔備查。

篇3:實驗學校來人來訪接待登記制度

?為維護校園正常的教學、工作、生活秩序,特制定本制度。

1、凡來本校探親、訪友、聯系工作等人員,須主動出示有關證件,在門衛值班室登記,經門衛執勤人員審核同意后,方可進入。

2、學校單位內個人雇工或親友來校探親須長住者,除在門衛登記外,門執勤人員還應通知其到保衛科按《外來人口管理制度》辦理有關手續。

3、凡外來暫借住人員,離開學校攜帶貴重物品出校門時,必須持有效證件,或有師生親友陪同說明,門衛作好登記,方可放行。

4、外來人員須自覺遵守學院內的一切規章制度,服從管理。凡無理取鬧、尋釁滋事者,學校將交公安部門處理。