市醫院收發室工作制度

一、負責醫院信件、報刊的收發任務;

二、每天上午應把報紙信件分別送到各科室和家庭(指住院內家庭);

三、本院職工、進修人員、實習人員的匯款單、包裹單、掛號信、快件,須持本人證件領取;

四、住院病人的掛號信、匯款單、包裹單和其他信件,由收發室工作人員根據病房、床號、姓名送到病員手中簽收。如有疑問請醫務科或護理部查尋;

五、收發室工作人員不得隨意將雜志、書刊借與他人或攜帶回家閱覽;

六、不得在收發室會客、閑聊,非本室工作人員嚴禁隨意翻閱報紙、雜志;

七、保持收發室內清潔,做好安全防火措施,下班注意關閉門窗、水源,切斷電源。

篇2:高校收發室工作制度

高校收發室工作制度

收發室是負責全校報刊、雜志等訂閱、收發及各類郵品郵件收發工作的主要部門,是學校對師生的服務窗口。工作人員必須以飽滿的工作熱情,認真、仔細地做好收發工作,文明服務,禮貌待客。為加強對收發工作的管理,提高服務水平,更好地為廣大師生員工服務,特制定本制度。

一、貫徹執行上級郵政部門的政策法規,嚴格遵守工作制度,不擅離崗位并做好節假日期間值班工作。

二、杜絕工作范圍內發生的郵件丟失、損壞現象,如有發生必須依照有關規定予以賠償。

三、收發室是學校的窗口之一,收發人員應文明服務,有問必答,對查詢郵件者應熱情接待。

四、收發

收發是收發室的主要職責,工作人員必須以高度負責的態度,認真仔細地做好收發工作,盡量避免出現差錯,及時將文件、報刊發放到領導辦公室、各部門指定信箱。收發室屬經濟重地,非本室工作人員一律不準進入收發工作間。

1、報刊雜志類

報刊雜志類以訂戶的定單為依據,由收發人員投入分配給用戶的信箱,訂戶憑信箱鑰匙自行開箱領取。領取報刊雜志時,應及時清點,若發現短缺可向收發人員詢問。凡委托訂閱的,由收發人員負責與郵政部門聯系解決;自行訂閱的用戶收發室可幫助聯系,由用戶與郵政部門聯系解決。

2、平信類

收發人員按平信所寫地址及分配的信箱號碼及時投入信箱。收件人收到信件后,一旦發現信件并非寄給自己時,應主動與收發人員聯系,并保持信件完好,退回收發室。

3、掛號信、特快專遞、匯款單、包裹單等的處理

收發人員接收上述郵件時,必須認真核對,詳細登記、簽收,并對簽收后的郵件負責。客戶領取上述郵件時,必須按要求攜帶有效證件:身份證、工作證、學生證等方可領取。無有效證件,收發人員應拒絕發放。學生領取上述郵件時,也必須由班級指定專人負責按規定領取。對掛號類地址不詳的郵件,收發人員應立即幫助查閱,盡快核對后發給收件人,對無法查實的應盡早退回郵件。對因證件不全、地址不詳等原因不予發放的郵件,受件人不得強行要求領取,更不得無理取鬧。

五、訂閱

我校各單位(部門)、教職工個人、在校學生均可委托收發室訂閱各種報刊、雜志,也可自行訂閱。

凡委托收發室訂閱報刊雜志的,由收發室負責辦理相關手續,并負責訂閱后的收發工作;凡自行訂閱的單位或個人,由訂閱人負責辦理相關訂閱手續,并在辦妥后將有關單據交收發室,以作收發依據。

六、工作中遇到突發或緊急事件須及時向上級領導請示。

七、收發室人員嚴格執行請假制度,有事須向負責人請假。

八、收發室工作人員要加強安全防范工作,不泄露、私藏、私拆他人信件、郵票。