附屬醫院醫德醫風教育、考核、獎懲制度

1、醫德教育必須認真貫徹執行衛生部頒發的《醫務人員醫德規范及實施辦法》,結合不同的崗位,采取各種不同的形式,定期和不定期地組織開展。

2、每年度組織不少于二次全院范圍的"以病人為中心"的服務理念及職業道德教育,組織職工認真貫徹執行"衛生部八項行業紀律"和省、市有關衛生行風的規定。

3、結合醫院具體實際,制定切實可行的醫德考核標準及辦法。每年組織一次對職工的醫德醫風考核和評價,建立職工醫德醫風檔案。

4、醫德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結合的方法進行。

5、醫德考核的結果和年度考核、職稱晉升和聘任、工資調整、干部任免等掛鉤。對于違反醫院醫德醫風建設有關規定者,按醫院《獎懲條例》及《"一次投訴待崗制"暫行實施細則》處理。

篇2:東華醫院醫德醫風考核獎懲制度

醫院醫德醫風考核獎懲制度

為進一步加強我院"三個文明"建設,不斷提高廣大醫務人員職業道德水平,牢固樹立"一切以病人為中心"的服務理念,促進醫療服務質量的提高和促進醫德醫風建設,特制定本制度。

一、醫德醫風考核依據

醫德醫風考核主要以國家衛生部頒布的《中華人民共和國醫務人員道德規范及實施辦法》、《江西省衛生從業人員職業道德規范》、《江西省醫德醫風考核建檔及實施意見》和《贛州市醫療衛生單位醫務人員醫德醫風考評辦法》,以及醫德醫風考評表中所列的考評項目為依據。

二、醫德醫風考核實施辦法

1、在醫院醫德醫風考核領導小組的領導下,由院糾風辦和各黨支部負責組織實施。

2、考核時間、方法及標準

(1)時間:科室醫德醫風考核,每季度進行一次;醫務人員醫德醫風考評,在每年的十二月份進行,原則上結合年終工作總結進行。

(2)方法:科室醫德醫風考核,采用發放病人滿意度調查表的滿意率和平時掌握的投訴情況進行考核;醫務人員醫德醫風考評,采用發放考評表、進行個人醫德醫風小結,科室和黨支部評定檔次,報醫院醫德醫風考核領導小組審定歸檔。

三、考核標準

1、科室的醫德醫風考核采用百分制,以調查病人綜合滿意率為基礎,滿意率每下降一個百分點相應扣除考核分1分。

2、醫務人員醫德醫風考評的內容包括:明令禁止的收受"紅包"、"回扣";搭車開藥、檢查;以醫謀私、私自收費、開假證明和私自介紹病人到外院整治;服務態度生硬、語言粗暴;責任心不強、脫崗等造成的醫療差錯事故等位考評重點。考核檔次分為優、良、合格、不合格四個等級:

醫務人員在一年內無醫德醫風違紀記錄,多次受到群眾來信表揚者定為"優"。

醫務人員在一年內無醫德醫風違紀記錄,無受處罰記錄的定為"良"。

醫務人員在一年中雖有醫德醫風違紀記錄。但本人平時表現較好,屬于偶爾發生且情節輕微的定為"合格"。

醫院人員在一年中醫德醫風違紀記錄有下列情形之一者定為"不合格"

①毆打、辱罵患者或服務對象,情節嚴重,造成惡劣影響的;

②收受甚至索要患者"紅包"或其他貴重物品,要求或暗示患者吃請的;

③收受藥品"回扣"或有意開大處方、濫檢查的;

④服務態度差、紀律渙散,不服從組織領導;無理取鬧,恐嚇威脅單位領導和其他醫務人員,情況嚴重的;

⑤一年內被服務對象有效投訴達3次以上的;

⑥無故連續曠工3天以上或一年內累計曠工一星期以上的;

⑦玩忽職守,導致醫療事故或其他責任事故的;

⑧參與其他違法違紀活動,嚴重損害醫務人員形象的;

⑨一年內被單位行風監督員、政府糾風辦和衛生行政主管部門糾風工作人員在明察暗訪中發現違紀行為二次以上的。

四、獎懲辦法

1、科室每季度的醫德醫風考核,與科室績效工資掛鉤。

2、每年在全院范圍內評選"十佳醫德醫風醫務工作者",給予精神和物質獎勵。

3、醫務人員醫德醫風考評不合格者,實行年度評先評優和晉級一票否決。

4、對醫務人員違犯醫德醫風考評規定的,根據醫院相關文件給予經濟處罰,直至行政處分。

5、嚴格執行"一次投訴待崗制"和《醫療事故處理條例》處理。