物業質量手冊:顧客財產
7.5.4顧客財產
7.5.4.1公司對顧客財產均進行識別,保護和維護,以保證顧客提供產品的驗證、維修、安裝的有效控制,使顧客提供產品在安裝、維修后滿足顧客的要求。
7.5.4.2公司工程部和管理處,通過對顧客提供產品(樓宇、設備、設施)進行驗證,完成大中小維修任務,并確保維修、安裝的產品安全、保質、保量的進行。
7.5.4.3管理處保安隊對顧客提供的車輛(汽車、摩托車、自行車)進行登記、停放、安全管理的服務工作。做到車輛進出登記、停放有序、安全保障。
篇2:金屬制品公司顧客財產控制程序
金屬制品公司程序文件:顧客財產控制程序
1.目的:
對顧客提供的財產進行控制,保證顧客提供財產符合規定的要求。
2.范圍:
適用于對顧客提供的財產的控制。
3.職責:
3.1采購業務部負責在合同中,明確規定顧客提供財產(包括產品、提供的設備、圖樣等)的范圍、方式及相關責任。
3.2倉庫負責顧客提供財產數量的驗收、貯存和保管。
3.3工程部負責顧客提供財產的驗證和檢驗。
4.定義:無
5.工作程序:
5.1物資清單
5.1.1采購業務部簽定合同時,應明確規定財產供應范圍、方式及責任。
5.1.2在技術文件確定的前提下,顧客提供財產的類型、規格、數量,采購業務部應當列出清單并作為合同的附件。
5.2物資驗證
5.2.1工程部根據《顧客提供財產清單》,物資在途通知及到貨情況,及時進行驗收并進行驗收并填寫《入庫單》后入庫。
5.2.2顧客財產開箱驗證時,采購業務部、工程部參加驗證。
5.2.3進貨驗證按《進貨檢驗和試驗控制程序》執行,發現缺件、損壞、不適用情況,按《不合格品控制程序》執行。
5.2.4本公司的驗證不能減輕顧客提供合格財產的責任。
5.3顧客財產管理
5.3.1倉庫負責儲存和保存工作。
5.3.2經驗證發現缺件、損壞、不適合的財產,在待處理期間,庫房應作好標識并負責代管。
5.3.3過程中或最終檢驗發現的不合格品,按《不合格品控制程序》執行。
5.3.4顧客提供的財產,由工程部負責財產(包括產品、提供的設備、圖樣等)清單的更改控制;倉庫負責編制《顧客財產實際使用匯總表》,交貨后作為供財務部成本核算。
6.相關文件和記錄
6.1Q/BFB-8.2.4-01-2003《進貨檢驗和試驗控制程序》
6.2Q/BFB-8.3-01-2003《不合格品控制程序》
6.3BF/QJ-35《顧客提供財產清單》
6.4BF/QJ-36《顧客財產實際使用匯總表》
6.5《入庫單》
批準:審核:編制:
日期:日期:日期:
篇3:顧客財產控制工作程序
精制加工有限公司--程序文件
顧客財產控制程序
1目的
為了對顧客的財產進行有效的控制,確保其符合規定的質量要求,保證生產的正常進行,公司制定并執行《顧客財產控制程序》。
2范圍
本程序規定了顧客財產的采購、驗證、儲存等的控制和管理的步驟及方法。
本程序適用于對顧客的財產進行的控制和管理。
顧客財產是指:由顧客提供的組成顧客產品一部分的原料、包裝物、樣品以及知識產權等。
3職責
3.1營業部資材科負責與顧客進行聯絡,對顧客提供的財產提出具體要求并保管無形財產。
3.2營業部物流科負責對顧客有形財產的接收、搬運、貯存、防護和交付等,并負責財產的標識工作。
3.3品保部負責對顧客提供的有形財產實施檢驗,生產部、資材科和物流科協助檢驗。
4程序要求
4.1對顧客提供的財產應在《購貨合同》或《訂貨通知單》中明確規定其具體要求,包括品名、規格、數量、單價、供貨期、供貨方式等必要內容。
4.2顧客提供的財產由營業部資材科通知物流科接貨,顧客應向接貨人員提供送貨單等有效證據,對貨物查收無誤后,接貨人員在憑證上簽字,并通知資材科辦理入庫。
4.3物流科接貨后實施有效標識,通知生產部、品保部和資材科檢驗,并將顧客提供的《產品檢驗合格單》交給品保部,以備參考。
4.4品保部及時將主要原材料檢驗結果通知資材科、物流科和生產部,物流科接到《原材料檢驗報告》后,對產品重新進行標識。
4.5顧客提供的財產如出現不合格,由資材科根據《購貨合同》或《訂貨通知單》的規定與顧客聯絡,協商處理。
4.6顧客提供的財產使用,由物流科填寫出庫單,領用部門簽收,對實物查收無誤后方可投入使用。
4.7顧客提供的財產如有丟失、損壞或不適用情況出現時,發現部門應立即通知資材科、物流科和生產部,并做好記錄,由資材科與顧客聯絡、協商解決,填寫《顧客提供的財產不適用記錄》。
4.8顧客提供的知識產權、技術資料的控制
對于顧客提供的知識產權、技術資料等按照《文件控制程序》進行控制。
5相關文件
5.1《物資管理控制程序》
5.2《文件控制程序》
5.3《生產原材料采購控制程序》
5.4《不合格品控制程序》
5.5《產品監視和測量控制程序》
5.6《合同評審控制程序》
5.7《糾正和預防措施控制程序》
6記錄
6.1《顧客提供的產品不適用記錄》