ISO作業指導書:智能化管理規程

1.0目的

1.1規范智能化系統的接管驗收、日常使用與維修保養,確保智能化系統正常運行。

2.0適用范圍

2.1適用于本小區智能化系統管理。

3.0職責

3.1客戶服務部負責對智能化系統中家居安防系統的驗收、日常使用與維修保養。

3.2保安部負責對門禁系統及周邊防盜系統進行驗收、日常使用與維修保養。

3.3客戶服務部負責整個智能化系統的正常使用。

4.0工作程序

4.1智能化系統驗收

4.1.1管理處按《智能化系統接管驗收標準》進行驗收。

4.1.2智能化設備移交時應雙方簽字確認,智能卡(IC卡)、報警按鈕鑰匙應填寫《IC卡移交清單》。

4.1.3對驗收過程中發現的問題立即呈報公司及發展商或施工單位進行整改。

4.1.4對智能化系統中不完善或存在漏洞需進行更改的地方,拿出整改方案,呈報公司進行審批處理。

4.2智能化系統日常使用

4.2.1家居自動化與防盜系統由客戶服務部組織業主進行學習,確保業主"人人會操作、家家都使用,共同做好安全防范工作。"

4.2.2客戶服務部根據物業管理軟件完善業主資料檔案,進行投訴處理。

4.2.3保安部按智能化系統操作說明進行智能化操作與處理各類投訴。

4.2.4智能化住戶IC卡的管理按《鑰匙(IC卡)管理規程》進行。

4.3智能化系統維修養護

4.3.1管理員、保安員等在巡樓過程中發現智能化系統存在問題,應立即向管理處前臺報告,由管理處開出《遺漏工程維修聯絡單》,通知施工單位進行維修。

4.3.2業主投訴智能化系統存在問題,應通知管理員到業主家了解情況,如確實存在問題應立即回復前臺,并由前臺開《遺漏工程維修聯絡單》,通知施工單位進行維修。

5.0相關文件及表格

5.1《智能化系統接管驗收標準》(WI-KF-003)

5.2《鑰匙(IC卡)管理規程》(WI-KF-011)

6.0記錄

6.1《IC卡移交清單》(JL/WI-KF-014/001)

6.2《遺漏工程維修聯絡單》(JL/WI-KF-007/002)

篇2:建筑智能化系統工程施工隊伍管理方法

建筑智能化系統工程施工隊伍管理方法

加強對現場施工的管理,協調各分包單位統一安排一支工種齊全、具有豐富經驗、技術強的施工隊伍。

1.施工質量管理制度:在進入工地之前,項目經理組織專項會議對下屬主管及各級質量管理員進行前期質量教育,樹立質量第一、用戶至上的原則。

2.施工安全管理制度,包括安全施工和勞動保護兩方面的管理工作。施工中,必須堅持"安全第一、預防為主"的安全生產方針,其次執行"安全一票否決制度",從技術上、組織上、制度上采取一系列措施,形成安全管理系統,切實做好安全施工和勞動保護工作。施工安全組織保證體系和安全管理制度。

3.嚴格遵守各種文明施工制度,由項目經理負責主抓文明施工。項目部對現場管理要統一布置、統一安排,要執行分區負責。

4.施工員交底必須對文明施工提出具體要求,重要部位要有具體措施書面交底。操作地點周圍做到整潔,施工現場堆放的設備成品、材料要整齊,小心愛護。

篇3:智能化系統工程項目管理責任

小區智能化系統工程項目管理和責任

1工程管理及責任

1.1供貨商(A公司)責任范圍

A公司將根據A小區提供各系統包括備品備件和測試設備等的硬件設備、軟件設計、制造、檢驗、運輸、倉儲、施工、安裝、單體調試、聯合調試、系統投運、人員培訓,提交相關文件資料和圖紙以及質保期服務等一系列服務。同時與第三方供應商磋商合作,完成與其它系統的軟硬件接口設計、制造及安裝調試,保證系統能滿足用戶的要求,安全可靠運行。

甲方(A物業管理中心,以下簡稱"物業管理中心")雖然在此過程中將對A的工作,包括提交的設計文件進行審查及確認,但并不解除供貨商對整個系統正確設計、制造及安裝調等的責任。

A公司提供項目管理、質量管理的具體內容及措施。

A.設計和設計聯絡

根據A住宅小區招標書及其規定的標準,完成功能規格書編制,包括接口設計。組織和召開聯絡會,解決設計問題。

根據物業管理中心審查的功能規格書完成系統的詳細設計(包括硬件設計和軟件設計)并與相關專業供應商協調完成有關接口設計,并提交相關的設計文件。

系統設計計劃、程序、方法和采用的標準等的建議見技術方案書,同時相關內容在《施工組織計劃書》中也有體現,供物業管理中心審查。

A公司將向物業管理中心(承建商)提交系統制造、出廠檢驗驗收、設備現場安裝驗收、設備安裝督導系統設備單體調試、系統聯調等計劃、程序、方法及采用的標準等的建議,并交物業管理中心審查。

B.制造及出廠驗收

A公司將根據主管部門審查的詳細設計和功能規格書中的標準,制造或進入供貨范圍內所列的系統設備。

執行生產驗收(PAT),保證所有系統設備都是嶄新的和質量優良的并有合格證。

C.包裝、發運

根據主管部門的要求對設備進行包裝并按計劃準時發運每批貨物到至貴公司指定地點。

D.安裝及調試

A公司有責任參加設備現場開箱檢驗。有責任制定詳細的安裝計劃,在安裝期間每月向業主遞交報告,包括工程進度、發生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補救方法的建議等內容。對緊急情況隨時向監理和物業管理中心報告。

有責任嚴格按設計施工圖、設備技術文憑、設備使用安裝說明書、裝配圖以及國內外有關技術標準等進行安裝施工。

有責任提交各安裝階段的工程實施方案。

有責任進行自檢的、填寫設備安裝質量表。對能通電檢查的產品進行預先通電檢查、質量不合格的產品不得安裝。

有責任協作業主搞好"創優規則"。

有責任提交施工組織安排及方法和程序說明材料、設備供應和管理施工組織技術管理措施、文明施工主要措施,保證安全的主要技術措施、保證工程質量的主要技術措施、保證工程工期的主要技術措施等。

有責任提交各安裝階段的工程安裝自檢結果。

有責任協作業主和監理對各安裝階段進行驗收。

根據業主提出的總體工程策劃,提出系統各調試開通計劃供業主審查。

按已審查計劃,負責系統設備的單體調試、系統聯調,包括聯動現場設備以及與相關系統接口調試,并應分別通過系統設備單體驗收,使系統安全可靠運行144小時,達到用戶需求,通過系統最終驗收(FAC)。

在質保期以前包括質保期,若發現設備有質量問題或存在潛在質量問題,A公司免費給予更換,并不因此而影響工程進度;若發現系統存在功能缺陷,如系統的節能控制等,A公司負責給予解決。

E.文件提交

A公司根據標書要求提交相應的文件。

F.培訓

A公司根據標書的培訓要求完成對A相關人員的培訓任務。

G..其它

與物業管理中心共同簽發各階段的測試報告及合格證書。

隨時接受物業管理中心對A公司質保體系落實情況的檢查。

A公司允許物業管理中心派員參加供貨商在系統集成過程中的工作,并提供工作和生活的方便。

1.2物業管理中心責任范圍

1.有權對A公司提供的系統軟硬件設備、備品備件、測試儀器和專用工具的設計、原材料采購、設備供貨、出廠價測試、包裝、運輸、保險等階段進行審核、檢查、審查。

2.參加設計聯絡會議,審查確認供貨商的軟件、硬件設計及其它需提交的文件。

3.提供相關設計圖紙。

4.協助A公司完成與其它系統的接口設計、調試。

5.協助設備的安裝圖設計。

6.協助A公司完成系統的各項調試工作。

7.參加A公司對物業管理中心的培訓。

8.與A公司共同簽發各階段的測試報告及合格證書。

9.有責任隨時了解供貨商質保體系的落實情況。

有權利參加A公司在系統集成過程中的工作。

11.有權對A公司不稱職人員提出撤換。

1.3監理責任范圍

為確保本工程得以實現,A公司提供并執行相關規定之有關設備制造的質量控制程序。整個合同期間,直到工廠發運,物業管理中心將監理A公司在工程各階段的方法、過程、進程、文體和記錄是否符合質量控制計劃。在工程開始前,A公司將以書面形式向物業管理中心指明一名授權處理本合同質量控制各種問題的雇員或組織中成員。

A公司保證所有的設備、零部件和系統成品符合公認的標準及擬定的需要。為此A對系統、設備及材料的設計、制作、安裝及調試建立一套完整的質量保證體系,該計劃符合國際認可質量標準。

2設計聯絡和人員規定

2.1設計聯絡

為了使合同能順利執行,在合同設備的設計過程中,根據設計進程和時間表的要求,A公司和物業管理中心及設計院將派相關人員進行設計聯絡工作。物業管理中心派出人員有權向A公司提出質疑并召開會議講座有關事項,

A公司將澄清業主提出的問題。

A公司將指定專門的售貨員接待物業管理中心和處理有關工作和生活問題。

A公司保證參加設計聯絡的技術售貨員是在合同設備方面具有金牌工作臺經驗的工程師,所有參加聯絡講議的技術售貨員精通技術工作、身體健康。

設計聯絡會議的次數、會議的目的、內容、時間、地點、人數最終將在合同談判時確定。

A公司將根據物業管理中心要求,在投標時詳細提出需要設計聯絡的次數、時間、地點、工作內容及所需費用的建議書。

2.2A公司施工人員在工程所在地的規定

為了

保證工程的順利的進行,A公司的工作人員在工程的施工地遵循以下規定:

1.未經業主允許,售貨員不得進入與其施工無關的地方;

2.施工人員在工程所在地應注意安全文明施工。

3.未經業主允許,A相關人員不得觸及與自己系統不相干的其它系統的設備。

4.與其它系統有工作界面聯系時,A公司將會及時聯系物業管理公司,按照適當的程序執行。

3包裝要求

貨物的包裝和民運符合系統的產品要求。為了保證設備在長途運輸和裝卸過程中的安全,產品包裝符合國家或行業標準規定,由于包裝不妥導致設備銹蝕、掉失或損壞,由A公司承擔一切責任。每一包裝箱附有裝箱清單。

4發運要求

1.A公司將在每件包裝上明顯地標注下列標記:

收貨人;產品名稱;合同號;品種號和箱號;到貨地點;

外形尺寸(長、寬、高),單位以mm計。

2.供貨商就根據貨物的要求,在包裝箱上標明"小心輕放"、"請勿倒置"、"防潮"等字樣和吊裝標記。

5運輸及現場保管

1.A公司負責設備材料貨到安裝現場過程中的全部運輸,包括運輸過程中的中轉和貨到現場前的庫存;

2.A公司負責運輸過程中的裝卸與貨物在現場存放點的就位。

3.貨物在現場的保管由A公司負責,直至系統安裝、驗交完畢。

4.安裝設備的運輸、裝卸、現場保管的費用全部由A公司負責。

6安裝及調試

1.本要求是A公司在中標后執行設備安裝調試保養服務過程條款中的一部分,供貨合同包含系統的安裝調試、保養服務條款。

2.中標后,A公司將提交詳細的安裝進度計劃,并闡述安裝中的難點、關鍵點及其解決方法和對策等。

3.A公司提供設備安裝調試及保養維修服務的施工服務隊伍要有中標設備制造商確認的資格,確認隊伍具備專業知識及技術水平,熟悉所提供系統的技術性能、指標、安裝工藝、維修保養知識,在足夠能力承擔安裝工程并保證安裝工藝達到系統運行合格的要求。安裝工作必須由供貨商提供的施工服務隊伍執行。

4.A公司針對本工程設有安裝負責人,負責安裝工程的計劃、協調、人力調配及工程質量管理等工作,還設有安裝現場工程師負責技術指導,質量監督,安裝現場測量,安裝質量檢查認可等。

5.A公司進入工作現場的遵守現場的規章制度。施工建立安全責任制,確保施工過程不出現人身安全事故、火災事故和施工機械質量造成的設備材料損壞事故。

6.施工隊伍將接受現場管理單位的監督、管理和指導。

7.施工隊伍進場所要的現場工作條件及施工中要物業管理中心配合承擔的項目。

8.安裝開始前,施工隊伍將協同物業管理中心共同檢查安裝現場是否已具備進場條件,包括臨時用電用水和臨時用房的搭建地點。在確定施工條件已具備后5天內施工隊伍與物業管理中心確定開始施工日期。施工日期定于雙方可進場施工條件10天之內。

9.施工所用的機械工具、設備材料由施工隊伍自備及自費運到施工工地,進場后進行必要的性能安全檢查,完工后從工地自費搬出運走,施工所用的材料及機械工具由物業管理中心提供恰當的場所存放并由施工隊伍自行保管,不得隨便存放,以免造成不必要的丟失、損壞。

在安裝過程若發現的供貨及其質量問題,A公司亦要負責補救處理。

11.在整個施工過程中,系統設備材料的保管由施工隊伍負責,直至安裝調試完畢,并在雙方簽署的驗收合格證明書后才移交給物業管理中心。

12.試運行由A公司專職工程師主持完成,調試應通知業主人員參加,應準備試運行記錄卡,并于事前10天交一份給業主。

13.施工隊實行"三包":包質量、包工期、包施工安全及文明施工。