某商場物業管理顧問內容
作為專業的商業房地產、商業營銷策劃顧問公司,本部門具備系統的營銷策劃模式和豐富的操作經驗。
我司將通過對商業房地產、商業市場的詳細、深入的調研,在科學、細致的分析、研究后,針對本項目進行項目分析、市場定位、目標客戶定位、產品設計、裝潢裝飾、營銷推廣策略及商場招商、經營管理策略等方面的工作。我司針對項目有目的性做到的工作:
一、市場調研及分析顧問
1、中國房地產市場
2、中國零售市場
3、各省市市場調研
4、項目分析及市場研究報告
二、項目形象包裝、廣告策劃顧問服務
形象包裝顧問服務
形象包裝設計建議
商場項目命名
徽號設計
標語設計等
三、項目策劃及市場推廣顧問服務
各類項目市場定位
行業商戶的組合及功能布局
具體目標商戶名單
確定租金建議
租金收入預算案
招租推廣策略建議
整體運做進度表制作
行動策劃流程表制作
四、產品設計顧問服務
室內外裝修對商場經營之影響
商場裝修設計初步方案
大堂及出入口裝修建議
外墻
電梯
照明
通道
單位間隔
用料
裝修預算案編制
五、廣告策劃顧問服務
宣傳重點建議
橫幅設計
海報設計
樓書及其他印刷品設計
報章廣告設計
宣傳單張設計
項目底盤圍墻設計
六、招商代理及銷售服務
第一期
宣傳推廣及統籌工作
第二期
全面推廣公開招商
第三期
交付使用及試業開幕等工作
續后工作
商場開幕后及商戶跟進工作
1、零售百貨管理顧問服務
商戶申辦營業執照
報關及貨物進出口
營業所得稅及其他
收銀、會計及發票管理
人事招募及培訓
商場形象維護工作
商場知名度推廣工作
律師及會計師推介
2、公關宣傳活動顧問服務
記者招待會
新聞稿發布
商場宣傳廣告
商戶聯合宣傳單張
消費者印刷品
報章廣告
電視廣告
電影及電臺廣告
開幕酒會及歌、影星裁剪
廣告商推介
&nb
sp;3、物業管理顧問服務
保安工作
物業內、外清潔工作
消防工作
電梯及扶手電梯
物業內、外水、電、燃氣管道維護
中央冷氣
商場維護
4、工程顧問服務
建筑工程顧問及管理
機電工程顧問及管理公共地方環保、綠化、裝飾工程顧問
外墻建筑及廣告工程顧問
篇2:瀚德物業管理顧問工作紀律準則
一、遵章守紀、嚴于律己、盡職盡責,不做"特殊員工"與"自由員工";
二、廉潔奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之風、歪門邪道;
三、實事求是、量力而行、誠實坦明,不夸大其辭、弄虛作假;
四、加強聯絡、積極溝通、友好協作,不搞"個人主義"和"幫派主義";
五、注重形象、言行得體、強化素養,不做有損公司、集體和個人形象之事;
六、營銷適路、策略合理、推廣有力,不違背顧問工作各項原則與行為規范;
七、樸實大方、真誠實在、穩健踏實,不華而不實、嘩眾取寵、脫離現實;
八、思路清晰、表達明確、行為妥當,不能言不由衷、夸夸其談、空洞縹緲;
九、言行一致、言出必行、守信守時,不能表里不一、言行不致、失信于人;
十、尊重上級、服從領導、團結同事,不能目中無人、自以為是、自成一體;
十一、及時匯報、工作請示、接受督導,不能自行其事、擅作主張;
十二、因公外出、勤儉節約、合理花費,不能講享受、講闊氣、大手大腳;
十三、遵守規定、費用報銷、層層把關,不能超標、超額、超范圍;
十四、方案實用、指導性強、專業水準高,不能照搬、照抄、不具使用價值;
十五、遵紀守法、遵循公德、剛正不阿,不做有違背道德與良知的不良之事;
十六、家庭和睦、尊老愛幼、公私分明,不做有負家庭與公司之事。
篇3:物業管理顧問人員行為規范
一、遵守公司各項規章制度、員工守則、行為規范、道德規范等。嚴格執行"德瀚公司"派駐顧問崗位職責,克盡職守、任勞任怨,積極主動、認真負責的完成各項任務。
二、服從上級領導的工作安排與任務部署,堅決執行上級指令,不得推諉、延誤、抵觸。遇到有意見分歧和出入,應采取溝通交流、協商解決的方式合理處理,不得吵鬧、背后詆毀、搬弄是非,以大局為重。
三、堅持執行"工作匯報制度",即周報、月報制度,每周、每月按規定向直接上級分管領導書面匯報工作完成情況與計劃安排;便于上級領導隨時掌握業務拓展的最新動向與形勢,及時提供指導與意見,調整業務策略或采取相應對策。
四、派駐項目顧問人員必須按委托方公司考勤制度準時上、下班,遵守委托方的日常管理規定,不做特殊人物,樹立德瀚顧問公司工作人員良好的職業形象與工作道德。
五、尊重委托方企業工作人員與企業管理風格,保持與委托方緊密的工作溝通與友好合作關系,在被派駐項目現場認真負責地完成各項工作任務,::為取得委托方各方面的認同而不遺余力。
六、在有突發緊急事件或有特殊事件時應在第一時間向公司上級主管領導如實匯報相關情況,分管上級對此應有明確意見與指導建議,在取得上級領導的明確指示下,派駐顧問人員應有足夠能力妥善處理好此等事宜。
七、派駐顧問人員因業務需要外出或因私必須臨時外出時(備注:時間少于一天),必須與委托方工作對接負責人溝通,征詢委托方的意見,同時注意必須不得影響到現場顧問工作的正常進行。
八、如需派駐顧問人員因工作需要或探親需用必須離開顧問現場時間達一天以上的,必須取得委托方相關負責人的同意,并在不影響正常工作進行的前提之下,再向公司上級領導電話請示,經批準后方可外出;同時對于項目團隊,必須留有至少1名顧問人員負責現場工作,不可同時外出或休假。
九、顧問人員如因在顧問項目所在地周邊范圍內進行業務拓展相關工作的,當日實在是無法按時趕回顧問項目所在地的,::需書面向公司提前呈送《外出申請單》或電話請示,將外出事由、相關事項、計劃安排、費用預算、預期目標等到內容明確說明,待分管領導與公司領導審核、審批同意后,方可出外。外出時間限定在周邊地區不得超過當天,原則上,要求顧問人員當日必須按時趕回顧問項目現場,不影響第二天的正常工作;較遠區域視路途遠近須請示直接上級領導批準后方可。嚴禁顧問人員憑借公務名義在外從事私人行徑。
十、經公司領導同意的外出拓展或公關工作,交通、食宿、應酬等支出費用按公司規定執行,先由顧問人員先行墊付或借款預支,回來后按公司規定報銷,超出標準部分由顧問人員自行承擔。
十一、顧問人員在外地派駐時時,必須保持與上級領導的密切聯絡與溝通,及時匯報工作的進行情況與相關事宜;遇到有特殊性事宜或計劃外費用支付情況時,必須向公司領導請示批準后方能實施,顧問人員不得擅做主張、自行其事。
十二、顧問人員派遣到委托項目所在地代表著公司形象,必須堅決維護公司的形象、信譽和利益,不得給公司造成任何事實上的損失(包括經濟與名譽等方面),否則,公司保留追究的權利。
十三、派駐顧問必須加強學習與創新進取,努力鉆研業務,持續提升專業素養與綜合工作能力。在公司授權范圍內能獨當一面,工作成效好,委托方評價高。
十四、公司會定期安排對派駐顧問人員進行工作檢查與績效考核,并依據檢查與考評結果,予以合理獎懲。
十五、派駐顧問人員應在保持與相關各方友好合作的前提下,還需保持必要合理的交往距離,注意外事禮儀與禮節禮貌,不得暴露本性,使對方輕視與不敬。
十六、派駐顧問人員
在委托方工作現場期間,不得做違法亂紀之事,損害公司利益與形象,由此所造成的一切后果,均由當事行為人自行承擔,公司不負任何責任。
十七、派駐顧問人員應加強團結合作,以良好的團隊精神展現在客戶面前,樹立"德瀚公司"務實、真誠、敬業的風格。
十八、公司提倡"團結、嚴謹、實干、負責"的工作作風,公司堅決不允許派駐顧問人員發生任何內部糾紛,必須從公司整體利益出發,無條件服從公司的統一管理與調度指揮。
十九、派駐顧問項目組實行"項目經理負責制",即:在公司領導授權下,在委托項目現場,顧問工作由派駐的"項目經理"全權負責,項目組其他成員必須接受項目經理的統一現場管理,不得推諉與不服從安排,從而影響公司顧問工作的正常進行,由此而導致的任何不良責任由當事人承擔。
二十、派駐顧問項目組在"經理負責制"的前提下,在現場工作提倡"群策群力、集思廣益、專業互補、敬業認真"的作風,發揮項目組的組織力量,共同努力,保質保量地完成顧問工作任務。
二十一、公司派駐顧問項目人員必須保守公司商業機密,不得在客戶與外人面前透露公司內情,如公司市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀態、人力管理、法律事務、領導決定等事項,或詆毀公司形象與信譽。
二十二、公司派駐顧問人員必須遵守《公司宿舍管理規定》,不得在宿舍內發生嫖娼、賭博、吸毒等不良行為,未經公司主管領導同意,不得私自容留非公司或非顧問人員直系親屬留宿,一旦發現,必將嚴懲,直至開除處理