物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選配物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。今年6月份以來(lái),我廳對(duì)辦公區(qū)和住宅區(qū)實(shí)施相對(duì)分離管理,辦公秩序明顯規(guī)范;對(duì)武定門(mén)集資建房小區(qū)強(qiáng)化物業(yè)管理,管理質(zhì)量明顯提升;對(duì)9、12號(hào)院推行物業(yè)管理,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善。但也應(yīng)該看到我廳推進(jìn)物業(yè)管理的宣傳不夠深入,程序不夠規(guī)范;廣大業(yè)主對(duì)推進(jìn)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)偏頗,對(duì)選舉業(yè)主委員會(huì)重視不夠,致使參選人數(shù)較少,業(yè)主委員會(huì)難以成立。為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)物業(yè)管理的政策規(guī)定,熟悉推進(jìn)物業(yè)管理的程序方法,明確推進(jìn)物業(yè)管理后建設(shè)單位和業(yè)主的權(quán)力義務(wù),現(xiàn)編印我廳物業(yè)管理宣傳提綱。

一、充分認(rèn)清推進(jìn)物業(yè)管理的重要性和必要性

我廳推進(jìn)物業(yè)管理是廣大業(yè)主的良好愿望,是廳黨組的正確決策,也是加強(qiáng)物業(yè)管理的必由之路。

(一)實(shí)行物業(yè)管理是大勢(shì)所趨

隨著加快gg開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),構(gòu)建和諧社會(huì),人民對(duì)物質(zhì)文化生活的需求越來(lái)越高,維護(hù)物權(quán)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。從我國(guó)的情況看,為提高管理和服務(wù)水平,新建小區(qū)無(wú)一不實(shí)行物業(yè)管理,原有小區(qū)也逐步實(shí)行物業(yè)管理。物業(yè)管理有《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》支撐,有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍保障,有業(yè)主需求牽引,有成功經(jīng)驗(yàn)借鑒,是大勢(shì)所趨。

(二)實(shí)行物業(yè)管理是眾望所歸

我廳內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、人員眾多,辦公區(qū)廣場(chǎng)狹小,機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停放場(chǎng)地受限,廳里職工私家車(chē)只有停在辦公區(qū)與9號(hào)住宅區(qū)交界的消防通道上。消防無(wú)通道,隱患何其大?我廳除武定門(mén)集資房小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理外,9、12號(hào)院和羅廊巷院都是聘用臨時(shí)工實(shí)行看門(mén)式、收發(fā)式管理,勢(shì)必管不了也管不好。12號(hào)院私人物品和公共財(cái)物被盜就是例證。為此,不少?gòu)d里職工向廳領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)反映,加強(qiáng)物業(yè)管理,確保業(yè)主安全。我廳充分尊重干部職工的意愿,適時(shí)啟動(dòng)物業(yè)管理。從這個(gè)意義上講,推行物業(yè)管理是眾望所歸。

(三)實(shí)行物業(yè)管理是必由之路

我廳現(xiàn)有小區(qū)構(gòu)成復(fù)雜,業(yè)主有本單位、外單位的,有在職、退休的,房屋有出售、出租的。長(zhǎng)期以來(lái),由后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)后勤生活服務(wù),每年也安排10萬(wàn)元維修資金,只能為本單位干部職工水電保障應(yīng)急解難,談不上物業(yè)管理。因此,要想滿(mǎn)足業(yè)主的需求,規(guī)范管理、貼心服務(wù)、美化環(huán)境、確保安全,實(shí)行物業(yè)管理是必由之路。

二、嚴(yán)格遵守實(shí)行物業(yè)管理的程序方法

根據(jù)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī),結(jié)合我廳物業(yè)管理工作實(shí)際,我廳實(shí)行物業(yè)管理堅(jiān)持責(zé)權(quán)明晰、用管結(jié)合、積極穩(wěn)妥、分步實(shí)施的原則,遵守成立業(yè)主委員會(huì)、確定物業(yè)管理模式、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)行物業(yè)管理的程序。

(一)成立業(yè)主代表大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

在業(yè)主代表大會(huì)成立之前,應(yīng)在物業(yè)所在地的區(qū)房產(chǎn)行政主管部門(mén)指導(dǎo)下,由社區(qū)代表、業(yè)主代表、建設(shè)單位組成業(yè)主大會(huì)籌備組,負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。

1、在小區(qū)(大廈)公示報(bào)名通知,采取自薦、推薦的方式由建設(shè)方代表和業(yè)主代表組成籌備組。

2、籌備組成員公示一周。

3、籌備組審核業(yè)主資格,并將業(yè)主資格確認(rèn)結(jié)果通告全體業(yè)主。

4、籌備組擬訂、起草《業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則(草案)》和《管理規(guī)約(草案)》,并將擬定的文稿公示一周,廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)。

5、籌備組根據(jù)每幢樓每單元推選的業(yè)主代表推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)候選人,經(jīng)審核資格后并公示一周,廣泛聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。

6、籌備組確定首次業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容并提前十五天通知全體業(yè)主。

7、召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)(委員),通過(guò)《業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》,確定管理模式。

(二)確定物業(yè)管理模式

《物業(yè)法》第八十一條規(guī)定:"業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理。"后勤服務(wù)中心繼培訓(xùn)中心清退臨時(shí)工后,年底將結(jié)合選定大廈物業(yè)管理企業(yè)清退大廈管理和基建維修科臨時(shí)工,堅(jiān)持精干、高效、統(tǒng)一的原則,走社會(huì)化保障的路子。9、12號(hào)院目前是委托其他管理人管理,管理效果不盡如人意。鑒于此,初步確定委托水利大廈物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管,既實(shí)行專(zhuān)業(yè)管理,又降低管理費(fèi)用。

(三)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

我廳在完成自行車(chē)棚建設(shè)、整治小區(qū)環(huán)境的基礎(chǔ)上,又相繼推進(jìn)9、12號(hào)院自來(lái)水抄表出戶(hù),還研究編制了小區(qū)綠化、監(jiān)控方案。這些工作完成后,小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更加配套,環(huán)境更加生態(tài),條件更加優(yōu)越。只要成立業(yè)主委員會(huì),實(shí)行物業(yè)管理,我廳將籌集資金,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為實(shí)行物業(yè)管理創(chuàng)造良好條件,也為業(yè)主工作生活營(yíng)造良好環(huán)境。

(四)實(shí)行物業(yè)管理

1、物業(yè)共用部位、共同設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù);

2、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生;

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù);

4、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù);

5、物業(yè)管理區(qū)域安全巡查。

三、認(rèn)真履行建設(shè)單位和業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)

對(duì)9、12號(hào)院,我廳是建設(shè)單位,住戶(hù)是業(yè)主。無(wú)論是建設(shè)單位還是業(yè)主,都要認(rèn)真履行物業(yè)管理的權(quán)利和義務(wù)。

(一)業(yè)主的權(quán)利

1、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);

2、提議召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

3、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則的建議;

4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

5、選舉業(yè)主委員會(huì)成員,并享有被選舉權(quán);

6、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

7、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

8、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用;

10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

(二)業(yè)主的義務(wù)

1、遵守管理規(guī)約、業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則;

2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

3、執(zhí)行業(yè)主代表大會(huì)的決定和業(yè)主代表大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;

4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

5、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

(三)建設(shè)單位的工作

1、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理;

2、受理業(yè)主委員會(huì)提出的意見(jiàn)和建議;

3、研究解決物業(yè)管理和小區(qū)建設(shè)中的相關(guān)事宜;

4、協(xié)助召開(kāi)業(yè)主會(huì)議;

5、迎接本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)行政主管部門(mén)的檢查評(píng)比。

由此可見(jiàn),實(shí)行物業(yè)管理,變行政包管為職能聯(lián)管,管理的分工更加明確。本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)行政主管部門(mén)監(jiān)督管理,我廳建設(shè)管理,物業(yè)公司服務(wù)管理,業(yè)主使用管理。變看門(mén)式、收發(fā)式管理為系統(tǒng)化、信息化管理,管理的工作更加到位。變粗放、應(yīng)急管理為精細(xì)、長(zhǎng)效管理,管理的質(zhì)量更加上乘。這樣的物業(yè)管理,盡管需要繳納一點(diǎn)費(fèi)用,但

能分享保持清潔、美化環(huán)境、正規(guī)秩序、確保安全的成果,值得!

二○○八年十二月一日

篇2:物業(yè)管理公司常用宣傳口號(hào)標(biāo)語(yǔ)

18個(gè)物業(yè)管理公司常用宣傳口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)

1、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,做好物業(yè)管理費(fèi)清收清欠工作!

2、尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造!

3、樹(shù)立正確的榮辱觀(guān),糾正缺德失范的惡意欠費(fèi)行為!

4、加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù),提高物業(yè)管理品質(zhì)!

5、物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家,小區(qū)建設(shè)依靠大家!

6、拖欠物業(yè)管理費(fèi)是對(duì)交費(fèi)業(yè)主的侵權(quán)和對(duì)全體業(yè)主的損害!

7、拖欠物業(yè)管理費(fèi)是違約違規(guī)損人害已的錯(cuò)誤行為!

8、物業(yè)管理有償服務(wù)需要業(yè)主按約繳費(fèi)來(lái)支持!

9、欠費(fèi)影響物業(yè)公司經(jīng)營(yíng),損害最大的是廣大業(yè)主的利益!

10、樹(shù)立正確的物業(yè)管理消費(fèi)觀(guān)念,克服丑惡的賴(lài)賬消費(fèi)行為!

11、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧,建設(shè)美好家園!

12、依法依規(guī)從事物業(yè)管理,切實(shí)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)!

13、改善物業(yè)環(huán)境,加大清欠力度,解決歷史積欠!

14、加強(qiáng)物業(yè)管理,共建安全文明溫馨和諧的家園!

15、共建和諧樹(shù)新風(fēng),八榮八恥記心中!

16、加強(qiáng)民主,依法治國(guó),構(gòu)建和諧社會(huì)!

17、樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧平安社區(qū)!

18、知榮辱,樹(shù)新風(fēng),加強(qiáng)業(yè)主自治自律!

篇3:物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介（網(wǎng)站宣傳材料）

物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介(公司網(wǎng)站宣傳)

公司簡(jiǎn)介

武漢東木物業(yè)管理有限公司成立于二OO三年,源于廈門(mén)頂尖科技集團(tuán)武漢公司。注冊(cè)資本300萬(wàn)元,是一家擁有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)并通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司。公司現(xiàn)有員工1100余人,其中獲得崗位專(zhuān)業(yè)證書(shū)的有80多人,各類(lèi)管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員種類(lèi)齊全。今日,本公司已躍居為漢陽(yáng)最具規(guī)模和極負(fù)盛譽(yù)的物業(yè)公司之一,專(zhuān)業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù):保安服務(wù)、清潔服務(wù)、工程服務(wù)、綠化服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、特約服務(wù)等。通過(guò)多年的實(shí)踐,我們?cè)诤笔袌?chǎng)上取得了一席之位,為社會(huì)樹(shù)立了健康完善的物業(yè)服務(wù)形象,創(chuàng)立了具有特色的物業(yè)管理模式,這主要是公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo),不斷追求一流的進(jìn)取精神和全體員工勤奮工作的成果。

公司以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),合理的價(jià)格在湖北物業(yè)市場(chǎng)中占有相當(dāng)?shù)姆蓊~,管理面積超過(guò)一百伍拾萬(wàn)平方米,管理類(lèi)型豐富,有寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、住宅、工業(yè)園、4S店、醫(yī)院、大專(zhuān)院校、體育場(chǎng)館等。東木物業(yè)在充分借鑒深圳物業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以“快速反應(yīng),精致服務(wù)”的發(fā)展理念,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)信譽(yù),以規(guī)模經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效益的經(jīng)營(yíng)方針,逐步在專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和規(guī)模化上豐富與完善,并形成了一整套特色的物業(yè)管理模式。公司從客戶(hù)和市場(chǎng)的需求出發(fā),不斷改進(jìn)和完善管理服務(wù)體系,寓管理于服務(wù)之中,全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),自覺(jué)回報(bào)客戶(hù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

企業(yè)文化

企業(yè)使命:締造經(jīng)典物業(yè)品牌,幫助發(fā)展商建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)宗旨:經(jīng)典物業(yè)品牌的締造者高尚生活空間的創(chuàng)造者未來(lái)生活方式的倡導(dǎo)者合作伙伴信譽(yù)的延續(xù)者質(zhì)量方針,以顧客為中心,持續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)。

企業(yè)目標(biāo):創(chuàng)可持續(xù)發(fā)展的全國(guó)一流的物業(yè)管理企業(yè)精神:以人為本,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,溝通創(chuàng)造滿(mǎn)意企業(yè)道德:誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)實(shí)做事企業(yè)信念:一份耕耘,一份收獲。

◇追求管理、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、人性化

◇致力于建立平等的現(xiàn)代契約關(guān)系和“平等互動(dòng)”的服務(wù)文化

◇強(qiáng)調(diào)“即時(shí)服務(wù)和隱性管理”相結(jié)合

◇強(qiáng)調(diào)維修基金的效能管理與維修計(jì)劃的科學(xué)實(shí)施的有機(jī)結(jié)合

◇確保公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化

◇確保配套設(shè)施的不斷完善與商務(wù)服務(wù)的日趨完美

◇致力于培養(yǎng)職員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及社區(qū)全員的參與意識(shí)

◇致力于文化功能的提升,塑造符合現(xiàn)代文明的人居理想環(huán)境

超前、創(chuàng)新意識(shí)

一流的服務(wù),不只是被動(dòng)地滿(mǎn)足顧客的暫時(shí)需求,還要以超前的意識(shí)去引導(dǎo)消費(fèi),滿(mǎn)足顧客的潛在需求;以創(chuàng)新的的精神去推陳出新,滿(mǎn)足顧客變化的需求。

售后意識(shí)

始終把每一個(gè)合作發(fā)展商作為自己最重要的服務(wù)對(duì)象,把物業(yè)管理企業(yè)作為發(fā)展商的“售后服務(wù)部門(mén)”,傾心為發(fā)展商提供前期介入、銷(xiāo)售促進(jìn)及信譽(yù)延續(xù)等服務(wù)。“高:以高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才,利用高科技手段,去實(shí)施高質(zhì)量的管理。當(dāng)今的物業(yè)管理,對(duì)智能化、園藝、社區(qū)文化、配套服務(wù)等要求越來(lái)越高,因此,我們把高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才作為高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ),一直致力于提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核嚴(yán)格把關(guān),造就了大批優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才。

低成本運(yùn)作

一直堅(jiān)持“為業(yè)主用好每一分錢(qián)”的原則,嚴(yán)格、科學(xué)地進(jìn)行成本管理,為業(yè)主提供最佳性?xún)r(jià)比的服務(wù),從而使業(yè)主、租戶(hù)、發(fā)展商、物管企業(yè)全面受益。

精良的管理團(tuán)隊(duì)

一支深諳物業(yè)管理精髓的精英團(tuán)隊(duì)。我們致力于建設(shè)中國(guó)最好的物業(yè)管理者隊(duì)伍,公司的發(fā)展也因之有了綿綿不絕、用之不竭的動(dòng)力源泉。

關(guān)注細(xì)節(jié)

實(shí)施人性化管理,創(chuàng)導(dǎo)和睦的鄰里關(guān)系。我們?cè)诠芾碇袕?qiáng)調(diào)溝通、理解與接納傾訴,關(guān)注生活細(xì)節(jié)。在日常工作中,工作人員是顧客傾訴的對(duì)象,傾心聆聽(tīng),還開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)的綠色熱線(xiàn)電話(huà)和網(wǎng)上物管服務(wù)。同時(shí),管理人員也作為顧客理性的使者,為其出謀劃策,排憂(yōu)解難,還可以作為顧客產(chǎn)生共鳴的朋友等。我們?yōu)轭櫩蛣?chuàng)造了文明、健康、和睦的鄰里關(guān)系,在顧客中產(chǎn)生了巨大的向心力和凝聚力。

簡(jiǎn)化內(nèi)部管理事務(wù)

我們堅(jiān)持“做精、做強(qiáng)”戰(zhàn)略,在精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與人性化“四化”上下功夫,而不是簡(jiǎn)單“克隆”、盲目“做大”。我們苦練內(nèi)功、厚積薄發(fā)的市場(chǎng)戰(zhàn)略充分保證了所接管的每個(gè)物業(yè)都能成為服務(wù)精品。

服務(wù)項(xiàng)目多,配套齊全

充分利用現(xiàn)有資源以及適當(dāng)引入外部資源,為顧客各項(xiàng)合法的共性化及個(gè)性化需求提供服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容以菜單的方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公告等形式向顧客公開(kāi),全天候?yàn)轭櫩吞峁┤轿粌?yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們所服務(wù)的許多社區(qū)里,顧客只需要一部電話(huà),或者一臺(tái)電腦,就可做到足不出戶(hù)享受購(gòu)物、訂餐、維修、家政等各項(xiàng)服務(wù)。

管理優(yōu)勢(shì)

*人才儲(chǔ)備