物業(yè)前期配合發(fā)展商房屋銷售的具體措施

1.通過對市場的調(diào)研和周邊相近樓宇的比較定位,提供物業(yè)管理配合銷售工作及營造銷售現(xiàn)場的建議;

2.配合發(fā)展商制定物管宣傳推廣資料,并對銷售人員進行物業(yè)管理知識培訓;

3.售樓時向購房者提供物業(yè)管理方面的宣傳,咨詢和營銷過程中與物業(yè)管理相關政策法規(guī)解釋;

4.對售樓部、樣板房布置等提出優(yōu)化改進的建議;

5.(在發(fā)展商的需求下)提供樣板房、樣板區(qū)、售樓部等物業(yè)設施物業(yè)服務、保安服務;

6.擬定"北埠雅園"之《業(yè)主臨時公約》;

7.編制《住戶手冊》及其它相關文件;

8.房屋銷售時與業(yè)主簽定房屋銷售合同的同時簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議、業(yè)主臨時公約。

9.進行CI形象策劃,統(tǒng)一標準,樹立專業(yè)服務形象。

篇2:物業(yè)項目前期部與發(fā)展商聯(lián)系規(guī)程

物業(yè)項目前期部與發(fā)展商之間的聯(lián)系

1、市場部辦理移交手續(xù)后,前期部正式同發(fā)展商接洽,開始工作。

2、向發(fā)展商提供前期介入工作安排表,雙方確定具體介入時間。

3、根據(jù)發(fā)展商的要求,組織相關部門進行實地考察,提供合理化建議。

4、起草《房屋使用、管理、維修公約》,協(xié)助發(fā)展商到市居住小區(qū)管理辦公室審批。

5、起草《售樓處、樣板間管理協(xié)議》及《管理方案》,經(jīng)雙方認可后簽字生效。

6、督促發(fā)展商安排好售樓處工作人員的日常生活起居,力爭為其創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。

7、向發(fā)展商提供中海物業(yè)宣傳資料及入伙時所需要的資料樣本。協(xié)助發(fā)展商售樓,保證其順利入伙。

8、分公司成立后,向發(fā)展商引見各部門管理人員,使他們順利交接,保持良好的工作關系。

9、對發(fā)展商提出的其他要求,在力所能及的范圍內(nèi)給予滿足或經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見。

篇3:物業(yè)公司與發(fā)展商溝通情況改進建議

物業(yè)公司與發(fā)展商溝通情況及改進建議

與發(fā)展商的溝通方式可分為電話、面談、書面(含發(fā)函、E-mail等)、會議等。

a)電話及面談溝通

b)與發(fā)展商進行電話或面談溝通由管理處經(jīng)理進行,電話或面談內(nèi)容記錄在《與發(fā)展商溝通記錄》中;

c)若遇發(fā)展商問及當時本人無法答復或不能確認的問題,應記錄在《溝通記錄表》中,并由管理處經(jīng)理負責在接電三日內(nèi)以電話或書面形式答復。

d)書面溝通(含發(fā)函、E-mail等)

e)管理處和發(fā)展商均可就需協(xié)調(diào)的問題進行書面(含發(fā)函、E-mail等)、溝通,管理處進行溝通的書面文件(含發(fā)函、E-mail等)、由管理處經(jīng)理簽署并復制存檔;

f)發(fā)展商來文或轉來的業(yè)主書面信函,由管理處經(jīng)理處理并在收文三日內(nèi)以書面形式答復。

g)會議溝通

h)如果有必要,可以組織召開溝通會議,由雙方相關負責人參加,總結管理處和發(fā)展商工作,交換雙方信息和意見,討論和確定以后的工作方向、任務和需要協(xié)調(diào)事項,并形成會議記錄。

i)需要取得發(fā)展商書面協(xié)助的事項

j)決定住宅維修基金和公用設施專用基金的使用;小區(qū)配套設施的完善;產(chǎn)權的辦理;設備設施保修期內(nèi)事故的處理和保修金的管理;小區(qū)籌備委員會和業(yè)主委員會的成立;空置房的管理費、水電費等的繳納。