陽光海岸小區(qū)物業(yè)管理服務費

物業(yè)管理收費與其他行業(yè)比較而言相對較低,收入來源較少,如何節(jié)約每一分錢顯得十分重要。為此,在陽光海岸的管理上,管理處要充分發(fā)揮財務管理在成本管理和成本控制方面的職能,從加強計劃、統(tǒng)計、成本考核等環(huán)節(jié)入手,減少各種不必要的開支,杜絕浪費,在持續(xù)提高管理服務質量的同時有效降低管理成本。

一、財務管理

財務管理是物業(yè)管理正常運營的"生命線"。物業(yè)公司和管理處應嚴格執(zhí)行國家、廣東省及汕頭市有關物業(yè)管理的財務管理規(guī)定,依法建帳,依法管理,確保物業(yè)管理資金的良性運作。

(一)財務管理基本原則

1、實行"開放管理",定期向業(yè)主公布管理處財務收支報告,增強管理的透明度,接受業(yè)主的監(jiān)督;

2、堅持"取之于民,用之于民"的基本原則。

(二)財務管理措施

設立財務管理機構,加強財務管理的職能。管理處設會計、出納和收款員等專、兼職財務人員,負責管理處的財務管理工作。建立規(guī)范、透明的財務體系。

1、根據(jù)陽光海岸的實際情況,制定切實可行的財務管理制度,并嚴格執(zhí)行。

2、公司本部對陽光海岸物業(yè)管理處的財務工作定期進行檢查,每年定期對財務帳目進行審計。

3、管理處財務工作由管理處主任主管,凡涉及管理處資金使用的,除較大金額(500元以上)需報告公司領導外,一律由管理處主任簽字審批后方可使用。

4、管理處每半年向廣大業(yè)主公布一次收支帳目。

5、管理處于每年初制定當年的物業(yè)管理費預算報告,并提交公司審批,經(jīng)批準后實施。

二、物業(yè)管理服務費

在物業(yè)管理經(jīng)費收支上,將"取之于民,用之于民"作為物業(yè)管理服務費收支的基本原則。收入方面,堅決按合同中確定的價格及汕頭市國土房管局、物價局等政府部門的定價標準執(zhí)行;支出方面,以服從全體業(yè)主的利益為前提,堅持"事前預算,事后核算,量入為出,合理使用"的資金管理原則,并采取必要的增收節(jié)支措施,在降低管理成本、提高服務質量的同時,確保資金的合理使用,實現(xiàn)物業(yè)管理在較低收費條件下的高效運營。

陽光海岸物業(yè)管理服務收費:

多層住宅:按建筑面積0.65元/平方米.月;

小高層住宅:按建筑面積加電梯運行費用:一層0.70元/平方米.月、二層0.75元/平方米.月、三層0.80元/平方米.月、四層1.05元/平方米.月,五層以上每層遞增0.05元/平方米.月;

商鋪:按建筑面積每月每平方米1.80元;

寫字樓:按建筑面積每月每平方米1.20元;

別墅:按疊合建筑面積1.40元/平方米.月;

因乙方原因的空置房按物業(yè)管理服務費和電梯運行費用全額收取;

車位管理費:60元/月.車位

三、物業(yè)管理服務費及代收代繳費用的收取

(一)管理處設置專職收款員,負責物業(yè)管理服務費及各項代收代繳費用的收取。對于部分在交費時間上有困難的業(yè)主,采取節(jié)假日照常辦公、預約上門服務的形式,方便業(yè)主交費,提高費用收繳率。

(二)在費用收取方式上,管理處在接管初期采用人工收費和電腦劃帳同步進行,力求盡量減少現(xiàn)金的收取,提高收款工作效率。

(三)對于極少數(shù)欠繳管理服務費用的業(yè)主或租戶,采用電話催交、發(fā)催款通知單的形式進行催交,必要情況下管理處主任、客戶主任進行上門拜訪,敦促其交費。對于拒不交納的,管理處可采取必要的法律手段作為催繳方式,以確保全體業(yè)主的利益。

篇2:質量手冊物業(yè)管理服務費用收繳控制程序

質量手冊:物業(yè)管理、服務費用收繳控制程序

1目的

確保公司能按時收繳各項物業(yè)應收費用,確保業(yè)主與住戶滿意。

2適用范圍

適用于各項應收物業(yè)費用的收繳管理。

3職責

3.1公司財務部負責物業(yè)各項應繳費用的統(tǒng)一控制。

3.2管理部收費員負責各項費用的代收代付。

4程序

4.1物業(yè)管理、服務收費種類

根據(jù)國家的有關規(guī)定,物業(yè)管理、服務收費包括:

a)公共性服務費,指為房屋所有人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設施的維修保養(yǎng)和保安、綠化費用;

b)公共代辦性質費用,如為房屋所有人、使用人代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、房屋自用部位和自用設備的修繕費用;

c)特約服務,如為滿足房屋所有人或使用人需要而提供的個別服務,包括房屋修繕、代購商品、家電維修等;

d)修繕費用,指用于新建住宅保修期滿后,房屋公用部位和公用設備的養(yǎng)護、維修和更新的費用。

4.2物業(yè)管理、服務費用的收繳

4.2.1每月初公司財務部將《費用收繳通知單》交給管理部,管理部人員將費用通知單發(fā)送給業(yè)主或住戶。并請業(yè)主或住戶在費用通知單上簽名確認。

4.2.2業(yè)主或住戶因故無人時,管理部人員應將通知單妥善保管,設法送達。

4.2.3財務部每月20日將未繳、欠繳費用的業(yè)主、住戶名單交給管理部,由管理部發(fā)出《費用催交通知單》,并請業(yè)主、住戶簽名確認。

4.2.4逾期仍未繳費者,管理部業(yè)務員應上門催收,特殊原因拖欠費用的,業(yè)務員應做好記錄并向管理部經(jīng)理報告。對特殊情況,經(jīng)管理部經(jīng)理批準可再拖延一個月,對無特殊原因而拖欠費用或拖欠兩個月以上者,應由管理部張欄公布,限期交費。

4.2.5對超過限期仍未交付費用者,根據(jù)物業(yè)公司與業(yè)主和住戶簽定的《物業(yè)管理合同》規(guī)定,由管理部通知工程部停止供水、電等。在停止供應之前,管理部應事先通知業(yè)主或住戶,作好協(xié)調解釋工作。

4.2.6如果業(yè)主或住戶連續(xù)10個月不交費,則經(jīng)總經(jīng)理批準,遵循法律程序解決。

4.2.7特約服務費用的收繳

財務部參照國家規(guī)定,制定統(tǒng)一收費標準,明碼標價,本著利民、微利的原則,確保服務質量。

4.2.8修繕基金的管理

新建住宅保修期滿后,物業(yè)公司接受產(chǎn)權人委托對房屋公用部位和公用設備進行養(yǎng)護、維修和更新,并收取費用。物業(yè)公司對這筆費用必須加強管理、專款專用,不得挪用。

4.3財務部每半年向業(yè)主、住戶公布費用收入和支出帳目,接受業(yè)主、住戶的監(jiān)督。

5相關文件

5.1《物業(yè)管理合同》

6質量記錄

6.1《費用收繳通知單》

6.2《費用催交通知單》

篇3:物業(yè)管理服務費用收繳控制程序

物業(yè)管理、服務費用收繳控制程序

1目的

確保公司能按時收繳各項物業(yè)應收費用,確保業(yè)主與住戶滿意。

2適用范圍

適用于各項應收物業(yè)費用的收繳管理。

3職責

3.1公司財務室負責物業(yè)各項應繳費用的統(tǒng)一控制。

3.2管理處相關部門負責各項費用的代收代付。

4程序

4.1物業(yè)管理、服務收費種類

根據(jù)國家的有關規(guī)定,物業(yè)管理、服務收費包括:

a.公共性服務費,指為房屋所有人、使用人提供的公共衛(wèi)生清潔、公用設施的維修保養(yǎng)和保安、綠化費用;

b.公眾代辦性質費用,如為房屋所有人、使用人代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、房屋自用部位和自用設備的修繕費用;

c.特約服務,如為滿足房屋所有人或使用人需要而提供的個別服務,包括房屋修繕、代購商品、家電維修等;

d.修繕費用,指用于新建住宅保修期滿后,房屋公用部位和公用設備的養(yǎng)護、維修和更新的費用。

4.2物業(yè)管理、服務費用的收繳

4.2.1物業(yè)管理費收費周期按《杭州物業(yè)管理條例》執(zhí)行,每周期末,管理處相關部門業(yè)務員負責將《催交費通知單》發(fā)送給業(yè)主或住戶。

4.2.4對超過限期仍未交付費用者,根據(jù)《杭州物業(yè)管理條例》有關規(guī)定追繳。

4.2.6特約服務費用的收繳

各管理處參照國家規(guī)定,制定《維修服務收費標準》,明碼標價,本著便民、微利的原則,確保服務質量。

4.2.7各項費用由管理處相關部門業(yè)務員按期收取,及時上交公司財務部門統(tǒng)一管理。

4.2.8修繕基金的管理

新建住宅保修期滿后,公司接受產(chǎn)權人委托對房屋公用部位和公用設備進行養(yǎng)護維修和更新,并收取費用。公司對這筆費用必須加強管理、專款專用,不得挪用。

4.3公司財務室每半年向業(yè)主和住戶公布費用收人和支出帳目,接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督。

5相關文件

《物業(yè)管理合同》

《維修服務收費標準》

6質量記錄

《費用收繳通知單》QR-7510-01

《費用催交通知單》QR-7510-02