幼兒園服務(wù)承諾

一、合法辦園

　　認(rèn)真履行法律所賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園教育大綱》等各級(jí)政府有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)和規(guī)范性文件，以社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，以幼兒需要為根本，全心全意提高辦學(xué)質(zhì)量，使每一個(gè)幼兒的身心在原有水平上得到和諧的發(fā)展。

二、規(guī)范辦園

　　1、建設(shè)一個(gè)安全、優(yōu)美、富有教育意義的園舍環(huán)境。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行各類教育法規(guī)，不斷完善我園各項(xiàng)制度，明確各部門職能，狠抓落實(shí)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高人員素質(zhì)。

　　3、努力按照幼兒園設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)逐步配齊各種設(shè)施設(shè)備，并依托大學(xué)努力發(fā)掘各類資源潛力，為幼兒提供更多直觀、可探索的學(xué)習(xí)、生活資源。

三、各崗位服務(wù)承諾

　　1、幼兒園教師充分尊重法律規(guī)定的幼兒基本權(quán)利，尊重愛護(hù)幼兒，公正、公平地對待每位幼兒。無體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。

　　2、幼兒園保育人員關(guān)心幼兒，細(xì)心護(hù)理，幫助幼兒解決在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困難，培養(yǎng)幼兒逐步提高獨(dú)立生活能力。積極開展各類戶外及體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。

　　4、幼兒園后勤人員按照規(guī)定為幼兒提供良好的服務(wù)：午餐、點(diǎn)心、飲用水、幼兒保險(xiǎn)受理等。

　　5、幼兒園門衛(wèi)對出入人員認(rèn)真登記，大小門要隨時(shí)上鎖。早晚接入園高峰期，嚴(yán)格執(zhí)行接園卡制度。

　　6、幼兒園廚房人員，認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》。不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入食堂廚房和食品存放點(diǎn)。陪餐人員須對幼兒用餐的菜品作餐前試嘗，感覺無異，方可食用，并將當(dāng)天所食的菜品留樣，若當(dāng)天無任何不適或無食物中毒，所留樣品于次日處理，不得“回鍋”再食用。

四、安全辦園

　　1、高度重視園所、設(shè)施、設(shè)備的安全，加強(qiáng)維修和管理、杜絕因園所、設(shè)施、設(shè)備倒塌傷亡師生的事故發(fā)生。定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排除安全隱患。

　　2、切實(shí)抓好消防安全。按照消防法規(guī)和大學(xué)保衛(wèi)處的要求，配備消防設(shè)施、器材，定期進(jìn)行消防檢查和消防演練。

　　3、切實(shí)抓好衛(wèi)生防疫和食品安全工作。杜絕食物食品中毒事件發(fā)生。定期員工進(jìn)行健康體檢，防止流行病、傳染病的傳播。

　　4、切實(shí)做好校內(nèi)外師生集體活動(dòng)的安全保障工作。園內(nèi)集會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出，由園長批準(zhǔn)進(jìn)行。戶外活動(dòng)須有序安全組織進(jìn)行，避免擁擠發(fā)生事故。

　　5、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和安全責(zé)任追究制度如發(fā)生安全事故，立刻報(bào)告上級(jí)主管部門。若發(fā)生安全責(zé)任事故，愿意接受上級(jí)部門的責(zé)任追究和處理。

篇2:醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾

醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾

1、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的,于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。

2、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。

3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品,或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等,拒絕收取回扣或提成。

4、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等,拒絕收取開單提成。

5、根據(jù)患者病情,規(guī)范開藥、合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。

6、禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。

7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”,不分解收費(fèi),不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

篇3:X縣建設(shè)局服務(wù)承諾制

**縣建設(shè)局服務(wù)承諾新野縣建設(shè)局服務(wù)承諾

為了把先進(jìn)性教育的成效落實(shí)到實(shí)際工作中,進(jìn)一步解放思想,改進(jìn)作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù),提高工作效率,實(shí)行“陽光政務(wù)”,促進(jìn)城市建設(shè)和管理等各項(xiàng)工作的健康開展,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造寬松環(huán)境,更好地接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,現(xiàn)特向社會(huì)公開承諾如下:

一、城市建設(shè)

1、建設(shè)工程設(shè)計(jì)圖紙自接到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)出方案圖,工程招標(biāo)前出齊圖紙。

2、施工圖審批在接到設(shè)計(jì)文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)審批完畢。

3、建筑工程預(yù)算在招標(biāo)前完成。

4、投標(biāo)保證金在有效期滿5個(gè)工作日內(nèi),向中標(biāo)人和未中標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。

5、建設(shè)工程施工許可證的辦理,只要條件符合,自收到申請之日起5個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)。

6、建設(shè)工程的質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督和監(jiān)理,自辦理監(jiān)督手續(xù)及簽訂監(jiān)理合同后做到全程服務(wù),確保建設(shè)工程質(zhì)量與安全。

7、工程竣工后,在接到驗(yàn)收申請報(bào)告之日起,7個(gè)工作日內(nèi)資料預(yù)驗(yàn)、審查完畢,各種資料齊全后,3個(gè)工作日內(nèi)完成工程驗(yàn)收。

8、對因工程質(zhì)量或安全隱患受到停工處罰的單位申請復(fù)工,3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查,整改合格的出具復(fù)工通知書。

9、辦理村鎮(zhèn)規(guī)劃手續(xù),只要手續(xù)齊全,一次辦完全部手續(xù)。

10、接到重大質(zhì)量安全事故報(bào)告,縣城建成區(qū)內(nèi)30分鐘、建成區(qū)以外2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場調(diào)查處理。

二、城市管理

1、城建監(jiān)察隊(duì)員:在執(zhí)法過程中,做到秉公執(zhí)法、不徇私情,處理違章以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,執(zhí)法公正,處罰合理,不辦人情案;帶頭遵守國家的法律法規(guī),不搞特權(quán),不當(dāng)特殊公民,不濫用職權(quán),不越權(quán)執(zhí)法;遵守職業(yè)道德規(guī)范,不利用職權(quán)謀取私利,嚴(yán)禁吃、拿、卡、要;嚴(yán)格遵守“五條禁令”:嚴(yán)禁在工作時(shí)間飲酒和酒后駕駛,嚴(yán)禁非司機(jī)開車,嚴(yán)禁私自罰款和罰款不開票,嚴(yán)禁利用職權(quán)違規(guī)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法,嚴(yán)禁參與賭博。

2、環(huán)衛(wèi):城區(qū)主要街道一天兩灑水;主要街道衛(wèi)生做到全天保潔;垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清,垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)和垃圾散裝點(diǎn)每天8:30以前裝箱清運(yùn)完畢;背街小巷垃圾點(diǎn)日清不少于2次,做到無大堆垃圾積存。

3、道路:城市主干道基本無塌陷、無坑洼,完好率達(dá)95%以上;道路污水、自來水等檢查井設(shè)施保持完好;發(fā)現(xiàn)井蓋、井框損壞、丟失或接到舉報(bào)后,及時(shí)在現(xiàn)場設(shè)置明顯的警示標(biāo)志,并在12小時(shí)內(nèi)更換修復(fù)。

4、綠化:對城區(qū)花帶、樹木、草坪實(shí)行經(jīng)常化專人管理,控制病蟲害,清理雜草,及時(shí)修剪。

5、排水:保持排水管道暢通,排水設(shè)施每年雨季來臨前清淤一遍,平時(shí)發(fā)現(xiàn)污水漫溢,蓋板殘缺,24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場組織疏通修復(fù)。

6、供水:自來水公司保證早晨(6:00-10:00)、中午(11:00-16:00)、晚上(冬天17:00-22:00,夏天17:00-23:00)三個(gè)時(shí)段正常供水。對用戶反映供水管網(wǎng)跑冒滴漏,自接到舉報(bào)后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場維修,正常情況下小修不超過8小時(shí),大修不超過24小時(shí);接到新安裝供水管道用戶的申請,3個(gè)工作日內(nèi)審查完畢,手續(xù)齊全后3個(gè)工作日內(nèi)開始安裝。

三、服務(wù)要求

1、要牢固樹立群眾至上觀念。各單位對群眾反映的熱難點(diǎn)問題實(shí)行首問負(fù)責(zé),不得推諉扯皮,要及時(shí)研究協(xié)調(diào)處理。能立即解決的要在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié);一時(shí)解決不了的,要弄清情況,解釋清楚,制定措施,限期辦結(jié)。

2、對來建設(shè)系統(tǒng)辦事的群眾,要熱情接待,文明服務(wù),按照“少推一扇門,少找一個(gè)人,少說一句話,少走一步路”的要求,簡化辦事手續(xù),提高工作效率。

3、成立建設(shè)局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,開展涉企“四亂”整治活動(dòng)。除建筑業(yè)、公用事業(yè)等安全檢查外,各單位到企業(yè)進(jìn)行各類檢查,必須報(bào)經(jīng)局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不經(jīng)批準(zhǔn),不得自行到企業(yè)檢查。同時(shí),檢查時(shí)必須出示證件,做到亮證執(zhí)法。

4、公開辦事程序和收費(fèi)依據(jù)、范圍、對象、標(biāo)準(zhǔn),做到文明收費(fèi)、亮證收費(fèi)。對招商引資項(xiàng)目和縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的民營企業(yè),在不違背法律法規(guī)政策的原則下,特事特辦,服務(wù)性收費(fèi)一律減半收取。

5、對向社會(huì)公開的服務(wù)承諾,單位一把手負(fù)總責(zé),對作風(fēng)粗暴、刁難群眾、推諉扯皮、效率低下的責(zé)任人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。

監(jiān)督舉報(bào)電話:6221750(白天)

6261212(晚上)