1.負(fù)責(zé)短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)、海外投資保險(xiǎn)、出口擔(dān)保業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)的市場(chǎng)拓展以及承保、理賠等工作。

2.為出口企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。

3.深人研究市場(chǎng)和客戶(hù)需求,制訂并實(shí)施市場(chǎng)推廣計(jì)劃。

4.拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道,協(xié)調(diào)并維護(hù)公司與政府機(jī)構(gòu)、合作伙伴、客戶(hù)等之間的關(guān)系。

篇2:酒店客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):客戶(hù)經(jīng)理(CLIENTMANAGER)

直接上司:營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)

職務(wù)概述:

負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的推廣及銷(xiāo)售工作,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期探訪(fǎng)以維持良好的合作關(guān)系,通過(guò)落實(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的客戶(hù)開(kāi)拓量化指標(biāo)任務(wù),協(xié)助部門(mén)完成酒店既定的月度與年度營(yíng)業(yè)預(yù)算。

職責(zé)范圍:

1、及時(shí)掌握市場(chǎng)情況以便有效地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2、熟悉酒店各部門(mén)、各服務(wù)項(xiàng)目的情況以及自己的業(yè)務(wù),以便有針對(duì)性向客戶(hù)做好公關(guān)銷(xiāo)售工作,完成酒店制定的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)方面的一切事務(wù),包括商業(yè)探訪(fǎng)、檔案建立、帳款跟催等工作。

4、積極向客戶(hù)推廣酒店新項(xiàng)目和新計(jì)劃,定期、不定期安排客戶(hù)參觀(guān),并與有潛力的客戶(hù)保持良好的商務(wù)往來(lái)。

5、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好市場(chǎng)調(diào)查,并及時(shí)反饋情況,于每月25日之前形成報(bào)告上交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

6、每天下午碰頭會(huì)(16:30―17:00)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)推廣工作之進(jìn)程,經(jīng)常擴(kuò)大、更新客戶(hù)名單,積極開(kāi)拓各類(lèi)新客源。

7、與?？捅３致?lián)系,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)情況及反饋意見(jiàn),每周形成報(bào)告上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

8、每天通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、對(duì)租等形式及時(shí)收集媒體與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,將有價(jià)值的新情況及時(shí)提供給部門(mén)和酒店領(lǐng)導(dǎo)以作營(yíng)銷(xiāo)的決策參考。

9、每周及每月向部門(mén)總監(jiān)提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及市場(chǎng)推廣進(jìn)度工作報(bào)告。

10、與各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,積極配合,合理安排各項(xiàng)工作。

11、接待來(lái)訪(fǎng)參觀(guān),主動(dòng)宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項(xiàng)設(shè)施,樹(shù)立酒店良好形象,并注意了解客人對(duì)酒店的意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

12、協(xié)助完成部門(mén)總監(jiān)指派的商務(wù)活動(dòng)和重要接待來(lái)訪(fǎng),為客人提供最新的餐飲娛樂(lè)信息,積極推銷(xiāo)。

13、負(fù)責(zé)將酒店重要活動(dòng)之后的相關(guān)資料、信息、剪報(bào)歸檔。

14、凡遇重大節(jié)日,要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、?？桶l(fā)賀信或賀年卡,或邀請(qǐng)他們參加酒店組織的慶?；蚣o(jì)念活動(dòng)。

篇3:飲料銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

飲料銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

客戶(hù)經(jīng)理工作職責(zé)

幫助監(jiān)督客戶(hù)建立各類(lèi)臺(tái)帳,并監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)商每月與二批商結(jié)清帳目、兌現(xiàn)政策,提高經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù),及匯總報(bào)銷(xiāo)售公司以便我司按時(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商兌現(xiàn)政策,了解市場(chǎng)情況。

每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析1次市場(chǎng)形勢(shì),制定發(fā)貨計(jì)劃,落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。

每月召開(kāi)1次二批商會(huì)議。溝通信息,制定目標(biāo)任務(wù),宣傳公司政策與要求,解決二批商提出的問(wèn)題。

按公司的要求開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),組織經(jīng)銷(xiāo)商、二批商參與鋪貨及促銷(xiāo)活動(dòng)。

監(jiān)督管理價(jià)格及銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁到處亂竄貨。

解決質(zhì)量等我公司存在的問(wèn)題,做好售后服務(wù)工作。

與經(jīng)銷(xiāo)商共同2商議提出廣告宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的建議方案,報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理后經(jīng)省級(jí)經(jīng)理、公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶(hù)要求,按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理地,有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司。

每月走訪(fǎng)二批商客戶(hù)1次,并填報(bào)走訪(fǎng)表,匯總備查。

每日、每旬、每月的工作日程安排

每天檢查經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存與銷(xiāo)售報(bào)表1次,并每5天登記1次。

與二批商電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù),督促經(jīng)銷(xiāo)商送貨(做到每3天聯(lián)系1次,并做好電話(huà)記錄)。

走訪(fǎng)所有二批商客戶(hù),并填報(bào)走訪(fǎng)記錄,每月不得少于1次,并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

走訪(fǎng)零售商,了解市場(chǎng)情況,每月不得少于3次,每次不得少于10家,并填報(bào)市場(chǎng)調(diào)查記錄,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查資金到位情況,編制發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)銷(xiāo)售公司內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況,每月確認(rèn)當(dāng)月返息額度與銷(xiāo)售額,并上報(bào)銷(xiāo)售公司內(nèi)勤。

每月編寫(xiě)當(dāng)月工作總結(jié)及市場(chǎng)情況匯總報(bào)告,上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。

及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題,分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,并上報(bào)質(zhì)檢部及反饋上報(bào)銷(xiāo)售公司售后服務(wù)組。