一、概述

為了認(rèn)真貫徹某市、區(qū)兩級建委的指示精神,保證本施工單位內(nèi)的民工杜絕發(fā)生糾紛事件,維護(hù)本市的社會穩(wěn)定和企業(yè)職工的合法權(quán)益,結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際情況制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)

1、應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)組:

組長:項(xiàng)目經(jīng)理:

副組長:安全負(fù)責(zé)人:

2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在項(xiàng)目經(jīng)理室

電話:

三、人員分工及職責(zé)

1、組長:項(xiàng)目部經(jīng)理擔(dān)任,負(fù)責(zé)組織指揮本單位的應(yīng)急預(yù)案。

2、副組長:由項(xiàng)目部安全科負(fù)責(zé)人擔(dān)任,負(fù)責(zé)協(xié)助組長應(yīng)急預(yù)案的具體指揮和協(xié)調(diào)工作。

3、領(lǐng)導(dǎo)組成員及響應(yīng)組成員:在項(xiàng)目部應(yīng)急預(yù)案組長的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作。

4、項(xiàng)目部安全科:負(fù)責(zé)糾紛事件調(diào)查及收集證據(jù)工作。

5、項(xiàng)目部辦公室:負(fù)責(zé)糾紛事件的上報和文件收集工作。

6、項(xiàng)目部材料科:負(fù)責(zé)預(yù)防糾紛事件的事態(tài)擴(kuò)大,做好糾紛民工思想工作。

7、項(xiàng)目部工程科:負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)發(fā)生糾紛人員,調(diào)查事件原由。

8、項(xiàng)目部財務(wù)科:負(fù)責(zé)糾紛事件的款項(xiàng)支付工作。

四、民工糾紛事件預(yù)控

1、項(xiàng)目部積極響應(yīng)某市、區(qū)建委的文件規(guī)定要求,為在施職工辦理“實(shí)名制卡”,規(guī)范勞務(wù)用工管理。配備專職的勞動力管理員,避免和減少民工糾紛事件的發(fā)生。

2、項(xiàng)目部與職工簽訂勞動合同書,約束和明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。每月建立職工考勤、工資發(fā)放臺賬,按規(guī)定要求支付職工工資(不低于某市最低工資標(biāo)準(zhǔn))。

3、一線工長和勞動力管理員經(jīng)常性的了解分包單位的職工動態(tài),人員流動情況、思想動態(tài)情況、籍貫屬地情況等(公司明令禁止分包單位使用糾紛事件易發(fā)的屬地籍貫職工)。及時與項(xiàng)目經(jīng)理溝通,使民工糾紛事件消滅在萌芽狀態(tài)。

4、項(xiàng)目部對本單位內(nèi)的民工進(jìn)行思想和法制教育,告知職工發(fā)生糾紛后的正常申述程序,禁止職工發(fā)生個人過激行為。為了預(yù)防惡意討薪事件發(fā)生,項(xiàng)目部也將納入本預(yù)案的控制范圍,及時查明糾紛情況后,如屬于惡意討薪事件的,公司項(xiàng)目部將以維護(hù)社會穩(wěn)定為中心,嚴(yán)控職工非法*、*或過激行為發(fā)生。對較大的惡性事件,公司項(xiàng)目部將積極主動的申請通過當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和主管部門的援助和裁決。

五、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)的紀(jì)律和獎懲規(guī)定

1、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)的全體成員,應(yīng)樹立接到指令就是命令的觀點(diǎn)。

2、應(yīng)當(dāng)樹立保護(hù)國家和人民的生命財產(chǎn)安全為第一,維護(hù)社會穩(wěn)定為中心的思想。

3、在預(yù)案組織機(jī)構(gòu)內(nèi),當(dāng)正職休假、開會、外出等情況時,副職必須承擔(dān)起正職應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。

4、在實(shí)施預(yù)案過程中,應(yīng)當(dāng)勇敢、科學(xué)、冷靜(而不能盲目、蠻干)。

5、對于在實(shí)施預(yù)案過程中,無故不到位或遲到及臨陣逃脫者,將給予批評、處罰或給予行政處罰。

6、在實(shí)施預(yù)案過程中,不服從命令的,將給予批評或處罰。

7、在實(shí)施預(yù)案過程中,表現(xiàn)勇敢、機(jī)智、成績突出人員將給予表揚(yáng)或獎勵。

8、在實(shí)施預(yù)案中,受到傷害的,按照工傷待遇處理。

9、事件處理完畢后,主管部門寫出報告(總結(jié)),事件發(fā)生原因,處理過程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、人員情況,受表揚(yáng)、獎勵、批評、處罰人員名單等上報上級相關(guān)部門,并在本企業(yè)存檔備案。

篇2:A醫(yī)院醫(yī)療糾紛警醫(yī)聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案

第一醫(yī)院醫(yī)療糾紛警醫(yī)聯(lián)動應(yīng)急預(yù)案

為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要,預(yù)防醫(yī)療糾紛的升級或演變?yōu)獒t(yī)鬧,影響醫(yī)院正常秩序,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員人身安全及醫(yī)院財產(chǎn)的安全,根據(jù)我院的實(shí)體工作情況及醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

如院內(nèi)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,由醫(yī)院醫(yī)療糾紛突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮,并安排醫(yī)務(wù)科統(tǒng)一接待病人或家屬,處理、調(diào)解、善后等事宜。

領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:院長

副組長:分管業(yè)務(wù)副院長

組員:醫(yī)務(wù)科科長、副科長、醫(yī)務(wù)干事、保衛(wèi)科長、保衛(wèi)科干事

警醫(yī)聯(lián)動辦公室設(shè)在保衛(wèi)科,由保衛(wèi)科長擔(dān)任辦公主任。

二、各機(jī)構(gòu)成員職責(zé):

1、組長:負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛突發(fā)事件總指揮,負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案,向外界和新聞媒體發(fā)布有關(guān)信息。

2、副組長:負(fù)責(zé)糾紛應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。

3、糾紛現(xiàn)場調(diào)解組負(fù)責(zé)人、醫(yī)務(wù)科科長負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的接待調(diào)解。

4、糾紛現(xiàn)場警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科科長負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場治安秩序和組織,警戒、預(yù)防、控制病人及家屬對醫(yī)務(wù)人員實(shí)施暴力造成人身傷害,防止醫(yī)療糾紛升級發(fā)生醫(yī)鬧或病人及家屬限制院領(lǐng)導(dǎo)人身自由,沖動傷人、堵門、跳樓威脅,在醫(yī)院內(nèi)私設(shè)靈堂等。

5、通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科長,在總指揮授權(quán)下,向警方及時報警并請求警方支援,維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序,向警方通報醫(yī)療糾紛調(diào)解動態(tài)及處理結(jié)果。

篇3:勞動關(guān)系糾紛應(yīng)急預(yù)案范本

1定義

勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。

2處理原則

以法律為準(zhǔn)則協(xié)商解決為主兼顧各方利益確保不遺留后患。

3?基本內(nèi)容勞動者與用人單位之間在工作事件、休息時間、勞動報酬、勞動合同、勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)培

訓(xùn)等方面形成的關(guān)系。

4?解釋

4.1工作事件發(fā)生的糾紛

4.1.1違反公司《規(guī)章制度》?特別是公司的《獎懲制度》

4.2休息時間

4.2.1?未按法規(guī)規(guī)定休息在法定工作時間外加班即平時加班、雙休日加班、法定節(jié)假日加班要求按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾紛

4.2.2?因公司業(yè)務(wù)需要公司希望員工加班員工不服從且無理由拒絕加班引起的糾紛

4.2.3?未按公司加班申請程序辦理員工擅自加班要求公司按法律規(guī)定支付加班費(fèi)引起的糾

紛。

4.3勞動報酬

4.3.1勞動報酬是指員工對公司的薪酬福利制度不能接受而引起的勞動糾紛?包括工資定薪爭

議、調(diào)薪爭議、移崗爭議、移崗移薪爭議、核算爭議、加班費(fèi)爭議、福利政策爭議等。

4.4勞動合同

4.4.1?因公司戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)調(diào)整員工對崗位變動有爭議引起的糾紛

4.4.2?員工對勞動合同條款不認(rèn)可引起的糾紛

4.4.3?對合同內(nèi)約定的事項(xiàng)有異議引起的糾紛

4.4.4?對簽署關(guān)系有爭議引起的糾紛

4.4.5?對合同重要事項(xiàng)變更不滿意引起的糾紛

4.4.6?續(xù)終止有異議引起的糾紛。

4.5勞動安全衛(wèi)生和勞動保護(hù)

4.5.1?在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的傷亡或在上下班途中發(fā)生的機(jī)動車交通事故即發(fā)生工傷事故引起的糾紛

4.5.2?上下班途中發(fā)生意外事故引起的傷亡糾紛

4.5.3?在工作時間內(nèi)發(fā)生的急性疾病

4.5.4?員工因特殊病例短時間內(nèi)無法治愈引起的糾紛

4.5.5?職業(yè)病事件發(fā)生引起的糾紛等。

4.6職業(yè)培訓(xùn)

在職業(yè)培訓(xùn)中因培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)費(fèi)用賠付問題引起企業(yè)與員工之間的糾紛事項(xiàng)。

4.7突發(fā)事件

4.7.1?仲裁案件的發(fā)生分單一案件和集體仲裁案件

4.7.2?三人以上集體擺工事件的發(fā)生

4.7.3?至政府相關(guān)部門匿名或記名投訴事件的發(fā)生

4.7.4?無任何預(yù)兆上街**事件的發(fā)生

4.7.5?無預(yù)兆惡性勞動糾紛事件的發(fā)生。

4.8裁減或改制

因公司戰(zhàn)略發(fā)展需要或其它符合法律規(guī)定條件出現(xiàn)需要對公司部分人員進(jìn)行調(diào)整或裁減事件

發(fā)生的糾紛。

5處理程序

5.1關(guān)于4.1事件處理的程序

5.1.1相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)有員工違反公司規(guī)章制度?采取逐層匯報方式處理。先至部門負(fù)責(zé)人部

門負(fù)責(zé)人參照公司規(guī)章制度規(guī)定程序?qū)η楣?jié)較輕的寫明情況說明。情況說明須經(jīng)員工簽署

確認(rèn)員工不予以簽署確認(rèn)的給予指定二位證明人簽署經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署“情況屬實(shí)”后

提報至人力資源中心。經(jīng)人力資源中心員工關(guān)系專員確認(rèn)和公司法律顧問確認(rèn)后人力資源總

監(jiān)審核副總批準(zhǔn)后執(zhí)行

5.1.2?對于情節(jié)較復(fù)雜部門負(fù)責(zé)人無法確認(rèn)事件是否會引起勞動糾紛時先咨詢?nèi)肆Y源中心員工關(guān)系專員得到人力資源中心確認(rèn)后按人力資源中心要求配合好相關(guān)資料的準(zhǔn)備部門負(fù)責(zé)人給予事先做好相關(guān)的溝通工作無法溝通的提報人力資源中心人力資源中心根據(jù)事件的輕重與公司法律顧問溝通確認(rèn)后通知相關(guān)部門系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)并同時通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間制止事件的發(fā)生

5.1.3?員工對于事件處理不服發(fā)生爭吵、無理取鬧時先由部門負(fù)責(zé)人對本部門員工進(jìn)行溝通、說明、勸導(dǎo)員工不聽勸阻仍無理取鬧的由本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出面溝通勸阻仍無效果的

提報人力資源中心。人力資源中心根據(jù)事態(tài)輕重和員工要求進(jìn)行再次溝通勸阻仍無效時

由人力資源中心第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過處理程序相關(guān)責(zé)任部門落實(shí)

執(zhí)行。

5.2關(guān)于4.3/4.4/4.6事件處理程序

5.2.1員工對勞動報酬有異議?先由部門負(fù)責(zé)人給予解釋說明部門負(fù)責(zé)人對公司政策或規(guī)定

不夠明確一時無法回答員工質(zhì)疑的可先咨詢?nèi)肆Y源中心得到答復(fù)口徑后回復(fù)本部門員

工。員工對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)不滿意或仍有質(zhì)疑的部門負(fù)責(zé)人第一時間通知人力資源中心

以便人力資源中心有充分的理由解釋告知員工制止事態(tài)進(jìn)一步惡化。

5.2.2員工仍不滿意?甚至無理取鬧時按5.1.3程序處理。

5.3關(guān)于4.5事件處理的程序

先按工傷條例規(guī)定程序處理發(fā)生較大事件的第一時間通知人力資源中心人力資源中心按

相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后

相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。

5.4關(guān)于4.7事件處理程序

5.4.1?對于4.7.1事件發(fā)生人力資源中心根據(jù)事件情況如為單一事件人力資源中心會同公司法律顧問按相關(guān)法律程序處理如為集體事件或涉及賠償金額較大的人力資源中心第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。

5.4.2?對于4.7.2至4.7.5事件發(fā)生的責(zé)任部門負(fù)責(zé)人第一時間通知公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組

風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組達(dá)成處理共識后相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。

5.5對于4.8事件處理程序

公司符合法定裁減或改制事件發(fā)生公司風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組須事先對員工關(guān)系的處理進(jìn)行專題

決議討論通過后按議定程序相關(guān)責(zé)任部門按職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。

6本程序解釋權(quán)歸屬人力資源中心?人力資源中心員工關(guān)系專員指定為陳五平662208?。