商場團(tuán)購管理辦法6

一、職責(zé)

1、客服部:負(fù)責(zé)大宗團(tuán)購新客戶的組織開發(fā),老客戶維護(hù)跟蹤。

2、商管部:負(fù)責(zé)接待店內(nèi)團(tuán)購客戶,并組織落實(shí)團(tuán)購商品的出貨跟進(jìn)工作。

二、團(tuán)購洽談

1、了解團(tuán)購購貨需求。2、提供商場團(tuán)購優(yōu)惠方案。

①按團(tuán)購需求內(nèi)容洽談。

②團(tuán)購返點(diǎn)可根據(jù)購貨需求及購貨商戶實(shí)力進(jìn)行分類洽談。

A將現(xiàn)金兌換成消費(fèi)券(消費(fèi)券可視同現(xiàn)金任意使用)。

B直接折讓(成批購貨)。

C節(jié)假日的特別饋贈(團(tuán)購后的優(yōu)惠政策)。

D團(tuán)購會員制(制定卡別的折讓額、固定折扣金額)。

2、與洽談商戶確定團(tuán)購方案、鑒定與團(tuán)購商戶的購買協(xié)議。

三、協(xié)調(diào)團(tuán)購商戶與商場的方案差異

1、優(yōu)惠返點(diǎn)額的增加。

2、團(tuán)購累積返點(diǎn)。

3、為團(tuán)購商戶特別制定的優(yōu)惠附加方案。

四、團(tuán)購?fù)茝V

通過制定團(tuán)購商戶的購貨優(yōu)惠方案的具體內(nèi)容,推出以下團(tuán)購?fù)茝V方案。

1、根據(jù)團(tuán)購商戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及工作性質(zhì)進(jìn)行分類推廣。

2、業(yè)務(wù)人員登門推廣。

①節(jié)假日的交易(成交)推廣。

②日常的宣傳性推廣。

③報(bào)紙及DM推廣方案。

④按月、季、年郵寄本商場的集團(tuán)購買優(yōu)惠方案。

3、間接推廣

①通過親友的間接宣傳進(jìn)行推廣。

②通過相關(guān)部門與外界商戶的業(yè)務(wù)往來過程中進(jìn)行宣傳。

五、團(tuán)購返點(diǎn)處理

1、將現(xiàn)金兌換成消費(fèi)券

①消費(fèi)券可視同現(xiàn)金任意使用。

②可參加商場各類促銷活動。

③可享受積分返利。

2、直接折讓

3、節(jié)假日的特別饋贈

①購物送禮品。

②根據(jù)集團(tuán)購買金額贈會員卡。

六、團(tuán)購會員卡制

在規(guī)定購物金額基礎(chǔ)上,固定卡別折讓額。

七、優(yōu)惠返點(diǎn)的附加方案

1、團(tuán)購累積到一定金額可增加返點(diǎn)額。

2、根據(jù)團(tuán)購商戶的購貨內(nèi)容可特別饋贈。

3、團(tuán)購交易后的團(tuán)購商戶個(gè)人優(yōu)惠。

八、集團(tuán)購買建檔

1、由團(tuán)購人增寫“團(tuán)購檔案卡”。

2、將“團(tuán)購檔案卡”分類編號。

3、按編號將“團(tuán)購檔案卡”內(nèi)容錄入到公司團(tuán)購檔案中,進(jìn)行存檔。

九、團(tuán)購操作管理規(guī)定

1、不得進(jìn)行虛假團(tuán)購業(yè)務(wù)。

2、對團(tuán)購優(yōu)惠方案的制定要細(xì)致完善。

3、不得有損害商場利益及形象行為。

4、在團(tuán)購購物中不得徇私舞敝。

5、不得宣傳虛假的團(tuán)購方案。

6、業(yè)務(wù)人員要遵守崗位職責(zé)規(guī)范。

7、業(yè)務(wù)人員登門推廣時(shí),不可強(qiáng)制宣傳,影響公司形象。

8、錄入人員錄入資料要詳細(xì)、具體、準(zhǔn)確。

9、在分類推廣時(shí)不可有偏見思想。

10、要認(rèn)真做好團(tuán)購的售后服務(wù)。

篇2:浙江省控制社會集團(tuán)購買力暫行辦法

浙江省控制社會集團(tuán)購買力暫行辦法

　　第一條為貫徹執(zhí)行國務(wù)院有關(guān)控制社會集團(tuán)購買力(以下簡稱控購)的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)控購工作的規(guī)范化和法制化，促進(jìn)廉政建設(shè)，制定本辦法。

　　第二條凡在本省的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、學(xué)校、全民所有制和集體所有制企業(yè)、事業(yè)單位(以下簡稱社會集團(tuán))，都必須遵守本辦法。

　　第三條社會集團(tuán)用公款購買(包括自制加工、以物易物等)非生產(chǎn)性商品的貨幣支出，均屬控購管理的范圍，實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)控制。

　　第四條縣、縣以上的社會集團(tuán)以及職工在200人以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道企業(yè)，每年的控制指標(biāo)由各級控購辦公室(以下簡稱控辦)根據(jù)國家分配的控制指標(biāo)核定下達(dá)。

　　小汽車控購指標(biāo)的分配原則和分配計(jì)劃，由省控辦主任會議討論確定。社會集團(tuán)購買非生產(chǎn)性商品，不得擅自突破控制指標(biāo)。

　　第五條社會集團(tuán)購買力核算內(nèi)容的具體劃分，按全國控辦制定的《社會集團(tuán)購買力核算范圍暫行規(guī)定》執(zhí)行。

　　第六條社會集團(tuán)需要購買屬國家規(guī)定的專控商品，必須首先報(bào)請財(cái)政部門核實(shí)資金來源，同時(shí)按《專項(xiàng)控制商品申請表》(以下簡稱《申請表》)的要求逐項(xiàng)填寫清楚商品的品名、數(shù)量、金額和申請理由。并由申購單位的負(fù)責(zé)人簽章。經(jīng)業(yè)務(wù)主管部門審查同意，加蓋控購審批專用章。然后，按照規(guī)定的控購管理審批程序和權(quán)限報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)，并領(lǐng)取控辦核發(fā)的《專項(xiàng)控制商品準(zhǔn)購證》(以下簡稱《準(zhǔn)購證》)后，才能購買。

　　經(jīng)財(cái)政部門審核，資金來源不落實(shí)或者不正當(dāng)?shù)膯挝唬骷壙剞k不予辦理控購審批手續(xù)。

　　控辦接到《申請表》后，應(yīng)在十五天內(nèi)作出是否準(zhǔn)許的批復(fù)或轉(zhuǎn)報(bào)。特殊情況需要集體研究或請示領(lǐng)導(dǎo)的，不得超過一個(gè)月。

　　第七條社會集團(tuán)購買專控商品，必須在定點(diǎn)銷售部門(商店)購買;銷售部門(商店)，必須憑《準(zhǔn)購證》銷售;銀行必須憑《準(zhǔn)購證》辦理結(jié)算;車輛管理部門，必須憑《準(zhǔn)

　　購證》發(fā)放車輛牌照;單位財(cái)務(wù)部門，必須憑《準(zhǔn)購證》和專控商品專用發(fā)票辦理支付報(bào)銷。

　　定點(diǎn)銷售部門(商店)，由各級控辦會同有關(guān)部門，按照既有利于控制、又方便購買的原則確定。

　　第八條專控商品的品目，按照國務(wù)院的規(guī)定執(zhí)行，不得擅自減少。各地根據(jù)實(shí)際情況確需增加品目的，必須報(bào)經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)。

　　第九條各級控辦是各級人民政府負(fù)責(zé)控購工作的主管部門(掛靠在同級財(cái)政部門)。

　　省控辦對省人民政府負(fù)責(zé)，行使全省控購管理和監(jiān)督檢查的職能。

　　市(地)、縣(市、區(qū))控辦，對市(地)、縣(市、區(qū))人民政府負(fù)責(zé)，行使本轄區(qū)內(nèi)的控購管理和監(jiān)督檢查的職能。

　　中央和省屬的企業(yè)、事業(yè)單位的控購工作，受所在地區(qū)控辦管理和監(jiān)督檢查(省政府另有規(guī)定的除外)。

　　第十條各級控辦的任務(wù)和職權(quán)：

　　(一)貫徹執(zhí)行黨和國家關(guān)于控購工作的方針、政策、指示和決定。

　　(二)根據(jù)國家核定的控制指標(biāo)，逐級分配到基層單位。定期檢查分析控制指標(biāo)執(zhí)行情況，按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確匯總報(bào)送各種控購報(bào)表。

　　(三)在核定的專控商品指標(biāo)范圍內(nèi)，按照政策規(guī)定和審批原則，審批或轉(zhuǎn)報(bào)下屬單位申報(bào)購買專控商品。

　　(四)檢查本轄區(qū)內(nèi)社會集團(tuán)執(zhí)行控購指標(biāo)、建立輔助帳和遵守控購政策、規(guī)定的情況，在檢查時(shí)可向有關(guān)單位調(diào)閱購買專控商品的原始憑證和有關(guān)帳簿，必要時(shí)可以對某些憑證進(jìn)行影印、復(fù)制。

　　(五)向違控案件所涉及的單位進(jìn)行調(diào)查和收集資料;向違控案件所涉及的人員提出詢問，并要求其當(dāng)面作出回答或?qū)懗鰰娌牧?會同有關(guān)部門對違反控購規(guī)定的單位和直接責(zé)任人員進(jìn)行查處。

　　(六)負(fù)責(zé)受理有關(guān)控購方面的群眾來信來訪和違控處理的申訴，并進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，及時(shí)作出處理。

　　(七)根據(jù)治理整頓、深化改革中出現(xiàn)的控購工作新情況、新問題，會同有關(guān)部門共同研究，提出改進(jìn)完善措施和加強(qiáng)控購管理工作的建議。

　　(八)總結(jié)推廣控購工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向本級人民政府推薦表彰控購工作的先進(jìn)單位和個(gè)人。

　　(九)人民政府交辦的其他有關(guān)工作。

　　第二一條各級計(jì)劃、財(cái)政、物資、商業(yè)、銀行、統(tǒng)計(jì)、工商、審計(jì)、監(jiān)察、勞動、稅務(wù)、公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門，都要積極配合各級控辦共同做好控購工作。

　　第十二條下列行為屬于違反控購規(guī)定的行為：

　　(一)未經(jīng)控辦批準(zhǔn)，購買、銷售專控商品的;先購買、銷售，后申請報(bào)批的;擅自改變申購單位、準(zhǔn)購商品品名的;超出準(zhǔn)購數(shù)量、金額的。

　　(二)弄虛作假，單位出錢以個(gè)人名義購置專控商品的;以生產(chǎn)經(jīng)營需要報(bào)批，實(shí)際上專門作非生產(chǎn)使用的;以企業(yè)名義申報(bào)，給行政事業(yè)單位使用的。

　　(三)國家規(guī)定免控的特種車輛，如囚車、救護(hù)車等，擅自改作公務(wù)用車的。

　　(四)對未經(jīng)控辦批準(zhǔn)購買的專控車輛(含摩托車)擅自發(fā)放行車牌照的;將已作報(bào)廢更新車輛轉(zhuǎn)買或繼續(xù)掛舊車牌照行駛的。

　　(五)銀行不憑《準(zhǔn)購證》辦理結(jié)算的。

　　(六)以贈送為名，坐支貨款或以物易物套購專控商品的。

　　(七)不到指定的專控商品供應(yīng)店、柜購買的;非定點(diǎn)商店向社會集團(tuán)銷售按規(guī)定不準(zhǔn)銷售的專控商品的。

　　(八)其他亂拉資金、擅自動用外匯等，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律購置專控商品的。

　　第十三條各級主管部門發(fā)現(xiàn)所屬部門有違控行為時(shí)，必須調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，及時(shí)移送控辦處理;對隱瞞不報(bào)或唆使、慫恿、庇護(hù)者，與違控的直接責(zé)任人給予同樣的處罰。

　　縣以上控辦對查證屬實(shí)的違控案件，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)作出處理，開出《罰沒通知單》，限期入庫罰款或上交實(shí)物。逾期不交納罰沒款、物的，每天加收相當(dāng)于應(yīng)上交額和罰款數(shù)額總額5%的滯納金。

　　被處罰單位對處罰決定不服的，必須先按處罰決定執(zhí)行，然后在接到處罰通知之日起十五天內(nèi)向上級財(cái)政部門申請復(fù)議。受理的復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)在接到申請之日起兩個(gè)月內(nèi)作出復(fù)議決定。

　　第十四條有關(guān)部門對違控案件查證處理后(除已作沒收處理的案件外)，應(yīng)按照專控商品的審批權(quán)限補(bǔ)辦審批手續(xù)，不得以罰代批。補(bǔ)辦審批手續(xù)時(shí)，須附處理決定、購貨發(fā)票、罰沒通知單和罰沒交款書等有關(guān)憑證，對查而不處或處理不當(dāng)?shù)倪`控案件，上級控辦有權(quán)加以糾正。

　　第十五條對嚴(yán)格執(zhí)行國家控購政策和本辦法，控購工作成績顯著的單位和個(gè)人，各級人民政府應(yīng)給予表彰和獎勵。

　　對違反國家控購政策和本辦法的單位的領(lǐng)導(dǎo)人、直接責(zé)任人，各級人民政府應(yīng)按照國務(wù)院《關(guān)于從嚴(yán)控制社會集團(tuán)購買力的決定》第八條、《關(guān)于違反財(cái)政法規(guī)處罰暫行規(guī)定》第九、第十一條的規(guī)定，給予經(jīng)濟(jì)處罰或移送監(jiān)察機(jī)關(guān)給予政紀(jì)處分。

　　對違控單位無故拖延或拒交罰款的，控辦可依法追繳，并可提請行政監(jiān)察部門對該單位主要領(lǐng)導(dǎo)人給以政紀(jì)處分。

　　第十六條上述查處違控案件的罰沒款，一律按規(guī)定上交各級財(cái)政，不得坐支、截留和提留分成。

　　第十七條各級控辦及其工作人員必須做到：

　　(一)遵紀(jì)守法，清正廉潔，實(shí)事求是;勤調(diào)查、慎用權(quán);不吃請受禮，不以權(quán)謀私;

　　(二)公開控購規(guī)定和辦事結(jié)果，接受群眾監(jiān)督;

　　(三)提高工作效率，熱情為群眾服務(wù)。

　　各級控辦及其工作人員不認(rèn)真執(zhí)行控購政策、規(guī)定，不忠于職守，徇私舞弊，收受賄賂，失職瀆職的，應(yīng)從嚴(yán)處罰。

　　第十八條查處的違控案件中，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，移送司法部門依法追究刑事責(zé)任。

　　第十九條本辦法具體執(zhí)行中的問題由省控辦解釋。

　　第二十條本辦法自公布之日起施行。

社會集團(tuán)購買力的控制措施

　　對社會集團(tuán)購買力，采取計(jì)劃管理、指標(biāo)控制、專項(xiàng)審批、定額供應(yīng)的辦法。具體措施如下：

　　(一)計(jì)劃管理

　　國家每年根據(jù)發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的要求和市場平衡狀況，核定社會集團(tuán)購買力的控制指標(biāo)，規(guī)定壓縮或增長的幅度，作為國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的一項(xiàng)內(nèi)容，分地區(qū)下達(dá)執(zhí)行。

　　各級計(jì)劃、物資、商業(yè)、外貿(mào)等部門，在安排商品生產(chǎn)、進(jìn)口和分配計(jì)劃時(shí)，要對產(chǎn)、供、銷進(jìn)行綜合平衡，特別是一些專供社會集團(tuán)消費(fèi)的商品，要和同級審批機(jī)關(guān)共同商定。

　　(二)指標(biāo)控制

　　各省、市、自治區(qū)，應(yīng)根據(jù)國家下達(dá)的控制指標(biāo)，參考上年實(shí)際執(zhí)行數(shù)、職工人數(shù)及事業(yè)發(fā)展等因素，在新年度開始之前，把上級分配的控制指標(biāo)逐級分配到獨(dú)立核算的基層單位。可以一次分配，也可分次分配(在基數(shù)尚未摸清前，最好按季分配)。分配指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)區(qū)別對待的原則，努力作到既嚴(yán)格控制、厲行節(jié)約，又符合政策，不影響工作;同時(shí)要把控制指標(biāo)同財(cái)務(wù)指標(biāo)緊密結(jié)合起來。

　　社會集團(tuán)購買力指標(biāo)實(shí)行全額管理。但對藥品和醫(yī)療器械，勞動防護(hù)用品，飲水、洗澡、取暖用煤，非生產(chǎn)汽車用油四項(xiàng)按定額購買的商品，其指標(biāo)可以逐級分配到基層單位，也可以留在省、市、自治區(qū)或地、縣不再下達(dá)。中央各部門所屬在各地的企、事業(yè)單位和外地常駐機(jī)構(gòu)，其購買力由所在地區(qū)管理。

　　各單位對上級分配的控制指標(biāo)(或稱限額)，要結(jié)合實(shí)際情況作出妥善安排，并落實(shí)到各使用部門。各使用部門要按期編制非生產(chǎn)性商品購置計(jì)劃，在核定限額內(nèi)購買。

　　各單位用各項(xiàng)資金購買屬于社會集團(tuán)購買力管理范圍的商品，財(cái)務(wù)部門都要按發(fā)貨票認(rèn)真記《社會集團(tuán)購買力輔助帳》(或稱登記簿)。企、事業(yè)單位先以生產(chǎn)性商品購入，以后又轉(zhuǎn)作非生產(chǎn)用時(shí)，也要登記輔助帳。財(cái)務(wù)部門對非生產(chǎn)開支，要嚴(yán)格進(jìn)行核算監(jiān)督，不準(zhǔn)突破控制指標(biāo)，并準(zhǔn)確及時(shí)地按上級要求統(tǒng)計(jì)報(bào)告

　　執(zhí)行情況。

　　(三)專項(xiàng)審批

　　對專項(xiàng)控制商品的管理，仍按照一九八○年五部委頒發(fā)的《關(guān)于社會集團(tuán)購買專項(xiàng)控制商品的規(guī)定》(其中購貨本相應(yīng)取消)及有關(guān)文件辦理。各單位因工作需要必須購買專項(xiàng)控制商品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真履行報(bào)批手續(xù)，未經(jīng)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不得違章套購。凡屬需要出省采購專項(xiàng)控制商品的，一律憑省級審批機(jī)關(guān)開給的“批準(zhǔn)單”購買。

　　(四)定額供應(yīng)

　　社會集團(tuán)購買有標(biāo)準(zhǔn)，按定額由供應(yīng)部門歸口管理的商品，各商品供應(yīng)單位要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)、定額和有關(guān)規(guī)定供應(yīng)，不得超標(biāo)準(zhǔn)、超計(jì)劃推銷。各供應(yīng)單位對這部分商品的銷售計(jì)劃和銷售情況，應(yīng)抄送當(dāng)?shù)乜刂粕鐣瘓F(tuán)購買力辦公室。

　　各地區(qū)、各部門，對有條件實(shí)行定額管理的商品和開支，應(yīng)逐步建立定額管理制度。

篇3:績效管理辦法實(shí)施細(xì)則模板

績效管理辦法實(shí)施細(xì)則【1】

1.目的為實(shí)現(xiàn)部門各項(xiàng)工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作職能,通過績效考核科學(xué)、客觀地評估部門各崗位任職員工的工作業(yè)績,指導(dǎo)員工高效地開展工作,促進(jìn)員工素質(zhì)提升,按照現(xiàn)代企業(yè)績效管理理念的要求,制訂本實(shí)施細(xì)則。

2.月度績效考核

2.1考核內(nèi)容及權(quán)重

員工月度考核的內(nèi)容由重點(diǎn)工作、事務(wù)性工作和制度執(zhí)行三部分組成。其中重點(diǎn)工作占40%權(quán)重,事務(wù)性工作占55%權(quán)重,制度執(zhí)行占5%權(quán)重。

2.1.1重點(diǎn)工作

重點(diǎn)工作為除日常事務(wù)性工作外,根據(jù)當(dāng)月部門的工作計(jì)劃,結(jié)合崗位的職責(zé)范圍,經(jīng)討論和工作分解后,由部門負(fù)責(zé)人以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》下達(dá)給任職員工的具體工作任務(wù),從員工完成任務(wù)的時(shí)效、進(jìn)度和質(zhì)量方面來考核,體現(xiàn)崗位工作對部門月底工作計(jì)劃的直接支持功能;

2.1.2事務(wù)性工作

事務(wù)性工作著重考核員工全月崗位職責(zé)履行情況及日常事務(wù)性工作是否符合崗位規(guī)范要求,從工作量、工作效率、工作質(zhì)量和工作獨(dú)立性、合理性等方面考核;

2.1..3制度執(zhí)行的考核內(nèi)容制

制度執(zhí)行的考核內(nèi)容主要是員工著裝規(guī)范、公司禮儀、考勤及公司各項(xiàng)制度的遵守情況。

2.2.考核程序

2.2.1績效規(guī)劃

2.2.1.1部門月度績效規(guī)劃會:每月初由部門負(fù)責(zé)人召開部門月度績效規(guī)劃會,會議內(nèi)容包括討論和分解當(dāng)部門月度工作計(jì)劃,點(diǎn)評上月工作完成情況及員工工作評估反饋;并在會后2個(gè)工作日內(nèi)以《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的形式下達(dá)部門重點(diǎn)工作任務(wù)。

月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表月度

序號

工作內(nèi)容

完成時(shí)間

本期階段結(jié)果

責(zé)任人

要求及注意事項(xiàng)

2.2.1.2擬定崗位績效合約:崗位任職員工收到部門下達(dá)的《月度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表》的當(dāng)日,擬定本崗位的《月度績效合約》,提交部門負(fù)責(zé)人審核;

2.2.1.3溝通確認(rèn):部門負(fù)責(zé)人在2日內(nèi)安排與下屬就擬定的崗位《月度績效合約》進(jìn)行溝通,重點(diǎn)溝通確認(rèn)工作內(nèi)容、完成時(shí)間及階段結(jié)果的理解是否一致,描述是否明確、清晰,權(quán)重分配是否合理等;雙方達(dá)成一致后,簽字確認(rèn)。

2.2.2.跟蹤與輔導(dǎo)

部門負(fù)責(zé)人應(yīng)觀察任務(wù)執(zhí)行的過程,跟蹤各崗位的工作進(jìn)度,對各崗位工作表現(xiàn)予以記錄,對過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)輔導(dǎo)和糾正。

2.2.3工作評估

2.2.3.1各崗位任職員工于每月30日(雙休日順延,下同)對本月工作表現(xiàn)及任務(wù)完成情況進(jìn)行小結(jié),填寫《月度績效合約》(見附件1)的具體完成情況欄目,結(jié)合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評,并報(bào)部門負(fù)責(zé)人;

2.2.3.2部門負(fù)責(zé)人收到評估表后2日內(nèi)對各崗位員工當(dāng)月業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià),并對各項(xiàng)內(nèi)容作出相應(yīng)的點(diǎn)評(指明工作的亮點(diǎn)、指出改善之處)。

2.2.4反饋

2.2.4.1部門負(fù)責(zé)人在月度績效規(guī)劃會中綜合分析部門各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的完成情況,點(diǎn)評各下屬上月工作業(yè)績,對比員工自我評估與部門評估間的差距;

2.2.4.2在會后與員工進(jìn)行溝通、反饋,重點(diǎn)在于肯定員工的成績、指出須改善之處,共同探討改善的方法,并就預(yù)期的結(jié)果達(dá)成一致,列入下月的績效計(jì)劃。

2.3考核結(jié)果的計(jì)算與運(yùn)用

2.3.1考核結(jié)果的產(chǎn)生

以部門評估得分為員工當(dāng)月各項(xiàng)工作考核得分,總分按以下公式計(jì)算得出:

當(dāng)月績效考核得分=重點(diǎn)工作得分+事務(wù)性工作得分+制度執(zhí)行得分

2.3.2考核結(jié)果的運(yùn)用

2.3.2.1月度獎懲

A、90分<月度考核得分<95分,減發(fā)1-3%月浮動工資;

B、85分<月度考核得分≤90分,減發(fā)10%月浮動工資;

C、80分<月度考核得分≤85分,減發(fā)15%月浮動工資;

D、75分<月度考核得分≤80分,減發(fā)20%月浮動工資;

E、70分<月度考核總得分≤75分,減發(fā)30%月浮動工資;

F、65分<月度考核得分≤70分,減發(fā)50%月浮動工資;

G、低于65分(含),減發(fā)1-12個(gè)月浮動工資。

2.3.2.2月度工作改進(jìn):對員工當(dāng)月表現(xiàn)突出部分予以肯定,將員工月度工作不足之處與員工進(jìn)行溝通,提出改進(jìn)意見。

2.3.2.3作為年終考核的依據(jù)。

3.年終綜合績效評價(jià)員工年終綜合績效包括以下兩方面的內(nèi)容:

工作業(yè)績評價(jià)、績效行為評價(jià),其權(quán)重分別為60%、40%。

員工年度綜合績效評價(jià)=工作業(yè)績評價(jià)×60%+績效行為評價(jià)×40%

3.1工作業(yè)績評價(jià)工作業(yè)績評價(jià)工作業(yè)績評價(jià)工作業(yè)績評價(jià)

年度工作業(yè)績評價(jià)=∑(月度工作業(yè)績評價(jià))/12

3.2績效行為的評價(jià)

績效行為評價(jià)采用360度考核辦法,以《績效行為評估表》(見附件2)的形式,通過被考核人、同事、上級的評價(jià),最終得出被考核人的該項(xiàng)評估得分。其中各評價(jià)人的權(quán)重分別為:部門負(fù)責(zé)人0.5,其他有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的同事0.4,自評0.1。

3.3考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用

年度綜合評價(jià)結(jié)果將作為崗位薪酬調(diào)整、員工評優(yōu)評先等工作的重要依據(jù)。

4.加分說明

員工有符合月度績效合約評價(jià)細(xì)則規(guī)定的行為,可獲得加分獎勵。

公司績效考核細(xì)則【2】

一、績效考核的目的:

1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力;

2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo);

3.不斷提高公司員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績,提高員工在工作中的主動性和積極性;

4.建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì);

5.通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用(獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等),營造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。

二、績效考核的原則:

1.公平、公開性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化與制度化原則:績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。

(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每兩周考核一次)的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布,每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。

(2)績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度,所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,綜合部負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。

3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人考核下屬崗位。

4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。

5.評分標(biāo)準(zhǔn)采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,上級評價(jià)70%。

6.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。

中層干部:定量考核70%,定性考核30%。

生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期,定量70%,定性30%

非生產(chǎn)時(shí)期,定量30%,定性70%

其他崗位:定量60%,定性40%、定量考核:

A.中層干部:部門重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會議確定的各部門重點(diǎn)工作;每周考核會安排的工作;部門年度工作目標(biāo)分解;因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數(shù)量。

B.其他崗位:本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,部門負(fù)責(zé)人安排的工作。

定性考核:公司行為規(guī)范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo))。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組,組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。組長:樊國棟

副組長:黃喜鳳

成員:

工作職責(zé):

1.組長負(fù)責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會,對上月考核工作總結(jié),布置下月各部門工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開。

2.負(fù)責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價(jià)。

4.負(fù)責(zé)安排各部門下周工作重點(diǎn)。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況,公司各部門、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不相同(本部門每周考核標(biāo)準(zhǔn)不同,不同部門考核標(biāo)準(zhǔn)不同)。各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。

1.定量考核標(biāo)準(zhǔn)說明:(各部門崗位考核標(biāo)準(zhǔn)附后)

(1)中層干部考核項(xiàng)目分值比例由考核小組確定;各部門下屬崗位考核項(xiàng)目分值比例由部門負(fù)責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結(jié)合工作重點(diǎn),不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。

(2)評分小計(jì)=上一級評分×70%+自評分30%

(3)考核會時(shí)各部門負(fù)責(zé)人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會扣下周定量考核積分30分。

(4)定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門本周定量考核積分為零。

(5)考核會要確定各部門每周重點(diǎn)工作完成的指標(biāo):質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時(shí)限、責(zé)任人等,由綜合部備案。

(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況:未執(zhí)行扣30分;執(zhí)行不全面,效果不明顯扣10分。

(7)下屬崗位員工出現(xiàn)嚴(yán)重的工作失誤或違紀(jì)行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。

(8)上級考核下級時(shí)要尊重客觀事實(shí),不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報(bào)復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準(zhǔn):

a工作過程的正確性b工作結(jié)果的有效性

c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善

e解決問題的能力f責(zé)任意識、個(gè)人品格

2.定性考核:公司全體員工執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)附后)

3.各部門、各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)