購物廣場羽絨節促銷活動注意事項

1.各部職工在銷售過程中要向顧客積極介紹本次促銷活動內容。

(1)、本次活動特價商品和使用會員卡購買正價商品和打折商品不參加買贈活動;要求員工在開具小票和電腦小票注明“打折不參加活動”或“會員卡不參加活動”字樣,并向顧客提前說明。

(2)正常打折商品均可參加本次買贈活動。

2、內部員工不得參加本次促銷買贈活動,禁止各級職工利用留票、廢棄小票套取贈品,一經發現,嚴肅處理,直至除名;

3、發放贈品的工作人員需嚴格把關,不得徇私舞弊、優親厚友,要仔細檢驗購物憑證是否符合領取條件,并剪下購物小票下腳總金額,做好獎品發放紀錄和交接手續,每日營業結束后進行核對、匯總報公管部。

4、活動期間,為將更多的實惠留給顧客,超市驚爆價搶購商品也要禮讓顧客,讓顧客先買。

5、,防損部、特價區員工要注意對特價區秩序的維護,做好安全疏散工作,保證顧客與職工的人身安全。

6、本次發放贈品地點在一樓服務臺,各部門員工要及時做好對顧客的講解和引導工作。

7、安全要求。為了確保此次活動順利進行,達到良好的社會效益和經濟效益,保證顧客的生命財產以及商場安全,特對有關安全防范問題作如下提示:

第一,要提醒顧客注意看護自己的隨身攜帶物品;但不能承諾為顧客看護個人物品;

第二,要在賣貨的同時看護好自己的商品;

第三,不管遇到多么刁蠻的顧客,不能在賣場與顧客發生爭吵;妥善處理好顧客退換貨問題,如在自己職權范圍內不能解決的,及時引領到營運部或一樓總服務臺或找公管部協助解決;

第四、收銀與小票開具的規范管理:要求收款室、收銀臺備足充分的備用金及零錢,收銀員收銀時必須做到堅持唱收唱付,禮貌待客,認真辨別真假幣,需要臨時脫崗時,必須委托他人幫助看護,并把提示牌亮出,發現問題及時向上級領導匯報,必須運用好文明用語,如未按要求去做,一旦出現貨款糾紛,讓顧客久等及失盜現象發生,除追究其責任外,對所發生經濟糾紛由個人負責,公司概不承擔。員工開具小票要字跡工整、清晰、準確,復寫紙該更換的要立即更換,確保收銀工作安全快捷運行。

8、服務要求:

(1)、牢記二十個字上崗標準:上準時崗、站標準位、穿標志服、講文明話、樹禮貌風。給顧客留下美好回憶,塑造天購良好的企業形象。

接待顧客時,牢記三聲服務的規范要求,給顧客營造溫馨購物的氛圍。

(2)、接待顧客要調整好心態,耐心、主動、熱情、面帶微笑,真正使顧客享受到親情式的服務。

篇2:商場超市促銷活動的基本模式

商場(超市)促銷活動的基本模式

1、降價促銷方法

①直接降價方法:多用于應付競爭,搶占市場份額而開展。

②發放折價券:向顧客發送在商店購買商品按一定折扣執行的購物券,以促使顧客購買商品的方法。如:

商店登出廣告,顧客憑廣告優待券享受特別折扣或顧客剪下報紙上折價券購物享受優惠。

購物若干元以上發放折價券一張,下次購物享受優惠。

消費積分優惠:消費者按累計消費金額的多少,給予不同的折扣或禮品。

2、變相折價促銷

如每月或每周抽出一天購物貨款退還,購物后用搖獎器搖取折扣等方式。

3、購物贈禮促銷

隨購物金額的多少獲取不同的禮物,以贈品作為誘因,刺激消費者采取購買行為。

4、抽獎促銷

隨購物金額多少抽取不同數量的獎券,定期或現場開獎,頭獎多為高額的獎金或獎品。還可結合幸運集字、集卡兌獎的方式,帶動顧客回轉。

5、兌換印花促銷

隨購物金額的多少,贈送印花,按所集印花的多少兌換現金或贈品。

6、反季銷售促銷

根據季節性特點,造聲勢,聯合廠家開展清倉處理、甩賣活動。

7、特賣促銷

通過特賣活動,制造影響,吸引客流,刺激購買一般商品。特賣類型可依商品品質、品種、成本開展,可進行定時、不定時、限量特賣銷售。

8、現場展示宣傳促銷

如舉辦化妝品現場演示會、時裝表演等活動,招徠顧客,對商品特性、優點進行展示,使消費者充分了解,引領消費。

9、展銷會

根據商品品類、季節、節日特點,對某一大類或派系商品集中組織貨源,開展展銷會,給予消費者充分選擇、比較的機會,結合促銷方法進行銷售。如聯合廠家及商貿機關舉辦北京商品、上海商品、廣州商品等有代表性的派系商品展銷,或舉辦微波爐、T恤衫、照相機、文體用品等商品品類為主的展銷。

10、競賽促銷

顧客通過一項競賽,以爭取得獎,誘導其購買公司的商品。有知識競賽、技能競賽、幸運競賽等方式。

11、折扣卡促銷

以免費發送、意外得到或購物贈禮方式發放,持卡在一定期限內購物享受一定折扣,帶動顧客回轉,培育固定消費群。

12、會員制促銷

根據購物金額多少或交納一定會費,即成為會員,規定范圍內享受購物優惠。

13、捆裝促銷

將常用商品幾個捆扎一起進行折扣銷售,例買一件10元,買兩件18元,買三件21元的方式,刺激消費的數量。

也可進行組合式包裝惠賣,兩件裝以上附贈禮品。

14、退費優惠法

在顧客購買一種商品或定額商品時,給予返款或定額的優惠。

15、分期付款

對于大件商品采取的購物方式,需提供擔保。

16、品嘗樣品

給顧客免費品嘗,誘導購買,用于食品展銷。

17、節慶促銷

根據節日特點開展促銷,如母親節購物贈花、婦女用品特賣、教師節老師學生購物享受優惠、重陽節保健品特賣展銷等方式。

18、拍賣促銷法

分反向拍賣、正向拍賣、暗標競買,以庫存積壓品為主,拍賣低價較低,意義在于制造輿論,吸引關注,促進銷售。

19、主題促銷法

根據時機、事件選擇主題進行促銷,如“港資企業迎港歸”促銷、店慶優惠、新婚購物獲驚喜等促銷方式。

20、配合廠家的各類促銷

充分利用廠家的知名度及各種資源開展活動,如“海爾”“雪馳”“蘭雁”“騰氏”“羽西”等品牌,廠家都有自己的營銷計劃,如計劃與我方營銷活動無沖突,皆可進行協作或合作聯辦。

以上所述為基本的促銷方法,具體執行應和商品、時機、創意等方式進行出色的結合,方能顯現促銷效果。以上促銷方法,是促銷的一個環節,整合的促銷方式包括廣告宣傳、公共關系、人員銷售、銷售方法,成功的促銷活動應根據這四種促銷方式的特點,進行最有效、最合乎成本效益的組合,進行整合傳播,達成促銷活動目的。

篇3:購物商場三八婦女節促銷活動注意事項

購物廣場三八婦女節促銷活動注意事項

3月8日,婦女節即將來臨,公司為使廣大女性消費者過一個快樂的節日,精心組織了主題為“三月女人天,靚麗婦女節”的促銷活動,為使每一名職工對本次活動內容做到詳盡了解,及時、準確的為顧客做出引導,現將促銷活動的有關內容以及活動中的注意事項集中講一下:

1.參照DM刊講解活動內容

2.各部職工在銷售過程中向顧客介紹商品時要說明二、三樓特價商品、折價商品不參加當日消費滿200元贈代金卷的活動;并且必須在小票正面注明“不參加”字樣,以免讓顧客產生誤解,引起矛盾。超市食用油、生肉、熟食、面點、面包制品、糖果、散裝干果及特價商品不參加超市的買贈活動。

3.發放贈品及代金券的工作人員需嚴格把關,仔細檢驗購物憑證是否符合領取條件,贈品及代金券領取后必須在購物憑證上加蓋印章,并做好紀錄,每日營業結束后進行核對、匯總。

4.婦女節是全世界女人的節日,女性在天天購物職工中占很大的比例,公司領導充分考慮到這一特點,為使內部女性職工過一個快樂的節日,決定給每位女性職工發幸運轉轉轉禮卷和3.8折特惠卷各一張,各級女性職工均可參加此兩項活動。現對幸運轉轉轉活動做出如下規定:

1)各級女性職工持幸運轉轉轉禮券到三樓東樓梯口參加幸運轉轉轉活動,游戲活動時間:3月8日上午8:30―下午1:30;下午1:30以后一律不允許內部職工參加活動,要求各部組安排好本部組人員,在不影響業務的前提下讓每名職工都能夠享受節日的快樂。。

2)員工參加二三樓購物贈代金券活動,購物小票必須由商品所在樓層營運部部長簽字確認后方可領取代金券,贈品發放人員要嚴格核對,不得徇私舞弊,弄虛作假。禁止各級職工利用留票、廢棄小票套取贈品及代金券,一經發現,嚴肅處理;

5.為將更多的實惠留給顧客,二、三樓3.8元、6.8元驚爆價商品搶購活動內部員工不允許參加,超市驚爆價搶購商品也要禮讓顧客,讓顧客先買。

6.二、三樓代金卷只限在二、三樓使用,當日有效,次日作廢。正面蓋有公司公章,背面有王守晨經理的簽字的特惠卷才算是有效的特惠卷,收銀員要注意檢查特惠卷的有效性。

7.特價區人員在售貨的同時要注意對特價區秩序的維護,做好安全疏散工作,避免擁擠踩踏的事件發生,防損部要安排人員到各特價區、搶購區維護秩序,保證顧客與職工的人身安全。

8.一樓買贈活動兌獎地點在一樓服務臺;幸運轉轉轉活動在三樓東樓梯口進行,二三樓代金卷發放地點設在二、三樓西樓梯之間,各部門員工要及時做好對顧客的講解和引導。

**購物公管部

2013-3-7