商場(超市)保安的崗位職責(zé):

一、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負(fù)責(zé)商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運(yùn)行。

二、秩序管理員上崗前應(yīng)先進(jìn)行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后,應(yīng)始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務(wù)、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準(zhǔn)遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準(zhǔn)喝酒、與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

六、熟悉商場內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況及使用知識,認(rèn)真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應(yīng)立即對其進(jìn)行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務(wù)等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時進(jìn)行制止。

八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修,巡邏員應(yīng)查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災(zāi)隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)及時處理或上報商場辦公室。

九、應(yīng)妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復(fù))或丟失,由個人照價賠償。

十、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理。

十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時間按時開門、閉門。

十二、遇到火險及其它事故應(yīng)迅速撲救或采取其它有效措施保護(hù)好現(xiàn)場并及時上報,如因臨陣退縮而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的將依法追究相應(yīng)責(zé)任。

十三、認(rèn)真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動。

十四、隨時保持高度警惕,要堅持巡視管轄區(qū)域,堅決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理或匯報。

十五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇2:超市值班保安工作崗位職責(zé)

作為一名超市值班保安,其崗位職責(zé)是怎樣的以下是一則超市值班保安崗位職責(zé),供各位制度職責(zé)大全保安員參考。

1.定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,做好全員消防安全教育;

2.在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,保證錢財安全。維護(hù)顧客財物不受損失;

3.處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突;

4.稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,確保顧客無遺漏商品;

5.防止盜竊事件發(fā)生;

6.開門前檢查所有上鎖門是否正常,在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,關(guān)門后定時監(jiān)視報警,外場巡場;

7.收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,核對攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,攜出日期與所填日期為同一日,攜出物品與表上所列相同。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品;

8.突發(fā)事故處理:買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震等應(yīng)變及支援,重大事件及時向商場管理員(制度職責(zé)大全商場管理員)匯報。

篇3:C超市保安規(guī)章制度

(一).保安人員工作紀(jì)律

1.保安人員在崗期間,必須以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行工作,必須模范遵守超市的規(guī)章制度,不得以任何借口推托、延誤工作。

2.嚴(yán)格遵守保安部制訂的各項規(guī)定和要求。

3.不得因個人行為而損害超市整體形象及利益。其中包括以下行為:

衣冠不整,儀表不端、粗言穢語;

在超市內(nèi)(無論是否在崗)占用為顧客提供的服務(wù)性設(shè)施、動用商品;

營業(yè)時間內(nèi)坐、臥、倚、靠貨架、柜臺、商品;

在貨區(qū)、辦公室內(nèi)嘻笑、打鬧、大聲喧嘩;

在超市內(nèi)及超市周邊聚眾聊天、吸咽;

4.各班保安人員嚴(yán)格履行職責(zé),明確任務(wù),各負(fù)其責(zé),各司其職,堅守崗位,不得做任何與工作無關(guān)的事情。

5.保安人員要聽從指揮,服從調(diào)動,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,不準(zhǔn)隱瞞、扣押各種情況的反映及線索。

6.在崗期間要保持通訊聯(lián)系,做到有呼必應(yīng),未經(jīng)允許不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系。

7.保安員要熱情為顧客提供服務(wù)。

8.在工作中,如發(fā)現(xiàn)遺漏隨時處理。

(二).保安人員著裝規(guī)定

1.著制式服裝上崗,須配戴帽徽、臂章、各種符號。

2.不準(zhǔn)留大背頭、大鬢角、留胡須,蓄發(fā)。

3.大檐帽前沿與眉同高,不得手拎、掖挾大檐帽。

4.著春秋裝、夏裝,必須著制式襯衣、領(lǐng)帶。不得披衣、敞懷,不得挽袖、卷褲腿,襯衣內(nèi)扎。

5.不得搭肩挽背,不得袖手插兜,在公共場合不得倚靠、歪坐、躺臥。

6.著裝巡邏、行走,執(zhí)勤期間不得吸煙,吃零食。

(三).開閉場規(guī)定

1.開場時間:

每天上午8:30準(zhǔn)時開門(視情況隨時調(diào)整)員工必須從員工通道進(jìn)入賣場,嚴(yán)禁帶包進(jìn)入賣場。收貨通道憑商場核發(fā)的證件和相關(guān)手續(xù)進(jìn)入。

2.閉場時間:

每晚22:00閉場(視各地門店的營業(yè)時間而定),員工下班必須走員工通道,如閉場后需加班,由部門負(fù)責(zé)人到保安部填寫非營業(yè)時間進(jìn)場作業(yè)單,進(jìn)行備案。夜間巡場規(guī)定:

每晚18:00商場值班經(jīng)理與保安部夜間值班人員,到監(jiān)控室集合,由值班經(jīng)理提出夜班消防安全及巡場要求,(來自:)并組織指揮保安人員加強(qiáng)對商場的巡視(半小時一次),主要檢查有無火險隱患,有無被盜情況以及其它危及安全的異常情況,并認(rèn)真做好登記。

巡場人員嚴(yán)禁單獨(dú)行走,人與人之間必須保持通視。

待賣場人員走完后由值班經(jīng)理會同保安人員組織清場,完畢后通知監(jiān)控室,打開報警裝置,巡場前通知監(jiān)控室,并隨時向監(jiān)控室報告巡場的位置,巡場完畢后通知監(jiān)控室恢復(fù)正常。

附:《閉場安全檢查記錄表》

填寫說明:

1.年、月、日、時、分各按兩位填寫

2.檢查內(nèi)容情況,正常填"√",異常填寫"×",并注明情況

3.有問題部分處理結(jié)果

4.檢查人員簽字,并注明職務(wù)、部門

附:《清場、安全檢查登記》

填寫說明:

1.按年、月、日各兩位填寫

2.檢查人員簽字

3.檢查情況

4.遺留隱患具體情況

5.保安主管簽字,并簽署意見

(四).交接班制度

1.定時在內(nèi)保辦公室由前后班領(lǐng)班交接,并向保安主管做當(dāng)日工作匯報。

2.交班領(lǐng)班負(fù)責(zé)在交接班記錄本上,認(rèn)真、如實(shí)、清楚、簡練的填寫當(dāng)日的工作情況,接班領(lǐng)班詳細(xì)記錄上一班情況,對未解決問題重點(diǎn)記錄,并同交班領(lǐng)班在記錄本上簽字。

3.交班領(lǐng)班口頭向保安主管做當(dāng)日工作情況匯報。

4.如店內(nèi)發(fā)生重大問題,各交接班領(lǐng)班視工作需要,積極配合保安主管解決問題,直至問題解決。

5.保安主管負(fù)責(zé)將交接班中反映出來的問題分類處理。

(五).對講機(jī)使用的管理規(guī)定

1.外部門須借對講機(jī)時,必須有主管簽字,方可借用。

2.監(jiān)控室負(fù)責(zé)對講機(jī)電池的充電和保管。

3.使用對講機(jī)時不允許聊天、說笑。

4.歸對講機(jī)時須有借用人簽字并由接收人核查。

5.借用對講機(jī)者須在借用的當(dāng)天將對講機(jī)歸還。

(六).夜班警衛(wèi)工作要求

1.嚴(yán)格遵守交接班制度:

夜班警衛(wèi)按時到崗,與白班進(jìn)行交接班。

2.嚴(yán)格遵守規(guī)定:

夜班人員上崗后,應(yīng)立即認(rèn)真做好清場前的準(zhǔn)備工作,按清場的時間和程序進(jìn)行。星期一至星期五晚20:40前;星期六、星期日晚22:00前將所有無關(guān)人員清出賣場。

3.加強(qiáng)管理:

對在商場施工的人員,要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理。由組長負(fù)責(zé)指定專人對其進(jìn)行管理,并劃定其活動范圍。施工前必須持保安部簽發(fā)的許可證、動火證;施工結(jié)束后,將其送出賣場以外,不得自行離場。

4.加強(qiáng)夜間巡視:

夜間警衛(wèi)嚴(yán)格按照巡場路線分組巡視,并隨時與監(jiān)控中心保持聯(lián)系,詳細(xì)記錄每次巡場情況。

5.進(jìn)入賣場:

若因情況需進(jìn)入賣場,須由值班經(jīng)理帶領(lǐng),保安領(lǐng)班和保安員共同進(jìn)入。處理事件,并做詳細(xì)記錄。

(七).收銀臺安全管理細(xì)則

1.工作期間不得在崗會客。

2.建立、建全收銀員交、接班制度。設(shè)立交接簽字登記本,隨時接受保安部的查驗(yàn)。

3.收銀員要提高警惕,留意收銀臺周圍情況,遇有可疑情況立即向保安部報告。

4.超市內(nèi)發(fā)生重大治安、火災(zāi)事件,各收銀臺內(nèi)收銀員要保護(hù)公司財產(chǎn),不得擅自離開,由保安部安排撤離。

5.保安部有權(quán)對違反本細(xì)則人員給予處罰。

(八).接報案制度

為確保華聯(lián)綜合超市安全,及時打擊違法犯罪,制定本制度。

1.全體員工(包括廠家營業(yè)員)進(jìn)場接班時(包括早班、晚班),應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真清點(diǎn)所轄商品,發(fā)現(xiàn)商品丟失后,(來自:)立即查明丟失商品之品牌、貨號、外部特征、單價、數(shù)量、商品擺放位置等詳細(xì)情況,并立即報告樓面主管,同時盡最大可能保護(hù)現(xiàn)場。

2.樓面主管在接報后,立即趕赴現(xiàn)場,并通知保安部,進(jìn)行現(xiàn)場勘查。

3.早班上班點(diǎn)數(shù)發(fā)現(xiàn)丟失,必須在開門前報保安部。

4.超過開門時間報案即視為營業(yè)期間報失,并按規(guī)定處理。

5.晚班營業(yè)終止前點(diǎn)數(shù)應(yīng)雙人復(fù)核,發(fā)現(xiàn)商品短失應(yīng)立即報保安部,發(fā)案部門人員留場,待初步調(diào)查報案方可下班。

6.報案人要對所報案件負(fù)責(zé),不得謊報,如發(fā)現(xiàn)報假案,將給予嚴(yán)肅處理。

附:《接報案登記表》

填寫說明:

1.本表編號

2.年、月、日、時、分各兩位填寫

3.報案單位或部門名稱

4.報案人、證明人簽字

5.填"男"或"女"

6.年齡

7.員工工號

8.案發(fā)具體位置

9.損失物的具體名稱、數(shù)量、貨號、單位、總價、形狀等

10.案發(fā)具體情況和過程

11.店長或店長助理簽字

12.安全主管簽字

13.年、月、日各兩位填寫