建材城員工晨會規范

1、員工在晨會時間聽到或接到晨會通知后,應立即放下手中的事情,穿好工作服,主動、迅速到本柜組召開晨會的地方集合。

2、晨會由柜組長主持,柜組長或業務骨干輪流主講,可采用主講與互動相結合的形式。按照女員工前排,男員工站后排,右高左矮的順序列成若干排。

3、每位參會員工必須昂首挺胸、收腹、精神飽滿。女員工雙臂自然下垂,左手握右手,置于腹部;男員工左手握右手背于身后。主持人與員工互致問候,聲音要響亮、短促、有力。

4、主持人發出"大家檢查服飾"口令,相鄰兩排員工互相檢查:

1)工作服是否穿戴整齊;

2)工號牌掛繩要放在衣領下,正面向外。

5、晨會內容:

1)要總結上一天(周、月)的銷售情況;

2)了解當天的銷售任務和其他工作;

3)學習公司、賣場有關文件精神;

4)聽從主持人指出自己工作中應注意的問題和事項;

5)匯報自己的工作情況以及其他需要解決的問題。

6、晨會將畢,進行宣誓,右手握拳過肩同聲宣誓。(**名優建材城宣言);

迎(送)賓規范

迎賓(以九點開門為準)

1、8:30以前準備著裝(著裝要求見著裝規范);

2、9:00迎賓人員準時站立于賣場各自的崗位,值班經理的站位在客服人員前面,離大門有一門距離;

3、廣播播放迎賓詞,迎賓人員打開大門,顧客進入賣場時,值班經理彎腰15度先說"早上好,歡迎光臨"其余人員彎腰15度,并說"早上好,歡迎光臨";

4、顧客離柜臺1米5左右時,營業員要誠懇的,面帶微笑的望著顧客并打招呼"你好,歡迎光臨";

5、9:05迎賓結束,各崗投入到正常的營業中去。

送客

1、營業結束前10分鐘廣播提示送賓,送賓人員準時站立于各自的送賓位置,具體的位置由各個柜組安排;

2、值班經理站立于大門處送賓人員后面,顧客離場時,值班經理帶頭說"歡迎下次光臨";

3、送客前10分鐘,在廣播提示下,各部門員工應放下手頭上的工作,進入送賓狀態目送顧客離場;

4、導購應主動引導顧客從送賓通道離場,并誠懇的,熱情的,面帶微笑的跟顧客打招呼"歡迎下次光臨"。

篇2:百貨員工晨會培訓行動成功宣言

百貨公司員工晨會培訓--行動成功宣言

行動成功哲學:

行動――是事物的成分

成功――是當下呈現的最佳狀態

行動成功――就是事物在運行中呈現的最佳狀態

行動成功對于人來說就是:做自己想做的人

行動成功價值準則:

行動的愿景:愿天下人做自己真正想做的人

行動人崇尚行動成功哲學,行動人的理想就是愿天下人做自己想做的人!

做自己想做的人哲意:

(一)首先是“想”――理想:奉行人就要有正確的、積極的人生理想。

(二)第一個“做”――成為:奉行每一個當下呈現出最佳的狀態。

(三)第二個“做”――行動:永不停息追求和實踐人生理想!

(四)自我修煉和助他人實現以上三點,是行動人的終極追求,是作為教育工作者行動人的人生理想!

行動的使命:培養教導型企業家打造教導型組織

行動成功推崇的是師者文化,主張企業家成為導師(教導型企業家),像師者一樣傳道、授業、解惑,促使企業的成員快樂地工作創造社會價值,促使成員呈現最佳的工作狀態和生命狀態。主張唯有師者可以做到并引領他人做自己想做的人,打造出基業長青的組織――教導型組織。

行動的信念:只要活著就要把行動成功進行到底

行動成功從事的是一份教育事業,行動人宣誓將教育事業進行到底!

行動成功也是人生成長的哲學――“夫當志存高遠,且行動成功”(大丈夫應當擁有崇高的事業理想和高尚的事業情操,為其付出行動并實現的人生信念)

行動人崇尚:只要生命活著,就把自己卓而不群、自強不息的人生進行到底,隨時呈現最佳狀態!

行動的宗旨:引領企業持續贏利基業長青

作為一家教育培訓機構,就是要為企業建立持續贏利的商業模式,打造長久持續發展的企業組織。

幫助企業打造和修繕企業的商業模式和企業文化,促使企業持續發展;正如陰陽太極,剛柔相濟生生不息而無窮無盡!

行動客戶觀:一切以客戶的成長為根本

我們主張客戶利益第一,企業家學員進入行動成功學習,最核心的價值就是學到、做到有所提升和改變,這是行動成功核心價值主張――客戶的成功為上。

行動產品觀:實戰實效實用

實戰是產品的成分,實效是產品的優越性結果,實用是產品可以應用。

行動成功倡導“實效第一”,這是我們對客戶的永遠承諾。

行動人才觀:忠誠正直專業進取

忠誠――忠誠崇高的教育事業,忠誠行動成功的價值觀,忠誠自己的理想,忠誠自己的奮斗和當下;

正直――公正、正派、正氣。能夠堅持正途,勇于承認錯誤,有勇氣堅持自己的信念;

專業――具有精湛的專業能力,刻苦鉆研業務知識,必須擁有一技之長;

進取――行動人一定要有上進心,自強不息不斷進取,持續學習與創新;

行動的作風:認真快堅守承諾

認真是品質,快是效率,堅守承諾是信譽

行動的準則:保證完成任務

我們主張行動人的一切行動必須達到預期的成果

行動的司訓:自我修煉育人為善

我們主張育人之前先自育,注重自身的修為和實踐。

培育他人做正確的事,更注重培育他人做正確的人。

行動者宣言

我們走在理論的巔峰,做著行動的巨人!

讓我們行動起來

在行動中去糾正、去調整

在行動中去檢驗、去完善

在行動中去學習、去發現

在行動中去增添勇氣、創造機遇

行動,行動,立即行動!