華帝大酒店前廳服務質量獎懲條例

獎懲制度管理是華帝大酒店正常運行的最基本要求,凡是在華帝大酒店工作,不論何身份,都要服從工作安排,堅持個人服從組織、下級服從上級的原則。

一、進一步做好獎懲制度的管理及督察工作,確保各項工作正常運行;

1、禁止員工非當班期間進入客用區域(除緊急情況外),禁止員工當班期間使用華帝大酒店客用設施,員工上下班、就餐需走員工通道;

2、員工上下班必須做好進、離華帝大酒店簽到,不得以任何理由不簽或代簽(簽到必須在保安值班簽到處);

3、對員工離店時,須經保安部值班員做正常檢查,保安值班員正常檢查時,不得隨意翻檢包內物品,尊重員工的個人隱私權;

4、工作期間要絕對服從部門經理主管及領班的正常工作安排,不得以任何理由抗拒部門經理、主管及領班的工作安排;

5、嚴格請銷假制度,員工請假時,按華帝大酒店請假規定執行,經領班、主管及部門經理簽字后,送交華帝大酒店行政工作管理辦公室;

6、不準遲到、早退、竄崗、各部門須嚴格考勤制度;

7、對于檢舉、揭發不良現象員工,任何人不能打擊、報復,阻礙員工向領導匯報工作。

二、嚴格管理,加強獎懲制度,對不遵守華帝大酒店管理規定者,將視情節給予適當的處罰。對私拿華帝大酒店物品和財產離開酒店者,華帝大酒店將給予即刻除名處罰。嚴重者將移交公安機關處理,對于維護華帝大酒店者,華帝大酒店將給予獎勵和表彰。

三、各部門應對員工進一步做好政治思想工作,樹立員工的工作責任心,為華帝大酒店的經營及管理出謀劃策。為華帝大酒店增加效益努力工作,做好對客服務,穩定和增加華帝大酒店的客源。

四、各部門應相互協作,杜絕各行其是的現象,嚴格按華帝大酒店領導的統一工作安排執行。

以上各項要求,各部門主管及領班應做好貫徹工作,進一步加強獎懲制度,嚴格遵守華帝大酒店的各項管理制度,共同做好華帝大酒店的經營和管理工作。

獎懲細則

為更好的做好華帝大酒店的質量檢查工作,讓質量檢查工作有章可循,獎罰分明;根據華帝大酒店的《員工守則》及部門的服務規范要求,特制定本細則。

第一節前廳部獎勵條例

優質服務受客人口頭表揚的一次獎勵10元,受客人書面表揚一次獎勵20元,受到酒店部門經理、人事辦公室、總經理表揚的一次獎勵5元。

熱愛學習、積極專研業務技術,在各種培訓考核中成績在整個部門名列前茅者獎20元,評上相關崗位標兵者,一次獎勵50元,連續三次評為崗位標兵者晉升一級工資。連續三次考核并評為崗位標兵者且有過客人表揚史,晉升前廳領班。

熱愛集體,提出合理化建議被酒店采納的一條獎50元。

發現事故苗頭,及時采取措施,防止安全事故發生者一次獎50元。

拾金不昧者一次予以獎勵10-100元。

發現未按規范操作并及時制止者,一次獎5元。

積極主動、發現和處理問題,避免客人投訴的一次獎勵10元。

工作主動、勤奮肯干,在員工中起到模范帶頭作用的予以5-20元。

團結同事,樂于助人,受到員工好評予以獎勵20元。

注重營銷,開發客戶有成績予以獎勵10-50元。

旺季當值出現翻臺情況,且順利完成服務工作,無私毫怨言者,獎休息半天。

當值值班因客人未離店而造成加班的,超過夜間12點,獎休息半天。

推銷菜品有功(急推的菜品龍蝦等貴重菜品)為酒店節約成本的,獎休息半天。

節能降耗有功,并起到帶頭作用者,獎50元。

第二節考勤考核細則

華帝大酒店實行早晨上班簽到、晚上下班簽退制度;每日到崗、離崗前須到酒店保安部和前廳值班經理處進行簽到及簽退。

一、遲到、早退

1、凡遲到(早退)10分鐘以內者一次扣5元;10至20分鐘以內者,扣10元;20分鐘至30分鐘以內者扣15元;當月遲到(早退)二次扣20元,并口頭警告;當月遲到(早退)三次者扣25元,并書面警告;當月遲到(早退)超過三次者扣30元或取消當月提成獎,并最后警告;

2、遲到(早退)超過半小時按曠工一天論處,扣罰一天工資,并罰款10元;

3、一次不打卡(簽到)扣5元,兩次不打卡(簽到)扣10元,以此類推,若遇特殊情況須由部門經理證明。

二、曠工:

1、無故曠工一天者,扣發三天工資,并罰款20元,當月無提成獎,給予書面警告;一次曠工一天以上三天以內,扣發相應工資(一天扣三天),并罰款50元,當月無提成獎,給予最后警告,一次連續曠工三天以上或是全年累計曠工10天以上者,給予開除;

2、第二次曠工者給予最后警告,扣罰相應工資,并罰款100元;

3、第三次曠工給予開除。

三、病假:

1、員工請病假須持有相關醫院證明或(酒店)指定醫院的醫生證明診斷書,并經酒店有關部門同意;病假三天以內由部門經理批準后實行;病假三天以上,須經辦公室(人事部)批準;七天以上呈辦公室(人事部)報總經理批準,急診應在三天內補辦手續。

2、病假三天以下者(三天)享受有薪假一天,病假三天以上者(不含三天)扣除本月全勤及相應工資,病假全年累計45天,扣除年底獎金。

四、事假:

1、員工請事假三天以內者,由部門主管批準;三天以上者,報部門經理批準,2、事假期間扣除相應工資,事假全年累計超過15天者,扣除一個月的提成獎并影響年底獎金的分配。

五、婚假、產假、喪假:

依據華帝大酒店《員工守則》執行。

篇2:汽車安全生產獎懲條例

1目的

為認真貫徹執行公司安全生產方針,進一步加強安全生產管理,做到獎罰分明,獎懲有據,制定本條例。

2適用范圍

本條例明確了安全生產獎懲的內容和要求,適用于公司各層級員工在安全工作中的獎懲。

3職責

生產管理部技安環?？剖枪景踩a獎懲條例執行的管理部門。對公司各層級員工在安全生產工作中應得到的獎懲予以申請并監督執行。

4安全生產獎懲管理

4.1獎勵規定

4.1.1對認真執行上級安全生產方針政策和公司各項安全生產制度,防止事故發生和職業病危害作出貢獻的車間、部門、個人,根據實際情況給予相應的獎勵:

a對在安全生產方面有所發明創造,提出合理化建議被采用且有明顯的效果者,獎勵200元。

b制止違章指揮、制止違章作業避免一般事故發生者,獎勵200元。

c及時發現或消除重大事故隱患,避免重大事故發生者,獎勵500元。

d對搶險救災有功者,獎勵1000元。

e積極參加公司及部門組織的各種形式的安全生產活動,被評為安全先進車間、部門的,獎勵500元;先進班組、個人獎勵200元。(每年評比一次)

f被評為省、市、公司的安全生產先進個人,公司給予表彰同時獎勵500元。

g對安全生產、消防安全工作或其它安全工作方面做出特殊貢獻者,獎勵1000元。

4.1.2獎勵程序

a安全生產先進班組和個人,由部門匯總材料報技安環?？?由技安環保科確認,經分管副總經理審核后,報公司總經理批準。

b先進車間、部門、科室由技安環?？铺岢?經各分管副總經理審核,報公司總經理批準。

c對有關人員和部門的獎勵,由車間和部門提出,經技安環?？拼_認,報分管理副總經理審核,總經理批準。

4.2懲罰規定

4.2.1事故的經濟處罰

a對發生輕微傷事故或直接經濟損失5000元以下的事故的處罰:部門因安全生產事故導致輕微傷或直接經濟損失5000元以下的事故發生的,由技安環?？平M織經營計劃科和事故發生部門寫出事故調查處理報告,通報全公司。屬管理不善導致事故發生的,除按有關規定賠償事項。

篇3:化工廠油庫車間獎懲制度條例

油庫車間管理辦法

第一條:為了強化車間內部管理,從調動全體員工工作積極性的目的出發,本著“注重考核,客觀對待”的原則,對班組、個人在勞動紀律工作表現、技術質量、安全環保等七個方面予以考核。

第二條:“七個方面的”考核為月考核,分值為百分制(勞動紀律15分,工作表現20分,文明生產10分,設備能源10分,安全環保20分,技術質量15分。參加活動10分)。

第三條:各班組的分值按當月的考核實際情況予以確定其基本分值。同時,在下述獎懲的某些項目中,以金額為基準,操作時再與分值相對照。

第四條:獎勵的來源,一是從違紀的扣罰中產生:二是從廠給予的二次分配權中產生;三是從相關因素中產生。

第五條:特殊情況下,再以班組為大為分發獎金時,本班個人扣減獎金在本班中體現。

第六條:原則上出一天勤,有一天獎金(特殊情況視情況而定)。請假三小時以上的為半天假,六小時以上的為一天假(折減方式30元/半天,-50元、一天,不足一天的可口頭說明。否則必填寫請假條,病假如不能到單位,可告知,待病愈后須遞交正規醫療單位開具體的診斷書和出院證明)。

第二章各項考核標準規定

第一條:勞動紀律的考核

一、?病事假的規定

1、?按廠里的規定,事假15天以上、病假30天以上者(兩個“數”以內的病事假每一個假均按當月獎金個人日平均獎的8%折減。半天假累計成一天算。兩個“數”均不含)。

2、?3小時以上的為半天假,6小時以上者為一天假。一天以上者必須填寫請假條。

3、?病事假可先告之,病愈后需遞交正規醫療單位開具的診斷書和出院證明。

4、?職工請假向行政正主任、書記、副職請假,考勤有核算員考核。

5、?無故遲到、早退,-50元/人次(某班出現上述現象每月達3人(次)以上的,-100/人(次)。

6、?各組織召集各種會議及活動無特殊情況不準請假。否之,每次折減50元,三次以上者每次扣減獎金100元。

7、?寢室衛生檢查一次不合格扣減班長就愛那個勁50元/人。

8、?因主觀因素損壞、丟失公物的,視情節處罰當事人100-200元/次。

9、?就餐造成浪費、衛生不好、帶飯讓其通報批評的,-50元/(人)次。

10、?因個人因素未接到車間通知而誤其工作或活動的-50-100元/人次。五次以上者均車間除名,交廠安排。

11、?出現脫、串、睡、誤崗的,當事人-100元/人次,班長-50元/次(負責人了除外)。無特殊情況離崗超15分鐘的,-50元/人次。

12、?搞不團結并造成一定影響的-50元/人次。班長未做工作且未及時反應情況的寓意相應批評或處罰。屬班長個人問題,解除其職務或更為嚴厲的處罰。

二、?集中特殊情況的考核

1、?對于參加繼續教育的,每學期課給一次假(為一周,多日者,課按照正常事假處理),同時,須遞交所在學校函授、考試的通知函。否則,按正常事假處理。

2、?對直系親屬的住院護理。原則上給累計10天公假,11天以上者,按正常事假辦理(直系親屬指父母,岳父母,子女)。

3、?本人結婚、產假等,按國家相關法律規定執行。超過的每天按正常事假處理。本人生病住院,按廠規定執行(如遇重大疾病,均請示領導確定)。

4、?結婚登記均準兩個半天假。開學生家長會均準四個半天假,但需要學校通知函(遇有特殊的情況即時確定)。否之按事假辦理。逢中高考有3天公假。孕婦每月兩天的體檢,可一并使用,也可分四個半天使用。否之,按事假辦理(孕期在4-9個月內)。

5、?女工流產、上環等均按上級規定執行。女工在臨產前20天課休息(特殊情況另定)。本人結婚,可提前休息,(男10天,女一周)。愛人生小孩,男方在女工臨產前后有一周的假護理?；榧侔聪嚓P規定執行。否之,超一天,按正常請假折減。

6、?停產期,遇有雙親病故,應提前廣告之,前后可有一周的假。否之,按正常事假走的,每月按10%獎金額折減。

三、?不得獎金的處罰

1、?工作失職,造成一定影響和經濟損失的。

2、?為完成車間交辦各項任務的。

3、?曠工一次以上。

4、?一般病假超30天,事假超15天以上的。

5、?不服從工作安排,未上崗工作的。

6、?所有廠里所規定不得獎金的范疇。

第八條:工作表現的考核

1、?工作不負責任,有失職行為的,車間內部檢查某班有失誤的、未造成一定損失和后果的,20-50元/人次。

2、?廠或上級各部門的檢查車間被處罰了,按所扣相應的分值(金額)扣罰改版(或班長當事人)。屬車間領導責任的,由兩位正職負責或予以處罰。

3、?組織安排工作不主動,有消極怠工現象的,經說服教育不改進的,除批評外,-30元/人次。

4、?各類全員技能安全等考試時,三次以上(含三次)不及格者,-100元/人次,四次以上者取消當日獎金或均待崗,交廠里安排。

5、?工作積極主動,某一方面表現較突出或有特殊成績(被廠級以上部門表揚的等),按影響力的大小給予30-200元/人次的獎勵。

第九條:參加活動的考核

1、?對廠里、車間所組織的整體活動不參加者-50/人次。

2、?積極參加車間、廠舉行的各種活動、競賽等取得前3名的,獎30-100元/人次(組),公司級以上取得名次的,請求廠里給予獎勵。(上級給予獎勵了,原則上車間不再重獎)。

3、?體合理化建議(提案)被采納的,獎勵30-100元/人(班),創造一定經濟效益的,請求廠里給予重獎。

4、?得到社會表揚(見義勇為、拾金不昧、做好事、捐獻等方面),有一定影響的,請求廠里給予獎勵。車間可獎勵50-100元。

第十條:文明生產、質量技術、安全環保、設備能源四個方面的內容考核按照廠考核細則執行。

第十一條:班組長的考核

如在歷次的檢查及日常工作出現的屬于班長責任問題或事故的,視情節輕重罰班長50-100元/人次。反之,獎勵班長同等金額。

第十二條:車間領導的考核

1、?車間副職及管理人員由正職考評。車間正職由廠里考評。

2、?車間正職在本車間內的考核范疇基礎上,只罰不獎。其他管理人員均與職工一樣在獎罰之列。

第十三條:其他幾種情況的獎金標準確定

1、?上班期間,對職工的個人請假出現空崗的,原則上屬車間指派的其他人員,該請假人所折扣的獎金按其天數加到其他人員身上。

2、?原則上獎金與工作量成正比。即同等條件下,人少班同人多班的勞動要大些,其獎金分配時要向該班傾斜些(指改版缺勤人屬較為客觀的情況下照此辦理。否之,該班平時出勤率較差的,不予獎)。

3、?所減扣額作為獎勵或經費使用。上述情況與上級有關精神相違背的,按其上級精神執行。

第十三條:其他幾種情況的獎金標準確定

1、?檢修期間,在保證質量和安全的情況下完成廠里安排的任務的前提下,給予職工一定的串休。

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