1.0目的

規范轄區樓宇、公共地方、公共設施的巡查工作,確保業戶正常生活。

2.0范圍

適用于**物業集團各物業公司(管理處)物業部的物業巡查工作。

3.0職責

3.1物業部負責本規范的實施。

4.0工作內容

4.1巡查區域范圍

轄區內樓宇、商鋪、公共設施、公共場所及配套設施。

4.2工作內容及要求

4.2.1每日巡查樓宇的公共照明、消防系統設施、電梯及大堂、通道樓道、樓宇廣告欄、天面等設施、部位不得少于一次。

4.2.2每日對空置房門窗、水、電表及室內衛生巡查一次。

4.2.3每日對裝修單位的巡查,不得少于二次。

4.2.4每日對園區衛生情況進行巡查,不得少于一次。

4.2.5每日對小區商鋪占道經營、亂張貼廣告的情況和消防安全狀況巡查不得少于一次。

4.2.6每周對園區公共休閑場所及其配套設施的巡查,不得少于二次。

4.2.7巡查物業助理須每次在《樓宇安全巡查簽到表》予以登記,將巡查情況記錄《物業部巡查日志》。

4.2.8巡查區域按物業助理人數進行劃分,時間為每天8:30-17:30。

4.2.9物業助理于每月28日填寫《號樓樓宇綜合情況表》交物業主管審核。

4.2.10物業主管每周不少于2次巡查樓宇,對《物業部巡查日志》、《號樓樓宇綜合情況表》相關內容進行抽查。

4.3異常情況處理

4.3.1發現大堂廣告內廣告海報未按規定張貼,立即現場進行整改。

4.3.2發現公共設備、設施損壞,物業助理記錄在《物業部巡查日志》,并及時反饋客服前臺登記,由客服前臺派工作單至相關部門,::物業助理對維修情況進行驗證。

4.3.3發現天臺有亂拉繩索、晾曬衣物應及時予以勸阻,如已有晾曬衣物將晾曬衣物取下,放于明顯位置。

4.3.4發現樓宇、商鋪有裝修違章情況,及時予以制止,并做好解釋工作。

4.3.5發現商鋪消防整改不合格,應及時派發整改通知書,并對整改情進行跟進。

4.3.6發現樓道內有煤氣氣味,應及時通知煤氣公司搶修,并做好防范工作,并在《物業部巡查日志》上詳細登記。

5.0質量驗收標準

5.1樓宇外墻無影響小區形象的標識或廣告牌。

5.2各商鋪外無占道經營現象。

5.3樓宇大堂內無單車停放,廣告欄內無過期和違章張貼的廣告。

5.4各空置房必須確保水、電關閉,房內無垃圾堆放。

5.5公共消防通道無垃圾亂堆放現象。

5.6樓宇天臺無亂拉繩索與晾曬衣物現象。

5.7樓宇內墻面和天花板,無蜘蛛網及亂寫亂畫現象。

6.0相關文件

無

7.0記錄表格

7.1《物業部巡查日志》(QR-7.5.1-21-01)

7.3《樓宇安全巡查簽到表》(QR-7.5.1-21-02)

7.4《服務質量考評記錄》(QR-7.5.1-21-03)

7.5《號樓樓宇綜合情況表》(QR-7.5.1-21-04)

篇2:寫字樓二次裝修巡查規范

寫字樓二次裝修巡查

(1)巡查內容:

I.裝修項目主要在申報及批準范圍內。

II.是否未經批準擅自改動系統(如空調、電力、消防等)。

III.現場防火措施。

IV.環境污染(包括衛生、噪音、刺激性氣味等)。

V.高空墜物。

(2)巡查規定:

I.對巡查中發現的無明確規定的新情況時,應詳細記錄在"房管日記"中,并及時向管理處經驗匯報,征求管理意見。

II.業主(租戶)超出申報范圍,物業助理督促業主(租戶)辦理申請手續。

III.當裝修超出申請范圍但不屬違章的,業主(租戶)要增報裝修項目,填寫"裝修申請表"一式二份,以確保驗收時申請范圍與事實相符,若業主(租戶)因故不能前來的,可委托裝修負責人代辦申請手續。

IV.發現違章裝修,按"違章處理程序"的規定執行。