1、目的

為各地物業公司社區文化建設工作提供指引。

2、范圍

本指南適用于集團下屬各地物業公司。

3、職責

3.1.集團物業管理部負責本指南的編寫、修改、發布;

3.2.集團物業管理部負責整合集團資源,組織、策劃全集團范圍內的大型活動,總結推廣社區文化建設經驗,組織經驗交流,規劃社區文化建設目標及發展方向;

3.3.各地物業公司負責社區文化建設的具體實施,并在本指南的基礎上根據當地情況編制社區文化建設的相關制度和規范。

4、方法和過程控制

4.1社區文化建設指導思想

將萬科企業文化融入社區文化建設中,讓業主分享萬科文化成果,創建有萬

科特色的社區文化;體現全國化特色,發揮萬科在各地開發所具有的規模優勢。

4.2社區文化建設目的

促進社區精神文明建設,提升社區文化環境。

增強業主對社區的歸屬感、凝聚力。

擴大萬科品牌影響力,增加業主對萬科的滿意度、忠誠度。

4.3社區文化建設主題

"健康、文化與生活"

健康、::文化與生活是萬科社區文化建設的主題,它包括:健康的身心、健康的生活方式、健康的人居關系、健康的社區文明;鮮明突出的文化風格、豐富多彩的社區文化活動、形式各異的活動組織,倡導現代生活方式和居住理念。

萬科社區文化的建設將在倡導健康人生的同時緊隨萬科企業文化的脈落,集中體現出健康與文化溶入生活的精髓。

4.4社區文化建設組織運作

社區文化建設在組織運作方面須有明確統一的戰略和系統性的部署。各地物業公司應有相應的職能部門負責社區文化活動的統一安排與實施,在充分利用公司內外資源的基礎上,組織豐富多彩的以"健康、文化與生活"為主題的具有萬科文化特色的社區文化活動,營造健康、文明的居住氛圍。

4.4.1設立社區文化建設的運作機構或崗位,按照集團的規劃及部署,并結合當地特色在本地建設起具有萬科特色的社區文化:

負責制訂年度社區文化工作計劃,對各管理項目開展的社區活動統一調配資源,確保各管理處社區活動按照公司既定目標進行;年度計劃須報集團物業管理部備案。

負責建立社區文化工作操作規范,培訓專職人員,指導社區文化工作的開展;

定期組織、召開專題會議,對社區文化工作進行評估與總結,對計劃進行修訂;

對社區文化活動的開展進行包裝、宣傳,對社區文化氛圍的營造起到統一、持續的作用。

4.4.2整合公司內、外部資源,實現社區文化建設與活動開展的規模效應,減少活動成本,增強活動效果。

A)管理項目自身資源利用。

管理項目獨立開展社區文化建設時,應充分利用項目自身現有資源,包括會所、圖書室、游泳池等生活配套設施,結合項目特色舉辦活動,既可減少成本支出,使社區設施得到充分使用,亦可以使社區文化工作得以順利展開。

在充分把握客戶需求的基礎上,利用社區內的業主資源,一方面積極鼓勵業主參與社區文化的組織建設工作,引導業主自發地開展社區活動,予以協助策劃組織;另一方面可以借用業主因其社會身份所享有的資源,如活動場地、活動贊助、活動宣傳等,使社區文化建設得到事半功倍的效果。

B)整合公司內各管理項目資源。

加強各管理項目社區活動之間的交流與協作,可以是全公司范圍的協作,也可幾個部門間協作交流;

整合各管理項目資源,以公司名義統一與外部單位進行聯系,爭取優惠待遇,減少活動成本。

C)集團內資源的整合利用:

各物業公司與當地萬客會聯合,通過萬客會平臺,宣傳社區文化或聯合組織社區文化活動;

由集團物業管理部統籌集團各地物業資源,策劃組織全集團范圍內大型活動,總結推廣社區文化建設經驗。

D)社會資源的整合利用:

調動政府資源,聯合當地居委會、街道辦等共同組織大型活動,如節日聚會、專題晚會等,使社區文化的建設得以廣泛宣傳。

依托客戶資源,對各方面的社會資源進行整合利用。如與專業旅行社合作夏令營、特色旅游;與美容機構合作舉辦美容知識講座;與健身機構合辦健身訓練等等。同時,對于某些在專業上無法直接合作的單位(如保險公司等),可由其以贊助、協辦的形式介入社區活動,以補充社區文化建設經費。

4.4.3在充分整合內外資源的基礎上,社區文化活動的開展仍需有嚴格的經營預算及成本控制。活動開展前應有費用預算,應結合當地公司的經營情況,在條件許可的情況下開展各項活動。

4.5社區文化建設組織活動形式推介

各地物業公司可以將年齡相仿、興趣愛好相似的業主組織起來組成專項活動團體,定期交流活動,并逐步引導其自主開展活動;結合當地人文、地域特點,開展各

類主題的社區活動,強調娛樂性、知識性、趣味性,吸引業主廣為參與,直至形成社區的文化特色代表;還可以與專業機構合作針對不同層次業主組織專項活動,一方面為業主提供良好服務,另一方面增加一定的經濟收益。

A)針對不同年齡的客戶群體,組織相應的興趣愛好活動團體:

兒童興趣班:

兒童活動是聯系陌生家庭之間的重要紐帶,可根據資源情況組織一些兒童興趣班,舞蹈班、音樂班、游泳班、繪畫班等。

夕陽紅藝術團:

豐富社區內老年業主的生活,可組織成立書法班、合唱團、戲曲小組、棋牌活動小組等。

各類體育項目俱樂部

針對中青年業主,可以組織成立各類日常體育項目俱樂部,定期組織聯賽、友誼賽等,如足球、籃球、羽毛球、乒乓球、網球等體育隊,定期開展競技比賽。

B)各類主題社區活動:

郊游活動

在季節適宜的情況下,組織業主赴郊外出游,既使業主身心得到放松,也能促進業主間的交流,塑造小區內良好的人際關系。

各類展覽活動

針對某一主題請業主提供物品參與展覽,如書畫展、攝影展、自制手工藝品展等,既提升了活動的文化氣息,也為業主提供了展示自己的舞臺。

環保活動

通過組織一系列與環境保護有關的活動,如環保知識宣傳,廢物利用比賽等,提高業主環保意識,共建美好家園。

文藝活動

重大節日期間組織文藝晚會、嘉年華會,活躍氣氛,增強小區凝聚力。

C)引入專業機構舉辦專項活動:

醫療保健講座

針對中老年人,與醫療服務部門共同組織醫療保健講座,提高中老年人保健知識,同時對此類機構及產品有所宣傳,::可適當獲取一定服務費用。

美容護膚講座

針對女性業主,與美容機構定期組織美容護膚知識講座,宣傳相關知識與產品,可適當獲取一定的服務費用。

旅游俱樂部

與專業旅行社聯合,針對熱愛旅游的業主開展旅游景點介紹,旅行知識介紹,組織旅游沙龍、論壇等,組織進行出游活動等,收取一定的服務費用。

篇2:某某高檔小區社區文化建設

某高檔小區社區文化建設

社區文化建設是社區發展高級階段的基本要求和重要表現,社區文化建設如何,是否具有體現人文關懷的氛圍,將影響社區的形象,也影響社區物業管理公司的形象。所以,如何來加強社區文化的建設,是值得認真探索和研究的一個重要課題。顧問公司將針對物業公司所轄社區的物業性質及業戶層次,協助實施一系列社區文化建設活動。

制訂社區精神文明建設工作目標:

目標是社區精神文明建設活動的前提,即社區精神文明建設活動所要解決的問題及所希望達到的程度。顧問公司將根據社區實際情況,首先確立社區社會公德、職業道德、家庭美德這一總目標,其次來具體分化,分解子目標,最后確立社區精神文明建設的主題,建立社區精神文明建設的載體,制定社區精神文明建設的規范,形成社區精神文明建設既有方向又有可實際操作的工作思路。

建立社區精神文明建設網絡體系:

建立社區精神文明建設網絡體系是社區精神文明建設工作目標順利實現和整體推進的有力保障。物業公司牽頭,通過街道、居委會、業委會等的合力,通過多渠道、互相聯系、相對獨立的形式,形成周密的完整的組織網絡體系。

形成社區文化建設運行系統:

形成小區文化建設運行系統是將社區精神文明建設活動落實到實處的關鍵。物業公司將主動配合居委會并利用各種方式方法將社區精神文明建設由政府或企業行為轉化為社區內每個業戶的自覺行為和自覺要求,使精神文明建設獲得永恒的動力。

營造社區精神文明建設整體氛圍:

通過社區文化活動的開展,能加強精神文明建設,形成健康和諧的社區氛圍。社區文化活動內容豐富,形式多樣,時間靈活,主要針對小區業戶構成情況及現有資源條件進行組織安排,內容包括環境文化、行為文化、制度文化、精神文化。

篇3:科技園辦公樓社區文化建設方案

科技園辦公大樓社區文化建設方案

社區文化制度建設

1)成立俱樂部、足球俱樂部、乒乓球俱樂部等。與大廈內的艾默生公司聯誼,成立相應的俱樂部,每半月租借專業場地聚會一次,青年朋友們之間可互相切磋,增進技藝、增強體質,以更充沛的體力和精力投入到工作中去。

2)友好聯誼會:在平時利用休息日組織業主及員工開展各種各樣的聯誼活動,(例如,各種球類比賽、交誼舞會等。)增進雙方間的相互了解,促進感情交流。

3)物業知識宣傳:利用平時休息日,組織有獎競猜等活動,以宣傳相關物業知識宣傳,如安保、清潔、環境保護等知識,積極動員員工參與,喻宣傳教育與競猜活動中,既起到了宣傳物業知識的作用,用豐富了員工業余文化生活。

4)游園活動:由物業公司組織,在適當時間,組織員工外出游玩,地點根據季節、氣候條件等具體確定。