大廈物業(yè)客戶服務(wù)部崗位職責(zé)

為保證業(yè)/租戶有一個(gè)舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,我們每位管理員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:

1.服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;

2.服務(wù)行為,合理規(guī)范;

3.服務(wù)效率,及時(shí)快捷;

4.服務(wù)效果,完好滿意。

客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)/租戶之管理和公共地方的管理工作,在業(yè)/租戶事物方面,首要任務(wù)是推動業(yè)/租戶的教育,使他們進(jìn)駐物業(yè)后明白要遵守公共規(guī)則、愛護(hù)公物、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、及促進(jìn)業(yè)/租戶彼此間之睦鄰關(guān)系。而作為業(yè)主之代理人亦有必要解釋有關(guān)之設(shè)備及供應(yīng)之能量,予業(yè)/租戶認(rèn)識。此外,亦要讓業(yè)/租戶明了水電費(fèi)分?jǐn)傆?jì)算方法、電梯和手扶電梯之?dāng)?shù)量及使用方法、空調(diào)設(shè)備及其供應(yīng)時(shí)間,加時(shí)空調(diào)費(fèi)及業(yè)主提供之基本設(shè)施。另外,亦要解釋有關(guān)簽署租用合同后,需要辦理之手續(xù)(如交付合同押金、裝修手續(xù))及退租程序等。編制成業(yè)/租戶手冊提供予業(yè)/租戶參考,繼而解釋裝修守則內(nèi)之規(guī)定,管理部亦要兼顧公共地方清潔、衛(wèi)生之維護(hù)及公共設(shè)施之養(yǎng)護(hù),使管理能發(fā)揮其應(yīng)有之功能。

篇2:維修服務(wù)部汽車司機(jī)工作職責(zé)

(一)接受維修部主任的直接領(lǐng)導(dǎo),沒有主任派車指令不允許私自出車。

(二)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通法規(guī),遵章駕駛,遵守職業(yè)道德,禮讓三先,確保車輛的安全。

(三)認(rèn)真參加司機(jī)培訓(xùn)班的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

(四)愛護(hù)車輛,做好車輛的日常檢修工作,及時(shí)進(jìn)行維修保養(yǎng)、擦洗、保證正常工作用車。

(五)嚴(yán)禁違章駕駛,嚴(yán)禁將車交給他人使用,如由此造成交通事故,一切損失由該司機(jī)負(fù)責(zé)。

(六)服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自出車,未接行車指令有權(quán)拒絕出車。

(七)加強(qiáng)勞動紀(jì)律,監(jiān)守工作崗位,工作期間不準(zhǔn)喝酒、干私活、出人情車。

(八)完成維修部主任交辦的各項(xiàng)其他任務(wù)。

篇3:客戶服務(wù)部部長安全職責(zé)

(1)認(rèn)真執(zhí)行勞動保護(hù)法規(guī)、制度和上級指示,遵守本企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定,對本部門員工在安全生產(chǎn)中的安全和健康負(fù)全面責(zé)任。

(2)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)的過程中,要同時(shí)把安全工作貫穿到每個(gè)具體環(huán)節(jié)中去,做到安全工作經(jīng)?；?、制度化、具體化。

(3)要經(jīng)常檢查,定期分析安全工作,針對問題及時(shí)采取具體措施。

(4)無論在任何時(shí)候,都要在絕對保證安全的情況下進(jìn)行生產(chǎn)。

(5)定期對員工進(jìn)行安全教育,認(rèn)真執(zhí)行特殊工種持證操作制,對調(diào)入部門的新員工必須進(jìn)行安全教育方可上崗。

(6)對安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)或造成事故責(zé)任者,提出獎勵(lì)和處罰意見。

(7)做好女員工特殊保護(hù)工作。

副部長協(xié)助部長做好本部門的安全工作。