物業(yè)三級(jí)文件:促銷及宣傳行為管理作業(yè)指導(dǎo)書

1、目的

對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)外來(lái)商戶的各種促銷及宣傳行為進(jìn)行管理,確保小區(qū)正常的公共秩序和生活環(huán)境。

2、適用范圍

適用于對(duì)外界主動(dòng)提供上門的或由物管處為方便住戶而聯(lián)系的各種促銷和宣傳活動(dòng)(政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家事業(yè)單位組織的各類活動(dòng)除外)的管理。

3、職責(zé)

3.1各管理處負(fù)責(zé)各類促銷和宣傳活動(dòng)的申請(qǐng)的洽談,經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。

3.2管理處專人負(fù)責(zé)聯(lián)系安排和協(xié)調(diào)各種促銷/宣傳活動(dòng)的進(jìn)行。

3.3社區(qū)服務(wù)員(客戶服務(wù)員)負(fù)責(zé)對(duì)促銷/宣傳過(guò)程的巡查、監(jiān)督,提供必要的協(xié)助。

4、方法和過(guò)程控制

4.1各管理處應(yīng)確定本社區(qū)可以進(jìn)行室外展示的地點(diǎn)、部位,報(bào)小區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4.2對(duì)于在小區(qū)進(jìn)行臨時(shí)性展/促銷活動(dòng)商戶的管理。

4.2.1展示的歸口管理部門為管理處,具體同商家的合作事宜由管理處指定專人負(fù)責(zé)談判,談判結(jié)果的審批權(quán)在管理處經(jīng)理。

4.2.2每個(gè)展位6平方米,超過(guò)須增加費(fèi)用,每增加6平方米(含6平方米)按增加一個(gè)展位的費(fèi)用計(jì)算。

4.2.3展示費(fèi)用在公司規(guī)定的框架內(nèi)根據(jù)各小區(qū)實(shí)際情況談判。

4.2.4需在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行臨時(shí)性展/促銷活動(dòng)的商戶,應(yīng)請(qǐng)其到管理處進(jìn)行登記并填寫《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》,并提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其復(fù)印件。如果展/促銷活動(dòng)涉及到服務(wù)人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的行為,須出具政府主管部門的批準(zhǔn)文件。

4.2.5對(duì)于展/促銷商戶提供的證明,管理處指定的負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行核對(duì)。如果其不能提供所要求的證明或?qū)ζ渌峁┑淖C明的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑,應(yīng)拒絕其臨時(shí)性展/促銷申請(qǐng)的要求。如果申請(qǐng)方是專營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)或兼營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的單位,還要驗(yàn)證其《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》。

4.2.6管理處與商戶進(jìn)行洽談合作事宜,并將在展示期間應(yīng)遵守的規(guī)定予以告知。雙方認(rèn)可一切事項(xiàng)后商戶交納臨時(shí)展示費(fèi),報(bào)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2.7展示有以下內(nèi)容的,不予批準(zhǔn):

A、違反我國(guó)法律、法規(guī)的;

B、損害我國(guó)民族尊嚴(yán)的;

C、有*、淫穢、迷信、荒誕內(nèi)容的;

D、弄虛作假的;

E、貶低同類產(chǎn)品的;

F、產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

4.2.8社區(qū)服務(wù)部應(yīng)向促銷/宣傳人員發(fā)放《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》B聯(lián),并向促銷/宣傳人員指定展示地點(diǎn),促銷/宣傳人員可憑此單出入小區(qū)。

4.3對(duì)需長(zhǎng)期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行促銷或宣傳的商戶之管理。

4.3.1商戶需要長(zhǎng)期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行促銷或宣傳活動(dòng),應(yīng)事先向社區(qū)服務(wù)部提出申請(qǐng),并填寫《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》。促銷和宣傳的產(chǎn)品須出具有關(guān)部門的檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等資料;涉及服務(wù)人員技能及政府部門管理規(guī)定要求的促銷/宣傳行為,須出具政府主管部門的批準(zhǔn)文件。

4.3.2若展示期為一個(gè)月(含一個(gè)月以上),管理處根據(jù)行情確定展示費(fèi)用框架報(bào)公司審批;管理處經(jīng)理根據(jù)審批后的范圍與商戶進(jìn)行洽談;如遇特殊情況需優(yōu)惠或減免展位費(fèi)的如配合營(yíng)銷部或舉辦活動(dòng)進(jìn)行展示的管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后現(xiàn)場(chǎng)出納方可辦理展示聯(lián)辦單。

4.3.3促銷或宣傳活動(dòng)不得散發(fā)、張貼宣傳單頁(yè)及印刷品,不得在園區(qū)懸掛條幅。

4.3.4在接到有關(guān)申請(qǐng)后,社區(qū)服務(wù)部應(yīng)對(duì)促銷/宣傳單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期、負(fù)責(zé)人和相關(guān)資信予以驗(yàn)證,對(duì)促銷/宣傳人員進(jìn)行審核,包括人員的身份、使用的工具及負(fù)責(zé)人聯(lián)系辦法等。社區(qū)服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》進(jìn)行審批并根據(jù)實(shí)際情況決定是否簽訂合同或協(xié)議。

4.3.5社區(qū)服務(wù)部負(fù)責(zé)人指定人員將批準(zhǔn)意見知會(huì)促銷/宣傳單位,并安排有關(guān)人員予以管理與配合,有關(guān)促銷/宣傳單位的各種資料(《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》)須建檔保存。

4.3.6進(jìn)出小區(qū)的促銷/宣傳人員必須按規(guī)定持社服部發(fā)放的《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》B聯(lián)。

4.4公共秩序管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)證聯(lián)辦單的有效性,若展示單位無(wú)聯(lián)辦單或有效證明,要立即制止并上報(bào)管理處。

4.5社區(qū)服務(wù)部有關(guān)人員須對(duì)進(jìn)場(chǎng)促銷/宣傳人員進(jìn)行管理和監(jiān)督,對(duì)于只準(zhǔn)在指定的場(chǎng)合進(jìn)行的活動(dòng),促銷/宣傳人員應(yīng)按物管處規(guī)定的時(shí)間進(jìn)、出場(chǎng),自覺遵守小區(qū)的安全管理規(guī)定和清潔衛(wèi)生管理規(guī)定,不得損壞公共設(shè)施。

4.5.1促銷/宣傳人員的著裝及宣傳攤位的擺放須符合小區(qū)要求,以保證小區(qū)良好的形象。

4.5.2促銷/宣傳人員攜帶顧客的物品離開小區(qū)時(shí)需按物資搬運(yùn)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

4.6社區(qū)服務(wù)部對(duì)來(lái)社區(qū)進(jìn)行展示的商戶建立目錄,并對(duì)其在展示期間的表現(xiàn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和登記。

4.7對(duì)于違反有關(guān)規(guī)定的商戶,可以將其列為“不受歡迎”的商戶并不允許其今后在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行展/促銷活動(dòng)。

5、相關(guān)文件

無(wú)

6、質(zhì)量記錄表格

**WY7.5.1-K03-03-F1《臨時(shí)展位申請(qǐng)表》

篇2:B類品質(zhì)管理宣傳標(biāo)語(yǔ)

品質(zhì)管理宣傳標(biāo)語(yǔ)(B類):

B01細(xì)心、精心、用心,品質(zhì)永保稱心。

B02創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。

B03貫徹ISO系列標(biāo)準(zhǔn),樹立企業(yè)新形象。

B04品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化,ISO成功靠大家。

B05內(nèi)部審核定期做,系統(tǒng)維持不會(huì)錯(cuò)。

B06作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能遵守,品質(zhì)效率不用愁。

B07顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意。

B08原始記錄要可靠,統(tǒng)計(jì)分析才有效。

B09不接受不良品,不制造不良品,

B10品質(zhì)是做出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的。

B11以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求生存。

B12每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。

B13你思考,我思考,品質(zhì)提升難不倒。

B14我們的承諾:不做不良品。

B15革除馬虎之心,提升產(chǎn)品品質(zhì)。

B16品質(zhì)你我做得好,顧客留住不會(huì)跑。

B17找方法才能成功,找借口只會(huì)失敗。

B18沒有措施免談管理,沒有計(jì)劃如何工作

品質(zhì)宣傳標(biāo)語(yǔ)系列二

B2-01不收不良品、不做不良品、不出不良品

B2-02發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上報(bào),及時(shí)處理要做好。

B2-03改革創(chuàng)新追求品質(zhì),落實(shí)管理提高效率。

B2-04檢驗(yàn)測(cè)試堅(jiān)持做,一點(diǎn)問(wèn)題不放過(guò)。

B2-05來(lái)料檢驗(yàn)按標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

B2-06寧愿事前檢查,不可事后返工。

B2-07品質(zhì)管理講技巧,溝通協(xié)調(diào)很重要。

B2-08生產(chǎn)沒有質(zhì)量的產(chǎn)品,等于制造無(wú)用的垃圾。

B2-09想要產(chǎn)品零缺點(diǎn),全面品管不可免。

B2-10眼到、手到、心到,不良自然跑不掉。

B2-11一個(gè)疏忽百人忙,人人細(xì)心更順暢。

B2-12做好產(chǎn)品包裝工作,保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

品質(zhì)宣傳掛圖(A類):

A01優(yōu)質(zhì)建設(shè),以ISO9000為基。

A02優(yōu)質(zhì)建設(shè),以質(zhì)為根。

A03品質(zhì)――成功之輪。

A04優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,豐厚成果。

A05品質(zhì)為重

A06品質(zhì)為本,財(cái)富為果。

A07醒覺起來(lái)

A08累積點(diǎn)滴改進(jìn),邁向完美品質(zhì)。

A09一絲之差,優(yōu)劣分家。

A10手連手,發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

品質(zhì)宣傳掛圖系列二

A2-01自檢互檢,確保產(chǎn)品零缺點(diǎn)。

A2-02品質(zhì)是生產(chǎn)出來(lái)的,不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的。

A2-03留意多一點(diǎn),問(wèn)題少一點(diǎn)。

A2-04每天自我檢討,品質(zhì)自然更好!

A2-05杜絕不良思想,發(fā)揚(yáng)優(yōu)質(zhì)精神。

A2-06老毛病,要根治;小問(wèn)題,要重視!

ISO類宣傳

I01我們的策略是以質(zhì)量取勝!

I02文件受控易管理,貫徹執(zhí)行要落實(shí)

I03要有好的灌溉,才有好的成果

I04做好品質(zhì)記錄,打好品管基礎(chǔ)

I05顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的要求

I06每天進(jìn)一步,踏上成功路

ISO類宣傳標(biāo)語(yǔ)

I2-01不繃緊質(zhì)量的弦,彈不出市場(chǎng)的調(diào)。

I2-02改善品質(zhì)要規(guī)劃,主力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化。

I2-03零缺點(diǎn)的生產(chǎn)過(guò)程,一百分的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

I2-04人人提案創(chuàng)新,成本自然降低。

I2-05市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者,不創(chuàng)新突破只有出局。

I2-06投入多一點(diǎn),方法好一點(diǎn),績(jī)效自然高一點(diǎn)。

I2-07儀器設(shè)備勤保養(yǎng),生產(chǎn)自然更順暢。

I2-08抓緊每一道工序,做好每一件產(chǎn)品。

篇3:企業(yè)管理類宣傳標(biāo)語(yǔ)

企業(yè)管理類宣傳標(biāo)語(yǔ)

1、管理的第一個(gè)功課,就是先管好自已。

2、管理者要是坐下,部下就躺下了

3、管事先管人,管人帶作風(fēng)

4、管理職責(zé)化,工作標(biāo)準(zhǔn)化,辦事程序化

5、工作三要素:責(zé)任人,時(shí)限,結(jié)果

6、開會(huì)是為了解決問(wèn)題,而不是重復(fù)問(wèn)題

7、好的領(lǐng)導(dǎo)--工作前指導(dǎo),工作時(shí)督導(dǎo),工作后輔導(dǎo)

8、品質(zhì)態(tài)度--堅(jiān)持原則,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。得過(guò)且過(guò),品質(zhì)不妥

9、工作態(tài)度--認(rèn)為沒有問(wèn)題,進(jìn)步就要停止,退步就要開始

10、生活態(tài)度--以廠為校,以廠為家,互相幫助,共同進(jìn)步

11、木桶原則--一個(gè)木桶能裝多少水,是由最短的木板決定的

12、匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果,請(qǐng)示工作說(shuō)方案,總結(jié)工作說(shuō)流程,回憶工作說(shuō)感受

13、有好思路+不付諸行動(dòng)=0,有好制度+不實(shí)施執(zhí)行=0,布置工作+不督促檢查=0

14、正確指導(dǎo)+強(qiáng)制執(zhí)行=管理

15、抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)

16、想到了+做到了+做好了=100分

17、班前準(zhǔn)備,班中維持,班后整理

18、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,積極解決問(wèn)題,上級(jí)青睞于你,同事向你看齊

19、生存原則--只有想不到的事,沒有做不到的事

20、會(huì)議原則--會(huì)而必議,議而必決,決而必行,行而必果

21、工作理念--第一次就把事情做對(duì),第一次都把事情做對(duì)

22、好的員工--想公事,做實(shí)事,不出事

23、顧客原則--顧客滿意是企業(yè)永恒的追求