會所公寓客房中心服務員崗位職責

1.接受會所客房主管的領導和工作分配,嚴格遵守會所公寓的工作要求和服務程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;

2.按照公寓服務規程和質量要求,督促做好日常清潔及計劃清潔工作;

3.工作中經常巡視所屬工作區域,保持公寓區的環境衛生、安全和設備設施運轉正常,發現異常情況及時報修或向主管報告;

4.嚴格按照會所公寓的要求做房間物品的配置工作,保持客房的安全和設備設施的運轉正常;

5.幫客人開房時,須仔細核對客人身份,開房后為客人介紹房間內設備的使用方法;

6.客人退房時仔細檢查房間,發現有物品遺失或設備設施人為損壞,須讓客人按價賠償并做好記錄,發現有客人遺留物品的應馬上聯系退還給客人;

7.客人居住期間,掌握住客情況,遇到客戶有服務需求時應盡量滿足,特殊情況的要請示上級領導;

8.負責清點和更換各種布草,補齊各類客用供應品,并做好記錄;

9.嚴格按照計劃對公寓內的家具電器等設備設施實施維護保養計劃;

10.積極參加各種培訓活動,努力學習業務知識,提高業務技能,滿足各項服務要求;

11.處理客戶的簡單投訴,解答客戶的一般業務咨詢,不能處理的馬上通知主管;

12.完成上級領導交辦的其它事項。

篇2:酒店會所游泳池更衣室服務員工作職責標準

酒店會所游泳池更衣室服務員崗位職責標準

*具有較好的外語對話能力,文明、禮貌、熱情地接待每一位來游泳的客人。

*責任心強,處事靈活,善于與救生員協調工作。

*認真做好泳客登記、發放更衣柜鑰匙和浴巾的工作。

*堅守崗位,注意觀察進出更衣室客人的動態,保證客人財物和生命安全,發現情況及時上報。

*做好泳客遺留物品的登記和上交工作,負責游泳池物品補充、統計和填寫交班本。

*負責更衣室設備報修工作。

*負責為賓客提供飲料和送餐服務。

篇3:小區會所兼職服務員崗位職責

小區會所服務員崗位(兼職)職責

(1)負責制訂會所的經營管理目標,提交各時期的工作計劃、營業方案;

(2)負責建立、完善會所的各項規章制度,實施崗位責任制管理;

(3)負責會所各項運作的成本支出控制,及時報公司申購經營所需物資,并建立臺帳,做好固定資產管理工作;

(4)負責會所各類營業單據的復核,協助公司做好財務審核、監督;

(5)負責協助公司組織、實施社區文娛活動,發揮會所的文化功能;

(6)負責會所管理的執行,增強同公司其它部門的工作協調。