辦公大廈(樓)報(bào)刊收發(fā)員崗位職責(zé)

職位:報(bào)刊收發(fā)員

直接上級(jí):客服助理

直接下級(jí):無

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的郵件收遞工作,及時(shí)了解客戶所訂報(bào)刊,并與郵局溝通,做到報(bào)刊發(fā)放準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤;

2、必須熟知郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程;

3、對(duì)于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項(xiàng)應(yīng)妥善處理,并及時(shí)上報(bào);

4、對(duì)于特殊郵件,如掛號(hào)信和包裹單等,需送至收件人處,并做好登記簽收手續(xù)。電報(bào)應(yīng)及時(shí)送達(dá)收件人,不得延誤;

5、對(duì)無人認(rèn)領(lǐng)及錯(cuò)發(fā)的郵件,進(jìn)行記錄后,返還給郵局;

6、認(rèn)真聽取客戶的意見,并盡快給予答復(fù);對(duì)客戶的投訴要及時(shí)處理。如遇疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;

7、及時(shí)將各種報(bào)刊、雜志的信息及資料提供給客戶,并注意提醒客戶訂刊時(shí)間;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

素質(zhì)要求:

g.基本素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

h.自然條件:女性,40歲以下,身體健康、品貌端正,具有較強(qiáng)的親和力。

i.文化程度:高中以上學(xué)歷。

j.工作經(jīng)驗(yàn):具有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

篇2:收發(fā)員崗位職責(zé)說明書

在很多的行業(yè),目前都有收發(fā)員崗位,來送發(fā)文件,郵件,報(bào)刊等。具體的收發(fā)員崗位職責(zé)有哪些呢以下是惠州人才網(wǎng)整理的資料:

1、堅(jiān)守崗位,不斷改進(jìn)工作和服務(wù)態(tài)度,提高工作效率。

2、按規(guī)定時(shí)間組織好全校公用和個(gè)人的報(bào)刊、雜志的訂閱、退訂、轉(zhuǎn)訂、分發(fā)工作,力求做到及時(shí)準(zhǔn)確,不出差錯(cuò)。

3、對(duì)郵局及外單位送來的文件、郵件、包裹單、掛號(hào)信,應(yīng)按要求及時(shí)做好簽收、登記和分發(fā)工作。急件應(yīng)及時(shí)送到,不得延誤。

4、凡通過收發(fā)室辦理的郵件應(yīng)認(rèn)真檢查,寫清詳細(xì)的收、寄人地址、姓名,裝好、封口,包裝齊全,并做到少出或不出差錯(cuò)。

接下來的職位資料是:惠州業(yè)務(wù)員招聘惠州跟單員招聘

篇3:某職業(yè)學(xué)院收發(fā)員崗位職責(zé)

職業(yè)學(xué)院收發(fā)員崗位職責(zé)

1、牢固樹立服務(wù)觀念,主動(dòng)及時(shí)為校領(lǐng)導(dǎo)、教職工及學(xué)生服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)信函、報(bào)刊、包裹、匯款單等物品的接收,及時(shí)整理分發(fā),做好登記統(tǒng)計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)缺失或損壞要及時(shí)與郵局聯(lián)系并妥善處理。

3、重要公函及時(shí)報(bào)送辦公室,個(gè)人重要信函、包裹單、匯款單必須由本人簽收。

4、做好全校各部門和師生員工報(bào)刊信件的分發(fā)、郵遞、登記工作。

5、按照要求,擬寫報(bào)刊征訂計(jì)劃,并報(bào)主任審批。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。