辦公大廈(樓)維修單處理程序

A.工程維修單:是用于記錄客戶及管理人員投報客戶區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施損壞情況,以便交由工程部維修的憑證,共有四聯(lián):

第一聯(lián)--物業(yè)部留存

第二聯(lián)-客戶留存

第三聯(lián)--財務(wù)部留存

第四聯(lián)--工程部留存

B.維修單處理

1]物業(yè)部接到客戶報修要求時,及時填寫《工程維修單》;

2]物業(yè)部將記錄的客戶名稱、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預(yù)約維修時間等,填《工程維修單》(一式四聯(lián))相應(yīng)欄目內(nèi);

3]每天17:00前工程部將當(dāng)天已完成的維修單,返回物業(yè)部,客服經(jīng)理對收費維修項目簽字確認(rèn)。

2]物業(yè)客服助理當(dāng)值人員整理前一天的維修單,將未返回物業(yè)部的維修單號返回工程部,并詢問未返單原因。

3]有償服務(wù)派工按物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費,無償派工由工程部填寫完整。

4]計費后的維修單按公司名稱單元號排好于每月25日將第三聯(lián)交給財務(wù)部。

篇2:車輛維修質(zhì)量責(zé)任事故處理辦法

為適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展,提高維修質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力,真正樹立主人翁的責(zé)任感,將責(zé)、權(quán)、利有機結(jié)合,特制定本辦法。

一、質(zhì)量保證條件

(1)整車大修或發(fā)動機總成大修,保修期為100天或行駛里程不超過20000公里(兩者超一不可,下列條款同等)。

(2)二級維護:保修時間為30天或行駛里程為5000公里。

(3)一級維護及重點修理保修時間為10天或行駛里程為2000公里。

(4)合同修理以簽訂合同為準(zhǔn),特殊事項須約定。

二、維修質(zhì)量保證范圍

(1)在質(zhì)量保證期內(nèi)(時間和里程范圍須同時具備)可保修,否則不予保修,但可提供有償服務(wù)。

(2)只對維修項目內(nèi)的質(zhì)量事故進行保修。

(3)只對早期出現(xiàn)的維修質(zhì)量進行保修,對于用戶判斷失誤等人為因素而導(dǎo)致?lián)p失擴大部分,不予保修。

(4)對質(zhì)量事故出現(xiàn)后,用戶應(yīng)及時與維修廠聯(lián)系,用戶不得自行處理,并保持原始現(xiàn)場,否則維修廠不予處理。

(5)對于總成大修,一、二級維護,涉及轉(zhuǎn)向,制動方面的重點修理,

必須檢驗而用戶未讓檢驗自行出廠的車輛,出現(xiàn)一切事故,責(zé)任自負(fù)。

(6)因用戶自購料修理而引發(fā)的質(zhì)量問題,保修廠概不負(fù)責(zé)(須以合同約定)。

三、維修質(zhì)量責(zé)任事故處理權(quán)限及要求

1.維修質(zhì)量責(zé)任事故處理權(quán)限

(1)損失在500元以下,以過程檢驗鑒定為準(zhǔn)。

(2)損失在501-1000元之內(nèi),由主管技術(shù)科長鑒定為準(zhǔn)。

(3)損失在1000元以上,由主管廠長組織召開安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組會議,分析鑒定及處理決定。

2.具體要求

(1)維修質(zhì)量事故發(fā)生后,生產(chǎn)科和技術(shù)科應(yīng)立即安排主修工及技術(shù)檢驗人員前往現(xiàn)場,主修工應(yīng)積極配合,服從調(diào)動,對無故不去者,每次處罰50元,從當(dāng)月工資中扣除。另外根據(jù)技術(shù)鑒定結(jié)果還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量事故責(zé)任。

(2)積極索取原始技術(shù)資料,保存損壞件,技術(shù)檢驗人員返回后應(yīng)出出具書面技術(shù)報告,上報主管廠長,根據(jù)責(zé)任損失情況,按權(quán)限處理。

(3)技術(shù)科應(yīng)定期組織召開技術(shù)檢驗人員質(zhì)量會,總結(jié)前期工作中存在的問題,分析原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),從而提高維修質(zhì)量。

四、維修質(zhì)量責(zé)任事故的劃分及處理辦法

1.屬維修人員的責(zé)任事故處理辦法

(1)維修質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生后,經(jīng)有關(guān)技術(shù)人員或質(zhì)管會鑒定屬維修人員不按技術(shù)規(guī)范要求,或漏保、漏修、作業(yè)項目不徹底而引發(fā)造成維修質(zhì)量事故(或經(jīng)濟損失),過程檢驗人員未履行職責(zé)的,維修人員除無條件返工外,不得二次計提工時收入,且承擔(dān)質(zhì)量事故損失費用(主要為材料費)的30%-40%,檢驗人員承擔(dān)10%-20%,主管技術(shù)科長承擔(dān)10%。

(2)對于出現(xiàn)的車輛回修或未造成大的質(zhì)量事故,對用戶不積極處理、推諉、隱瞞情況不報的,致使后期失去用戶,經(jīng)用戶投訴或之后出現(xiàn)情況證實,由廠長辦公會議制定,每次處罰主修工50元,過程檢驗30元,技術(shù)科長(正、副)20元/人。從工資中扣除。

2.屬技術(shù)、檢驗人員的責(zé)任事故處理辦法

因技術(shù)、檢驗人員責(zé)任心不強,工作過失,指揮失誤,主修工提出疑議而不聽勸阻引發(fā)的質(zhì)量事故,技術(shù)、檢驗人員承擔(dān)主要責(zé)任,按總損失費用30%-40%處罰,情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離工作崗位;主管技術(shù)科長承擔(dān)10%,主管廠長承擔(dān)5%。

3.因維修工失誤,檢驗人員責(zé)任心不強,漏檢而造成的安全責(zé)任事故,

除按上述責(zé)任劃分處罰外,還應(yīng)承擔(dān)上級部門的處罰,直至追究刑事責(zé)任。

4.屬材料質(zhì)量問題的處理辦法

(1)因用戶自購料修理而引發(fā)的質(zhì)量問題(修理合同應(yīng)約定),均由用戶承擔(dān)一切責(zé)任。

(2)若系材料采購人員不負(fù)責(zé)任,購買偽劣產(chǎn)品而造成質(zhì)量事故,應(yīng)對其處罰總損失費用的30%-40%,主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)10%。

(3)若材料系正宗廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品所引起的質(zhì)量問題,視需要技術(shù)部門協(xié)助配件供應(yīng)部門出具技術(shù)鑒定(按規(guī)定由三包鑒定員鑒定),向廠家要求索賠,配件部門應(yīng)墊付維修勞務(wù)費。

5.上述各責(zé)任事故的處罰均從本人工資中扣除。

篇3:水處理設(shè)備維修保養(yǎng)工作制度

1.水處理設(shè)備的維修保養(yǎng)是在不停爐的狀況下所進行的經(jīng)常性維護修理。

2.結(jié)合巡回檢查發(fā)現(xiàn)的問題在影響正常生產(chǎn)能維修時進行維修。

3.維修保養(yǎng)得主要內(nèi)容:

3.1一只液位計塑料管損壞、漏水、漏氣時,及時檢修并更換損壞的液位計。

3.2壓力表損壞或表盤不清時,應(yīng)及時更換。

3.3跑、冒、滴、漏的閥門能修理的應(yīng)及時檢修或更換。

3.4檢查維修給水泵、循環(huán)泵、給水管道閥門,排濃管道閥門等。

3.5檢查維修二次儀表及保護裝置。

3.6清除設(shè)備及附屬設(shè)備上的灰塵。

4.對安全附件試驗或校驗的要求:

4.1安全閥手動放氣或放水試驗每周至少一次,自動放氣或放水試驗每三個月至少一次。

4.2壓力表正常運行時每周沖洗一次,壓力表每半年至少校驗一次,并在刻度盤上劃出指示工作壓力紅線,檢驗后鉛封。

4.3高低水位報警器、低水位連鎖裝置、超壓、超溫報警器、超壓連鎖裝置,每月至少作一次報警聯(lián)鎖試驗。

5.設(shè)備維修保養(yǎng)和安全附件試驗及校驗情況,要詳細作好記錄,水處理管理人員應(yīng)定期檢查。