會(huì)務(wù)人員(報(bào)刊收發(fā)員)崗位職責(zé)

一、信件收發(fā)員每日7點(diǎn)半上崗,上崗前化淡妝、修飾,按規(guī)定著裝,儀表儀容端正、整潔,精神飽滿。

二、每日11點(diǎn)之前分發(fā)完集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室報(bào)紙、雜志及包裹等,對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志,應(yīng)以便條形式告之集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于未到的報(bào)紙、雜志及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),郵局送達(dá)后第一時(shí)間送往集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室。

三、辦公樓及住戶家報(bào)紙、雜志及時(shí)投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。

四、在收到郵件、報(bào)刊時(shí),要注意以下幾點(diǎn):

1、看清收件人姓名及地址,如姓名或地址不清晰,要及時(shí)詢問郵遞員補(bǔ)寫。

2、如收件人姓名或地址有誤,要及時(shí)將郵件退還郵遞員,退郵件需郵遞員簽名。

3、在收件時(shí)如有內(nèi)物外漏或損壞,則要郵遞員親自送達(dá)住戶/各科室或填寫證明,分清責(zé)任。

4、在發(fā)送郵件/報(bào)刊途中要小心穩(wěn)拿,以免丟失郵件。

5、投入各科室、住戶家中報(bào)箱的報(bào)紙、刊物要及時(shí)、準(zhǔn)確。

6、報(bào)刊當(dāng)日發(fā)送完畢,不允許積壓。

7、報(bào)紙、雜志、信件等一律不能使用運(yùn)貨小推車,大件包裹方能使用推車,使用推車時(shí)需輕開輕放,只能從北邊電梯進(jìn)入,報(bào)刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

五、普通信件的送達(dá)。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時(shí),將信件予以分類,集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部室副職以上人員的信件送至其本人手中,其他人員的信件直接投放到信報(bào)箱中。

六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達(dá)。

1、信件收發(fā)員應(yīng)認(rèn)真填寫好《郵件收發(fā)登記表》,并及時(shí)送到收件人手中,并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收;

2、當(dāng)日所接收到的郵件,當(dāng)日必須把郵件送往收信人手中,不允許有積壓郵件或不送郵件;

3、因收信人不在郵件不能及時(shí)送出時(shí),應(yīng)及時(shí)通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系

電話通過收件人前來領(lǐng)取;如出現(xiàn)出差或電話不通的,應(yīng)在首層電梯廳告示欄上公示(在收件人取之前一直公示),說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室;如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的,應(yīng)將郵件/信件交回(非"退回")郵政局,在要求郵遞管理處簽收的同時(shí),需注明"交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人"。

4、在簽收時(shí)要防止錯(cuò)簽漏簽,包裹、特快專遞需收件人本人簽字認(rèn)可后方能發(fā)放,如收件人本人不在,需委托同科室其它人員簽收的,需與收件人電話確認(rèn)后方可交付予委托人。

七、其它專遞管理處(非郵政局)的專遞郵件/信件的送達(dá)。由其管理處人員直接送達(dá)收件人;

八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象,不允許有死信,更不允許私自撕拆業(yè)主信件,私揭郵票;

在完成本崗位工作職責(zé)外可做為會(huì)務(wù)機(jī)動(dòng)人員聽從會(huì)務(wù)組長(zhǎng)隨時(shí)調(diào)遣。

篇2:項(xiàng)目施工收發(fā)員門衛(wèi)崗位職責(zé)

施工項(xiàng)目收發(fā)員、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1.按時(shí)上下班。白天交接班時(shí),雙方應(yīng)認(rèn)真交接有關(guān)情況和物品并填寫值班記錄。接班人員未按時(shí)到的,交班人員不行自行離開崗位。

2.按規(guī)定著裝,佩戴上崗證,保持良好的精神狀態(tài)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)的制度,不允許未經(jīng)同意的無關(guān)人員進(jìn)人工程施工現(xiàn)場(chǎng)。

4.加強(qiáng)自身修養(yǎng),堅(jiān)持文明值勤,禮貌待人,遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員,應(yīng)耐心解釋、說明,不得用不文明的方式對(duì)待任何人。

5.接聽電話時(shí),態(tài)度要和藹,語氣要親切。拿起聽筒,首先說"您好***公司***項(xiàng)目部",然后耐心地傾聽對(duì)方的詢問。回答時(shí),應(yīng)耐心細(xì)致,遇有不清楚的問題,應(yīng)首先說:"對(duì)不起",然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁椭?或做出解釋,不得簡(jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問題或拒絕提供可能的幫助。

6.接待來訪人員時(shí),先問清事由,然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的,辦理登記手續(xù),發(fā)給來訪證,方可允許其人內(nèi)。客人離開時(shí)需收回有被訪人簽字的來訪證。

7.有事先與項(xiàng)目部聯(lián)系好來工地參觀的,項(xiàng)目部應(yīng)提前通知門衛(wèi)。對(duì)臨時(shí)來工地參觀的,門衛(wèi)應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系,經(jīng)同意,在辦理好登記手續(xù)后,方可允許進(jìn)人工地。未經(jīng)同意或無人接待的,一律謝絕參觀。

8.除項(xiàng)目部及本工程施工隊(duì)的汽車、垃圾運(yùn)輸車、送貨車以外,其他社會(huì)車輛未經(jīng)同意,不得進(jìn)人施工現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的車輛,均必須按指定地點(diǎn)停放,不得占據(jù)通道、路口等。

9.攜帶工程中的公用物品出工地大門的,應(yīng)有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字的放行證,經(jīng)核對(duì)無誤的,可放行。放行證保留在值班室備查。不符合上述要求的,不得放行。

10.堅(jiān)定崗位,不得擅離職守,不做與工作無關(guān)的事情,時(shí)刻注意進(jìn)出工地大門的人員及值班室周圍的情況。

11.門衛(wèi)值班室為工作場(chǎng)所,不允許與工作無關(guān)人員進(jìn)人值班室閑坐、聊天、閱讀報(bào)刊。

12.接收?qǐng)?bào)紙、郵件,認(rèn)真核對(duì),及時(shí)發(fā)放,防止丟失或損壞。

13.門前三包,衛(wèi)生清潔干凈整齊;保持值班室內(nèi)清潔,發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時(shí)清掃。交班前整理好室內(nèi)物品。

14.愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題或故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)修,不得影響工作。

15.認(rèn)真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要的電話,及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時(shí),應(yīng)將重要事項(xiàng)向接班人交代清楚。

16.遇有特殊情況,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

篇3:酒店制服收發(fā)員工作職責(zé)

酒店制服收發(fā)員崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí):制服室主管

二、任職要求

1、教育:職高以上學(xué)歷

2、參加相關(guān)培訓(xùn)。

3、2年以上洗衣部制服室工作經(jīng)驗(yàn)。

4、技能:熟悉本崗位專業(yè)知識(shí),掌握縫紉技術(shù)

三、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)大飯店員工制服的收發(fā)和保管工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時(shí)間,熱心為大飯店員工服務(wù)。

3、在制服換洗過程中,注意檢查制服的破損情況,并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)發(fā)現(xiàn)污垢損或有意損壞等情況,應(yīng)及時(shí)間向領(lǐng)班匯報(bào)。

4、發(fā)放制服之前,注意檢查制服的洗滌質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班。

5、負(fù)責(zé)工服破損,開線等修復(fù)工作,保證發(fā)放員工制服平整,無損。

6、嚴(yán)禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下,私自辦他人轉(zhuǎn)借,調(diào)換制服,或?qū)⑷魏沃品y帶出飯店外。

7、保持制服室內(nèi)衛(wèi)生整潔,做好防火工作。

8、檢查制服架及衣服的流失情況,發(fā)現(xiàn)異常或管理漏洞及時(shí)上報(bào)本部領(lǐng)班。

9、盡可能地滿足員工提出的合理要求,若屬本部無法解決的服務(wù)項(xiàng)目,及時(shí)報(bào)領(lǐng)班,主管,或部門經(jīng)理。

10、完成領(lǐng)班指派的其它工作。