辦公大樓客戶二次裝修辦理程序
辦公大廈(樓)客戶二次裝修辦理程序
為了客服部各級員工能清楚地了解客戶二次裝修管理程序,能順利優質地為客戶辦理入住前裝修事項,擬定客戶二次裝修管理流程如下:
A、裝修管控小組協調員同客戶辦理裝修申請。
1]客戶提交《裝修申請表》及《擔保書》;
2]與客戶承包商會面,了解具體裝修要求及細節,解釋有關裝修要求;
3]承包商提交《承諾書》及裝修圖紙;
4]如有房間內有消防改動,還應提供消防局及有關政府部門審批檢驗報告。
B、二次裝修管控小組工程負責人審批客戶所提交資料。
工程部人員對客戶資料提出整改意見,填寫《客戶申請裝修審批意見單》,由二次裝修管控小組報物業總經理審批以上客戶提交資料所辦理的手續是否妥當之后,請客戶或其承包商進行整改。
C、客戶到物業管理中心辦理的手續。
1]填寫《臨時出入證申請表》,辦理裝修期間《臨時出入證》(保安部辦理)。
2]交納裝修押金,工程監理費,施工人員出入證押金及工本費等(物業部填寫《裝修費用收繳通知單》)由公司財務部辦理)
3]辦理《開工證》(保安部辦理,物業總經理簽署)。
4]辦理《動火證》并配備滅火器(保安部辦理)。
5]安排開門(移交鑰匙)(保安部辦理)。
6]配備施工臨時電表并記下電表讀數加封(工程部辦理)。
7]提供《裝修手冊》、簽署有關文件,例如《裝修管理協議》《承諾書》等(客服部辦理)。
D、客戶進入裝修階段,工程部定期檢查裝修情況,客服部經常性檢查安全及成品保護事項,督導裝修衛生情況及辦公時間違規裝修情況,并協調客戶與各部門的關系。
E、客戶裝修完畢手續。
1]提交竣工圖,報二次裝修管控小組審核。
2]工程部提交審核意見。
3]工程部驗收客戶裝修完的設施。
4]對于損壞的公共設施將按價從裝修押金中扣除。
5]工程部驗收完畢將填寫竣工驗收單,并簽署意見、蓋章。
F、客戶將驗收單、臨時出入證、工程部簽署的意見書送公司財務部,財務驗明,按章扣除有關罰款后無息退還出入證押金。
G、待客戶正式搬入辦公后,經物業總經理審批方可到公司財務部退還裝修押金。
篇2:辦公大樓客戶二次裝修辦理程序
辦公大廈(樓)客戶二次裝修辦理程序
為了客服部各級員工能清楚地了解客戶二次裝修管理程序,能順利優質地為客戶辦理入住前裝修事項,擬定客戶二次裝修管理流程如下:
A、裝修管控小組協調員同客戶辦理裝修申請。
1]客戶提交《裝修申請表》及《擔保書》;
2]與客戶承包商會面,了解具體裝修要求及細節,解釋有關裝修要求;
3]承包商提交《承諾書》及裝修圖紙;
4]如有房間內有消防改動,還應提供消防局及有關政府部門審批檢驗報告。
B、二次裝修管控小組工程負責人審批客戶所提交資料。
工程部人員對客戶資料提出整改意見,填寫《客戶申請裝修審批意見單》,由二次裝修管控小組報物業總經理審批以上客戶提交資料所辦理的手續是否妥當之后,請客戶或其承包商進行整改。
C、客戶到物業管理中心辦理的手續。
1]填寫《臨時出入證申請表》,辦理裝修期間《臨時出入證》(保安部辦理)。
2]交納裝修押金,工程監理費,施工人員出入證押金及工本費等(物業部填寫《裝修費用收繳通知單》)由公司財務部辦理)
3]辦理《開工證》(保安部辦理,物業總經理簽署)。
4]辦理《動火證》并配備滅火器(保安部辦理)。
5]安排開門(移交鑰匙)(保安部辦理)。
6]配備施工臨時電表并記下電表讀數加封(工程部辦理)。
7]提供《裝修手冊》、簽署有關文件,例如《裝修管理協議》《承諾書》等(客服部辦理)。
D、客戶進入裝修階段,工程部定期檢查裝修情況,客服部經常性檢查安全及成品保護事項,督導裝修衛生情況及辦公時間違規裝修情況,并協調客戶與各部門的關系。
E、客戶裝修完畢手續。
1]提交竣工圖,報二次裝修管控小組審核。
2]工程部提交審核意見。
3]工程部驗收客戶裝修完的設施。
4]對于損壞的公共設施將按價從裝修押金中扣除。
5]工程部驗收完畢將填寫竣工驗收單,并簽署意見、蓋章。
F、客戶將驗收單、臨時出入證、工程部簽署的意見書送公司財務部,財務驗明,按章扣除有關罰款后無息退還出入證押金。
G、待客戶正式搬入辦公后,經物業總經理審批方可到公司財務部退還裝修押金。
篇3:大廈客戶二次裝修辦理程序（3）
大廈客戶二次裝修辦理程序(三)
為了物業部各級員工能清楚地了解客戶二次裝修管理程序,能順利優質地為客戶辦理裝修事項,擬定客戶二次裝修管理流程如下:
A、物業部與工程部同客戶辦理裝修申請。
客戶提交《裝修申請表》及《裝修問卷》。
與客戶承包商會面,了解具體裝修要求及細節,解釋有關裝修要求。
承包商提交裝修圖紙。
B、工程部審批客戶所提交資料。
工程部對客戶資料提出整改意見,填寫《客戶申請裝修審批意見單》,物業部報物業經理審批以上客戶提交資料所辦理的手續是否妥當之后,請客戶或其承包商進行整改。
C、客戶到管理中心辦理的手續。
填寫《臨時出入證申請表》,辦理裝修期間《臨時出入證》(保安部辦理)。
交納施工押金,施工人員出入證押金及工本費等(物業部填寫《裝修費用收繳通知單》由公司財務部辦理)
辦理《開工證》(BSPF-PRO-FC18-04-AO-a)(物業部辦理,物業經理簽署)。
辦理《動火證》,配備滅火器(保安部辦理)。
安排開門(不移交鑰匙)(物業部辦理)。
配備電表并記下電表讀數加封(工程不辦理)。
提供《裝修指南》、簽署有關文件,例如《擔保書》等(物業部辦理)。
D、客戶進入裝修階段,工程部定期檢查裝修情況,保安部經常性檢查安全事項,物業部經常督導裝修衛生情況并協調客戶與各部門的關系。
E、客戶裝修完畢手續。
提交竣工圖,報管理中心審核。
工程部提交審核意見。
工程部驗收客戶裝修完的設施。
對于損壞的公共設施將按價從裝修押金中扣除。
工程部驗收完畢將填寫竣工驗收單,并簽署意見、蓋章。
F、客戶將驗收單、臨時出入證、工程部簽署的意見書送公司財務部,財務驗明,按章扣除有關罰款后無息退還出入證押金。
G、物業部通知工程部送電。客戶入住后,工程部將落實遺漏工程通知客戶整改完畢,總物業經理審批后方可到公司財務部退還裝修押金。