寫字樓項目客戶服務主管崗位職責

1、全面負責寫字樓銷售和租賃工作

2、全面負責客服中心的日常工作及內務管理

3、制定月度、年度工作計劃及總結

4、每半年制定一次面積租售計劃及租售樓收入計劃,交部門經理審核

5、跟進產權分戶證及國土分戶證的辦理

6、補充、完善租售業務辦理流程

7、每季度對高檔寫字樓市場調研工作

8、與客戶達成租賃協議后,完成租賃合同中相關數據及信息錄入

9、已入住客戶的續約管理

10、月末制作當月月度報表,復核無誤后交部門經理簽章

11、寫字樓租售策劃及廣告宣傳

12、與其他部門及科室的聯絡、銜接工作

13、全面負責停車場收費和日常事務管理、業務指導及培訓

14、全面負責科室日常管理及業務指導

15、負責客戶相關收費分攤核算數據審核

16、負責科室年度預算的制定

17、執行和完成上級交予的其他工作

篇2:客戶服務經理主管職位說明書

崗位描述:

1、業務主管職位,獨立負責工作小組,給下級成員提供引導或支持并監督他們的日?；顒?

2、推動實施客戶服務規范和制度;

3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;

5、全方位優化客戶服務質量。

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W歷;

2、2年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;

3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;

4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。

篇3:房地產公司客戶服務主管崗位職責要求

房地產集團公司客戶服務主管崗位要求

一、招聘要求:

1、年齡:28-38歲

2、性別:女性優先

3、形象要求:形象氣質佳,身高160CM以上

4、工作經驗:三年以上從事客戶服務管理經驗,有房地產行業客服管理、銷售管理經驗優先

5、技能要求:

(1)能夠正確理解和掌握有關房地產業的方針、政策和上級指示,對客戶服務管理的重要問題進行科學分析,準確判斷,果斷處理并為領導提供決策性方案;

(2)能夠科學的組織和開展工作,有較強的親和力;

(3)語言表達能力強,具備較強的溝通技巧和親和力,有駕馭和解決突發性危機的能力;

(4)熟悉并掌握房地產及其相關法律、法規、政策;

(5)通曉客戶心理學。

6、其他要求:家庭穩定,工作細致耐心

二、薪資條件:

月薪5000元以上,享受相應的福利待遇