物業管理公司績效考核辦法(十六)

一、目的:

1、通過績效考核實施目標管理,保證公司總體目標的實現和任務的完成;

2、公正合理的評價員工的工作表現和工作成績,考核結果與績效工資掛鉤,鞭策和激勵員工;

二、適用范圍:

1、本績效考核辦法適用于公司職能部門所有員工和服務中心管理層以上員工;

2、服務中心操作層員工不適用本辦法,按相關日常工作檢查、考核獎罰制度執行。

三、考核體系的構成:

1、考核主體:

①品質員負責各部門計劃的監控及計劃完成情況的確認和評價,品質部經理、總辦主任審核,總經理確認后,作為部門和部門經理的考核依據;

②部門經理參照公司績效考核辦法對部門員工進行考核。

2、考核依據:績效考核主要以部門在被考核時間內工作目標、工作計劃完成情況以及員工在被考核時間段的工作成績與表現為依據。內容為:

①年度計劃中本月重點工作,公司領導安排的重點工作(權重0.5);

②品質部對各服務中心日常工作的檢查情況(權重0.2);

③培訓與學習(權重0.1);

④總經理考核(權重0.1);

⑤各部門人員流失率(權重0.1)『部門人員流失率應控制在5%以內』

①資金計劃完成情況(供參考,完不成收費計劃或超過可控支出的可在①中扣除)。

3、考核原則:

①客觀性:以部門工作計劃為基礎,客觀評價完成的實際工作情況;

②必須堅持“公平、公正、公開”的原則;

③對考評結果進行量化分析、綜合修正,以避免主觀偏見等帶來的誤差。

4、考核周期與考核時間:

①每月度進行一次考核;

②每報月報時,各部門將自評結果一同上報;

③每月經營計劃會時,公司對各部門進行綜合考評,根據考評計算部門上月考核分;

④部門經理根據部門得分于四日內將部門員工考核報品質部;

⑤品質部會同總辦、財務部于二日內完成公司的考核;

⑥考核結果報總經理同意后,轉財務部計算工資。

5、績效考核的評分標準:

①本考核分為部門考核與員工考核兩部分,每個部門的考核基準分為100分,每個員工的考核基準分為100分;

②各考核主體依照考核標準對被考核人員進行評分,扣分總額以該考核項目評分標準的滿分總額為限;

③部門經理的考核得分即為部門的考核得分;

④部門員工的考核評分直接與部門考核評分掛鉤,即部門員工的考核得分的平均分不得高于部門的考核評分,多出部分從部門經理得分中直接扣除。

四、考核流程:

1、自我評價:每月1日前由部門經理對本部門上個月的工作目標、工作計劃、培訓和學習完成情況做自我評價,并按照評分標準進行評分;自我評價的權重為0.3;

2、公司考核:根據所轄部門當月計劃完成情況,由其他各部門分別打分,平均分為公司考核得分,權重為0.6;

3、總經理打分,權重為0.1;

4、部門(考核流程第1條)、公司(考核流程第2條)總經理三者考評分相加為部門的實際得分;

5、各部門經理根據本部門實際得分及員工的個人工作完成情況對本部門員工進行考評,并于考核當日與被考核者進行績效面談,績效面談內容主要包括員工工作中的優點、存在的不足和改進計劃,最后雙方將面談結果以書面文字形式予以確認,作為下次考核的依據;

6、本部門個人績效考核平均分不能超過部門的考核分;

7、品質部、總辦、財務部根據日常工作監督、檢查情況,對服務中心主管考評、計算、匯總,報總經理批準;

8、財務部根據批準的考核結果,及時核算員工績效工資。

五、考核結果及應用:

1、績效工資計算辦法:

A部門考核系數=考核實際得分÷標準分值(100分)

B個人考核系數=考核實際得分÷標準分值(100分)

C部門經理績效工資=部門經理績效工資標準額×部門考核系數

D部門員工績效工資=部門員工績效工資標準額×個人考核系數

2、績效工資每月發放一次。

篇2:績效考核管理辦法

一、總則

(1)為準確,客觀地評價員工工作績效,激勵員工,同時為員工的薪酬、任用、獎懲、培訓等人力資源決策提供依據,特制訂本規定。

(2)績效考核的原則:崗位適用的原則、便于操作的原則、分層級考核的原則。

(3)本規定適用車隊所有員工(隊長除外)。

(4)績效考核工作由隊長負責組織實施,分管隊長負責具體執行,經營副隊長負責監督檢查績效考核工作的執行。

二、員工績效考核級別劃分

(1)隊長負責考核書記、副隊長、技術員;副隊長負責考核分管班組長,班長負責考核員工。

三、基本工資與績效工資的比例

(2)正式工:7:3

(3)勞務工:7:3

四、月度績效考核

(1)正式工績效考核。

(2)勞務工績效考核。

(3)普通員工績效考核。

(4)績效考核表使用說明:

1)月度績效考核總分為100分。

2)月度績效考核由考核人做出評定,并上交分管隊長審核,最后由分管隊長上交隊長審核批準,交經營副隊長收集匯總。

3)凡是有行政檢查記錄2次以上和過失單的人員,在檢查記錄得分欄中只能按最低一檔得分。

4)每月3日前由各負責人組織考核完畢將考核結果公示并上交經營副隊長,經營副隊長及時匯總保管兌現。

5)考核人依據考核表的考核項目對被考核員工進行考核,根據被考核人員對每一項的完成情況進行打分,并對員工的出色表現或重大失誤給予簡要說明。

篇3:市供水公司目標管理績效考核實施辦法

某市供水公司目標管理績效考核實施辦法

1目的

為進一步深化企業績效考核制度改革,全面調動各級干部職工的積極性和創造性,有效提高職工工作業績,結合本企業實際情況,制定本辦法。

2范圍

本辦法規定了公司機關各部室及生產部門、收費部門、維修服務部門、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等基層單位目標管理績效考核的內容及要求。

3職責

企管部是目標管理績效考核的主管部門,負責組織、協調、匯總,各專業部室負責對項專業技術指標的考核。

4考核原則

以事實為依據、注重實效,程序簡捷、結果客觀公正。

5考核依據

5.1對機關部室的考核:以《機關機構設置及職責》《公司值班管理制度》、《公司環境衛生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關規章制度為依據。

5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》、《市自來水公司目標責任狀》及相關規章制度為依據。

5.3對生產、維修、水質監測、稽查、安全保衛、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產經營計劃》及相關規章制度為依據;

6考核程序

6.1對機關各部室的考評程序:工作質量、工作效率及工作態度由主管副總進行客觀評價;每月25日由辦公室對各部室的出勤、環境衛生、值班值宿綜合情況進行評價;企管部匯總上報。

6.2對生產、營銷、維修等基層單位的考核程序:由企管部組織各專業部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當月實際發生的各項費用進行審核,并深入現場實地考核(或擇機抽查),再由企管部對考核結果進行整理、匯總,報主管副總審核、總經理審批,批準后兌現獎罰,最后由企管部對考評中發現的問題提出整改措施及意見。

6.3對特殊情況的考核程序:當有嚴重影響到被考核者達成定量考核指標的單位或個人時,被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚,并由主管領導與影響考核指標實現的單位或個人進行溝通協調,協調不成的由總經理判定結果并確認。否則,視為被考核者之責任。

6.3.1生產、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節假日期間對出廠水質、電耗、費用等考核指標有特殊要求的,可根據實際情況經領導研究后確定。

6.3.2如遇計劃調整時,以調整后的計劃為準。

7考核方式

7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數據為重點,采取擇機抽查的方式進行考核;

7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統的檢查。

8獎罰標準

8.1獎勵標準

8.1.1各單位(部室)能夠按計劃完成生產經營指標及各項重點工作,且沒有違規違章現象的,全額發放績效工資。

8.1.2在義務勞動中表現突出的,可根據其具體表現給予個人50.00元-100.00元的獎勵。

8.1.3生產、維修單位在一年的工作中,沒有發生安全生產、安全保衛等責任事故,給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。

8.1.4對節能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵,由總工辦組織評定,視情況給予獎勵。

8.1.5對在完成臨時性、突發性工作任務中表現突出的單位或個人,視情況給予相應獎勵。

8.2處罰標準

8.2.1機關員工有違規違紀現象,一次扣罰績效工資50.00元-100.00元,累計三次以上扣發當月全部績效工資。

8.2.2對各基層單位的考核,采取百分制。經考核,達到95(含本數)分的,全額發放績效工資;低于95分的,每降低1個百分點,扣罰單位200.00元績效工資。

8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產部門績效考核實施細則》為依據。

8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細則》為依據。

8.2.5水質監測中心以《市自來水公司年度水質監測中心績效考核實施細則》為依據。

8.2.6水表檢測中心以《二