萬科物業發展有限公司入職培訓規定

1、總經理辦公室根據新人到崗情況及時組織新到崗職員工入職培訓:

入職培訓為期三天,由總經理辦公室策劃、制定培訓方案,培訓所在地管理處配合組織;

每期入職培訓前,總經理辦公室組織相關人員落實培訓教務準備清單中需要完成的各項準備工作;

各業務部門須給即將參加入職培訓人員發放《員工手冊》,職能部門人員由總經理辦公室發放;

各部門須在規定的時間內將參訓學員名單報總經理辦公室;

2、入職培訓內容應包括:

A.公司發展史、企業文化、經營理念

B.公司組織架構、職能部門及業務部門情況介紹

C.公司人事行政管理規章制度

D.職業道德規范、員工手冊

E.物業管理基礎知識

F.顧客溝通技巧、客戶服務理念、服務禮儀

G.品質基礎課程、公司質量體系介紹

3、總經理辦公室須將考核結果及時予以通報。培訓考核一般以筆試閉卷方式進行,考核不合格者有一次補考機會,兩次考核“不合格”,公司將不予聘用

篇2:A公司新員工入職培訓管理規定

L公司新員工入職培訓管理規定

一、培訓目的:

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;

2.使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

二、培訓期間:

新員工入職培訓期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。

三、培訓對象:

公司所有新進員工。

四、培訓方式:

1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教材:

《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

六、培訓內容:

1.企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;

2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

3.入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

4.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;

5.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

6.溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;

7.實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;

8.介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;

9.在崗培訓:服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等;

10.學校教學模式及教學課題研究。

七、培訓考核:

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估:

人力資源與知識管理部通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

九、培訓工作流程:

1.人力資源與知識管理部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;

2.人力資源與知識管理部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

3.人力資源與知識管理部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議;

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;

6.新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。

篇3:公司建立新員工入職培訓規定

公司關于建立新員工入職培訓的暫行規定

為加強新員工的入職管理,建立健全新員工的入職前培訓機制,對新員工本人盡快適應公司環境、工作崗位具有指路作用,對減少時間磨合成本具有價值。根據公司“工作部門分散、不易一竿子直接培訓”的特點,結合目前新員工入職接受培訓的實際情況,制定《關于建立新員工入職培訓的暫行規定》(以下簡稱“暫行規定”)。

本《暫行規定》中的“新員工”是指,已經面試通過、經理室予以批準入職的員工。本《暫行規定》對培訓權限、培訓內容、培訓考核、培訓評估作出界定,已報批準并下發。

一、培訓權限、培訓內容以及培訓考核

1、人力資源行政部負責新員工的《員工手冊》培訓,包括公司介紹、公司文化、職業道德、規章制度、正確使用滅火器。培訓教材見附件名稱。

2、專業部門負責專業知識的培訓,包括業務流程、工作內容。

3、新員工入職培訓原則上由所在地的部門主管或者由指定人員培訓,培訓課時不少于一小時。

4、部門主管或者由指定人員開展的培訓,應做好培訓記錄、培訓者簽名。

5、新員工經培訓后的考試在試用期期滿前一周內進行。

二、培訓評估

1、職能部門按照歸屬權限分別對新員工進行評估,并提出“優秀”、“合格”、“退回”、“復訓”、“不符任職要求”、“不予錄用”的建議。

2、培訓評估分為入職前培訓評估以及綜合考試結果評估:

新員工經培訓、考試評定為“優秀”的,由人力資源行部提出表揚

專業部門經對新員工入職前培訓后,評估為不適合任職崗位的要求,可以書面報告人力資源行政部、經理室批準后執行

新員工培訓后認為自己不能勝任應聘崗位的工作、且已從事二個工作日(含)的,員工離職流程依照本人打辭職報告、填寫《員工離職移交手續審核單》

3、專業部門對新員工提出的“復訓”建議,繼續“復訓”須征得新員工本人的同意,復訓期間提供工作餐,不發給工資。

4、新員工考試不合格,按照試用期不通過的流程執行。

5、辭職員工不走流程不結算工資。

三、有關要求

1、人力資源行政部負責道德考試的命題。專業部門負責專業知識的命題并提前一周報人力資源行政部。考試選題應在培訓課程范圍內。

2、各部門要充分認識新員工入職培訓、考試的實際意義,切實把好入職人員“源頭關。”

3、各部門要把新員工入職培訓、考試看做是愛護員工的具體表現。

4、為了做好新員工的入職培訓,各部門要對已有的崗位職責進行一次梳理,在5月底前報人力資源行政部。

附件一:《事管理規章制度》

附件二:《入職須知》

附件三:《滅火器的使用方法》