萬科物業公司內部授權講師培養管理規定
VK物業公司內部授權講師培養管理規定
1、內部授權講師管理的原則是培養內部員工,即內部員工是公司師資隊伍的核心力量,應該以多種形式進行激勵,以擴大授權講師隊伍和提升授權講師培訓水平。
2、內部授權講師管理是指對預備授權講師、授權講師、資深授權講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等工作。授權講師的認證、聘任、考察和晉升由總經理辦公室完成。所有授權講師的授權記錄及授課記錄由總經理辦公室存檔并定期在內部網上公布。
3、內部授權講師的管理辦法
3.1、內部授權講師分類
公司的授權講師按照師資的水平等級從低到高區分為:預備授權講師、授權講師、資深授權講師。
3.2、授權講師定義
3.2.1、預備授權講師是指熟悉公司和部門業務,具有一定表達能力和溝通能力,經各管理處或業務口授權擔任一些常規和基礎課程授課的職員工。常規和基礎課程是指各管理處或業務口舉辦的在職培訓、專題培訓等。
3.2.2、授權講師是指精通公司管理理念和部門業務,表達能力和溝通能力優秀的公司職員工或中層管理人員,經總經理辦公室授權講授一些對公司業務、職業化、管理技能提升、職員發展和企業文化有一定影響力的課程,愿意為公司人才培養和課程講授做出貢獻的公司職員工。主要體現在擔任公司組織的入職培訓、強化培訓、顧問項目培訓、專題培訓、其它培訓的授課。
3.2.3、資深授權講師是指受總經理辦公室委托,開發并講授一些對公司的業務拓展、管理技能提升、企業文化再造、職員發展、生涯規劃等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專業機構培訓并獲得某個或某類專利課程的授權,主要體現在擔任公司組織的專題培訓、講座的授課。
3.3、授權講師的產生
3.3.1、預備授權講師由各管理處或各業務口以組織備課會等形式評定后,由各管理處或業務口報總經理辦公室作為后備力量培養。
3.3.2、授權講師由總經理辦公室評定后,填寫《授權講師申請表》,統一由總經理辦公室頒發《授權講師資格證書》。
3.3.3、資深授權講師是公司最高級別的講師,培養對象一般是公司授權講師、中高層管理人員和有杰出表現的職員。經公司高層領導推薦或毛遂自薦,由總經理辦公室考察、評定后,填寫《授權講師申請表》,由總經理辦公室統一頒發《資深授權講師資格證書》。
3.4、授權講師的級別轉換
3.4.1、預備授權講師資格認定期限為一年,期滿后,若需繼續保留資格,應由各管理處或業務口重新評定并報總經理辦公室備案。預備授權講師可以在授課技巧得到提高,講授課程重要程度提升等情況下,經總經理辦公室考察、評審之后晉升為授權講師。
3.4.2、授權講師在連續一年沒有講授過被評定的相關課程的情況下,如需繼續保留資格,須由總經理辦公室重新評定。授權講師對課程作出顯著更新和學員滿意度持續一年保持在評比的前三名之內的,由總經理辦公室進行評定后可以升為資深授權講師。授權講師有培養預備授權講師的義務。
3.4.3、資深授權講師一經評定,在公司服務期間,均擁有資深講師頭銜,代表公司培訓的最高水準。但如在連續兩年沒有講授過被評定的課程的情況下,如需繼續保留資格,須由總經理辦公室重新評定。
3.5、授權講師不是全范圍的,而是針對某一課程的授權講師;
3.6、激勵方式
3.6.1、內部授課課酬激勵:(內部授課是指由公司舉辦的涉及多個部門的培訓)
入職培訓強化培訓其它培訓專題培訓
授權講師30元/小時30元/小時30元/小時30元/小時
資深授權講師40元/小時40元/小時40元/小時50元/小時
3.6.2、外部授課課酬激勵(外部授課主要針對顧問項目的培訓)
在深圳開展的培訓在外地開展的培訓
資深授權講師120元/小時30元/小時
授權講師100元/小時20元/小時
預備授權講師30元/小時10元/小時
3.6.3、評定激勵:內部和外部授課的課酬標準只是一個相對基準,實際課酬的領取采用與學員滿意度相結合的形式進行評定。即依據總經理辦公室編制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式如下:
l入職培訓、強化培訓、其它培訓和專題培訓授課滿意度以隨機抽樣的方式進行(1-20人,抽樣5人;20-50人,抽樣10人;超過50人,抽樣15人);
l外部培訓的授課滿意度評議由全體學員參加評比;
3.6.4、年度評獎激勵:根據講師全年的工作量、學員滿意度、講師講義和PP稿質量、培訓工作合作度四個指標綜合評議并計算得分,作為講師年度考核評優的依據。
l工作量評定是依據講師所授課程次數、課程層次計算累計積分,各種培訓積分標準如下;
?入職培訓:每次授課按每小時積1分計算
?強化培訓:每次授課按每小時積1分計算
?其它專題培訓:每次授課按每小時積2分計算
?顧問項目培訓:每次授課按每小時積3分計算
l學員滿意度評定依據公司設制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式等同內外部培訓課酬評定標準。
l培訓工作合作度由總經理辦公室根據講師對培訓工作的配合、執行程度進行集體表決評議。
l講義和PP稿質量評定由總經理辦公室根據授課講師的講義和PP稿的內容、形式、更新程度、針對不同授課層次的調整度等因素進行集體表決評議。
l年度綜合得分計算根據上述各單項加權計算,各項權值分配比重如下:
?權值:工作量得分占40%;學員滿意度得分占40%;講義和PP稿得分占
10%;培訓工作合作度得分占10%;
?綜合得分=工作量得分×40%+學員滿意度得分×40%+講義和PP稿
得分×10%+培訓工作合作度得分×10%;
l對于常規性的培訓(包括入職、強化、專題培訓),每年設置金獎一個,銀獎二個,銅獎三個(綜合得分最高者),單項獎三個(工作量得分、學員滿意度得分、講義和PP稿得分等單項得分最高者),原則上同一名講師只獲得其中的一項獎。對于顧問項目的培訓,在每次顧問培訓結束后采取同樣的評選方式進行綜合考核評比,并對綜合分值在前三名的講師進行獎勵。
3.6.5、課程開發激勵:授權講師開發課程由總經理辦公室評定后給予課程獎勵,核心課程開發每門獎勵500元;非核心課程每門獎勵300元。所開發課程必須提供PP稿、學員資料、課程資料等,
由總經理辦公室存檔,公司有權錄制成音像教材或以其它形式向學員發放。
3.6.6、其它激勵:總經理辦公室不定期的組織講師召開培訓技巧研討會,并組織戶外交流活動等。
3.6.7、為鼓勵公司高層管理人員授課,由總經理辦公室培訓組安排的課程,公司總經理、副總經理、總經理助理、總監如擔任授課任務,課酬為300元/小時。
3.6.8、總經理辦公室培訓組成員擔任內部培訓授課任務時一律不享受課酬,對于顧問項目的培訓,享受授權講師50%的課酬。
3.7外部師資管理
3.7.1外部師資是指非公司雇員的講師,外部師資可以分為特聘講師和管理顧問公司兩種類別。
3.7.2外部師資管理是指對公司以外的師資資源的搜集、挑選、組織、評估和激勵等。
3.7.3外部師資按照水平高低和授課時間、培訓頻率等分為:特聘講師和管理顧問公司。
3.7.4特聘講師是指以特聘的形式在社會上聘請一些專家學者,特聘師資的課酬按照市場行情及公司相關規定參照執行。
3.7.5管理顧問是指以聘用國內著名企業的優秀管理者、專業管理咨詢機構、高等院校管理學者的方式實現解決管理工作的實際問題并提供咨詢服務。管理顧問的報酬方式由公司對課程進行評估,結合市場行情進行定奪。
3.7.6本著有效利用公司內部資源的原則,公司內部可以提供的師資盡量在內部甄選,內部師資原則上由與培訓內容相關的部門負責推薦,如電腦培訓師資由總經理辦公室負責,品質管理類培訓由品質部負責、財務培訓師資由財務部負責,安全培訓由各管理處相關安全專員負責等;公司內部無法解決的師資才考慮外部聘請。
3.7.8對外部師資的激勵依據主要是參照公司與特聘講師和管理顧問公司之間達成合作協議后,其培訓效果評估表所反映的課程質量進行考核評定。
篇2:萬科物業公司內部授權講師培養管理規定
VK物業公司內部授權講師培養管理規定
1、內部授權講師管理的原則是培養內部員工,即內部員工是公司師資隊伍的核心力量,應該以多種形式進行激勵,以擴大授權講師隊伍和提升授權講師培訓水平。
2、內部授權講師管理是指對預備授權講師、授權講師、資深授權講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等工作。授權講師的認證、聘任、考察和晉升由總經理辦公室完成。所有授權講師的授權記錄及授課記錄由總經理辦公室存檔并定期在內部網上公布。
3、內部授權講師的管理辦法
3.1、內部授權講師分類
公司的授權講師按照師資的水平等級從低到高區分為:預備授權講師、授權講師、資深授權講師。
3.2、授權講師定義
3.2.1、預備授權講師是指熟悉公司和部門業務,具有一定表達能力和溝通能力,經各管理處或業務口授權擔任一些常規和基礎課程授課的職員工。常規和基礎課程是指各管理處或業務口舉辦的在職培訓、專題培訓等。
3.2.2、授權講師是指精通公司管理理念和部門業務,表達能力和溝通能力優秀的公司職員工或中層管理人員,經總經理辦公室授權講授一些對公司業務、職業化、管理技能提升、職員發展和企業文化有一定影響力的課程,愿意為公司人才培養和課程講授做出貢獻的公司職員工。主要體現在擔任公司組織的入職培訓、強化培訓、顧問項目培訓、專題培訓、其它培訓的授課。
3.2.3、資深授權講師是指受總經理辦公室委托,開發并講授一些對公司的業務拓展、管理技能提升、企業文化再造、職員發展、生涯規劃等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專業機構培訓并獲得某個或某類專利課程的授權,主要體現在擔任公司組織的專題培訓、講座的授課。
3.3、授權講師的產生
3.3.1、預備授權講師由各管理處或各業務口以組織備課會等形式評定后,由各管理處或業務口報總經理辦公室作為后備力量培養。
3.3.2、授權講師由總經理辦公室評定后,填寫《授權講師申請表》,統一由總經理辦公室頒發《授權講師資格證書》。
3.3.3、資深授權講師是公司最高級別的講師,培養對象一般是公司授權講師、中高層管理人員和有杰出表現的職員。經公司高層領導推薦或毛遂自薦,由總經理辦公室考察、評定后,填寫《授權講師申請表》,由總經理辦公室統一頒發《資深授權講師資格證書》。
3.4、授權講師的級別轉換
3.4.1、預備授權講師資格認定期限為一年,期滿后,若需繼續保留資格,應由各管理處或業務口重新評定并報總經理辦公室備案。預備授權講師可以在授課技巧得到提高,講授課程重要程度提升等情況下,經總經理辦公室考察、評審之后晉升為授權講師。
3.4.2、授權講師在連續一年沒有講授過被評定的相關課程的情況下,如需繼續保留資格,須由總經理辦公室重新評定。授權講師對課程作出顯著更新和學員滿意度持續一年保持在評比的前三名之內的,由總經理辦公室進行評定后可以升為資深授權講師。授權講師有培養預備授權講師的義務。
3.4.3、資深授權講師一經評定,在公司服務期間,均擁有資深講師頭銜,代表公司培訓的最高水準。但如在連續兩年沒有講授過被評定的課程的情況下,如需繼續保留資格,須由總經理辦公室重新評定。
3.5、授權講師不是全范圍的,而是針對某一課程的授權講師;
3.6、激勵方式
3.6.1、內部授課課酬激勵:(內部授課是指由公司舉辦的涉及多個部門的培訓)
入職培訓強化培訓其它培訓專題培訓
授權講師30元/小時30元/小時30元/小時30元/小時
資深授權講師40元/小時40元/小時40元/小時50元/小時
3.6.2、外部授課課酬激勵(外部授課主要針對顧問項目的培訓)
在深圳開展的培訓在外地開展的培訓
資深授權講師120元/小時30元/小時
授權講師100元/小時20元/小時
預備授權講師30元/小時10元/小時
3.6.3、評定激勵:內部和外部授課的課酬標準只是一個相對基準,實際課酬的領取采用與學員滿意度相結合的形式進行評定。即依據總經理辦公室編制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式如下:
l入職培訓、強化培訓、其它培訓和專題培訓授課滿意度以隨機抽樣的方式進行(1-20人,抽樣5人;20-50人,抽樣10人;超過50人,抽樣15人);
l外部培訓的授課滿意度評議由全體學員參加評比;
3.6.4、年度評獎激勵:根據講師全年的工作量、學員滿意度、講師講義和PP稿質量、培訓工作合作度四個指標綜合評議并計算得分,作為講師年度考核評優的依據。
l工作量評定是依據講師所授課程次數、課程層次計算累計積分,各種培訓積分標準如下;
?入職培訓:每次授課按每小時積1分計算
?強化培訓:每次授課按每小時積1分計算
?其它專題培訓:每次授課按每小時積2分計算
?顧問項目培訓:每次授課按每小時積3分計算
l學員滿意度評定依據公司設制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式等同內外部培訓課酬評定標準。
l培訓工作合作度由總經理辦公室根據講師對培訓工作的配合、執行程度進行集體表決評議。
l講義和PP稿質量評定由總經理辦公室根據授課講師的講義和PP稿的內容、形式、更新程度、針對不同授課層次的調整度等因素進行集體表決評議。
l年度綜合得分計算根據上述各單項加權計算,各項權值分配比重如下:
?權值:工作量得分占40%;學員滿意度得分占40%;講義和PP稿得分占
10%;培訓工作合作度得分占10%;
?綜合得分=工作量得分×40%+學員滿意度得分×40%+講義和PP稿
得分×10%+培訓工作合作度得分×10%;
l對于常規性的培訓(包括入職、強化、專題培訓),每年設置金獎一個,銀獎二個,銅獎三個(綜合得分最高者),單項獎三個(工作量得分、學員滿意度得分、講義和PP稿得分等單項得分最高者),原則上同一名講師只獲得其中的一項獎。對于顧問項目的培訓,在每次顧問培訓結束后采取同樣的評選方式進行綜合考核評比,并對綜合分值在前三名的講師進行獎勵。
3.6.5、課程開發激勵:授權講師開發課程由總經理辦公室評定后給予課程獎勵,核心課程開發每門獎勵500元;非核心課程每門獎勵300元。所開發課程必須提供PP稿、學員資料、課程資料等,
由總經理辦公室存檔,公司有權錄制成音像教材或以其它形式向學員發放。
3.6.6、其它激勵:總經理辦公室不定期的組織講師召開培訓技巧研討會,并組織戶外交流活動等。
3.6.7、為鼓勵公司高層管理人員授課,由總經理辦公室培訓組安排的課程,公司總經理、副總經理、總經理助理、總監如擔任授課任務,課酬為300元/小時。
3.6.8、總經理辦公室培訓組成員擔任內部培訓授課任務時一律不享受課酬,對于顧問項目的培訓,享受授權講師50%的課酬。
3.7外部師資管理
3.7.1外部師資是指非公司雇員的講師,外部師資可以分為特聘講師和管理顧問公司兩種類別。
3.7.2外部師資管理是指對公司以外的師資資源的搜集、挑選、組織、評估和激勵等。
3.7.3外部師資按照水平高低和授課時間、培訓頻率等分為:特聘講師和管理顧問公司。
3.7.4特聘講師是指以特聘的形式在社會上聘請一些專家學者,特聘師資的課酬按照市場行情及公司相關規定參照執行。
3.7.5管理顧問是指以聘用國內著名企業的優秀管理者、專業管理咨詢機構、高等院校管理學者的方式實現解決管理工作的實際問題并提供咨詢服務。管理顧問的報酬方式由公司對課程進行評估,結合市場行情進行定奪。
3.7.6本著有效利用公司內部資源的原則,公司內部可以提供的師資盡量在內部甄選,內部師資原則上由與培訓內容相關的部門負責推薦,如電腦培訓師資由總經理辦公室負責,品質管理類培訓由品質部負責、財務培訓師資由財務部負責,安全培訓由各管理處相關安全專員負責等;公司內部無法解決的師資才考慮外部聘請。
3.7.8對外部師資的激勵依據主要是參照公司與特聘講師和管理顧問公司之間達成合作協議后,其培訓效果評估表所反映的課程質量進行考核評定。
篇3:中心醫院內部審計工作規定
中心醫院內部審計工作規定
第一章 總 則
第一條 為加強我院內部審計工作，根據《中華人民共和國審計法》、《審計署關于內部審計工作的規定》和衛生部《衛生系統內部審計工作規定》，結合我院實際情況，制定本規定。
第二條 本規定所稱內部審計是指醫院審計辦和審計人員對本單位和所屬分支機構的內部控制和風險管理的有效性、財務信息的真實性、合法性和完整性以及對經營活動的效率和效果等開展的獨立監督審核的行為。審計的目的是維護財經紀律，監督醫院國有資產保值增值，保證醫院各項規章制度得到貫徹落實，促進廉政建設，保障醫院健康、穩定、持續發展。
第二章 組織領導與業務指導
第三條 審計辦在醫院紀委的領導下，依據國家法律、法規、規章和有關規定獨立開展內部審計工作，任何部門和個人不得拒絕、阻礙，有關部門和個人應當如實反映情況，提供有關資料和工作條件，協助審計人員的工作。對院領導負責并報告工作。
第四條 醫院審計辦應當接受國家審計機關的業務指導和監督。審計辦負責醫院的內部審計工作，并對醫院及所屬分支機構實施內部審計。
第三章 審計辦和審計人員
第五條 審計辦工作人員應當具有審計、會計、法律、經濟管理、工程技術等至少一方面的相關專業知識和業務能力，進過適當的專業訓練，有足夠的分析、判斷能力，善于發現、分析、解決問題。審計人員實行崗位資格準入和后續教育制度。
第六條 審計辦負責人必須具備中級以上相關專業技術職稱或5年以上的審計、會計工作經歷。內部審計辦負責人的任免和調動嚴格按干部管理權限任免。
第七條 審計辦負責人要定期向主管領導匯報工作，及時將年度內部審計工作計劃、審計報告等工作向主管領導請示。
第八條 審計辦工作人員辦理審計事項應當嚴格執行內部審計制度，遵守內部審計準則和內部審計人員職業道德規范，忠于職守，做到獨立、客觀、公正、保密。審計辦工作人員與被審計部門或者審計事項有利害關系的，應當回避。任何組織和個人不得干預內部審計工作。
第四章 審計辦的職責與權限
第九條 審計辦履行下列職責：
一、制定內部審計制度和內部審計工作計劃;
二、審計預算的執行和決算、財務收支及有關經濟活動;
三、組織協調按干部管理權限開展有關領導人員的任期經濟責任審計;
四、按西安市衛生局市衛發[2002]166號文件精神組織協調預算內(外)基本建設工程 項目決算和基本建設工程項目財務收支審計;50萬元以上招投標工程決算、50萬元以下3萬元以上的修繕和更新改造工程、信息化建設工程等項目的決算審計;
五、審計各類專項經費的管理和使用;
六、審計經濟管理和效益情況以及內部控制制度的執行情況;
七、開展固定資產投資、藥品和醫用耗材購銷、醫療服務價格執行和成本情況、對外 投資及收益、工資分配、專項經費的管理和使用等專項審計調查工作;
八、負責協調接待上級審計部門的各種專項審計及審計調查;
九、其他審計事項。
第十條 審計辦對審計工作中的重大事項，應及時向上級主管部門的內部審計機構報告。
第十一條 審計辦在審計工作中應加強與外部審計的溝通與合作。根據審計業務的需要，報經主管領導、單位主要負責人批準，可委托具有相應資質的社會審計機構進行審計，并檢查監督審計質量。
第十二條 審計辦在履行審計職責時，具有下列權限：
一、參加本單位基建、設備購置、財務、對外投資等相關會議，主持召開與審計事項 有關的會議;
二、參與研究制定有關規章制度;
三、要求被審計部門按時報送財務預算、財務決算、會計報表及有關文件、資料;
四、審核會計憑證、賬簿、報表等相關資料，現場勘察實物;
五、檢查審核計算機系統有關電子數據和資料;
六、對與審計有關的問題向被審計部門和個人進行調查，并取得證明材料;
七、對嚴重違反財經法規、嚴重損失浪費的行為，做出臨時制止決定;
八、經本部門、本單位主要負責人批準，對可能轉移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、 會計賬簿、會計報表以及與經濟活動有關的資料，予以暫時封存;
九、根據審計結果，提出糾正、處理違反財經法規行為、改進管理、提高效益的建 議;
十、對模范遵守財經法規的被審計部門和人員，提出表彰建議。對違法違規和造成 損失浪費的被審計單位和人員，提出通報批評或者追究責任的建議。
第五章 內部審計工作程序
第十三條 審計辦工作的主要程序：
一、根據醫院的具體情況，擬定審計項目計劃，報經主管領導、單位主要負責人批準后實施;
二、審計辦實施審計前，應編制審計工作方案，應提前3日以書面形式通知被審計部門;被審計部門應配合審計工作，提供必要的工作條件;
三、審計辦對審計事項實施審計，應編制審計工作底稿。取得的證明和憑證，應由被審計單位相關人員簽字確認;
四、審計辦對審計事項實施審計后，應及時編制審計報告，并征求被審計對象的意見。被審計對象在收到審計報告之日起10個工作日內，提出書面反饋意見，送交審計辦，未提出書面意見的，視同無異議;
五、審計辦對審計報告進行審核后，報經醫院主管領導、主要負責人審批下達被審計部門，被審計單位應當執行;
六、審計辦應督促被審計單位在規定的期限內落實審計意見，并書面報告執行結果;
七、審計辦應對必要的項目實施后續審計。
第十四條 審計辦對辦理的審計事項，應當建立完整的審計檔案，并按照有關規定保存。
第六章 獎勵和處罰
第十五條 違反本規定，有下列行為之一的部門和個人，審計辦根據情節輕重，可以由院紀委對其提出警告、通報批評等處分：
一、拒絕或拖延提供與審計事項有關的文件、會計資料和證明材料的;
二、轉移、隱匿、篡改、毀棄有關文件和會計資料的;
三、轉移、隱匿違法所得財產的;
四、弄虛作假，隱瞞事實真相的;
五、阻撓審計人員行使職權，抗拒、破壞監督檢查的;
六、拒不執行審計決定的;
七、報復陷害審計人員或檢舉人員的。
第十六條違反本規定，有下列行為之一的內部審計人員，根據有關規定給予批評教育和行政處分：
一、利用職權，謀取私利的;
二、弄虛作假，徇私舞弊的;
三、玩忽職守，給國家和單位造成重大損失的;
四、泄露國家秘密和被審計單位秘密的。
第七章 附則
第十七條 本規定由院審計辦負責解釋。
第十八條 本規定自發布之日起施行。