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物業公司經理素質要求3

2024-07-16 閱讀 5814

物業公司經理的素質要求(三)

一、應具備的業務素質

1.應掌握黨的gg開放的總路線、總政策,掌握國家的各項政策、法令和房產物業管理的條例、規定;懂得社會主義市場經濟理論和基本知識,以及現代科學技術知識和法律知識。

2.必須精通自己的本行。不懂行的人不可能治理好企業。作為企業家必須熟悉企業管理的基本知識、熟悉物業管理專業知識,并懂得財政、金融和其它專業知識。有善于處理公共關系的本領。

3.具有調查研究、分析判斷各種問題,透過現象看清本質,抓住主要矛盾,提出解決問題方案的能力。

4.具有較高科學文化和實踐經驗,善于正確決策、組織、協調、指揮的才能。

5.具有較強的領導能力、領導藝術,審時度勢,駕馭全局,善于協商各方面力量的才能。

6.具有開闊的眼界,企業家的風度,熟悉國情,了解世界,務實創新,求實進取,巧于經營的才能。

二、應具備良好作風

一個經理,要有良好的思想作風、工作作風和生活作風,才能保證經理職責權力的充分發揮,把企業搞好。

1.善于與副手合作。副經理、三總師是經理的助手,對經理負責。副手的工作直接影響公司的工作。經理要尊重他們的意見,布置工作要與他們多商量,然后作決定;對他們安排的工作,一般不越級干預;發現問題,直接協商,讓他們去糾正。

2.要身體力行,說到的事就要辦到,不朝令夕改,說錯或辦錯了的話和事,勇于進行自我批評,立即改正。

3.具有實干精神,有強烈事業心和責任感,有進取心和自信心。要正確使用人民賦予的權力,不謀私利。

4.雷厲風行,辦事效率高,當天的事當天辦,對工作要求嚴格,執行紀律嚴明,不放任自流。

5.要密切聯系群眾,傾聽他們意見,尤其是不同的意見,不打斷對方的話。要搞五湖四海,不搞任人唯親。

6.不感情用事,有自制力;善于發現部下的優點,調動他們的積極性,不傷害部下的自尊心。

7.生活上勤儉節約,不搞特殊化。要品行端正,廉潔自律,模范遵守政策法令、規章制度和道德規范,要求群眾做到的,要率先垂范。

三、應具備領導藝術

1.及時組織制訂公司的經營目標與發展規劃。這是經理組織職工為之奮斗的目標。一個沒有奮斗目標的公司,將是無所作為的公司;一個沒有奮斗目標的經理,將是沒有開拓精神的經理。有一個實事求是的經營目標和發展規劃,會激勵全體職工奮發向上產生極大的凝聚力量。

2.善于發現人才,使用人才。企業的興衰,取決于人的因素。有了人才,就有了公司發展的實力,沒有人才,公司將失去發展的力量。一個好的物業管理公司經理,要重視人才的發現、培養、選拔和使用。知其所長,委以適當工作。不會用人的經理,是很難振興企業的。

3.組織制定并執行一套科學的規章制度。沒有規矩,不成方圓。一個好的企業,必須有一套好的規章制度。在制度中,突出要抓好分配制度、獎罰制度、責任制度。把企業的一切工作落實到人,并和分配、獎罰掛鉤。

4.協調對外關系。物業管理公司的外部環境對企業的生存與發展休戚相關。物業管理公司的一切經營管理活動,都離不開地方政府及相關部門的領導和支持。因此,公共關系對物業管理公司特別重要。物業公司經理必須親自帶領各級干部協調好外部關系,創造一個良好的外部環境。

5.抓關鍵工作。凡是關系到企業生存發展的大事,關系到企業在社會上聲譽的大事,經理要一抓到底,直至成功。

6.關心群眾利益。關心公司的職工利益是企業家不能忽視的工作。生產力諸要素中,人是最活躍的因素。公司的一切工作,要依靠和發揮全體職工的積極性。所以,領導者首先要關心職工的精神生活,培養職工的敬業精神,愛我物業,精心經營管理;其次要關心職工物質需要,對職工代表提案中的正當要求,能解決的要千方百計努力解決,讓職工感到自己是企業的主人,增強責任感和事業心,從而保證企業活動的順利進行。

篇2:某酒店企業總經理秘書素質要求

酒店企業總經理秘書素質要求

總經理秘書要勝任其工作職責,需要具備哪些知識、技能和素質呢?

1、應具備較高的文化程度,因為良好的教育背景使人在看待問題、處理問題時會更加理性和全面,同時具有較強的學習新知識的能力;

2、熟悉酒店各部門及其運作程序,掌握酒店的各項規章制度,對酒店的經營(如客房數量、房價、餐廳營業時間和電腦信息系統等)以及軟件(酒店的目標、經營思想、服務理念等)情況要了如指掌,以便更好地協助總經理完成各部門的協調管理以及對外聯絡溝通的工作,使工作更有效率;

3、熟練掌握中、英文文字處理技能,熟練操作各種辦公室自動化設備,如計算機、打印機、傳真機、復印機等;

4、具備較強的對內、對外的溝通能力,使總經理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執行;

5、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞,具有團隊精神,忠實于自己所服務的組織,與各部門的管理人員以及酒店相關的企業、團體和政府職能部門保持良好的合作關系。

篇3:酒店餐飲部經理崗位職責素質要求

酒店餐飲部經理崗位職責及素質要求

上級:餐飲總監

下級:各餐廳經理

崗位職責

1、巡視各餐廳、宴會廳、酒吧等的營業及服務情況,指導、監督日常經營活動。

2、檢查各餐廳的衛生、擺臺標準、開餐用品,確保服務質量和工作效率。

3、參加餐飲總監主持的工作例會,提出合理化建議,匯報各餐廳的經營情況。

4、做好各餐廳經理的排班表,監督各餐廳制定排班表,帶頭執行酒店的各類規章制度。

5、發展良好的客戶關系,滿足客人的特殊需要,處理客人投訴。

6、與總廚密切聯系和合作,提出有關食品銷售建議,及時將客人要求反饋給廚師長,為食品原料的采購和廚房出菜提供依據。

7、完成餐飲總監交給的其它任務。

素質要求

與餐飲總監的素質要求相同