物業管理處服務收費管理規程

一、目的

規范管理處服務收費(包括管理費、水電費),確保用戶對服務的滿意。

二、適用范圍

小區物業管理處為用戶提供的有償服務收費及每月管理費、水電費、車管費的收取。

三、職責

1、管理處收款員負責辦理各項費用的收取工作。

2、管理員負責派發各項收費通知單,并協助收款員做好費用的催繳工作。

3、小區主任負責對有償服務進行計費。

4、相關部門主管對有償服務收費進行審核。

四、工作程序

1、水電費、管理費、車管費的收取

(1)管理處應從入伙通知書發出之日起向業主收取管理費,管理費的收取標準按物價部門核準及業主委員會決定執行。

(2)管理處每月安排人員準確抄記水、電表度數,收款員根據水、電表度數準確計算收費,具體收費標準按物價部門有關規定執行。

(3)對固定車位使用費自有車位月租費,自車場投入使用時逐月或按雙方約定一次性收取,臨時車輛收費執行《交通管理實施規范》,收費標準按物價部門核準。

(4)管理員每月應及時向用戶派發收費通知單,協助收款員做好未交費用戶的費用催繳工作。

(5)對逾期不交納管理費、水電費的用戶,管理處應根據省市物業管理條例有關規定處理。

2、有償服務費收取

(1)管理處在為用戶提供有償服務后,應根據《服務項目及收費標準》計費,并請用戶對服務項目進行驗收簽認。

(2)部門主管在檢查有償服務工作單時應對有償服務費進行審核,并對于不符合《服務項目及收費標準》的收費應及時采取措施糾正,并在每月月初及時將工作單第三聯送交財務室。

(3)財務人員根據服務工作單在收費通知相關欄目中記錄收費金額,并由管理員及時向用戶派發。

五、相關文件與記錄

1、《住戶手冊》

2、《交通管理實施規范》

3、《服務項目及收費標準》

編制審核

批準生效日期

篇2:附屬醫院收費物價管理制度

附屬醫院收費與物價管理制度

為加強醫院醫療服務價格的管理,規范收費行為,特制定本制度。

1、醫院設立專門的物價領導小組,配備專職物價員負責全院的物價與收費管理工作。主要任務是:熟悉掌握醫院收費政策和規定,積極指導和檢查醫療收費;定期開展自查自糾,及時反映情況,制定相應的管理措施,提出整改建議;認真接待和處理有關收費方面的查詢和投訴。

2、醫院所有服務項目均按《江西省醫療服務價格手冊》(2005)和物價部門核定的收費標準執行收費,并提供相應的正規醫療服務發票。對新開展的醫療項目,由科室填寫"新增醫療服務價格申請表"和"成本測算表",送物價管理員審核后報物價管理部門辦理審批或備案手續,批準后由財務處通知有關科室執行。

3、及時向收費對象告知收費依據和標準,提高收費的透明度。在門診大廳采用電子顯示屏公示醫療收費標準,設立門診、住院價格信息查詢電子觸摸屏。對住院病人提供一日清單,出院結帳時提供收費明細清單,向門診病人提供藥品明細單等。

4、住院病人原則上按照規定交納住院預交金。現金病人初次交納預交金標準為:手術病人≥1000元,非手術病人≥500元。醫療保險病人按醫、社保有關規定執行。

5、嚴格控制在院病人欠費。收費處工作人員要及時與病區醫護人員聯系,掌握病人費用情況,病人發生欠費應及時催繳。

6、嚴格收費部門的工作程序,工作人員因工作疏忽而發生漏、錯收,造成醫院的經濟損失,原則上由當事人賠償,特殊情況請示領導商定。

篇3:師大分校區地下車庫收費管理辦法

師范大學分校區地下車庫收費管理辦法

一、為了規范地下車庫管理,保障學校和車主合法利益,根據本校實際,制定本辦法。

二、已經購買地下車庫停車位的車主,其停車服務費按照學校招標確定的標準繳納,由負責地下車庫物業服務的企業全額收取和管理使用。

三、未購買地下車庫停車位,需要在地下車庫停車的,分別按以下辦法收取停車費:

1.停車12小時及其以下(不過夜)的,按每車每次3元收費,其所收費用由負責地下車庫物業服務的企業收取和管理使用。

2.停車超過12小時在5天之內,且過夜的,按每車每天6元收費;停車在5天至10天之內,且過夜的,按每車每天12元收費。其所收費用由負責地下車庫物業服務的企業收取和管理使用。當月停車超過10天(無論是否過夜)的,按短期租用對待。

3.短期租用的,按每車每月300元收費,費用由負責地下車庫物業服務的企業收取后,其中220元作為資源占用費交學校,80元由負責地下車庫物業服務的企業管理使用。短期租用車位的,由物業服務企業向學校資產管理和后勤管理部門備案。

4.辦理短期租用停車位時,當月不超過15天(含15天)按半月收費,超過15天按全月收費。

四、短期租用停車位,每次最長時間不得超過6個月;如需要續租時,按最新價格辦理。

五、物業服務企業違反本辦法規定的,由后勤管理部門按其違規金額的3―5倍處罰;情節嚴重的,中止合同。

六、資產管理部門會同后勤管理部門每年定期對短期租用地下車庫車位的收費標準進行調整。

七、本辦法從20**年4月1日起執行。

資產管理處

后勤管理處