物業(yè)管理公司電話管理制度(七)

第一條公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條員工打電話,用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話時(shí)間。

第三條前臺(tái)接外線電話至分機(jī)時(shí),一般電話鈴聲響五次無人接聽,即掛線。

第四條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。行政、管理部門因工作需要掛長途電話的,需至前臺(tái)親自填寫長途電話登記單,注明部門(人)、對(duì)方單位、因何業(yè)務(wù)通話等。

第五條前臺(tái)負(fù)責(zé)打印電話清單,月末并報(bào)辦公室主任。

篇2:住宅小區(qū)電話配套工程管理程序

住宅小區(qū)電話配套工程管理程序

1、目的:確保電話配套工程與區(qū)住宅建設(shè)同步完工,確保第一時(shí)間正確解決問題。

2、范圍:適用于住宅小區(qū)開發(fā)項(xiàng)目。

3、職責(zé):

3.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目申請(qǐng)(向電話局)并負(fù)責(zé)向公司各部門收集各項(xiàng)下列資料:

3.1.1項(xiàng)目發(fā)展部提供大市政配套費(fèi)交費(fèi)證明、規(guī)劃許可證。

3.1.2設(shè)計(jì)部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環(huán)境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項(xiàng)目技術(shù)數(shù)據(jù)。

3.1.3物業(yè)公司提供有效項(xiàng)目門牌號(hào)證明(衩申請(qǐng)的項(xiàng)目)。

3.1.4項(xiàng)目地盤主任提供項(xiàng)目施工執(zhí)照。

3.2負(fù)責(zé)申報(bào)合同送工程部、預(yù)算部審核。

3.3合同執(zhí)行過程,合同評(píng)審、進(jìn)度、質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)控制。

3.3.1由于電話行業(yè)的特殊性,工程合同統(tǒng)一按電話局合同執(zhí)行。

3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業(yè)流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對(duì)敷設(shè)位置能變動(dòng)性小,所以自來水、煤氣應(yīng)先施工,電話局在電話排管時(shí)可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際管位情況作上下左右變動(dòng),整個(gè)工期30天到45天(按30000平方米估算)。

3.3.3電話工程在施工過程中的質(zhì)量控制主要從管位敷設(shè)標(biāo)高控制、人工井位置及人工井配件安裝數(shù)量控制。另每幢建筑單體的出墻管敷設(shè)標(biāo)高及位置管徑是否與規(guī)劃圖相一致,如果發(fā)現(xiàn)建筑施工單位未按要求施工,應(yīng)要求施工單位整改直到符合要求。另負(fù)責(zé)協(xié)助電話局施工隊(duì)在施工過程中按上海郵電管理局關(guān)于通信線路工程施工規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量管理。

4、工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及申報(bào)建筑面積。

4.1新建住宅小區(qū)電話配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上海市物價(jià)局滬價(jià)經(jīng)(1998)第132號(hào)文執(zhí)行。

5、作業(yè)程序:

5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業(yè)室審圖,電話局收取審圖費(fèi)0.20元/平方米,按新三區(qū)3.2萬平方米計(jì),審圖費(fèi)6400元,如請(qǐng)客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費(fèi)就可不交。

5.2向電話局申請(qǐng)住宅小區(qū)電話配套工程設(shè)計(jì)、施工委托申請(qǐng)時(shí)需附上本程序文件3.2-3.5的資料。

5.3合同生效后,電話局在30天內(nèi)給申請(qǐng)方電話配套主干線草圖,負(fù)責(zé)人將該草圖交內(nèi)配套工程師負(fù)責(zé)向各施工單位發(fā)放,要求出墻管位置嚴(yán)格按該草圖施工。

5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。

5.5電話局在收到工程款后的二個(gè)月內(nèi)組織測(cè)繪工程師到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)施工內(nèi)容。

5.6負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話局,設(shè)計(jì)室工程師安排設(shè)計(jì)計(jì)劃書。

5.7負(fù)責(zé)人落實(shí)電話局安排施工計(jì)劃,與施工單位取得聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)場(chǎng)事項(xiàng)。

5.8負(fù)責(zé)人與各配套工程師及地盤主任共同召開協(xié)商會(huì),內(nèi)容主要是落實(shí)各配套單位進(jìn)場(chǎng)施工順序及分步施工計(jì)劃,會(huì)上明確各配套管位的敷設(shè)區(qū)域及分塊施工的進(jìn)度。

5.9負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)電話配套工程的竣工驗(yàn)收,落實(shí)電話開通事項(xiàng)。

6、本程序文件應(yīng)發(fā)放到下列人員;

注:1、本人保證嚴(yán)格按此文件要求執(zhí)行。

2、本人有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),第一時(shí)間向本文件審批人提出修改意見。

編制:校對(duì):審批:發(fā)放號(hào):

篇3:裝修公司行政后勤電話管理規(guī)定

裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規(guī)定

一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長途電話。

二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外,一律不得上網(wǎng)。

三、員工打電話,用語應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話時(shí)間。

四、撥打外線接通聲響四次對(duì)方無人接聽時(shí),應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>

五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語:"您好,設(shè)計(jì)大師樓"。

六、前臺(tái)文秘接聽外線電話應(yīng)說,"您好,設(shè)計(jì)大師樓",當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí),應(yīng)說:"請(qǐng)稍等!"如分機(jī)占線,應(yīng)說:"電話占線,請(qǐng)稍后再打"或說:"分機(jī)占線,請(qǐng)您記一下分機(jī)號(hào)稍后再打!"其他內(nèi)容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規(guī)范、簡(jiǎn)潔。

七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。

八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。

九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。

十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費(fèi),本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。

十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。

十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話及私掛長途電話的,給予嚴(yán)重過失單一張,并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開除公職處理。