機關大廈物業公司總經理辦公室主要職責

A、貫徹執行公司領導指示,了解掌握大廈經營管理情況,及時向領導提供各方面的信息,當好參謀;

B、宣傳執行國家有關方針、政策、制度和規定,負責協調督查公司內部各項管理制度、規定和辦法的制訂,貫徹和實施。

C、起草公司文件,作好會議記錄,調查研究及信息反饋,總結推廣先進經驗和好人好事;

D、負責公司年終工作總結的起草工作;

E、負責公司文件、資料的修改、會簽、編號、發放、歸檔、銷毀等工作;

F、貫徹執行國家有關勞動人事、勞動工資、勞保福利、勞動保險、員工培訓、質量監督等方面工作,并制訂細則、貫徹落實;

G、負責公司機構設置、編制定員;

H、負責公司員工招聘、培訓考核、考勤、獎懲、晉升等具體工作;

I、負責公司自身的后勤管理和服務工作;

J、負責公司檔案管理工作;

K、負責公司質量檢查工作;

L、完成領導交辦的其他工作。

篇2:物業副總經理崗位工作職責

職責一:物業副總經理崗位職責

1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。

2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。

3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。

5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監督其實施。

7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。

8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。

9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。

10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。

11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。

12.協助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。

14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

職責二:物業副總經理崗位職責

一、按照分工負責的原則,對公司人事行政、品質管理工作,實施管理。

二、根據公司經營管理目標,采取有效措施,保證各級人員,各司其職,各負其責,政令通暢。

三、負責審訂公司各項管理制度,各片區、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃,管理服務流程。協助總經理負責督促檢查,日常管理工作的實施。

四、協助總經理按照行業標準,強化各片區、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃,管理服務的文件和上報的函件。

五、完善公司管理體系,配套服務體系。協助總經理負責對各片區、各部門經理的工作業績考核,在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

六、負責提交年度經營管理工作總結報告。

職責三:物業副總經理崗位職責

1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。

2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。

3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的工作秩序。

4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。

5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。

6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。

7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。

職責四:物業副總經理崗位職責

物業服務中心副總經理在物業服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。

1、負責物業服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監督、把關。

2、負責每月向總經理提交物業服務中心工作計劃及工作總結,協助各部門制定工作計劃。

3、負責對物業服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業服務中心員工的工作績效報告。

4、向總經理提交物業服務中心用人計劃。

5、積極組織員工參加時事政治和業務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業服務中心的各項規章制度。

6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。

7、熟悉地方有關物業、市容衛生、綠化、治安、消防等管理規定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創優工作計劃,保證物業各項管理指標達到市、省、部優要求,負責處理物業范圍內重大違章、違法行為和重大突發事件;懂得發生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發現存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

10、負責指導、監督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合政府各相關部門、各專業公司搞好工作。

12、完成總經理交待的其它任務。

職責五:物業副總經理崗位職責

1、具體檢查、監督、指導分管部門日常經營及業務管理工作狀況,并使各部門高效、有序、專業的運作和發展,培養和開發物業管理專業人才。

2、協助總經理參與政府職能部門、上級主管部門以及社會各界的會議、溝通、聯絡和關系的保持。

3、負責公司物業管理項目的前期介入(協調)、移交驗收、裝修管理、入伙工作、工程遺留問題處理。

4、負責協商、調解與地產公司有關具體業務對接工作,并代表公司向地產報告有關在項目管理中涉及需地產相關部門協調解決之事宜。

5、負責公司本部及各業務部門的消防管理責任工作并落實和監督,為公司消防工作直接負責人。

6、負責公司治安防范管理工作,就管理現狀中不足現象提出整改意見,并落實整改措施;為公司治安防范工作直接責任人。

7、負責在自然災害及重大傷亡事故發生時,組織、開展各項有效的拯救措施及落實各項預防事故、災害擴大之預防措施。

8、負責代表公司處理顧客投訴并回應,并對處理結果負責。

9、分管廣東區項目和禮賓部。

篇3:物業管理總經理工作職責

職責一:物業管理總經理職責

1、主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議。

2、組織制定公司年度經營計劃,經董事長辦公會議批準后負責組織實施。

3、負責召集主持月辦公例會,檢查和督導各級人員,對物業管理服務過程、招商中心招商過程實施全面控制,以滿足顧客和其他相關方的要求。

4、為實現公司目標做好資源的配置與調整工作,確保資源滿足物業管理服務和招商工作需要。

5、負責處理公司重大突發事件,提請聘任或者解聘公司各部門經理,簽署日常行政,業務文件。

6、執行董事會交代的事項。

職責二:物業管理總經理職責

1、在集團公司的領導下,負責總公司決議的貫徹落實,負責公司的全面領導和管理工作。

2、負責召集、主持總經理辦公會議,研究處理總經理辦公會議職權內的各項工作和問題。

3、負責協調、指導部門經理、管理公司各主管的工作,保證公司各方面工作的順利進行。

4、負責提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。

5、負責部門經理、主管以上職務人員的面試、錄用、辭退工作。

6、負責公司重要的公關事務及重要接待工作。

7、批準部門經理、管理公司主管的出差及假期安排。

8、負責公司業務開拓及提高公司形象工作。

9、監管公司整體運做。

10、負責簽署對外分判合約和物業管理公司所有下屬人員聘用合同。

11、負責編制年度財務預算,做好財務監督工作。

12、完成總公司授權或安排的其他工作任務。

職責三:物業管理總經理職責

一、參與重大項目的合同或標書的評審。

二、編制新增項目的物業管理方案。

三、參與新接管項目的驗收工作。

四、組織本部門員工的專業技能培訓。

五、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格的,及時采取糾正措施及適當的預防措施。

六、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審。

七、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況,定期向股東會報告。

八、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定。

九、推廣新的有效的管理方法并總結分析提出合理的建議。