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――經理崗位職責

一、直接上級:公司董事會

二、直接下屬:副經理、綜合部主任、工程部主任、管理處主任

三、崗位職責:

1、貫徹經理負責制的管理體制和層級管理原則,主管公司全面業務,是公司最高決策者,決定公司組織機構的設置及其職權與相互關系。

2、負責管理資源配備,選聘部門主任,決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司重大人事變動。

3、負責中層以上管理人員的培養、配備和督導公司重大培訓工作。

4、組織編制公司長期發展規劃和近期計劃,審定年度經營計劃,并組織實施。

5、審批公司財務預算,控制管理資金使用、費用開支、成本消耗,提高管理的經濟效益。

6、立富有活力的高效管理機構,導入ISO9002質量保證體系,并根據實際運作情況不斷調整完善。

7、研究、制定、審批重要設備改造、新增服務項目、開發項目的決策方案、投資計劃,決定后組織實施。

8、主持質量計劃的編制與重大合同的評審并簽署,主持管理評審并監督評審決議的貫徹實施。

9、組織物業管理及其它經營項目談判、招投標及合同審定。

10、組織物業管理項目的前期協調和督促各項改進措施的實施。

11、定期召開辦公例會,聽取工作匯報,及時處理部門及管理處反映的問題,協調各部門之間的工作關系,以利各項工作的開展。

12、組織制定公司內勞動工資、獎金分配、勞動福利等的決策方案和管理制度,合理分配勞動報酬,調動員工積極性。

13、組織公司對外聯絡工作,組織處理業戶重大投訴。

14、完成董事會交辦的其他有關事項。

四、知識技能要求

1、專業知識:工商行政管理、辦公軟件、人力資源、質量管理、招投標、物業管理、工程管理、經濟管理等知識。

2、政策法規知識:物業管理條例、物業服務收費管理辦法、物業管理企業資質管理辦法、前期物業管理招標投標管理暫行辦法、業主大會規程等方面的知識。

3、財務知識:成本核算、定額管理、工程預算、會計報表等知識。

4、學歷、職稱:大學本科以上學歷,具有中級以上職稱,持有物業管理經理上崗證。

5、技能要求:

具有敏銳的經營能力、果斷的決策能力、較強的協調組織能力、高度的責任感和良好的語言文字能力。

篇2:房屋租賃物業經理崗位職責

房屋租賃平臺物業經理崗位職責

崗位職責:

1)負責監督、管理物業的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作

2)負責制定物業服務的制度、服務流程等規范性文件

3)根據公司的發展及市場出現的新情況,對現行物業流程、制度作出適應市場的調整

4)指導、監督各項目工作執行情況,保證服務質量達標

5)根據部門作業需求進行相關物品采購申請,上交副總經理審批

6)根據不同的項目有效的控制成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算

7)參與重大物業投訴的處理,與重要客戶保持良好的關系

8)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質

9)協調本部門與其它職能部門關系

10)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至行政專員處

篇3:小區物業經理工作職責

篇一:小區物業經理職責

1落實總經理安排的各項工作;

2負責本部門整體運作;

3負責本部門考核與評估;

4對本部門員工的工作進行監督、指導、培訓、考核及評定等工作;

5審定本部門的工作計劃和工作安排;

6建立對外聯系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;

7負責收集有關物業管理的各項政策法規,及時向總經理匯報并提出建議。

篇二:小區物業經理職責

1.小區經理是苑區管理部最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等,負責執行苑區安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。

2.主動與苑區業主、住客接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。

4.監管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。

5.負責執行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規定去處理違紀員工,存入員工檔案內。

6.苑區小區經理亦應預計一切有關苑區管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。

7.每日巡查苑區,巡視的范圍包括苑區設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現苑區有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。

8.負責苑區保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。

9.根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。

10.小區經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業委會。

11.定期召開部門工作會議,檢討工作表現,并籍此溝通各級工作人員。

12.當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。

篇三:小區物業客服部經理崗位職責

1嚴格遵守本公司的《職業規范》各各項管理規章制度。

2全面負責本部門的工作。

3負責本部門的工作安排,對本部門員工的工作進行監督、檢查、考核。

4協調與相關部門的工作聯系。

5按時擬定工作計劃和總結。

6定期召開工作例會。

7完成總經理及公司其它領導交給的其它工作。

8負責策劃、組織、總結社區活動。

9接待客戶來訪。

10負責檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導。

11負責督促和檢查各管理的收費工作,統計全區收欠費情況。

12對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經理。