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預(yù)訂文員崗位職責(zé)(4篇)

2024-07-17 閱讀 3856

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位要求:1.大專及以上學(xué)歷,2.年齡25-35歲之間;3.性別:女;4.有星級(jí)酒店酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,5.英語聽說熟練,有責(zé)任心。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。

2.接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。

4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。

崗位要求

1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神;

2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;

3.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),英語良好,談吐禮貌,聲音甜美;

4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;

5.具有星級(jí)酒店、中介、房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)輪班制。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.對(duì)員工考勤、考績(jī),根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。

2.掌握所轄客房的狀況。

3.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。

4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃,督導(dǎo),與本部門的財(cái)政預(yù)算。

5.熟悉部門的運(yùn)作情況,處理每天的事務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

6.留意賓客動(dòng)態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。

崗位要求

1.有一定的英語會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。

2.有從事過樓層主管工作。

3.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。

預(yù)訂文員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。

2.接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。

3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。

4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。

崗位要求

1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神;

2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力;

3.中專以上學(xué)歷,懂英文,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;

4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;

5.具星級(jí)酒店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。

篇2:公司策劃部文員崗位職責(zé)

公司策劃部文員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門所有文字資料及每月廣告宣傳刊發(fā)情況的錄入、統(tǒng)計(jì)工作;

2、定期整理部門文件、資料并分類、歸檔;

3、負(fù)責(zé)收、發(fā)部門各類傳真并認(rèn)真加以記錄;

4、負(fù)責(zé)接待部門來訪人員,管理部門接待室;

5、積極配合其它部門,開展各項(xiàng)工作,完成本部門文字資料錄入工作;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

篇3:景區(qū)公司財(cái)務(wù)部文員崗位職責(zé)

景區(qū)管理公司財(cái)務(wù)部文員崗位職責(zé)

職務(wù):財(cái)務(wù)部文員

姓名:

崗位職責(zé):

1、做好上傳下達(dá),成為領(lǐng)導(dǎo)與各界人士在工作方面的緩沖媒介;

2、嚴(yán)格執(zhí)行秘書工作的保密制度,系統(tǒng)做好檔案的整理、裝訂、歸檔等工作;

3、對(duì)重要票據(jù)的收、發(fā)、存等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,及時(shí)整理、裝訂、歸檔重要票據(jù)相關(guān)單據(jù)、憑證、報(bào)表、帳冊(cè)等資料;

4、配合財(cái)務(wù)人員提供相關(guān)資料;

5、協(xié)助審核重要票據(jù)相關(guān)原始單據(jù)和文件

6、協(xié)助景點(diǎn)稅務(wù)主管納稅申報(bào)工作。

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