客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)協助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

2)全面負責客房部各項運營成本的控制;

3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;

4)負責客房對客服務的高標準執行;

5)協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;

6)合理領取、發放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

7)負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。

任職要求:

1)高中;

2)兩年以上四星級以上酒店客房管理經驗;

3)熟悉各種房間用品、清潔化學物品,維護設備、客房與公共區域清潔程序、計劃調度及預算管理;

4)能夠操作電腦辦公應用軟件、基本服務英文聽說能力;

5)具有較強的服務意識和協調、溝通能力,具備管理能力及良好的團隊合作精神,愛崗敬業,責任心強,吃苦耐勞、工作積極主動,有責任心。

職位關鍵詞:

客房經理房務經理精品酒店連鎖酒店

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司房務部的管理工作,為住店客人提供優質、高效的服務,保證客房及公共區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。

2、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程序和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核,對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。

任職資格:

1、形象氣質佳,身體健康,年齡25-40歲;

2、有三星級以上酒店、賓館等房務部工作經驗,懂做房流程,有管理經驗。

客房經理(崗位職責)

職位描述

待遇:底薪+績效+季度&年度利潤分紅

崗位職責

1.負責酒店客房部的管理工作,做好部門成本控制。

2.協作總經理、經理制作出的制度負責執行。監督。

3.嚴格執行安全制度,確保客房安全。

4.及時反饋賓客信息和意見。

5.檢查各崗位的操作規程和服務規范,為顧客提供滿意的服務和優質的品質質量。

6.完成領導交辦的其它工作任務。

任職資格

1.中專以上學歷。

2.有1年以上客房領班、主管工作經驗或相關經驗優先考慮。

3.身體健康,相貌端正。

客房經理(崗位職責)

職位描述

主要職責:

1、確保酒店客房干凈和酒店設施的完好;

2、負責組織、安排和協調客房及公共區域的清掃工作;

3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務工作;

4、提供周到的服務,滿足客人的需求;

5、管理客房物品,進行客房的培訓工作。

任職要求:

1、團隊第一,困難時一定與于員工一起上;

2、3-5年相關工作經驗,具備較強的協調溝通能力及處理客訴能力;

3、有一定電腦基礎,經簡單培訓后應能夠使用公司內部系統,經培訓可用英語簡單與外籍客人溝通;

4、品貌端正,普通話標準;

5、做事細心、有耐心,良好積極的心態,性格外向;

6、具備較強的原則性及執行能力,良好的品質感;

7、具備奉獻精神,關懷員工。

其他福利:

1、公司提供免費食宿,宿舍設備齊全(空調、電視、飲水機、熱水器俱全)

2、提供具有行業競爭力的薪酬。

3、工作一年以后有工齡工資。

4、每年兩次調薪機會。

5、月度、季度、年度評優活動,獲選員工有豐厚的獎金。

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:主要負責酒店客房部的管理工作

任職要求:1.學歷不限。

2.有3年以上客房管理工作經驗。

3.熟悉客房部專業知識熟練使用電腦持有客房部經理上崗證或資格證書優先。

4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1)協助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

2)全面負責客房部各項運營成本的控制;

3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;

4)負責客房對客服務的高標準執行;

5)協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;

6)合理領取、發放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

7)負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。

任職資格:

1)高中;

2)兩年以上四星級以上酒店客房管理經驗;

3)熟悉各種房間用品、清潔化學物品,維護設備、客房與公共區域清潔程序、計劃調度及預算管理;

4)能夠操作電腦辦公應用軟件、基本服務英文聽說能力;

5)具有較強的服務意識和協調、溝通能力,具備管理能力及良好的團隊合作精神,愛崗敬業,責任心強,吃苦耐勞、工作積極主動,有責任心。

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責酒店客房分房、查房,檢查各班對房間及公共區域的衛生質量情況、服務輸送情況、備品、易耗品的補充情況。

2、團隊建設、培訓。

3、公共區域檢查。

4、密切與相關部門做好協調,保證房間最大的可出租率。

5、負責協調催促相關部門對房間以及所轄區域存在的工程問題進行維修工作。

任職要求:

1、年齡20歲以上,身體健康、品貌端正。能承受工作壓力、做事認真負責。

2、1年以上相關工作經驗,具備良好的協調溝通能力。

客房經理(崗位職責)

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主要職責:

確保酒店客房干凈和酒店設施的完好;

負責組織、安排和協調客房及公共區域的清掃工作;

督導、考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務工作;

提供周到的服務,滿足客人的需求;

管理客房物品,進行客房的培訓工作。

任職要求:

必須具有桔子酒店管理人的最根本的素質:團隊第一,困難時一定與于員工一起上;

如果您習慣坐辦公室或只會發號指令,請不要申請;

不論是對同事、客人還是對桔子酒店、以及過去曾經工作過的公司都負責任,如果是只考慮眼前利益的人,請不要申請;

高中以上學歷或同等文化程度,35歲以下;

3-5年相關工作經驗,具備較強的協調溝通能力及處理客訴能力;

有一定電腦基礎,經簡單培訓后應能夠使用公司內部系統,經培訓可用英語簡單與外籍客人溝通;

品貌端正,普通話標準;

做事細心、有耐心,良好積極的心態,性格外向;

具備較強的原則性及執行能力,良好的品質感;

具備奉獻精神,關懷員工。

薪資待遇:

基本工資+獎金+免費食宿+年底分紅+工齡獎勵+子女教育基金+社會保險

子女教育基金:工作滿三個月,子女上小學、初中、高中,每學期補助:1000元/人,大學補助:2000元/人(多子女者只可選1人申請)

客房經理(崗位職責)

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任職要求:

1、本科以上學歷,1年以上高星級酒店管理經驗

2、具有嫻熟的酒店管理技巧,專業的業務技能并熟練運用,熟悉酒店運營模式,熟練的掌握管理工作流程

3、能適應高強度的工作,并保持樂觀的精神,善于團隊合作

4、menorwomen形象好氣質佳

5、不接受應屆畢業生

我們能為你提供;

1、五險+雙休

2、員工旅游

3、節日福利

我們希望你;

思考能力強,不畏難,積極解決工作中任何問題。

Joinusanddosomething!

客房經理(崗位職責)

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任職要求:

任職要求

1、具有大學本科畢業學歷或同等以上文化程度。

2、有五年以上四星五星級客房管理工作經驗。

3、身體健康,相貌端正,28歲以上;

崗位職責:

1、負責客房部門全面管理工作。

2、負責編制本部門的經營工作計劃和人員編制情況。

3、主持制訂本部門的規章制度、工作操作流程、服務質量標準、安全保障措施,制訂培訓計劃。

4、維護部門正常工作秩序,檢查衛生質量和服務質量、設備設施的完好,控制物料和費用成本。

5、做好員工思想工作,調動員工工作積極性。

6、審核主管、領班及員工獎金的評定工作。

7、審核并簽署部門報表、請示、報告等文件。

8、提出客房設施改造和服務質量改善的合理化建議。

9、參與重要接待任務,檢查VIP房間,拜訪長住客人,探訪生病客人。

10、處理客人投訴及意外事件。

客房經理(崗位職責)

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福利待遇:月休4天包吃包住

崗位職責:

1)負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查,保證客房接待的正常、順利進行,直接對客房部經理負責。

2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發揮班組長的作用。善于說服動員,作耐心細致的思想工作。

3)根據具體的接待任務,組織、調配人力。對VLP接待,協助班組掌握布置規格和要求。

4)每天巡視客房布置、清潔衛生、服務質量保持正常穩定水平。

5)匯總核實客房狀況,及時向前臺提供準確的客房狀況報表。

6)對客房設施設備進行定期保養,保證房內設施完好,物資齊全完備。發現損壞或故障及時保修。提出設備更新、布置更新計劃。掌握號各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。

7)主動接觸客人及陪同人員,了解客人特點和要求。

8)對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯絡。

9)對所屬員工的操作方法、工作規范進行培訓。

10)經常檢查所轄員工的儀容儀表、禮貌服務情況。

11)負責所屬各班組的日常行政管理工作。對員工的工作態度、勞動紀律和工作質量進行統計考評。

12)執行客房部經理交給的其它任務。

任職資格:

1、1、熱愛本職工作,敬業、愛業,責任心強自覺遵守本店的各項規章制度。

2、有同崗經驗2-5年

客房經理(崗位職責)

職位描述

1)指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

2)全面負責客房部各項運營成本的控制?

3)確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準?

4)負責客房對客服務的高標準執行?

5)協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;?

6)合理領取、發放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;?

7)負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。

其它薪資福利

保險公積金年終獎獎金提成全勤獎8小時工作制帶薪年假提供住宿餐補/工作餐客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、全面負責客房部的管理工作;

2、制定完善客房部工作制度和程序;

3、對客房服務質量進行管理和控制;

4、檢查客房部的設施和管理,抽查本部工作質量及工作效率;

5、控制客房各類耗用;

任職要求:

1、大專以上學歷,一年以上相關酒店工作經驗,

2、掌握客房管理、服務流程和質量標準;

3、熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理;

4、具有良好的組織協調能力、應變能力、管家能力和信息管理能力;

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責制定本店客房部工作計劃并實施(周、月);

2、負責本部門員工的聘用;

3、負責對客房部物資、設備進行管理和控制;

4、負責員工的排班及考勤;

5、負責設施設備的保養計劃的制定并負責落實;

6、負責部門培訓計劃的制定級落實;

7、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛生并負責落實;

8、負責組織部門召開早會;

9、負責部門固定資產及低值易耗品的盤點;

10、負責部門布草的管理,包括:洗滌質量、報損率、數量盤點;

11、負責夜間的巡樓工作;

12、對客房的服務質量進行管理和控制;

13、負責及時向店長匯報部門大修理;負責向工程部及時反饋部門日常維修,并填寫維修單;

14、負責每天巡視各樓層及公共區域的衛生及安全,注意每個角落的安全隱患,做好防火防盜工作;

15、負責抽查領班檢查的OK房;

16、負責上級安排的工作。

薪資:5000元/月;

工作地點:溫江南熏大道;

工作時間:早九晚六;單休;

福利待遇:五險+交通補助+工齡工資+節假日福利+提供食宿等

客房經理(崗位職責)

職位描述

任職要求:

1、本科以上學歷,1年以上高星級酒店管理經驗

2、具有嫻熟的酒店管理技巧,專業的業務技能并熟練運用,熟悉酒店運營模式,熟練的掌握管理工作流程

3、能適應高強度的工作,并保持樂觀的精神,善于團隊合作

4、menorwomen形象好氣質佳

5、不接受應屆畢業生

我們能為你提供;

1、五險+雙休

2、員工旅游

3、節日福利

我們希望你;

思考能力強,不畏難,愿意積極解決問題。

Joinusanddosomething!

客房經理(崗位職責)[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計算機水平要求:不限]

職位描述

職位要求:1、5年以上高星級酒店相關工作經驗,有品牌酒店工作經驗優先;2、具有良好的星級酒店客房服務及前廳部服務管理實踐經驗及培訓技巧;3、具有豐富的賓客服務閱歷,良好的服務意識;3、熟悉市場的發展趨勢,具有很強的客房銷售預測能力和控制能力;4、掌握房務部門運作規律,具有很強的組織、統籌、協調、指揮和控制能力;5、工作敬業,責任心強。客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、全面負責處理酒店總體事務;

2、制定酒店管理目標和經營方針;

3、建立健全酒店財務、組織、管理等各項規章制度;

4、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象;

5、關心員工,以身作則,有高度的凝聚力,帶領員工以飽滿的熱情完成酒店經營任務。

任職要求:

1、年齡25歲——45歲;

2、中專以上學歷;

3、身體健康,戶籍不限,具有企業主要領導經歷,3年以上高級酒店管理經驗者優先;

4、品行端正,事業心強,有較強的協調、分析和決策能力,語言文字表達能力強;

客房經理(崗位職責)

職位描述

一、崗位要求:熟悉賓館客房清潔保養相關業務知識、操作流程和管理經驗,能夠長期駐店工作。二、崗位職責1.確保客房部工作的正常運轉。2.制定部門各項經營計劃、管理制度提交行政部。3.參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議,提前做好各種資料準備工作。4.參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議等。組織部門例會,傳達會議精神,督導并落實。5.根據酒店總體經營目標,最大限度地提高客房收入和客房出租率。6.做好與酒店各部門的溝通協調,調整完善部門的組織結構、規章制度。7.審查各管區每天的業房報表。向直接上級提供有利于客房銷售情況和預報情況。控制經營成本,增收節支。8.巡視所轄區域,進行現場督導,及時處理直接下級工作中遇到的問題。9.負責對本部門員工進行職業道德教育、業房培訓。制定各時間段的部門培訓計劃、用工計劃等提交人事培訓部。10.根據工作需要,合理調配部門的管理人員。11.檢查落實VIP的接待工作,處理客人投訴。12.走訪住店客人,了解客人需求,提供個性化服房。13.休息時,指定一名主管代替參加會議、主持工作。14.完成直接上級交辦的其他工作事項。客房經理(崗位職責)

職位描述

負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作,確保酒店客房干凈與設施完好,滿足客人的服務需求,并負責客房物品的管理,協助工程人員完成客房和公共區域的維修項目。

中專以上學歷,年齡在45歲以下;愛崗敬業,認真負責;具有較強的服務意識和協調、溝通能力;具有酒店客房服務和管理兩年以上工作經歷。

客房經理(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1

、全面負責客房部工作,向總經理或分管房務的副總經理負責。

客房部經理

以計劃、

組織、

指揮和控制等管理手段,

全面實施客房部的管理工作。

客房部經

理

根據酒店年度綜合計劃所規定的酒店的目標和任務,制定客房部的經營決策計

劃。在客房部建立起

有效的管理系統,將客房部的人力、物力資源合理地組織

起來以保證計劃的實現。客房部經理借助

于管理系統,根據本部門的計劃,對

下級部門的管理人員及員工下達任務,布置工作,并進行指導

和監督。通過檢

查、

考核、

評估員工的工作情況及接受客人投訴等方式,

將各項工作的進展和執

行

計劃的結果與計劃目標進行對比,找出偏差,分析產生偏差的原因,制定糾

正偏差的措施并予以落

實,使客房管理活動形成一個循環過程。

、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。

客房部經理負責建立、健全

本部門各級人員的崗位責任制,將本部門的管理工作、服務工作落

實到各個崗位。

明確各崗位的職責范圍和具體工作任務,

規定每項工作的基本要

求及達不到要求應

承擔的責任,賦予為履行職責所必需的權力。客房部經理根

據酒店的等級及質量要求,制定本部門

服務工作的規格和標準及達到規格和標

準所需的規范化的工作程序,以保證客房服務質量。

、負責本部門員工的聘用、培訓及工作評估。

客房部經理根據工作需要及勞動

定額,科學地確定人員編制,并對各工作崗位進行職務分析,

確定各崗位人員的規格。

在此基礎上,

向酒店人力資源部提出聘用人員的數量及

要求,配合和參與

人員聘用過程。客房部經理制定本部門員工的培訓計劃,監

督培訓的實施,

以提高員工的素質。

客

房部經理還必須制定員工工作評估制度,

以評估的結果來獎懲員工,檢查培訓的效果及客房部的工

作狀況。

、對客房部物資、設備進行管理和控制。

客房部經理審核本部門物資、設備

的采購計劃,提出布品和員工制服的制作及選用方案,并把

好驗收關及報廢關,

制定物資、

設備的管理制度,

明確各級人員在這方面的職責,

合理使用物資,

對設備進行認真的保養和維修。在滿足客人使用、保證服務質

量的前提下,努力降低成本,減少支出。

5

、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。

客房的陳設布置要求以科學合

理的使用功能及美好的藝術形式來為客人創造一個美觀、舒適的

生活環境。客

房部經理應是這方面的專家,應根據客人的需求及便于服務人員清潔整理的原

則,提

出客房陳設布置的專業性方案。此外,客房部經理還應根據客房使用的

年限及市場需求的變化,

提

出客房更新改造的計劃,

其中包括客房種類的調整,

陳設布置的變化,每年有計劃地更新改造一部

分客房。

6

、制定房務預算,控制房務支出。

客房部經理根據預測的客房出租率及本部

門各種費用支出及物品耗用量的歷史資料,科學地制

定房務預算。

房務預算包括:

購置布品及制作員工制服的預算,

購置客房供應品、

清潔工具及清潔

用品等的預算,客房修理、改建、更新內裝修及家具、設備的

預算。預算制定后,一旦經總經理批

準后,客房部經理應嚴格將本部門的各種

費用支出控制在預算之內。

7

、巡視和檢查本部門的工作狀況。

客房部經理經常巡視酒店整個范圍,檢查

公共區域及客房的清潔衛生質量、服務水準及設備、

設施完好的情況,

了解和督導下級管理人員及服務人員的工作,

并認真作好記錄。

另外,巡視中還

要重點檢查貴賓客房,探訪病客及長住客人。

8

、對客房服務質量進行管理和控制。

客房部經理要善于運用日常檢查的結果

及客人的反饋意見,用定性的、定量的手段來分析研究

目前客房服務質量的狀況,

發現普遍存在的質量問題與個別存在的質量問題,

找

出影響客房服務質

量的因素,

及時采取措施,

保證客房服務質量的穩定和提高。

9

、保持與其他部門的聯絡和合作。

客房部經理作為本部門的負責人要經常主

動與其他部門的負責人聯絡、溝通,取得各部門對客

房服務工作、管理工作的支持和合作。

10

、不斷改進和提高客房管理水平。

客房部經理應有強烈的進取心。在實施嚴

格管理的同時,要善于學習,認真思考,精心籌劃,

在提高員工素質、

提高客房服務質量和科學管理水平上下功夫,

謀求客房管理工

作不斷進步和發展。

任職要求:

篇2:國旅酒店客房部經理崗位職責

國際酒店客房部經理崗位職責

(一)管理層級關系

報告上級:主管總經理

督導下級:客房部主管、工服布草主管、文員

(二)崗位職責

全權負責客房部的管理工作,督導下級為客人提供優質服務,保證所轄區域的清潔衛生水平,控制經營成本。

1、制定部門工作目標,制定年度預算及工作計劃。

2、安排部門班次,布置任務并進行分工,檢查員工到崗工作的登記情況。

3、檢查監督各個工作區域的清潔衛生和服務質量。

4、督導各區域的工作安排,確保工作程序標準和各種規章制度的落實,監督檢查員工儀表儀容。

5、負責本部門所使用機器設備的維護保養,必要時提出更新計劃上報。

6、與其它部門密切合作。

7、處理客人投訴。

8、負責出租房隨時保持最佳狀態,督導特殊房態的及時處理。

9、處理員工違紀行為。

10、組織督導實施本部門員工培訓,提高員工素質。

11、合理組織分配本部人力資源的工作安排。

12、合理控制經營成本。

13、完成上級下達的其它工作任務。

篇3:客房部經理職位描述崗位要求

客房部經理職位描述、崗位要求

崗位職責

1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。

2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。

5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

6、組織編制部門工作程序及工作考評。

崗位要求

1、大專本科畢業學歷或同等以上。

2、有3年以上五星級客房管理工作經驗。

3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。

4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。