大廈物業保潔部工作目標與工作職責:

工作目標:

1.負責大廈保潔工作,保證大廈內外清潔衛生。

2.根據大廈實際情況,制定保潔方案,合理配置人員,控制物耗,降低成本。

3.負責大廈外圍綠化及大廈內花木租擺工作。

4.負責大廈內客戶的入室清潔服務工人,了解客戶需求,及時調整服務項目,滿足客戶需求。

5.負責公司員工工服的換洗管理,為公司職工的著裝整潔提供保障。

6.完成領導交辦的其他工作。

工作職責:

1.對所轄區域進行隨時保潔,保證清潔質量。

2.合理設計、布置花木擺放,協調整體環境。

3.加強工服管理,做好收發記錄,做到帳務卡相等。

4.刻苦鉆研業務,提高服務技能。

5.嚴格控制物品消耗,做好增收節支工作。

篇2:保潔部領班崗位職責范本

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規章制度,服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服,佩戴工作證,以便接受客戶監督。

3.認真執行《親情服務工作規程》,體現服務形象。

4.根據客戶要求,按質、按量、按時細心周到完成服務工作,以保證顧客滿意,要潔身自愛、自重,工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務,要按管理處要求,備好常用清潔工具和用品,提前5~10分鐘到達顧客家中,進入住戶房間需先敲門或按門鈴,征得同意后方可進人。

6.工作當中,不得將親友帶進顧客家中,不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設施,不得隨意談論顧客家庭及不適宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時,先征得領班同意后方可進行。

8.服務工作完成后,要征詢顧客意見,直到顧客滿意,并讓顧客確認服務時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務需求。

10.協助其他崗位工作。

篇3:保潔部經理工作崗位職責

保潔部經理在項目經理領導下,負責實施住宅區的保潔工作,美化、凈化居住環境。保潔部經理崗位職責如下:

一、1.在項目經理領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2負責制定本部門年度培訓計劃、管理計劃、年度財務預算計劃。

3.負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、專項保潔、接待、回訪等項服務工作。

4.參加項目經理主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6.負責發現運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理醫患(客戶)投訴。

7.收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8.遇有緊急事故,協助處理善后工作;

9.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

10.定時巡視檢查清潔及綠化設施情況;

二、保潔工作的現場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態,解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

三、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、、抽查、項目定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

四、合理配置服務區域內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保服務區內不留衛生死角。

五、堅持每天巡視各住院病區、醫技樓、門急診樓2次,有效制止各種違規現象,現場督導保潔工作。

六、經常檢查門診部、住院部、醫技樓、行政樓等區域,落實“門前三包”責任。

七、負責保潔內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔情況分析會,總結一周保潔工作。

八、負責保潔員的崗位技能培訓工作,確保服務質量。

九、帶領保潔各班完成項目經理安排的臨時任務。

十、完成上級領導交辦的各項任務。