大廈公共區域保潔工作程序與要求:

(一)大堂清潔:

1.下班轉門的清潔;

工具:干凈布兩塊(干、濕)。

工作程序:擦拭不銹鋼門框及轉門下班要從上至下、從左至右、從內到外進行擦拭。

工作標準:表面無塵土、手印、污跡隨時保持光亮。

重點部位:轉門與地面接縫。

2.大堂立柱:

工具:干凈布。

工作程序:從上至下、從左至右均勻擦拭。

工作標準;光亮無塵土、污跡,隨時保持干凈。

重點部位:柱面與天花板交接處,柱面與地面交接處。

3.花崗巖墻面:

工具:干凈布。

工作程序:從上至下、從左至右均勻擦拭。

工作標準;光亮無塵土、污跡,隨時保持干凈。

重點部位:墻面與地面交接處,不銹鋼鑲條與花崗巖交界處。

4.花崗巖地面:

工具:地托、擦地布。

工作程序:1)、先將地面大塊雜物撿拾干凈。

2)、地托上均勻地噴上地面除塵液(地面除塵液應提前3至6小時均勻噴在地托之上)。

3)、左手握住地托把,右手握住地托桿五分之一處,地托桿與地面成45度角,身體自然站直略往前傾,用力適度,半重疊擦拭。

4)、遇地面有痰跡、污跡、水跡時應用擦地布擦拭干凈。

5)、托擦地應按規定路線進行,每托擦完一遍后應抖清依附在地托上的灰塵,然后周而復始地進行。

工作標準:無塵土、污、腳印、雜物、隨時保持光亮。

重點部位:地面與墻面交接處,及進出頻率高的區域。在操作過程中應根據情況適當避開客人,待客人離開后再補托。如遇下雨、雪天,要增加托擦次數以防客人滑倒。

5.頂棚:

工具:干凈布

工作程序:用布從左至右的擦拭項棚,無特殊情況一季度擦拭一回。

工作標準:無塵土、絲網,保持干凈。

重點部位:頂棚與墻面接縫處,頂棚燈池外側。

6.電梯的清潔:

工具:干凈布(兩塊)、吸塵器,不銹鋼清潔劑。

工作程序:用干凈布均勻沾上不銹鋼清潔劑,將電梯內電梯門、轎箱、扶手、門牌號框均勻擦拭。再用另一塊干凈布擦拭電梯按鈕及控制器。最后將地毯及電梯門軌道用吸塵器清潔干凈。

工作標準:光亮無塵土、污跡、手印、地毯無廢渣,隨時保持不銹鋼的光亮。

重點部位:電梯內壁與地面交接處,電梯軌道縫,地毯應注意經常更換清洗。

7.電梯門套:

工具:干凈布(兩塊)不銹鋼清潔劑。

工作程序:用干凈布沾上不銹鋼清潔劑將電梯門及不銹鋼門框均勻擦拭干凈,再用另一塊干凈布擦拭電梯控制器及大理石門套。

工作標準:光亮無塵土、污跡、手印,隨時保持光亮。

重點部位:與地面、墻面交接處。

8.立式煙筒:

工具:干凈布

工作程序:用布將煙筒內外擦拭干凈,將煙缸內污水現換。

工作標準:光亮無臟跡、無手印。

重點部位:煙筒內部。

(二)梯層通道清潔:

1.電梯門套:

工具:干凈布(兩塊)不銹鋼清潔劑

工作程序:用干凈布沾上不銹鋼清潔劑將電梯門及不銹鋼門框均勻擦拭干凈,再用另一塊干凈布擦拭電梯控制器及大理石門套。

工作標準:光亮無塵土、污跡、手印,隨時保持光亮。

重點部位:與地面、墻面交接處。

2.立式煙筒:

工具:干凈布

工作程序:用布將煙筒內外擦拭干凈,將煙缸內污水更換。

工作標準:光亮無臟跡、無手印。

重點部位:煙筒內部。

3.防火門及懸掛指示牌:

工具:干凈布

工作程序:從上至下,從左至右均勻擦拭。

工作標準:無塵土,無臟跡。

重點部位:與地面交接處和與墻面交接處。

4.花崗巖地面:

工具:地托,擦地布

工作程序:1)、先將地面大塊雜物撿拾干凈。

2)、地托上均勻地噴上地面除塵液(地面除塵液應提前3至6小時均勻噴在地托之上)。

3)、左手握住地托把,右手握住地桿五分之一處,地托桿與地面成45度角,身體自然站直略往前傾,用力適度,半重疊擦拭。

4)、遇地面有痰跡、污跡、水跡時應用擦拭干凈。

5)、托擦地面應按規定路線進行,每托擦完一遍后應抖清依附在地托上的灰塵,然后周而復始地進行。

6)、用干凈布將踢腳板立面及坡面擦拭干凈。

工作標準:無塵土、污跡、腳印、雜物,隨時保持光亮。

重點部位:地面與墻面交接處,及時出頻率高的區域,在操作過程中應根據情況適當。

避開客人,待客人離開后再補托。如遇下雨、雪天,要增加托擦次數以防客人滑倒。

5.花崗巖墻面:

工具:干凈布

工作程序:從上至下、從左至右均勻擦拭。

工作標準:光亮無塵土、污跡,隨時保持干凈。

重點部位:墻面與地面交接處,不銹鋼鑲條與花崗巖交界處。

6.燈傘、風口:

工具:干凈布、不銹鋼清潔劑

工作程序:從里到外,從上至下依次擦拭。不銹鋼門要用不銹鋼清潔劑均勻擦拭。

工作標準:消火栓內無塵土、無水跡、污跡,不銹鋼門光亮、無手印、無污跡。

重點部位:消火栓門與墻面交接處。

(三)衛生間的清潔:

1.清潔恭桶:

工具:恭桶刷、干凈布、潔廁劑

工作程序:將潔廁劑以一比三十的比例稀釋,再用恭桶刷沾適量藥液刷洗恭桶內污跡,再用清水沖凈,用布擦凈座圈、基座、桶蓋和水箱。

工作標準:無污跡、水跡、無異味,恭桶內側不掛水。

重點部位:恭桶底部及水箱底部。

2.小便池的清潔:

工具:恭桶刷、干凈布、潔廁劑

工作程序:將潔廁劑以一比三十的比例稀釋,再用恭桶刷沾適量藥液從上水孔至

下水孔順序刷洗小便池內污跡,用清水沖凈后,再用布從上至下擦凈小便池外部,最后將控制面板擦拭干凈。

工作標準:無污跡、水跡、無異味,小便池內側不掛水,控制面板光亮無手印、水跡。

重點部位:小便池底部及池內不銹鋼篦子。

3.垃圾桶的清潔:

工具:布一塊

工作程序:將紙簍內垃圾倒入大垃圾袋中,再用布將垃圾桶內外擦拭干凈。

工作標準:無臟跡、異味。

重點部位:

4.花崗巖墻面:

工具:干凈布

工作程序:從上至下、從左至右均勻擦拭。

工作標準:光亮無塵土、污跡,隨時保持干凈。

重點部位:墻面與地面交接處。

5.隔斷門:

工具:干凈布

工作程序:從上至下,從左至右,依次將隔斷門擦拭干凈。

工作標準:表面無塵土,無污跡。

重點部位:隔斷頂部。

6.鏡面的清潔;

工具:干凈布

工作程序:從上至下、從左至右均勻擦拭。

工作標準:明亮、無污跡、水跡、手印。

重點部位:鏡面與墻面交接處。

7.面盆及面臺:

工具:干凈布、清潔劑

工作程序:將清潔劑到入面盆中,將溢水孔、下水孔,盆內、臺面、水龍頭清洗干凈并用清水沖凈,再用布將面臺從左至右均勻擦拭干凈。

工作標準:不銹鋼龍頭及臺面表面光亮、無臟跡、水跡、手印。

重點部位:不銹鋼龍頭與墻面接縫處。

8.花崗巖地面的清潔:

工具:墩布

工作程序:先將地面大塊雜物撿拾干凈后,用墩布從里到外依次墩擦干凈。

工作標準:地面光亮無污跡、雜物。

重點部位:地面與墻面交接處,地面大理石黑邊。

(四)步行梯:

1.攔桿扶手:

工具:干凈布

工作程序:用干凈布將步行梯扶手擦拭干凈。

工作標準:干凈無塵土。

重點部位:

2.步梯;

工具:墩布、擦地布

工作程序:先將地面上大塊雜物撿拾干凈,再用墩布從上至下將地面墩擦干凈,用布將墻底黑邊擦拭干凈。

工作標準:地面干凈無腳、無污跡、無雜物。

重點部位:樓梯與墻面交接處黑邊。

(五)更衣室:

1.更衣室擺放整齊,表面無粘物,柜內及柜下無廢紙、垃圾、灰塵堆積。

2.地面每日濕拖,隨時對設施抹塵并保持室內清新。

3.定期對更衣室進行殺蟲,保證無鼠害、蚊蟲及其它。

4.定期進行防疫消毒處理,保證整體室內環境的衛生。

5.保證更衣室內一切設施運轉正常(如:燈光、柜、椅、墻插等)。

(六)地毯的局部清洗:

1.首先對清潔物表面的雜質物進行必要的吸塵。

2.留意不可擴大污漬上污點的面積。

3.直接使用適量的地毯去漬藥水。

4.清洗時不可過于潮濕或使用過量的水進行浸泡。

5.局部清洗地毯時由外向內刷洗,避免污點過多的向外延伸。

6.用一塊吸水性較強的棉織品粘拓在污漬表面用力拍打,將污漬吸出或涼干,還有一種使用地毯風干機將地毯風干的后期地毯局部處理方法。

7.清理后地毯人為過多地踩踏,讓其安全乇底地干透。

(七)地毯的清洗:

1、清除或搬離即將清洗地毯上的各種設施及裝置。

2、對地毯進行認真徹底的全面吸塵。

3、局部清洗各種油漬及污點。

4、根據地毯清洗化學藥水和洗地機制造商的產品指南使用。

5、由地毯表面的邊角開始操作。

6、開動機器沿著地毯靠墻的邊角洗出。

7、如果使用旋轉式轉盤系統洗地機,操作時由左向右重疊進行,如果使用抽洗式方法應平直進行直線的操作,同樣每次重疊壓半邊線進行。

8、清洗切勿過于潮濕,然后讓其快速干透。

9、徹底吸去殘留在地毯表面上的泡沫。

10、用軟刷對地毯進行重疊往復的輕刷使其毛質疏松。

篇2:公共區域保潔員職責

公共區域保潔員崗位職責

1、按程序標準正確使用各種清潔設備。

2、隨時注意機器設備、設施的動轉狀況,有問題及時報修。

3、愛護酒店的設備、設施及用品。如發現丟失或損壞時報告。

4、提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發現可疑情況及時報告有關部門。

5、清理垃圾,補充清潔用品。下班前將清潔工具、用品放回固定存放處并做好清點工作。

6、做好交接工作。

篇3:某商城公共區域保潔工作檢查規定

商城公共區域保潔工作檢查規定

為了加強對HO廣場區域的保潔管理,自12月1日起要求全體商管員根據《HO廣場保潔合同》的標準和保潔計劃的要求,檢查保潔公司的現場作業情況,特規定如下內容:

一、保潔公司的管理

實施外聘保潔公司的管理規定及扣罰制度,由各區域商管員在發現問題后通知保潔主管林海到場處理。保潔主管在調查清楚后,按規定給予相應處罰:

1、多次要求整改但沒有改進的;

2、無理由不配合工作的;

3、沒有按公司要求完成工作的。

二、商管員應檢查的內容

商管員應根據《HO廣場保潔合同》中約定的保潔項目和標準以及保潔計劃進行檢查。

三、對現場保潔工作的考核

1、檢查時間及各區域負責人

商管部每月分兩次對各區域檢查,檢查時間如下:

區域負責主管檢查時間保潔公司

1FLL每月第一、三周星期二ZZ

2FQ每月第二、四周星期三CC

3FZ每月第一、三周星期四GG

4FH每月第二、四周星期五GG

外圍LH每月第一、三周星期四JJ

辦公樓LH每月第二、四周星期三保潔員主力店

現場辦公室LH每月第一、三周星期二*保潔裝修組

2、考核內容

檢查時出現兩次以上的同樣問題視為問題點。

發現5個問題點以上(含5個)--扣2分;

發現10個問題點以上(含10個)--扣4分;

少于5個問題點--加2分;

檢查無問題點--加4分;

如出現的問題點在下一次的復查時未整改,1個問題點扣1分,超過2個取消商管員當月評選資格,扣罰20-50元;主管罰款50-100元。

注:主管、商管員相同加、扣分處理,主管的考核分數同季度等級員工的評選掛鉤;商管員的考核同服務明星的評選掛鉤。

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