某商城公共區域保潔工作檢查規定
商城公共區域保潔工作檢查規定
為了加強對HO廣場區域的保潔管理,自12月1日起要求全體商管員根據《HO廣場保潔合同》的標準和保潔計劃的要求,檢查保潔公司的現場作業情況,特規定如下內容:
一、保潔公司的管理
實施外聘保潔公司的管理規定及扣罰制度,由各區域商管員在發現問題后通知保潔主管林海到場處理。保潔主管在調查清楚后,按規定給予相應處罰:
1、多次要求整改但沒有改進的;
2、無理由不配合工作的;
3、沒有按公司要求完成工作的。
二、商管員應檢查的內容
商管員應根據《HO廣場保潔合同》中約定的保潔項目和標準以及保潔計劃進行檢查。
三、對現場保潔工作的考核
1、檢查時間及各區域負責人
商管部每月分兩次對各區域檢查,檢查時間如下:
區域負責主管檢查時間保潔公司
1FLL每月第一、三周星期二ZZ
2FQ每月第二、四周星期三CC
3FZ每月第一、三周星期四GG
4FH每月第二、四周星期五GG
外圍LH每月第一、三周星期四JJ
辦公樓LH每月第二、四周星期三保潔員主力店
現場辦公室LH每月第一、三周星期二*保潔裝修組
2、考核內容
檢查時出現兩次以上的同樣問題視為問題點。
發現5個問題點以上(含5個)--扣2分;
發現10個問題點以上(含10個)--扣4分;
少于5個問題點--加2分;
檢查無問題點--加4分;
如出現的問題點在下一次的復查時未整改,1個問題點扣1分,超過2個取消商管員當月評選資格,扣罰20-50元;主管罰款50-100元。
注:主管、商管員相同加、扣分處理,主管的考核分數同季度等級員工的評選掛鉤;商管員的考核同服務明星的評選掛鉤。
**物業管理有限公司
篇2:某物業項目保潔員質量檢查作業規程
物業項目保潔員質量檢查作業規程
1目的
規范清潔工作質量檢查標準,確保小區環境清潔衛生,對清潔工作質量作出客觀評價。
2適用范圍
適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3職責
3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。
3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。
4作業規程
4.1外公共區域的檢查方法與質量標準
4.l.l道路
a)檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;
b)質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100
篇3:保潔員質量檢查作業規程
一、目的
為規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，并對清潔工作質量作出客觀評價。
二、適用范圍
本規程適用于公司各管理處的保潔工作質量檢查。
三、職責
1.保潔主管和班長負責按照本規程進行清潔工作的質量檢查和衛生評比工作。
2.保潔員負責按照本規程進行清潔衛生的自查。
四、作業規程
（一）室外公共區域的檢查方法與質量標準
1.
1.1檢查方法：每個區域抽查三處，目視檢查，取平均值。
1.2質量標準：道路無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個，無直徑1cm以上的石子。
2.
2.1檢查方法：每個區域抽查三處，目視檢查，取平均值。
2.2質量標準：
2.2.1無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物;
2.2.2地上無3cm以上石子;
2.2.3房屋陽臺下100㎡內煙頭或棉簽等雜物不超過5個，其他綠化帶100㎡內雜物不超過1個。
3.
3.1檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值。
3.2質量標準：排水溝無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑不超過兩個。
4.
4.1檢查方法：每個責任區抽查1個，清潔后進行全面檢查。
4.2質量標準：垃圾箱地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。
5.
5.1檢查方法：每天清潔后進行目視檢查。
5.2質量標準：
5.2.1地面無粘附物、無明顯污跡;
5.2.2墻面無粘附物、無明顯污跡。
6.
6.1檢查方法：每個責任區抽查兩個進行全面檢查。
6.2質量標準：果皮箱內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。
7.
7.1檢查方法：進行全面檢查。
7.2質量標準：標識宣傳牌和雕塑表面無明顯積塵、污跡，無亂張貼。
8.
8.1檢查方法：每個責任區抽查3個，目視檢查。
8.2質量標準：沙井底部無明顯沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。
9.
9.1檢查方法：進行目視檢查。
9.2質量標準：游樂場地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。
10.
10.1檢查方法：進行目視檢查。
10.2質量標準：化糞池進排暢通，無污水外溢。
11.
11.1檢查方法：進行目視檢查。
11.2質量標準：噴水池無紙屑、雜物、青苔，水無變色或異味。
12.
12.1檢查方法：每個責任區抽查一棟樓宇，目視檢查。
12.2質量標準：天臺和雨蓬無雜物、垃圾、紙屑，排水口暢通，水溝無污垢。
（二）室內公共區域的檢查方法與質量標準
1.
1.1檢查方法：每個責任區抽查5處，目視檢查。
1.2質量標準：
1.2.1地面無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
1.2.2大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
1.2.3地毯無明顯積塵、無污漬。
2.
2.1檢查方法：每個責任區抽查5處，全面檢查。
2.2質量標準：
2.2.1大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;
2.2.2乳膠漆墻面無污漬，目視無明顯灰塵;
2.2.3墻面、墻紙干凈無污漬。
3.
3.1檢查方法：目視檢查，每個責任區抽查兩個單元，選擇50㎡走廊中的3處進行檢查。
3.2質量標準：
3.2.1地面無紙屑、雜物、污跡;-每個單元的梯級上不超過兩個煙頭，走廊100㎡內不超過1個煙頭;
3.2.2目視天花板無明顯灰塵和蜘蛛網。
4.
4.1檢查方法：每個責任區抽查兩處進行全面檢查。
4.2質量標準：
4.2.1無廣告、蜘蛛網、痰跡、積塵;
4.2.2用紙巾擦拭100㎡后無明顯污染。
5.
5.1檢查方法：進行全面檢查。
5.2質量標準：
5.2.1電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡和手印;
5.2.2電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵;
5.2.3轎廂內無雜物、污漬。
6.
6.1檢查方法：進行全面檢查。
6.2質量標準：
6.2.1整潔無雜物，墻面無灰塵和蜘蛛網;
6.2.2地面無污跡;
6.2.3桌椅、沙發和柜子無灰塵;
6.2.4空氣清新。
7.
7.1檢查方法：進行全面檢查。
7.2質量標準：
7.2.1地面干凈無異味、無積水、無污漬和雜物;
7.2.2墻面瓷片、門窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;
7.2.3設施完好，用品齊全;
7.2.4天花板和燈具目視無明顯灰塵;
7.2.5玻璃和鏡面干凈無灰塵、污跡和手印。
8.
8.1檢查方法：每個責任區抽查3處，目視檢查。
8.2質量標準：目視檢查無明顯灰塵和污跡。
9.
9.1檢查方法：每個責任區抽查3處，全面檢查。
9.2質量標準：檢查玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
（三）地下室、地下車庫保潔 檢查方法和質量標準如下：
1.檢查方法：每個責任區抽查3處，目視檢查。
2.質量標準：
2.1地下室地面無垃圾、雜物，無積水、泥沙和油跡;
2.2車庫和地下室墻面無污漬和明顯灰塵;
2.3車庫的標識牌、消防栓公用門等設施無污漬和明顯灰塵。
(四)保潔主管與班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。
(五)該表由部門進行歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。
五、記錄 《衛生檢查評分表》
六、相關支持性文件
1.《清潔工作質量檢查流程圖》
2.《保潔員職責明細》
3.《保潔工作流程操作手冊》