大廈保潔部突發(fā)事件處理程序:

目的:

規(guī)范突發(fā)事件的處理程序,防止因處理不當(dāng)或有及時(shí)造成重大損失。

范圍:

適用于保潔部。

(一)雨雪天氣的工作程序:

預(yù)防措施:

1、大堂轉(zhuǎn)門(mén)外鋪設(shè)除塵墊,將客人腳下的雨雪清除。

2、大堂轉(zhuǎn)門(mén)前鋪設(shè)廢舊床單,以防止客人將水漬帶入大堂內(nèi),污染地面。

3、大堂轉(zhuǎn)門(mén)前擺放黃色警告牌"小心地滑"以防止客人因地面石材較滑而摔倒。

4、隨時(shí)清理大堂內(nèi)地面的污漬。

外圍清潔:

1、準(zhǔn)備清掃用具(鐵鍬、笤掃、推雪板、水桶、工業(yè)鹽)

2、除雪時(shí),外圍保潔人員用笤掃將大堂門(mén)前及上下車(chē)道的雪隨時(shí)清掃干凈保證門(mén)前無(wú)積雪,并將工業(yè)鹽對(duì)水調(diào)衡后適量潑灑于地面上。以防止地面結(jié)冰,給行車(chē)造成不安全因素。(外圍人員隨時(shí)清掃,間隔時(shí)間根據(jù)降雪量為30-60分鐘)

3、降雪后,組織保安人員與外圍保潔員,用推雪板、鐵鍬、笤掃,將門(mén)前三包范圍內(nèi)的積雪清掃干凈。并在車(chē)道及人行道地面大量潑灑工業(yè)鹽水,將積雪融化。以防止過(guò)往行人摔倒及保證過(guò)往車(chē)輛安全通行。

4、將積雪堆放在綠化帶內(nèi)或下水口附近,不要將積雪堆在人行道上或撒向車(chē)行道。

加強(qiáng)巡視:

1、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)、外圍巡視,保證區(qū)域內(nèi)安全。

2、注意巡視外圍、下水口、保證其無(wú)堵塞,確保區(qū)域內(nèi)無(wú)積水、積雪現(xiàn)象。

3、遇特別情況及時(shí)上報(bào)。

(二)火災(zāi):

員工在工作時(shí)如發(fā)現(xiàn)糊味、煙頭,不正常熱度等應(yīng)立即報(bào)警。發(fā)現(xiàn)火情時(shí)應(yīng)立即用電話向消防中心報(bào)警,報(bào)警時(shí)講明報(bào)警人姓名。按動(dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕或到消防中心報(bào)警,在允許的情況下,應(yīng)迅速用滅火器撲救。切勿在火場(chǎng)附近高喊著火了,以免造成不必要的混亂。

(三)疏散客人程序:

1、遇有突發(fā)事件時(shí)沒(méi)有接到命令不許疏散;

2、當(dāng)大廈管理人員下達(dá)疏散命令時(shí),所有樓層員工應(yīng)在各自樓層上準(zhǔn)備疏散工作;

3、守護(hù)樓層,幫助疏散,并為疏散隊(duì)伍指引出入口;

4、待確保單元人員撤離后,將所有門(mén)關(guān)好;

5、在門(mén)上作一個(gè)"*"記號(hào),表示房間已無(wú)人,客人撤離;

6、等最后一位各人撤離后,利用最近距離通道迅速趕到集合地點(diǎn);

7、部門(mén)經(jīng)理、助理或主管檢查所有樓層情況確保人員已疏散。

(四)跑水:

1、部門(mén)接到通知或自行發(fā)現(xiàn)大廈有跑水事故發(fā)生應(yīng)立即通知工程部,講明跑水地點(diǎn);

2、準(zhǔn)備清潔工具(吸水機(jī)、水桶、墩布等)

3、迅速趕到跑水地點(diǎn),積極配合工程部將事故地點(diǎn)清理干凈。

(五)停電、停水的處理

1、當(dāng)大廈突然停電時(shí),所有員工須馬上停止工作;

2、從工作間或辦公室拿出后備應(yīng)急電源、手電筒等;

3、手持后備電源在樓層各樓道值班,為客人照明及為客人引路,帶領(lǐng)客人回房或外出的通道;

4、注意樓層安全,嚴(yán)密注意是否有可疑人員徘徊出沒(méi)于樓層;

5、各區(qū)域主管須不斷地巡視樓層;

6、注意千萬(wàn)不能讓客人點(diǎn)蠟燭或使用其他明火照明,以防火災(zāi)發(fā)生;

7、突然停水時(shí)須確保水喉開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài),排水地漏暢通無(wú)堵,避免恢復(fù)供水時(shí)溢水浸濕房間地毯現(xiàn)象。

(六)單元門(mén)大開(kāi)情況的處理:

1、敲門(mén)確認(rèn)房?jī)?nèi)是否有人;

2、若有人在房間則禮貌地提醒以關(guān)好門(mén);

3、若房間無(wú)人應(yīng)掃視一下房?jī)?nèi)情況并交門(mén)關(guān)上;

4、此事須通知辦公室作記錄。

篇2:X學(xué)校物業(yè)園林保潔部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校物業(yè)園林保潔部突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):z

組員:z

通信組:z

保衛(wèi)組:z

滅火組:z

救護(hù)組:z

疏散組:z

搶修組:z

二、安全防火制度

(一)成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,由物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)安全防火的宣傳工作,定期對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行安全防火教育。

(二)每月進(jìn)行兩次安全防火檢查,防止火災(zāi)發(fā)生。

(三)消防器材放在指定位置,平時(shí)任何人不得動(dòng)用。

(四)培訓(xùn)有關(guān)人員使用滅火器,及時(shí)對(duì)滅火器進(jìn)行檢查和維修。

(五)園林科室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)動(dòng)火。

(六)易燃易爆物品必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé),放在專(zhuān)門(mén)的倉(cāng)庫(kù)保管,不與其他物品混放。

(七)不得亂接電源和亂拉電線,人走電源絕源。

(八)不經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自動(dòng)火。

三、火災(zāi)事故處理應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校防火工作是直接關(guān)系到廣大師生生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)的穩(wěn)定,為了把火災(zāi)事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),提升園林綠化的處置能力,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)精神,特制定本預(yù)案。

(一)組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng):z

組員:z

(二)可能引起火災(zāi)事故的原因

電線老化、亂拉亂接臨時(shí)線,違章使用電爐和其它電器設(shè)備,保管不當(dāng),違章動(dòng)用明火、亂扔煙蒂等誘發(fā)原因。

(三)預(yù)防措施

1.對(duì)員工進(jìn)行消防安全教育,普及消防知識(shí),學(xué)會(huì)正確使用滅火器材,掌握逃生方法。

2.加強(qiáng)檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時(shí)整改。

3.保持通道暢通,不堆物。

4.修剪下來(lái)的樹(shù)枝、枯葉及時(shí)清運(yùn),不長(zhǎng)期存放。

5.辦公室內(nèi)不使用大功率電器。

6.倉(cāng)庫(kù)里不得吸煙或使用明火,對(duì)易燃物品要正確存放。

(四)處理程序

一旦發(fā)生火災(zāi),一般應(yīng)按下列程序處理。

1.打校園"119"電話報(bào)警,同時(shí)上報(bào)公司辦公室。

2.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,穩(wěn)定好人員情緒,組織好人員滅火實(shí)施,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,設(shè)置安全警界區(qū)域。

3.火災(zāi)時(shí),一旦人體身上著火,應(yīng)盡快地把衣服撕碎扔掉,切記不能奔跑,那樣會(huì)使火越燒越旺,還會(huì)把火種帶到其他場(chǎng)所。如旁邊有水,立即用水澆灑全身,或用濕毯子等壓滅火焰,著火人也可就地倒下打滾,把身上的火焰壓滅。

4.物資疏散:火場(chǎng)上的物資疏散,目的是為了最大限度地減少損失,防止火勢(shì)蔓延和擴(kuò)大,先疏散的物資是那些可能擴(kuò)大火災(zāi)和有爆炸危險(xiǎn)的物資。例如起火點(diǎn)附近的油桶、液化氣罐、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室易爆和有毒物品,以及堵塞通道使滅火行動(dòng)受阻的物資。疏散性質(zhì)重要、價(jià)值昂貴的物資。例如檔案資料、高級(jí)儀器以及價(jià)值貴重的物資。

5.如有傷者要及時(shí)送醫(yī)院救治,如學(xué)生受傷,要及時(shí)通知家長(zhǎng)。

6.滅火撲救:初起火最易撲滅,在消防人員未到前,根據(jù)不同的火原因,可采取隔離法、冷卻法、窒息法、抑制法,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮人員要在第一時(shí)間迅速調(diào)集單位治安人員、義務(wù)消防人員等,集中單位內(nèi)和臨近所有滅火器,不要零打碎敲,集中使用對(duì)準(zhǔn)火點(diǎn),盡量抓住戰(zhàn)機(jī)把火消滅,或控制住火勢(shì)的發(fā)展,最后由消防人員徹底撲滅火焰。

7.配合消防部門(mén)調(diào)查事故原因,維持秩序。

劃出警戒范圍,嚴(yán)禁其他車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入著火現(xiàn)場(chǎng),以免發(fā)生不必要的傷亡,同時(shí)也為火災(zāi)消滅后的調(diào)查起火原因提供有力證據(jù)。如果在火災(zāi)調(diào)查人員未到之前火災(zāi)已經(jīng)撲滅,失火單位應(yīng)當(dāng)把了解的情況向他們介紹,并將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作移交給火災(zāi)調(diào)查組,并配合調(diào)查組提供當(dāng)事人或見(jiàn)證人。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要充分發(fā)揮共青團(tuán)、治保會(huì)、義務(wù)消防隊(duì)的作用,做好受傷人員的護(hù)理工作,醫(yī)務(wù)室應(yīng)備好止血藥、繃帶等必備藥品,同時(shí)組織人員和車(chē)輛急送醫(yī)院或聯(lián)系醫(yī)院對(duì)受傷人員的搶救。

四、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

為確保破壞性自然災(zāi)害發(fā)生后,能夠迅速有效地開(kāi)展救災(zāi)行動(dòng),最大限度地減輕災(zāi)害后造成的損失,本著以人為本的工作原則,把保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),結(jié)合我校實(shí)際特制定本預(yù)案。

(一)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其應(yīng)急行動(dòng)

1.園林綠化部救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):z

成員:z

2.救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的應(yīng)急行動(dòng)

掌握災(zāi)情,制定救災(zāi)對(duì)策,向上級(jí)匯報(bào)災(zāi)情,組織園林職工參加搶險(xiǎn)救災(zāi)行動(dòng)。根據(jù)災(zāi)情的發(fā)展,請(qǐng)求學(xué)校有關(guān)部門(mén)進(jìn)行支援。

(二)發(fā)布災(zāi)害預(yù)報(bào)時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)

當(dāng)發(fā)布自然災(zāi)害預(yù)報(bào)時(shí),臨時(shí)應(yīng)急行動(dòng)如下:

1.召開(kāi)救災(zāi)指揮部會(huì)議。加強(qiáng)監(jiān)視,隨時(shí)報(bào)告異常現(xiàn)象,做好臨時(shí)預(yù)報(bào)。

2.根據(jù)災(zāi)情發(fā)展情況,組織人員疏散。

3.加強(qiáng)自然災(zāi)害知識(shí)的宣傳,及時(shí)平息各種謠言和誤傳。

4.對(duì)易燃、易爆、毒氣、疫病等自然災(zāi)害源進(jìn)行檢查,進(jìn)行必要的處理。

5.做好災(zāi)后應(yīng)急的準(zhǔn)備和必要的物資、資金儲(chǔ)備工作。

6.采取強(qiáng)制措施,保持學(xué)校秩序穩(wěn)定。

(三)發(fā)生嚴(yán)重破壞性災(zāi)害應(yīng)急反應(yīng)

由救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組建救災(zāi)行動(dòng)小組并由各組管理員指揮工人開(kāi)展工作。

救災(zāi)行動(dòng)小組分成六個(gè)小組

1.通信組:z

2.保衛(wèi)組:z

3.搶險(xiǎn)救災(zāi)組:z

4.救護(hù)組:z

5.疏散組:z

6.搶修組:z

救災(zāi)行動(dòng)小組職責(zé)

1.通信聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)保證信息暢通。

2.保衛(wèi)組:加強(qiáng)學(xué)校災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)治安管理,維持現(xiàn)場(chǎng)秩

序。

3.搶險(xiǎn)救災(zāi)組:搶救被壓人員,排除險(xiǎn)情。迅速組織力量對(duì)重要設(shè)施進(jìn)行排險(xiǎn)、搶修,盡量避免自然災(zāi)害的擴(kuò)大,防止水災(zāi)、火災(zāi)、毒氣泄漏、樹(shù)木傾倒傷人事件的發(fā)生蔓延。

4.救護(hù)組:安置師生,提供食品、飲用水、帳篷、防寒衣物以及其它生活必需品。特別做好受傷人員的安置及死難者的善后工作。

5.疏散組:保證災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)人員的安全撤離。

6.搶修組:對(duì)應(yīng)對(duì)災(zāi)害使用的各種設(shè)備及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),保障救災(zāi)設(shè)備使用。